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說到做生意創(chuàng)業(yè),,大家常常想到的是商業(yè)模式,、營銷以及推廣,、財務這些東西,,這些東西是屬于大頭,,人們很容易想到,;事實上,,還有一些很微小的東西人們不大容易注意到,,但是這些東西卻是決定了項目的運行成敗,,就是產品模式,。
說到產品,大家都一下子會聯(lián)想到互聯(lián)網和移動互聯(lián)網行業(yè),認為只有這樣的行業(yè)才會涉及到產品的設計,,事實上,,即便是傳統(tǒng)行業(yè)甚至小店鋪也是需要產品設計的。商業(yè)模式是整個賺錢的系統(tǒng),,營銷和推廣模式是接觸用戶的方式,,而產品,才是用戶接受的核心,,是商業(yè)項目的本質,。產品設計得好與不好,直接決定了項目的最終結果,。那么,,應該怎么設計產品設計產品模式呢?
一,,從道家說起
事實上,,道家是很多學問的最初策源,比如法家韓非子商鞅的學問大多來自于道家老莊的思想傳承,,鬼谷子王老先生的智謀以及張良的老師黃石公的理論也是深受道家思想影響,,孫子的兵法更不用說了、,、、可以這樣說,,道家的思想其實是指導大家做事的很好的指南針,。
《道德經》里面有句話叫做“水善利萬物而不爭,處萬物之所惡,,故幾于道”,。這句話的意思是水這種東西,可以引導或者順應萬事萬物的發(fā)展,,所以這可以是說真正的道,。這話放到產品上面來說就是,產品設計可以遵循“利他”原則,。就是咱們在誰產品的時候,,盡可能的讓咱們的產品能夠幫助到更多的人,讓更多的用戶使用咱們的產品可以獲得蠻多的價值,,這樣子使用的用戶就會越來越多,。
比如設計一個賣牛肉面的小店鋪的產品模式。如果僅僅是打開門坐等用戶上門的賣牛肉面,,這樣子賣出去的牛肉面是有限的,,自然店家的收入就少得多了。如何讓賣牛肉面的被動變?yōu)橹鲃淤u面的事情變成無限的呢?我們可以設計讓大家隨便拿一張類似于發(fā)票收據等紙張都可以到面館來兌換牛肉面,,每一張抵用現(xiàn)金兩塊錢,、、,、這樣子就將牛肉面產品變成活的主動的產品,,而交易過程也擴大至無限,很自然商家的收入也隨之而增加了,。當然了,,這只是舉例。
根據產品設計的“利他”原則,,我們在設計產品的時候盡可能的應該去做服務,,而不是去做單一產品。因為做服務,,就像水一樣是利萬物的,,而這樣的設計是無限的,是有著巨大的發(fā)展空間的,;而且,,從傳播角度來說,服務也是比較容易宣傳的,。所以,,做電子商務就有了支付寶這樣的產品,傳統(tǒng)行業(yè)就有了銀行卡信用卡這樣的產品,,而這些,,是大家都需要的。
類似于這樣的,,比如在一個生產衣服的基地附近準備創(chuàng)業(yè),,如果咱們也去生產衣服,自然是沒有多少競爭力的,,那咱們就做做衣服的都需要的服務,,比如生產扣子的,比如專門負責打包的比如專門給服裝廠做服裝人才推薦的,,比如專門給服裝廠提供定制的杯子毛巾的,、、,、如此等等,。
水善利萬物而不爭,重點在于“利萬物”,,這是產品設計中需要利用的核心點,。
二,,佛家說
佛家四諦,指的是苦集滅道,。第一層就是苦,。在這個境界里面,什么貪婪,,嗔怪,,癡迷,嫉妒,,愛恨,、、,、,、統(tǒng)統(tǒng)都有,人生十苦,,生老病死,愛憎癡,恨別離什么的都有,、、,、或者說馬斯洛需求層次,,說人們經常無聊,愛慕虛榮等等,,說這么多其實我是想說產品設計的第二條原則,,就是人性放大。
在產品設計過程中,,我們需要找到一個人性陰暗面的支點,,然后在這個支點上將這個陰暗面做進一步的放大,比如人們很無聊,,那么在設計產品的時候盡可能讓人們更無聊,幫助他們無聊打發(fā)時間,,而且在無聊打發(fā)時間過程中還有那么一點點的刺激,;比如人們很貪財總是夢想著不勞而獲,,,那么咱們在設計產品的時候就讓大家去不勞而獲,,讓大家去貪婪,但是,,不要讓他們輕易的得到,;比如人們喜歡曖昧,那咱們就設計一款產品,,讓人們去曖昧去,,設計蠻多的小道具滿足那么多情種子去遍地風流、、,、這就是“人性放大”,。
話說社會發(fā)展進入了移動互聯(lián)網時代,而人們又有交流的需求,,于是就有了微信這樣的工具出現(xiàn),;但微信這樣的工具實在不是很引人注意,人們因為有獵艷的潛在心理需求,,于是就有了“搖一搖”這樣的功能,,滿足大家去獵艷,讓大家去獵艷去曖昧去總以為自己可以免費的約炮,、,、、大家看看QQ郵箱里面的漂流瓶,,為啥漂流瓶這么多人使用,?就是因為人們普遍都有尋找新鮮刺激的心理,而張小龍就是將這些心理給赤裸裸的釋放出來,,通過一個產品讓大家心安理得的使用,。
再說史玉柱同志的“開箱子”。玩游戲的人都想要好裝備,,但是好裝備不容易獲得啊,,打BOSS要猴年馬月才能夠爆出來一件啊,眼看自己身邊的人這么強大,,自己經常被秒殺,,心里很不是滋味,于是史玉柱先生在游戲中增加了一個“開箱子”的設置,,讓大家可以一塊錢開一次箱子,,里面可是有最極品的裝備哦,于是玩游戲的人仔細想想,,這一塊錢可以開到幾千上萬的好裝備,,這多值得啊,即便自己不用,,拿出去賣也賺了�,。患幢氵@一次開不到,,而下一次很有可能開到呢,?、,、,、就是這樣的僥幸心理,,所以,很多玩游戲的人為之瘋狂,。
與此同理,,人性中還有非常多的陰暗面。而作為一個商業(yè)模式的設計者,,最需要考慮的就是,,產品模式如何設計,如何將人性的弱點進一步擴大化,,當你做到了,,你就可能是下一個互聯(lián)網的傳奇。
寫在后面:
產品設計是一個很細致的活兒,。如何設計產品,,是一個很重要的問題。用句很流行的話來說,,找到用戶的痛點癢點,,然后進一步的方法,可能你就距離成功不是很遠了,。
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