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讀《三星公司的開會流程,,值得一讀》有感
熱度 2 黃建文 2014-4-5 18:15
讀《三星公司的開會流程,,值得一讀》有感
一,、凡是會議,必有準備 在三星,,永遠不開沒有準備的會議,,會議最大的成本是時間成本,,會議沒有結果就是對公司的犯罪,,沒有準備的會議就等于一場集體謀殺,。 所以,在三星重大的會議由事先檢查制度,,沒有準備好的會議必須取消,。在會議前,必須把會議材料提前發(fā)給與會人員,,與會人員要提前看材料并做好準備,,不能進了會議室才開始思考,。 二,、凡是會議,,必有主題 在三星,開會必須要有明確的會議目的,,為會議準備的PPT前3頁PPT,,必須顯示會議主題�,!]有主題和流程的會議,,就好比讓大家來喝茶聊天,浪費大家的生命,。會議的主題,,要事先通知與會人員。 三,、凡是會議,,必有紀律 在三星,開會設一名紀律檢查官(一般由主持人擔任),,在會議前先宣布會議紀律,,對于遲到要處罰,對于會議不按流程進行要提醒,,對于發(fā)言帶情緒要提醒,,對于開小會私下討論的行為要提醒和處罰,對于在會上發(fā)惡劣脾氣和攻擊他人行為進行處罰,。 四,、凡是會議,會前必有議程 在會議之前要有明確清楚的會議議程,,會議運營人員要在會前書面發(fā)給各參加會議的人員,,使他們能了解會議的目的、時間,、內容,,使他們能有充分的時間準備相關的資料和安排好相關工作。每一項討論必須控制時間,,不能泛泛而談,,海闊天空�,! � 五,、凡是會議,必有結果 開會的目的就是解決問題,,會議如果沒有達成結果,,將是對大家時間的浪費,所以,每個人都要積極的參與到會議議程中來,,會議監(jiān)督官有權利打斷那些偏離會議主題的冗長的發(fā)言,,會議時間最好控制在1.5-2小時以內,太長的時間會超過人的疲勞限度,。 會議主持人要設置時間提醒,,現(xiàn)在還有60分鐘,還有30分鐘,,還有10分鐘,。會議的決議要形成記錄,并當場宣讀出來確認,。沒有確認的結論,,可以另外再討論,達成決議并確認的結論,,馬上進入執(zhí)行程序,。 六、凡是開會,,必有訓練 三星把培訓看成是節(jié)約時間成本的投資,,可使員工快速成長。培養(yǎng)員工,,讓員工減少犯錯,,提升技能,本質是提高了時間價值,。 三星,,有專門針對如何開會的培訓,對每個層級的員工都有足夠的“會議訓練”,,而許多企業(yè)缺乏這樣的培訓:如何開會,,如何主持,如何記錄,,如何追蹤,,如何對待分歧,如何會場匯報等等,。這些必要的訓練,,會讓公司的會議變得高效。 開會難免有意見不一或者爭論,,如果處理不好,,就會影響開會的效果,適當采用一些藝術和技巧,,就會化險為夷,,例如要盡量做到在會上公開稱贊,、私下批評,在會中要做到就事論事,,對事不對人,,爭論時也要尊重別人,不可惡意批評別人,,對他人的意見如贊同不要忘了公開表示你的稱贊,,對意見不同也要注意措詞,,不能傷害別人的自尊,,特別是有上級人員參加時更要注意,千萬不能為了體現(xiàn)自己而貶低他人,。 有時候要采取民主集中模式,,開放心胸,容納意見,,要開放自己的心胸去傾聽別人的意見,,不要被自己固有的立場所左右,不要將你的結論強加于人,,如果你要公布既定的政策,、決定,要在事前說明不容討論,,需要與會人員討論的一定不能是既定的決議,。 七、凡是開會,,必須守時 設定時間,,準時開始、準時結束:準時開始,、準時結束實際上就是尊重別人的時間,,開會一定要準時,并要對每個議程定個大致的時間限制,,一個議題不能討論過久,,如不能得出結論可暫放一下避免影響其他議題。如一個議題一定要有結論的話要事先通知與會人員,,使他們有思想準備,。 八、凡是開會,,必有記錄 一定要有一個準確完整的會議記錄,,每次會議要形成決議,會議的各項決議一定要有具體執(zhí)行人員及完成期限,,如此項決議的完成需要多方資源,,一定要在決議記錄中明確說明,,避免會后互相推諉,影響決議的完成,,這點特別重要,,企業(yè)的各級管理人員經(jīng)常會犯的一個毛病,由于會議沒有形成決議,,導致會議的作用沒有體現(xiàn)出來,,更會讓一些管理人員誤認為開會沒有意義,直接影響其不想主持開會或者參與開會,。 