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日志

風(fēng)生水起22-----談判,,見縫插針步步為營4

已有 51753 次閱讀2013-1-17 13:30 |個(gè)人分類:風(fēng)生水起|系統(tǒng)分類:營銷人生| 風(fēng)生水起

       下午,,素顏跟著同事一起圍著生產(chǎn)車間品檢出質(zhì)量問題的產(chǎn)品看,,用手一摸,,鍍鋅脫落很嚴(yán)重!以前這個(gè)現(xiàn)象是沒有,,她也非常好奇,,產(chǎn)品生產(chǎn)出來,,員工為什么沒能及時(shí)發(fā)現(xiàn)呢,?讓員工愛上產(chǎn)品是一件多么重要的事。

      電鍍廠的老板帶著他手下負(fù)責(zé)生產(chǎn)環(huán)節(jié)的相關(guān)人員來公司親看出質(zhì)量的產(chǎn)品,。相互溝通了二十多分鐘,,終于找到原因,主因配料改變比例,。就因?yàn)轭檹S多說了幾句工藝上有電鍍的零件,,請(qǐng)他們特別注意電鍍效果,結(jié)果老板為追求產(chǎn)品電鍍的外觀更漂亮,,而忽略了這配方不能耐高溫,。這種失誤是技術(shù)保秘造成?她明白一個(gè)道理:采購產(chǎn)品相當(dāng)重要的主料和外協(xié)的時(shí)候一定要不斷地讓供應(yīng)商了解本產(chǎn)品最基本的生產(chǎn)工藝,。才能讓產(chǎn)品在每一個(gè)環(huán)節(jié)保質(zhì),!培訓(xùn)員工也要培訓(xùn)合作的供應(yīng)商,,一起成長(zhǎng)。

        電鍍廠的老板照單全收返工電鍍,,但產(chǎn)品因此會(huì)擔(dān)誤交期,。產(chǎn)品在生產(chǎn)線上,因主因或客觀的原因都會(huì)出現(xiàn)問題,,無人能逃避這個(gè)現(xiàn)實(shí),,必須學(xué)會(huì)及時(shí)處理和解決問題。

         何勇無耐地跟客戶打著電話,,這電話一打,,危機(jī)四伏,這強(qiáng)通人事調(diào)動(dòng),,更換采購經(jīng)理,,并要求公司領(lǐng)導(dǎo)前往強(qiáng)通當(dāng)面解釋為什么成交的價(jià)格高出行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手15%。僥幸的成交,、豐潤(rùn)利益背后是未來永續(xù)合作的引患,,力是相互的。

         何總帶著他親手調(diào)教出的高徒北飛強(qiáng)通,,舌戰(zhàn)群儒,。

         銷售就是不斷學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的過程,問題時(shí)刻存在,,銷售過程是一個(gè)變數(shù),,變數(shù)越多越利于銷售經(jīng)驗(yàn)的積累,其實(shí)做單越困難越有利于銷售的鍛煉和成長(zhǎng),。但對(duì)企業(yè)不利,,付出的成本太大,成單的周期太長(zhǎng),!

    她真好羨慕何勇有這位大哥給照著,,手把手的教他一路成長(zhǎng)。

     想想自己,,單子都自己給談下來的,。事實(shí)證明銷售最好的老師就是自己,最厲害的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也是自己,。AB 相互PK,,在自我矛盾中攀巖一路向前。讀書豐富視野,,實(shí)戰(zhàn)提升高度,。

      素顏突然想起那個(gè)科威力的付款90天,領(lǐng)導(dǎo)也不反對(duì),,但她還是要努力爭(zhēng)取,。

      她坐在電腦前一邊品著茶一邊把科威力三人的QQ對(duì)話框打開在桌面,。她看看采購經(jīng)理的萬芳的QQ,一會(huì)看著技術(shù)胡艷的QQ,,又認(rèn)真盯著采購候克林的QQ,。

            談判就是交流互動(dòng),在溝通互動(dòng)中找到破突破口,。用這一條線索穿串,,打亂他們的聯(lián)眾團(tuán)結(jié)心,讓他們之間互動(dòng),,引導(dǎo)他們迫不得已的情況下交出她要的付款帳期,!

               素顏想到這里,微笑地把手放在鍵盤上開始對(duì)他們?nèi)齻(gè)展開循序漸進(jìn)的談判進(jìn)攻,。

     她在萬經(jīng)理的QQ里發(fā)了一枝玫瑰花,,附著贊美的言語:美女老總,獻(xiàn)上我敬慕的玫瑰花,,你是我見到的最有魅力的金領(lǐng)女將,!

               贊美是人類通行證,王芳經(jīng)理立刻回復(fù):謝謝,!你也是女將,!

