董明珠

　　董明珠：

　　互聯(lián)網(wǎng)可提升企業(yè)效率

　　大家把互聯(lián)網(wǎng)的概念搞錯(cuò)了,，把它當(dāng)成了單純的線上買賣,。互聯(lián)網(wǎng)是用在實(shí)處，用在為消費(fèi)者服務(wù)上,，而不是營銷,，不是一個(gè)簡(jiǎn)單的買賣,。

　　互聯(lián)網(wǎng)實(shí)際上有提升企業(yè)效率的作用,。比如格力電器可以實(shí)現(xiàn)對(duì)全國所有中央空調(diào)的遠(yuǎn)程監(jiān)控,，消費(fèi)者不知道該不該換,，我可以通過我的數(shù)據(jù)分析,，遠(yuǎn)程監(jiān)控你的產(chǎn)品質(zhì)量，你說是不是用了互聯(lián)網(wǎng)呢?

　　互聯(lián)網(wǎng)對(duì)一個(gè)企業(yè)的發(fā)展非常重要,，格力2011年實(shí)現(xiàn)銷售額800多億,，有9萬多員工，2013年做到接近1200億,，只有7萬多員工,，說明大數(shù)據(jù)非常有用。實(shí)際上,，我們?cè)缇妥叩交ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代去了,，只是我們沒有用一種概念去讓別人認(rèn)識(shí)到，我們用了互聯(lián)網(wǎng),，產(chǎn)品賣得非常好,。

　　談發(fā)展O2O模式

　　我覺得大家把門店作為傳統(tǒng)方式，把線上銷售作為現(xiàn)代營銷模式也不完全正確,，因?yàn)閭鹘y(tǒng)模式的持續(xù)發(fā)展,，它也可以融入到現(xiàn)代的消費(fèi)方式中，所以不要把兩個(gè)絕對(duì)分開,。

　　只要是市場(chǎng)需要的,，符合消費(fèi)者需求的東西，理所當(dāng)然是要去做的,，你要線下我們就做線下,，你要線上我們就做線上。跟誰合作是另外一回事兒,，忠誠于市場(chǎng),、誠信于消費(fèi)者，我肯定合作,，這是我選擇的條件,，如果帶有欺騙性、以次充好,，肯定不是我合作的對(duì)象,。

　　談饑餓營銷

　　格力希望給消費(fèi)者帶來驚喜，而不是冷冰冰的產(chǎn)品。明年格力電器會(huì)給市場(chǎng)提供一個(gè)限量版的產(chǎn)品,，全世界只有五萬套,。這個(gè)產(chǎn)品可以作為珍藏，相信是每個(gè)人都很夢(mèng)想的產(chǎn)品,，到時(shí)候會(huì)有一整套購買程序,，并不是每個(gè)人想買就能買到。

　　不存在仿小米的饑餓營銷,。如果是饑餓營銷,，我現(xiàn)在就不告訴你了。饑餓營銷只是營銷的手段,，但是我代表的是一種品質(zhì)和品位,，是兩個(gè)概念。

　　談電商價(jià)格戰(zhàn)競(jìng)爭(zhēng)

　　格力的產(chǎn)品并不是因?yàn)樵趯?shí)體店銷售價(jià)格就高,，價(jià)格是由所用的材料和技術(shù)決定的,，并不會(huì)像線上線下價(jià)格出現(xiàn)很大的差異。其實(shí),，線上銷售成本并不低,，也要有庫存、物流,、運(yùn)輸成本,。面對(duì)線上價(jià)格戰(zhàn)，格力沒有什么動(dòng)作,，只有很平常的心態(tài),，電商只是給我們?cè)黾恿艘粋�(gè)銷售方式，增加了一種消費(fèi)方式,。