九,、凡是散會,必有事后追蹤 記住“散會不追蹤,,開會一場空”,。加強稽核檢查:要建立會議事后追蹤程序,會議每項決議都要有跟蹤,、稽核檢查,,如有意外可及時發(fā)現(xiàn)適時調整,確保各項會議決議都能完成,。很多企業(yè)管理人員都沒有這樣的意識和習慣,,企業(yè)的高層也缺乏這樣的要求。 十,、最后請記住三個簡單卻很有意義的公式: ① 開會+ 不落實 = 零 ② 布置工作 + 不檢查 = 零 ③ 抓住不落實的事 + 追究不落實的人 = 落實 —————————————————————————————————————————————— (感想如下: 各位讀者看完上面現(xiàn)在網(wǎng)上很流行的外企開會工作介紹,,你內心作何感想呢? 是熱血澎湃,,是馬上檢討自己和修整及改正自己,?還是無動于衷? 還或者是文章看完就看完了,,以后管自己的鳥事,? 很有意思! 看文章,,要花時間的,,這個不知道大家知不知道也有成本!寫文章,,也是有成本的,。所以,筆者建議大家看完了后真得要好好琢磨琢磨,,怎么改善調整改變了,,否則浪費時間而已了。 不學習,,不進步,,等于落后,!不接受批評意見,不是好領導,!不敢于提出意見和問題,,不是好朋友,不善于提問題和提出正確問題,,不會是有智慧的人,。 近期筆者有幸親歷一次工作總結會議,參會人員全部都是公司老板,,不算是大老板,,但幾千萬銷售一年的老板也有,幾百萬的一堆,,因為筆者不是主持人僅僅是參會成員,,而且是最年輕資格幾乎最低之人(按年齡和創(chuàng)業(yè)時間),,雖說表面上筆者也算是中層級別干部,,但大家內心有牛氣(誰比誰牛呢?)大家表面都在爭取一句話兩個字:公平或平等�,。▋刃母鱾卻都覺得自己最了不起�,。┙Y果,如此成員的會議,,也是一團糟的會議,。原因很簡單,那就是主持人在提出兩個開會主題后,,每人心里想到的只是自己的利益,,并沒有心存先奉獻再獲取的精神和需求。會議第一主題是大家能為組織做什么,?第二主題才是大家希望組織給大家什么幫助或者收獲,?輪到每位成員發(fā)言表達溝通這兩主題的時候,幾乎90%以上成員只完成了第二主題,,第一主題幾乎都忽略去了,。——如此的會議性質,,說明著什么呢,? 筆者認為,說明了不是我們是中國人就是這樣,,不是說美國人就比我們做得好,,只能說明我們開會的這幫人的基礎還需要改善,還需要進步,!大家回想一下,,你們自己公司的會議也是這么一團糟嗎,?你們自己做主持人的時候就是這么開會的?文不對題,?會不對需求,?你們愿意你們的公司開會的時候,你們的員工各個都只在想著老板你準備今月今年給多少收入給我呢,?而不需要你們的員工最好先提出怎么完成業(yè)績,,怎么去做工作呢? 學習固然需要,,但學以致用是不是才是最需要,? 還有一個真實的故事介紹給大家,從前有個小企業(yè),,剛起步發(fā)展的時候,,方方面面都很認真,也都很務實,,很能吸納人才及意見,,不用幾年功夫就做成了行業(yè)老大。企業(yè)老板本身學歷素質奇高,,什么碩士學位什么博士后能力,!企業(yè)迅速壯大了,老板驕傲了,,因為大家都覺得老板自己認為自己是最了不起的,,從此就很少接納下屬的建議和意見,一切都是老板最有發(fā)言權,。老板不再十分愛護為他立下汗馬功勞的人才,,也不再珍惜這些人才,以為到處都有人才,,只要完全聽從老板話的“人才”就足夠了,,之前立下汗馬功勞的人才們不到幾年的時間陸陸續(xù)續(xù)幾乎全部走光。結果這個企業(yè)沒有幾年時間很快就被別的企業(yè)超越,,更重要的是這個企業(yè)從此就有點一闋不振,!近來幾年,社會組織有重要活動,,自然還是需要邀請該企業(yè)老板參加,,但幾乎每次都是遲到,都是過水,,很牛的一副模樣,!大家想想,這樣的企業(yè)還能有什么前途,?這說明什么,?這說明的是我們每個人的自私過了頭,,都只想獲取,不思努力奉獻,!,。。,。,。。,。 感想歸感想,,感想可能是抱怨,也可能是一吐為快,!但更重要的是自己是否能做到多少,? 在讀今篇感想的同志們,如果你有類似的不足,,希望不要臉紅,,希望從此改進。,。,。,。,。。,! 希望筆者自己嚴于律己自己也真正做好表率,! 。,。,。。,。,。 ——作者:拉高《拉高市場與營銷之管理學習篇》
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