請登錄后使用快捷導航
沒有帳號,？注冊

標簽: 申通圓通

相關帖子	版塊	作者	回復/查看	最后發(fā)表

沒有相關內容

相關日志

順豐全線整合，凡事欲速則不達！: 熱度 8 鄒凌遠 2014-6-10 09:49; 《論語》有云： “ 無欲速,，無見小利。欲速則不達,，見小利則大事不成,。凡事都要講究循序漸進。有了量變才會有質變,，萬不可焦躁,，如果做事一味追求速度，逆其道而行之,，結果反而會離目標更遠,。做品牌，做企業(yè),，道理趨同,，必須經過從小發(fā)展到大的積累過程，不可能一蹴而就,。無論什么行業(yè),，發(fā)展時間達到一定年限，旗下企業(yè)數量和類型多樣化,；企業(yè)經營規(guī)模達到數十億元以上,；在行業(yè)內的影響獨樹一幟，我們才可以稱之為大型多元化綜合企業(yè),。這是企業(yè)發(fā)展的市場根本規(guī)律,，也是不可抗拒的鐵律。 2014 年 5 月 18 日 ,，首批順豐 518 家 O2O 便利店“嘿客”全面啟動,，正式試營業(yè)，帶來三大特色：一是定位于網購服務社區(qū)店 + 生活管家 + 社區(qū)生活物流中心,；二是提供四大服務體系,，即商品預購、網購線下體驗,、便民服務和快件自寄自�,。蝗翘峁┥鐓^(qū)便利店專享優(yōu)惠：到店自寄自取快件,，立享 2 元優(yōu)惠 + 爆款精品,、優(yōu)惠預購。據了解,，嘿客基本覆蓋了國內的大城市,，年內將鋪開 3000 多家便利店,。順豐嘿客布局成功，實現了順豐速運 + 順豐優(yōu)選 + 順豐移動端 + 金融 + 社區(qū) O2O 服務平臺 + 農村物流的全線整合,，這也就意味著順豐在下一盤多元化全產業(yè)鏈發(fā)展的大棋,。在物流專家看來，順豐意在打造“品類全,、配送快,、價格優(yōu)、服務好”的綜合競爭力,，通過系統(tǒng)再造創(chuàng)新線下體驗新模式,。順豐這種全新的體驗流程開發(fā)及店面體驗，將深刻解決電商物流最后一公里的各種難題,。同時,，針對這一熱點，很多營銷專家紛紛表示可行,，對此創(chuàng)新十分看好。然而,，對于順豐這種全線整合發(fā)展擴張模式,，從運作、市場,、品牌三方面來分析,，不難看出其風險之大。正所謂人心不足蛇吞象,，筆者對順豐全線整合模式不太看好,，理由如下詳細分析。全線整合擴張?zhí)�,，管理與人員是大問題,。好的戰(zhàn)略必須要有好的戰(zhàn)術做支撐，好的戰(zhàn)術要發(fā)揮最大效果必須要有優(yōu)秀的執(zhí)行團隊,。順豐作為國內高端快遞品牌的領導者,，其經營規(guī)模、網點覆蓋和市場份額均在國內民營快遞企業(yè)中排名第一,。順豐做快遞的專業(yè)度和團隊執(zhí)行力,，這是毋庸置疑的，也是深受消費者認可的,。但順豐并不滿足于自己物流商的定位,， 2010 年嘗試推出了 “順豐 E 商圈”，目前僅在香港地區(qū)維持運營,； 2011 年通過旗下控股公司深圳泰海投資獲得第三方支付牌照,； 2012 年,，順豐旗下電商網站 —— “順豐優(yōu)選”正式上線； 2014 年,，順豐嘿客便利店全面試營業(yè),。在這短短的四年時間內，順豐從物流運發(fā)展到全線整合,，市場動作可謂夠快夠猛,。然而，縱觀順豐快速擴張的市場,，基本都是正在成長的朝陽產業(yè),，本行業(yè)內的競爭規(guī)模早已形成，沒有一個是需搶先占領的空白市場或細分市場,。在電商行業(yè),，順豐優(yōu)選還沒站穩(wěn)腳跟，有淘寶,、京東,、 1 號店等強大對手，還有我買網等眾多新進入者,；在金融行業(yè)更是相形見絀,，好在移動終端、社區(qū) O2O 和農村物流三者是空白,。順豐進行全線整合,，企業(yè)規(guī)模是龐大了，這些本質上都是需要龐大的人力,、物流,、財力去支撐，才能保證正常運轉及實現盈利,。而且順豐這種全線整合模式,，是發(fā)展緊閉環(huán)，環(huán)環(huán)相扣,、相輔相成,，目的是一家吞下整個產業(yè)鏈，那么它的利益和風險是成正比的,。這就對提供的產品和服務要求非常高,，稍有管理不到位，人員服務不專業(yè),，都可能對全盤造成威脅,。因此，管理和人員就是順豐將面臨的大問題，它需要多元化人才和復合型管理,，才能全線發(fā)展,，反之則功虧一簣。加之國內地域廣,、市場范圍大,，全線整合發(fā)展，很容易被競爭者單點突襲,。創(chuàng)新 O2O 平臺,，消費模式產生水土不服。有效的創(chuàng)新是將復雜的問題簡單化,，成功的商業(yè)模式是力求將復雜的消費變得簡單,。電商是讓購物可以隨時隨地，物流是讓物品直接到對方手里,，諸如此類,，可見大眾消費都是在追求盡可能的簡單。