              素顏把她的個(gè)性簽名復(fù)制下來,接著發(fā)致內(nèi)心的敬佩跟著打出的字一起品味她那柔美的外表和內(nèi)心有一種惦記,疏淡,卻很甜;有一種問候,平常,卻很溫暖;有一中信任,無言,卻最真切;有一種友誼,清澈,卻很長(zhǎng)遠(yuǎn). 意味深長(zhǎng)�,�,!見過你覺得你就這樣的一位領(lǐng)導(dǎo),很平易近人,,你下面的弟兄能為你下刀山過火海,!向你學(xué)習(xí)!

            王芳經(jīng)理發(fā)一張笑的圖:就是閱歷多點(diǎn),,共同學(xué)習(xí)進(jìn)步,。

     素顏發(fā)一張握手的圖:希望有機(jī)會(huì)為你效勞!

     鋪墊做好,,開始轉(zhuǎn)向跟技術(shù)胡艷調(diào)侃,,心理想著她可愛的模樣,,步步引誘:美女,,在忙什么,又研究高科技�,�,?來,閑下來,,跟姐姐一起練一下辦公室健身操,,冬季更要注意保養(yǎng),,否則春天一來,不小心游泳圈出來三大節(jié)了,?

        胡艷晃著屏發(fā)著咧著嘴笑的圖:不用練,,我這幾天,天天新廠舊廠來回跑,,運(yùn)動(dòng)量夠了,!么

          謊報(bào)數(shù)據(jù)在她心理一直都是一個(gè)大問號(hào),她明白她不能主動(dòng)提報(bào)價(jià)的事,,這事得讓她提,,她提有什好處,這事態(tài)才會(huì)惡劣象真事一樣,,順便檢驗(yàn)下,,自己下一步計(jì)劃的操作是否能真實(shí)可操作性:你以后不要太開心,我老是擔(dān)心,,我還沒有計(jì)劃好,,別人就先下手了?

          胡艷:什么,?你說項(xiàng)目的事,?你報(bào)什么價(jià),進(jìn)展怎么樣,?

          素顏看著她這么快就入正題了,,她開始試探她的反應(yīng),同時(shí)二手準(zhǔn)備同時(shí)看著離開狀態(tài)采購候克林線上的狀態(tài),。

      她發(fā)給胡艷:你是不是看錯(cuò)價(jià)了,?我們實(shí)際核出來價(jià)格是1250

           她看見候克林呈在線狀,,想好一個(gè)最讓他反應(yīng)問題,,立刻發(fā)給候克林,引起他在線談判狀態(tài):候工,,胡工是你們老板娘,?

           候克林:你什么眼神?怎么了,?

                 這時(shí)胡艷看了立刻回復(fù):不可能,,對(duì)的,圖也是我發(fā)給他們的,,他們報(bào)價(jià)是750,,你們報(bào)價(jià)太高了?

                素顏在候克林的QQ上打字發(fā)送:不是,,也說明她為公司的利益著想,,盡職盡責(zé),。胡工,她說我們的報(bào)價(jià)太高了,,960比龍騰都高,?!你拿我開涮,!

                候克林對(duì)胡艷插手他的工作有反感的情緒,,質(zhì)問:有病,!是她主動(dòng)聯(lián)系你的,?還是你找她的?

                 素顏認(rèn)真地看著他們發(fā)過來的話,,想著電腦另一端他們的反應(yīng),,仔細(xì)琢磨,里面有問題,,她把要打樣的圖在QQ上傳遞給胡艷,,追問:你確認(rèn)是這款嗎?

                  胡艷回復(fù):是的,,沒有錯(cuò),!

                 素顏發(fā)胡艷QQ:但是上午跟你們采購談好了價(jià)是960成交的!你有否決權(quán),?,!要不我們暫時(shí)不打樣了!等你們內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商好再定奪吧,。

                 胡艷不回復(fù),。

                 素顏對(duì)他們的所說的話開始質(zhì)疑,同時(shí)發(fā)候克林的QQ:你不說龍騰是1050嗎,,我們960怎么能比他高,?你不要沒事打樣找我尋開心?打樣的目的就是為了接你們的批量,,是不是他們現(xiàn)在沒有時(shí)間為你們服務(wù),,你們找我們做后補(bǔ)隊(duì)員,然后卸磨殺驢,!你也要為我考慮,,我將來向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作也煩惱!你說句真話,,你們跟龍騰合作是什么價(jià),?

                 候克林:他們是860!以前沒有優(yōu)化的方案,,不一樣,!

                 素顏對(duì)他打出的數(shù)字更是疑惑不解,一個(gè)說760,,一個(gè)說是860,,那多的100去哪里了?他們和供應(yīng)商的私事,,她不追問,,繼續(xù)跟著他們一起把這引發(fā)的爭(zhēng)議擴(kuò)大化:不管你報(bào)得是不是真實(shí)的,他們的價(jià)格我是做不了,!

                候克林:你最底多少能做,?

               素顏看著他出的字幕,知道自己所處的有利行勢(shì),,明確價(jià)碼地表態(tài):960,。還有付款條件30天。否則不打樣,!

