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日志

風(fēng)生水起21----浪漫煙火,,讓死單復(fù)活1

已有 43341 次閱讀2013-1-8 20:46 |個(gè)人分類(lèi):風(fēng)生水起|系統(tǒng)分類(lèi):營(yíng)銷(xiāo)人生| 風(fēng)生水起, 浪漫煙火, 讓死單復(fù)活, 大客戶(hù)溝通技巧

          素顏看著何勇發(fā)過(guò)來(lái)的客戶(hù)資料:二眼直直看著深圳威士達(dá)電氣采購(gòu)經(jīng)理曾智威及手機(jī)號(hào)碼,,他這三個(gè)字名的威力就讓她立馬烏云密布,,愁云鎖眉,。

         素顏一邊看著一邊極力掩視自己的情緒,,不時(shí)地提問(wèn):何勇,,這是深圳的上市公司�,�,?有實(shí)力,。

         顧廠(chǎng)插了句:他們可以,,有量的。

         素顏繼續(xù)說(shuō):何勇,,說(shuō)說(shuō)是什么原因沒(méi)有跟進(jìn)的,?我大致了解一下。

         何勇扭轉(zhuǎn)身客氣地說(shuō):前二個(gè)月吧,,一直都在跟,,我也親自過(guò)去見(jiàn)過(guò)他,人不錯(cuò),,剛開(kāi)始待人很和氣,,后來(lái)就愛(ài)理不理的,然后就不接電話(huà),。

         顧廠(chǎng)又插了句,,惹人:溝通有問(wèn)題,要好好學(xué)習(xí)銷(xiāo)售溝通技巧,,說(shuō)了你多少次了,!

         素顏聽(tīng)了不理他茬,接著問(wèn):何勇,,為什么后來(lái)這曾經(jīng)理不理人了,,你沒(méi)有表示一下我們的誠(chéng)意�,。�

         何勇肯定地說(shuō):有,,這個(gè)肯定要有所表示的,。我也三番五次約他出來(lái)吃飯進(jìn)一步溝通。

         素顏想這是原因所在了,,追問(wèn):你跟時(shí)他時(shí),,情況向何總反應(yīng)了嗎?他有說(shuō)什么嗎,?

        何勇后來(lái)說(shuō)得情緒有些激動(dòng),,站起身說(shuō):有,后來(lái)根據(jù)何總的進(jìn)攻策略也努力了,,他丟了一句話(huà)說(shuō)是不欣賞我們公司的的銷(xiāo)售策略,。

        素顏聽(tīng)了也耐悶重重地重復(fù)后面幾個(gè)字,拖長(zhǎng)音:不欣賞我們的銷(xiāo)售策略,?,!什么策略?

        顧廠(chǎng)冷不丁地說(shuō):策略什么,,圖要來(lái)了,,價(jià)格也報(bào)了,就是做不進(jìn),。能表示也表示,,能照顧的都盡心意了,還是溝通上存在問(wèn)題,。何勇這個(gè)你真要聽(tīng)進(jìn)去,,為你好!

        何勇也反問(wèn):是啊,,我知道,,溝通上是有問(wèn)題,我當(dāng)時(shí)也被他問(wèn)糊涂了,。后來(lái)打他電話(huà)也不理了,!何總同意撤,就不了了之,。

         素顏聽(tīng)完他說(shuō)完,,對(duì)自己接來(lái)的也沒(méi)有底的客戶(hù),這種已經(jīng)對(duì)別人早有戒備的客戶(hù),,怎么才能與他有效溝通,,讓他放下陳念重新接納她及這個(gè)公司,并認(rèn)可產(chǎn)品,簽成單呢,?

         增大阻力的三個(gè)字曾智威,,看了就心發(fā)毛。想的太多就是給自己不斷施壓,。她要按正常的方法一個(gè)電話(huà)打過(guò)去,,估計(jì)是第一回合就會(huì)被他P出場(chǎng)外。

         即然接手,,得想個(gè)辦法,,贏了這局。要不這一新上任不久就讓下屬涮一回,,這樣很沒(méi)有面子,。思維決定成敗,暫且放著,,想明白再進(jìn)攻,,開(kāi)足火力123解決問(wèn)題。

          素顏突然想起問(wèn):何勇,,曾智威有郵件嗎,?

          何勇一邊工作一邊說(shuō):沒(méi)有,有他的QQ郵件,。

              素顏一聽(tīng)喜上心頭,壞點(diǎn)子立刻呈現(xiàn):把他QQ號(hào)給我,?他上面有空間嗎,?

             何勇把曾智威的QQ號(hào)發(fā)過(guò)來(lái)說(shuō):有,是開(kāi)放空間,,里面有他的相片,!

             素顏在QQ里加上曾智威的號(hào)碼,查他QQ資料,,屬牛0型金牛座,。空間一點(diǎn)就進(jìn)入,,打開(kāi)相冊(cè),,里面有一幫男人聚會(huì)的相片,從眾多的相冊(cè)里找到目標(biāo),,鎖住目標(biāo)放大,,給他免費(fèi)看個(gè)相。大約四十來(lái)歲的模樣,,天亭飽滿(mǎn),,地殼方圓,一臉官場(chǎng)上混的春風(fēng)得意的壞笑。有點(diǎn)象那個(gè)香港的影帝叫什么來(lái)的,,什么輝,,梁家輝,他這長(zhǎng)相是陰陽(yáng)二派都好扮演的角,。

             何勇走過(guò)來(lái)指著他說(shuō):曾智威是他,,怎么樣?有殺傷力吧,?