順豐通過進駐社區(qū),，形成小區(qū)域的社區(qū)生活服務平臺,，這將極大程度上深挖消費者的本地生活需求。這被順豐視作創(chuàng)新 O2O 的“屏臺”戰(zhàn)略,，即通過設立在中高端住宅區(qū)和辦公樓區(qū)的便利店,，為消費者提供物流服務、廣告展示,、虛擬銷售,、商品預購,、試衣試鞋等售前體驗,。具體方式為：通過在店內電視及平面廣告中置入網址 / 二維碼等方式，引導虛擬銷售,，通過 iPad 等網絡終端提供下單 / 預服務,。從這種創(chuàng)新的消費方式中，我們可以明顯的看出,，它是一個復雜的流程,，所能提供的都是售前服務，而且下單還需要輔助工具,。先不說這種方式的局限性,，但它絕對是與傳統(tǒng)購買決然不同的方式。那么,，對于這種消費模式,，這種將線上線下結合，且被成為可能替代傳統(tǒng)銷售的未來先進模式在現階段國情下是否適合呢？首先,，中高端小區(qū)居住的都是什么人群,？按照常理推斷，必然是有文化,、有能力,、有影響力的社會精英階層及其家屬，具體到社會職位,，更多的可能是 30-50 歲階段的企業(yè),、政府人員。試問他們網購嗎,？很顯然他們沒有時間網購,，他們的時間是寶貴的，更難做到去社區(qū)店試,。其次,，這種創(chuàng)新模式，能夠符合人群的所有需求,，但這就等于在改變他們的消費方式,。我們都知道，試圖改變一個人的觀念是根本不可能的,，那么引導他們通過到社區(qū)店試衣服再下單消費很難,。最后，倘若這種方式在全國推行,，這就需要熟悉這種消費方式的人群,，更多的是要熟悉網購，那么這部分人是正在成為社會主流不斷打拼的 80 ,、 90 后,。等到他們成為中高端小區(qū)的主導者，還需要積累的時間,，全線整合的順豐是否等的起,。因此，順豐這種創(chuàng)新模式是超前的,，但還需要市場教育,，還需要引導消費者，顯然水土不服,，太過超前,。順豐單點支撐，主品牌力將嚴重透支,。但凡大型企業(yè)聯合體,、企業(yè)集團和多元企業(yè)組織都是采用品牌戰(zhàn)略模型管理企業(yè)中長期發(fā)展,，他們以品牌為核心，以品牌模式的選擇,，進行戰(zhàn)略決策,，制定品牌延伸規(guī)劃與遠景。業(yè)界公認的品牌模式主要有四種：單一品牌模式,、主副品牌模式,、多品牌模式、復合品牌模式,。當企業(yè)從小發(fā)展到大,，品牌模式的發(fā)展也是由簡單變得復雜。但一種品牌很難支撐多種產品或是服務的發(fā)展,，容易形成消費者記憶沖突,。當前順豐進行全線整合發(fā)展，快遞叫順豐速遞,；電商叫順豐優(yōu)選,；便利店叫順豐嘿店。由此可見,，順豐采用的是主副品牌模式,，在保持主品牌的基礎上，對其他產品所采用的副名稱,。換而言之,，從品牌發(fā)展角度來說，順豐全線整合都是靠“順豐”的品牌效應在單點支撐,。其他副品牌影響力基本還沒有形成,，基本都是借助主品牌的影響力在銷售。那么這種品牌模式的優(yōu)勢非常明顯,，就是品牌高度集中,；劣勢也非常明顯，那就是副品牌永遠都是副品牌,，做大了就對主品牌構成威脅,。倘若是在同一產品不同型號,，采用這種模式還是可行的,。但當前順豐是多元化運作，快遞,、電商,、便利店，這種情況下,，繼續(xù)透支順豐主品牌影響力,，將使得消費者產生記憶沖突，最終回歸順豐到底是什么的問題。原本順豐在快遞行業(yè)是領導地位,，如果全線整合繼續(xù)運作下去,，那么順豐主品牌力就過于分散。一旦申通,、圓通,、韻達等其他快遞對順豐發(fā)動進攻戰(zhàn)或側翼戰(zhàn)，那么順豐在快遞行業(yè)的地位就岌岌可危,。所以,，順豐全線整合發(fā)展，順豐品牌也不可能支撐其他產品,，否則就會喪失自身的優(yōu)勢地位,。順豐全線運作的戰(zhàn)略眼光可以說是很有遠見，對于當前的順豐來說,，多元化發(fā)展是必然,，但更需要穩(wěn)扎穩(wěn)打。在這種以人力,、物力,、財力為依托的產業(yè)，不能急于求成,，電商平臺還沒做大,，就開始做線下的便利店，步子走的太快,，反而給自身帶來更多的問題,。; 個人分類: 品牌分析|2390 次閱讀|0 個評論

更多...

銷售與市場官方網站 ( 豫ICP備19000188號-5 )

GMT+8, 2025-5-29 09:11 , Processed in 0.029892 second(s), 12 queries .

Powered by 銷售與市場網河南銷售與市場雜志社有限公司

回頂部

<nav id="iaga5"><strong id="iaga5"></strong></nav>

<rp id="iaga5"></rp>

	自動

標簽: 申通圓通

相關帖子

相關日志