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讀《三星公司的開(kāi)會(huì)流程,，值得一讀》有感: 熱度 2 黃建文 2014-4-5 18:15; 一,、凡是會(huì)議，必有準(zhǔn)備在三星,，永遠(yuǎn)不開(kāi)沒(méi)有準(zhǔn)備的會(huì)議,，會(huì)議最大的成本是時(shí)間成本，會(huì)議沒(méi)有結(jié)果就是對(duì)公司的犯罪,，沒(méi)有準(zhǔn)備的會(huì)議就等于一場(chǎng)集體謀殺,。所以，在三星重大的會(huì)議由事先檢查制度,，沒(méi)有準(zhǔn)備好的會(huì)議必須取消,。在會(huì)議前，必須把會(huì)議材料提前發(fā)給與會(huì)人員,，與會(huì)人員要提前看材料并做好準(zhǔn)備，不能進(jìn)了會(huì)議室才開(kāi)始思考,。二,、凡是會(huì)議，必有主題在三星,，開(kāi)會(huì)必須要有明確的會(huì)議目的,，為會(huì)議準(zhǔn)備的PPT前3頁(yè)P(yáng)PT,，必須顯示會(huì)議主題�,！](méi)有主題和流程的會(huì)議,，就好比讓大家來(lái)喝茶聊天，浪費(fèi)大家的生命,。會(huì)議的主題,，要事先通知與會(huì)人員。三,、凡是會(huì)議,，必有紀(jì)律在三星，開(kāi)會(huì)設(shè)一名紀(jì)律檢查官（一般由主持人擔(dān)任）,，在會(huì)議前先宣布會(huì)議紀(jì)律,，對(duì)于遲到要處罰，對(duì)于會(huì)議不按流程進(jìn)行要提醒,，對(duì)于發(fā)言帶情緒要提醒,，對(duì)于開(kāi)小會(huì)私下討論的行為要提醒和處罰，對(duì)于在會(huì)上發(fā)惡劣脾氣和攻擊他人行為進(jìn)行處罰,。四,、凡是會(huì)議，會(huì)前必有議程在會(huì)議之前要有明確清楚的會(huì)議議程,，會(huì)議運(yùn)營(yíng)人員要在會(huì)前書面發(fā)給各參加會(huì)議的人員,，使他們能了解會(huì)議的目的、時(shí)間,、內(nèi)容,，使他們能有充分的時(shí)間準(zhǔn)備相關(guān)的資料和安排好相關(guān)工作。每一項(xiàng)討論必須控制時(shí)間,，不能泛泛而談,，海闊天空�,！　� 五,、凡是會(huì)議，必有結(jié)果開(kāi)會(huì)的目的就是解決問(wèn)題,，會(huì)議如果沒(méi)有達(dá)成結(jié)果,，將是對(duì)大家時(shí)間的浪費(fèi)，所以,，每個(gè)人都要積極的參與到會(huì)議議程中來(lái),，會(huì)議監(jiān)督官有權(quán)利打斷那些偏離會(huì)議主題的冗長(zhǎng)的發(fā)言，會(huì)議時(shí)間最好控制在1.5-2小時(shí)以內(nèi),，太長(zhǎng)的時(shí)間會(huì)超過(guò)人的疲勞限度,。會(huì)議主持人要設(shè)置時(shí)間提醒,，現(xiàn)在還有60分鐘，還有30分鐘,，還有10分鐘,。會(huì)議的決議要形成記錄，并當(dāng)場(chǎng)宣讀出來(lái)確認(rèn),。沒(méi)有確認(rèn)的結(jié)論,，可以另外再討論，達(dá)成決議并確認(rèn)的結(jié)論,，馬上進(jìn)入執(zhí)行程序,。六、凡是開(kāi)會(huì),，必有訓(xùn)練三星把培訓(xùn)看成是節(jié)約時(shí)間成本的投資,，可使員工快速成長(zhǎng)。培養(yǎng)員工,，讓員工減少犯錯(cuò),，提升技能，本質(zhì)是提高了時(shí)間價(jià)值,。三星,，有專門針對(duì)如何開(kāi)會(huì)的培訓(xùn)，對(duì)每個(gè)層級(jí)的員工都有足夠的“會(huì)議訓(xùn)練”,，而許多企業(yè)缺乏這樣的培訓(xùn)：如何開(kāi)會(huì),，如何主持，如何記錄,，如何追蹤,，如何對(duì)待分歧，如何會(huì)場(chǎng)匯報(bào)等等,。這些必要的訓(xùn)練,，會(huì)讓公司的會(huì)議變得高效。