              素顏看著他笑:一看他在這個(gè)場(chǎng)合,,就不油讓人往壞處想!不過(guò)男人還是五毒具全的好,,我們銷(xiāo)售進(jìn)攻有進(jìn)攻的機(jī)會(huì),。顧廠(chǎng)你在那里笑什么?,!

             顧廠(chǎng)笑著說(shuō):沒(méi)什么,,男人不壞女人不愛(ài),我們男人真不知道是學(xué)好還是學(xué)壞,?,!

             素顏聽(tīng)著他們笑就明白他們又想遠(yuǎn)了,指正說(shuō):顧廠(chǎng),,在家學(xué)壞,,在外學(xué)好就行了?我跟你說(shuō),,以前我進(jìn)攻你的時(shí)候,,你看你,一點(diǎn)趣味也沒(méi)有,,一本正經(jīng)的大領(lǐng)導(dǎo),,跟你在QQ上發(fā)十句,你回一句,,事實(shí)上呢,,你還是很有趣的人,是不是�,�,?!

             顧廠(chǎng)聽(tīng)了呵呵笑:是嘛,,我比你在QQ聊天的感覺(jué)好吧,?

             素顏笑:你知道為什么一到這里就接二連三的簽單?主要原因是從你這里找到了自信,,看到自己進(jìn)攻客戶(hù)真實(shí)的反應(yīng),!

             顧廠(chǎng)樂(lè)了:啊,,呵呵,這樣啊,,那你要請(qǐng)客謝謝我了,?!

             素顏呵呵:請(qǐng)定了,,你就老實(shí)說(shuō)說(shuō),,顧廠(chǎng),當(dāng)時(shí)你找了幾家競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,,為什么你把單給我了,,到底主要是什么原因吧?多表?yè)P(yáng)一下,,我好更有自信進(jìn)攻客戶(hù),!

            顧廠(chǎng)想了想說(shuō):嗯,你比別人追的勤,,追得人家上氣不接下氣的,,不給你做會(huì)讓人覺(jué)得有點(diǎn)不好意思!真的,,你笑,!

            素顏被他逗得要笑掉大牙,捂著嘴:行了,,有這樣嗎,?那后來(lái)我們倆爭(zhēng)吵爭(zhēng)得面紅耳赤的,怎么樣,?沒(méi)氣著你吧,?!綜合一下,,再給個(gè)公正的評(píng)價(jià)吧!

             顧廠(chǎng)二只白兔眼睛轉(zhuǎn)了一圈說(shuō):當(dāng)時(shí)是很生氣,,事后能理解,,都各自為公司利益著想,你我都沒(méi)有錯(cuò),,盡本分吧,,不過(guò)你好能吵架,太厲害,,沒(méi)想到你跟客戶(hù)也能吵啊,。

            素顏想想:吵?顧廠(chǎng),,我是有機(jī)會(huì)到你這里工作,,才發(fā)現(xiàn)銷(xiāo)售簽單背后的真相,,那次我吵也太正確了,你就是訛人,!殺殺你的銳氣,,你騙我你們董事長(zhǎng)來(lái)檢查,還什么后面一大堆批量訂單,,就那么一點(diǎn)小問(wèn)題你讓我們給你重新做,,是你不對(duì)在先,說(shuō)明我當(dāng)時(shí)真是分析是對(duì)的,?,!我們積極配合你們都盡力了,你那是無(wú)理取鬧,,當(dāng)時(shí)我不是不想把矛盾激化,,把電話(huà)讓張總與你繼續(xù)溝通,我看那張總可是被你忽悠進(jìn)去了,!結(jié)果他是態(tài)度老好跟你友好協(xié)商,,加班加點(diǎn)地趕貨發(fā)順風(fēng)快遞,做你的產(chǎn)品是一分沒(méi)掙還倒賠,,可結(jié)果怎么樣,,你這個(gè)客戶(hù)是一去不復(fù)還了不說(shuō),你還把他的手下的兵給挖來(lái),,跟他對(duì)著干,,估計(jì)張總現(xiàn)在還蒙著鼓里,想他手下的我這笨蛋兵怎么交了好運(yùn),,竟然升官發(fā)財(cái)了,!他要知道真相,不知道會(huì)氣成什么樣,?,!你說(shuō)是不是啊,!

             顧廠(chǎng)聽(tīng)了呵呵笑,,提醒她:我沒(méi)從他那里挖,是你被炒了后,,去另外一家公司發(fā)產(chǎn)品資料給我,,事后才有想法把你挖來(lái)的。別形容我這么惡,,時(shí)間到了,,吃晚餐去!我們是不打不成交嗎,?,!走啊,。

              素顏跟顧廠(chǎng)聊天的時(shí)間用另一私人的QQ加上了曾智威的QQ,跟著顧廠(chǎng)上樓吃晚餐,。

  一邊用餐一邊許愿:死馬當(dāng)活馬醫(yī)吧,,愿者上鉤!

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