                候克林:暈,,還有這一拆臺(tái)的!

               素顏看著他發(fā)了這句話,,明白時(shí)機(jī)已經(jīng)到了,,稍等二分種,給他們?nèi)揭粋(gè)問題匯報(bào)的陳述時(shí)間,,但不能讓他們快速反應(yīng),,現(xiàn)在有利的條件必須攻固到實(shí)處,她撥打采購經(jīng)理萬芳的手機(jī),,把她想要爭(zhēng)取的事板子錠釘:萬經(jīng)理,,你好,我是素顏,,剛才在網(wǎng)上跟你聊天的,。

              萬芳很客氣地說:你好!素顏,。

               素顏把剛才的情況整理了一下,,夸大其辭向她告妝陳述:萬經(jīng)理,我司很誠心與貴司合作,,你也知道一分價(jià)一份貨,,樣品你們有見過我司生產(chǎn)的實(shí)力,現(xiàn)在只不過是打樣階段,,我們是盡力配合你們免費(fèi)一切免費(fèi),,同時(shí)報(bào)的單價(jià)也是你們批量的價(jià)格,我們真是虧損來配合你們項(xiàng)目采購工作,你手下有沒有匯報(bào),,你看今天這事弄的,,上午談好的成交價(jià)的價(jià),下午還變來變?nèi)�,,你讓我如何信任貴司,?你讓我如何跟我的上司交待?

                 萬芳依舊客氣:這樣吧,,你別生氣,,就按你和候工談的成交價(jià)960打樣吧。

                素顏聽了暗自高興,,但繼續(xù)裝著非常生氣的樣子解釋:不過,,我們今天老總不認(rèn)可付款方式,我們誠心已經(jīng)有所表示,,希望貴司按月結(jié)30天算,。認(rèn)可能個(gè),我們領(lǐng)導(dǎo)才批準(zhǔn)打樣,!

                萬芳同意后掛了電話,,素顏看著他們?nèi)降?/span>QQ全部離線,表明他們是聚到一起就這次異端批評(píng)自我批評(píng),。

        用了二十多分鐘談判,,爭(zhēng)取下她想要帳期,卻不知道為什么不開心,,這候克林是談判上變本加厲把供應(yīng)商最更苛刻的條件都給她,,她那性格一定要找他理論一番,以后還這樣也太不友好,,估計(jì)其它競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一有空,,她這單子就是白忙活,她必須掃除障礙,。

                 素顏等著他上線跟他確認(rèn)談判最終結(jié)果:怎么樣,?什么條件?

                 候克林發(fā)一張握手的圖片:按你的意愿成交,!

               素顏發(fā)一張打人的圖片:弟弟,,你以后聽點(diǎn)話,不要跟姐姐以后談這么惡劣的條件,,我是撞上你的今年新戰(zhàn)略的槍口了,,我能理解。我也做過采購,,見識(shí)了許多百強(qiáng)的采購,,我可以向你提供更多成功做一個(gè)采購談判經(jīng)驗(yàn),!你同樣也是我的老師,因?yàn)槟隳芤姷轿覀兺械母?jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷售精英,,甚至銷售高管,?咱們是可以相互切磋技藝,不要這么往死里鎮(zhèn)壓我,,給雙方都留著活路,,說不準(zhǔn),,以后我們真是事業(yè)的合作伙伴,?

               候克林發(fā)一張握手的圖片:呵,言之有理,。不過跟他們是接觸,,我也沒有什么能教你什么的?

                  素顏:把我那些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)的銷售的電話和手機(jī),,最好是QQ報(bào)給我就行了,!這就是教我?

                候克林:我暈,。

                 素顏:我扶,!有沒有,先隨便給二個(gè),?

                  候克林:你這做銷售的,,真是比做采購的臉皮還厚啊,!
               素顏:別激動(dòng),,別憤青!我是誠心誠意跟著競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)習(xí),!與敵友為伍才能壯大自己實(shí)力,!
               候克林:我以為我無敵了, 見識(shí)了您這法力 ,,我佩服的五體投地�,。�
               素顏:別沾塵,,一身塵土,,就不帥了!要以群英為伍,,切磋一下技藝是相互成長(zhǎng),!快點(diǎn)給二個(gè)?
               候克林發(fā)送了一個(gè)窗口抖動(dòng):不行,,
給你啊,,其不是讓你們聯(lián)系起來對(duì)付我啊? 還活不活�,�,!
               素顏:你成不了舞林霸主,死心眼,,怎么不往好處想呢,,快點(diǎn),給姐姐二個(gè)你認(rèn)為最牛的做銷售,?

              候克林:嘿嘿,,放眼望去, 四海之內(nèi)無對(duì)手�,�,!
               素顏:知己!快點(diǎn)上交,!結(jié)成同盟軍,,一致對(duì)外!

               候克林發(fā)一個(gè)汗顏的圖,。

 

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