開(kāi)會(huì)難免有意見(jiàn)不一或者爭(zhēng)論,，如果處理不好,，就會(huì)影響開(kāi)會(huì)的效果，適當(dāng)采用一些藝術(shù)和技巧,，就會(huì)化險(xiǎn)為夷,，例如要盡量做到在會(huì)上公開(kāi)稱贊、私下批評(píng),，在會(huì)中要做到就事論事,，對(duì)事不對(duì)人，爭(zhēng)論時(shí)也要尊重別人，不可惡意批評(píng)別人,，對(duì)他人的意見(jiàn)如贊同不要忘了公開(kāi)表示你的稱贊，對(duì)意見(jiàn)不同也要注意措詞,，不能傷害別人的自尊,，特別是有上級(jí)人員參加時(shí)更要注意，千萬(wàn)不能為了體現(xiàn)自己而貶低他人,。有時(shí)候要采取民主集中模式,，開(kāi)放心胸，容納意見(jiàn),，要開(kāi)放自己的心胸去傾聽(tīng)別人的意見(jiàn),，不要被自己固有的立場(chǎng)所左右，不要將你的結(jié)論強(qiáng)加于人,，如果你要公布既定的政策,、決定，要在事前說(shuō)明不容討論,，需要與會(huì)人員討論的一定不能是既定的決議,。七、凡是開(kāi)會(huì),，必須守時(shí) 設(shè)定時(shí)間,，準(zhǔn)時(shí)開(kāi)始、準(zhǔn)時(shí)結(jié)束：準(zhǔn)時(shí)開(kāi)始,、準(zhǔn)時(shí)結(jié)束實(shí)際上就是尊重別人的時(shí)間,，開(kāi)會(huì)一定要準(zhǔn)時(shí)，并要對(duì)每個(gè)議程定個(gè)大致的時(shí)間限制,，一個(gè)議題不能討論過(guò)久,，如不能得出結(jié)論可暫放一下避免影響其他議題。如一個(gè)議題一定要有結(jié)論的話要事先通知與會(huì)人員,，使他們有思想準(zhǔn)備,。八、凡是開(kāi)會(huì),，必有記錄一定要有一個(gè)準(zhǔn)確完整的會(huì)議記錄,，每次會(huì)議要形成決議，會(huì)議的各項(xiàng)決議一定要有具體執(zhí)行人員及完成期限,，如此項(xiàng)決議的完成需要多方資源,，一定要在決議記錄中明確說(shuō)明，避免會(huì)后互相推諉,，影響決議的完成,，這點(diǎn)特別重要，企業(yè)的各級(jí)管理人員經(jīng)常會(huì)犯的一個(gè)毛病，由于會(huì)議沒(méi)有形成決議,，導(dǎo)致會(huì)議的作用沒(méi)有體現(xiàn)出來(lái),，更會(huì)讓一些管理人員誤認(rèn)為開(kāi)會(huì)沒(méi)有意義，直接影響其不想主持開(kāi)會(huì)或者參與開(kāi)會(huì),。九,、凡是散會(huì)，必有事后追蹤記住“散會(huì)不追蹤,，開(kāi)會(huì)一場(chǎng)空”,。加強(qiáng)稽核檢查：要建立會(huì)議事后追蹤程序，會(huì)議每項(xiàng)決議都要有跟蹤,、稽核檢查,，如有意外可及時(shí)發(fā)現(xiàn)適時(shí)調(diào)整，確保各項(xiàng)會(huì)議決議都能完成,。很多企業(yè)管理人員都沒(méi)有這樣的意識(shí)和習(xí)慣,，企業(yè)的高層也缺乏這樣的要求。十,、最后請(qǐng)記住三個(gè)簡(jiǎn)單卻很有意義的公式： ① 開(kāi)會(huì)+ 不落實(shí) = 零 ② 布置工作 + 不檢查 = 零 ③ 抓住不落實(shí)的事 + 追究不落實(shí)的人 = 落實(shí) —————————————————————————————————————————————— （感想如下：各位讀者看完上面現(xiàn)在網(wǎng)上很流行的外企開(kāi)會(huì)工作介紹,，你內(nèi)心作何感想呢？是熱血澎湃,，是馬上檢討自己和修整及改正自己,？還是無(wú)動(dòng)于衷？還或者是文章看完就看完了,，以后管自己的鳥(niǎo)事,？很有意思！看文章,，要花時(shí)間的,，這個(gè)不知道大家知不知道也有成本！寫文章,，也是有成本的,。所以，筆者建議大家看完了后真得要好好琢磨琢磨,，怎么改善調(diào)整改變了,，否則浪費(fèi)時(shí)間而已了。不學(xué)習(xí),，不進(jìn)步,，等于落后！不接受批評(píng)意見(jiàn),，不是好領(lǐng)導(dǎo),！不敢于提出意見(jiàn)和問(wèn)題，不是好朋友，不善于提問(wèn)題和提出正確問(wèn)題,，不會(huì)是有智慧的人,。近期筆者有幸親歷一次工作總結(jié)會(huì)議，參會(huì)人員全部都是公司老板,，不算是大老板,，但幾千萬(wàn)銷售一年的老板也有，幾百萬(wàn)的一堆,，因?yàn)楣P者不是主持人僅僅是參會(huì)成員，而且是最年輕資格幾乎最低之人（按年齡和創(chuàng)業(yè)時(shí)間）,，雖說(shuō)表面上筆者也算是中層級(jí)別干部,，但大家內(nèi)心有牛氣（誰(shuí)比誰(shuí)牛呢？）大家表面都在爭(zhēng)取一句話兩個(gè)字：公平或平等�,。▋�(nèi)心各個(gè)卻都覺(jué)得自己最了不起�,。┙Y(jié)果，如此成員的會(huì)議,，也是一團(tuán)糟的會(huì)議,。原因很簡(jiǎn)單，那就是主持人在提出兩個(gè)開(kāi)會(huì)主題后,，每人心里想到的只是自己的利益,，并沒(méi)有心存先奉獻(xiàn)再獲取的精神和需求。會(huì)議第一主題是大家能為組織做什么,？第二主題才是大家希望組織給大家什么幫助或者收獲,？輪到每位成員發(fā)言表達(dá)溝通這兩主題的時(shí)候，幾乎90%以上成員只完成了第二主題,，第一主題幾乎都忽略去了,。——如此的會(huì)議性質(zhì),，說(shuō)明著什么呢,？筆者認(rèn)為，說(shuō)明了不是我們是中國(guó)人就是這樣,，不是說(shuō)美國(guó)人就比我們做得好,，只能說(shuō)明我們開(kāi)會(huì)的這幫人的基礎(chǔ)還需要改善，還需要進(jìn)步,！大家回想一下,，你們自己公司的會(huì)議也是這么一團(tuán)糟嗎？你們自己做主持人的時(shí)候就是這么開(kāi)會(huì)的,？文不對(duì)題,？會(huì)不對(duì)需求？你們?cè)敢饽銈兊墓鹃_(kāi)會(huì)的時(shí)候，你們的員工各個(gè)都只在想著老板你準(zhǔn)備今月今年給多少收入給我呢,？而不需要你們的員工最好先提出怎么完成業(yè)績(jī),，怎么去做工作呢？學(xué)習(xí)固然需要,，但學(xué)以致用是不是才是最需要,？還有一個(gè)真實(shí)的故事介紹給大家，從前有個(gè)小企業(yè),，剛起步發(fā)展的時(shí)候,，方方面面都很認(rèn)真，也都很務(wù)實(shí),，很能吸納人才及意見(jiàn),，不用幾年功夫就做成了行業(yè)老大。企業(yè)老板本身學(xué)歷素質(zhì)奇高,，什么碩士學(xué)位什么博士后能力,！企業(yè)迅速壯大了，老板驕傲了,，因?yàn)榇蠹叶加X(jué)得老板自己認(rèn)為自己是最了不起的,，從此就很少接納下屬的建議和意見(jiàn)，一切都是老板最有發(fā)言權(quán),。老板不再十分愛(ài)護(hù)為他立下汗馬功勞的人才,，也不再珍惜這些人才，以為到處都有人才,，只要完全聽(tīng)從老板話的“人才”就足夠了,，之前立下汗馬功勞的人才們不到幾年的時(shí)間陸陸續(xù)續(xù)幾乎全部走光。結(jié)果這個(gè)企業(yè)沒(méi)有幾年時(shí)間很快就被別的企業(yè)超越,，更重要的是這個(gè)企業(yè)從此就有點(diǎn)一闋不振,！近來(lái)幾年，社會(huì)組織有重要活動(dòng),，自然還是需要邀請(qǐng)?jiān)撈髽I(yè)老板參加,，但幾乎每次都是遲到，都是過(guò)水,，很牛的一副模樣,！大家想想，這樣的企業(yè)還能有什么前途,？這說(shuō)明什么,？這說(shuō)明的是我們每個(gè)人的自私過(guò)了頭，都只想獲取,，不思努力奉獻(xiàn),！,。。,。,。。,。感想歸感想,，感想可能是抱怨，也可能是一吐為快,！但更重要的是自己是否能做到多少,？在讀今篇感想的同志們，如果你有類似的不足,，希望不要臉紅,，希望從此改進(jìn)。,。。,。,。。,！希望筆者自己嚴(yán)于律己自己也真正做好表率,！。,。,。。,。,。 ——作者：拉高《拉高市場(chǎng)與營(yíng)銷之管理學(xué)習(xí)篇》; 個(gè)人分類: 營(yíng)銷專輯|4980 次閱讀|2 個(gè)評(píng)論

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