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營(yíng)銷策劃：傳統(tǒng)企業(yè)大互聯(lián)時(shí)代怎么做好微營(yíng)銷: 高京君 2014-8-8 13:43; 2014年7月22日，能容納數(shù)千人的場(chǎng)地,，無(wú)數(shù)的掌聲,、瘋狂的尖叫、光怪陸離的聲光效果,、有節(jié)奏的呼喊此起彼伏…… 這是小米手機(jī)發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng),。臺(tái)下的觀眾并不是為了偶像明星而來(lái)，他們關(guān)注的焦點(diǎn)正是小米公司剛剛推出的新款手機(jī),。這些看似冰冷,、毫無(wú)生命力的產(chǎn)品，卻聚集了一群為之瘋狂的“粉絲”,。他們毫不吝嗇對(duì)自己鐘愛(ài)產(chǎn)品,、品牌的喜愛(ài)之情，樂(lè)于分享自己的感受,，愿意體驗(yàn)新產(chǎn)品。他們通過(guò)各種渠道不斷擴(kuò)散自己的使用心得,，并且更加重要的是,，他們的所作所為潛移默化地影響著周圍的人,。瘋狂的背后，必定有讓其瘋狂的理由,。傳統(tǒng)營(yíng)銷時(shí)代,，得客戶者得天下的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去。隨著新的微營(yíng)銷模式的出現(xiàn),，擁有支持你的粉絲,，也就有了市場(chǎng)。這樣的成功案例有很多,，比如說(shuō)小米,，五格貨棧，雕爺牛腩,，黃太吉煎餅,，他們的成功很多時(shí)候都是靠擁有廣大真實(shí)的粉絲。大互聯(lián),顛覆了傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式,，乃至銷售模式,。在大互聯(lián)時(shí)代的浪潮下，傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型登陸互聯(lián)網(wǎng)大船,，已經(jīng)不再是稀罕事,。新興企業(yè)懂得充分利用微營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)對(duì)其進(jìn)行傳播，但對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)來(lái)說(shuō),，怎樣才能做好微營(yíng)銷,，實(shí)現(xiàn)企業(yè)轉(zhuǎn)型、實(shí)現(xiàn)銷售呢,？下面天策行小編對(duì)微營(yíng)銷談?wù)勛约旱目捶ā? 什么是微營(yíng)銷 ,？微營(yíng)銷是現(xiàn)代一種低成本、高性價(jià)比的營(yíng)銷手段,。與傳統(tǒng)營(yíng)銷方式相比,，“微營(yíng)銷”主張通過(guò)“虛擬”與“現(xiàn)實(shí)”的互動(dòng)，建立一個(gè)涉及研發(fā),、產(chǎn)品,、渠道、市場(chǎng),、品牌傳播,、促銷、客戶關(guān)系等更“輕”,、更高效的營(yíng)銷全鏈條,，整合各類營(yíng)銷資源，達(dá)到了以小博大、以輕博重的營(yíng)銷效果,。微營(yíng)銷不依賴于傳統(tǒng)的一些渠道,，因?yàn)樗泻芏嗾鎸?shí)的粉絲。微營(yíng)銷主要特征信息傳播呈現(xiàn)移動(dòng)化,。隨著手機(jī),、pad、無(wú)限網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的提升,，今天信息的傳遞變得更加敏捷,。人們可以隨時(shí)隨地上網(wǎng)，接受新鮮的網(wǎng)絡(luò)資訊,。傳統(tǒng)信息傳播媒介（電視,、報(bào)紙、廣播等）逐漸被新興的信息傳播媒介所替代,，微博,、微信、門戶網(wǎng)站等越來(lái)越被人們接受,。即時(shí)性,、方便性成就了這些可移動(dòng)信息傳播源成為人們心目中第一寵兒的最佳理由。消費(fèi)者心智成熟,。社會(huì)在變,，消費(fèi)者也在改變。伴隨著新的消費(fèi)時(shí)代的到來(lái),，消費(fèi)者已經(jīng)從過(guò)去非名牌貨不買逐漸變得理性購(gòu)買,。消費(fèi)者不再盲聽、盲信,、盲從,，不再是由知名度決定忠誠(chéng)度了，他們?cè)絹?lái)越清楚產(chǎn)品的判別標(biāo)準(zhǔn),。消費(fèi)由空間化轉(zhuǎn)向時(shí)間化,。傳統(tǒng)消費(fèi)時(shí)代下，渠道為王,，搶到即是賺到,。搶占了消費(fèi)者的視野，就意味著搶占了消費(fèi)者的心智,，搶占了市場(chǎng),。如今，便捷的網(wǎng)上購(gòu)物已經(jīng)弱化了渠道的作用,，人們利用碎片時(shí)間進(jìn)行消費(fèi),。企業(yè)第一時(shí)間搶占了消費(fèi)者的購(gòu)物時(shí)間,，他們就沒(méi)有時(shí)間繼續(xù)瀏覽其他東西。信息傳遞方式轉(zhuǎn)變,。傳統(tǒng)消費(fèi)時(shí)代,，人，是被動(dòng)接受信息者,。但是隨著傳播工具技術(shù)的提升，對(duì)每一個(gè)獨(dú)立自主的個(gè)體來(lái)說(shuō),，誰(shuí)都可以傳播信息,，同時(shí)，每個(gè)人又都是信息的接受者,。信息的傳播方式由單對(duì)多變?yōu)槎鄬?duì)多,。信息更加內(nèi)容多元化，傳播方式更加扁平化,，消費(fèi)者在交易過(guò)程中不再是弱勢(shì)方,。微營(yíng)銷必備心經(jīng) 產(chǎn)品是企業(yè)的第一要素。產(chǎn)品是消費(fèi)者滿足自身需求和欲望的東西,，離開產(chǎn)品,，任何方法策略都是空談。微營(yíng)銷的產(chǎn)品,，要滿足三點(diǎn)要求：一是要滿足消費(fèi)者的基本需求,。消費(fèi)者購(gòu)買首先產(chǎn)品要根據(jù)基本功能，品類為先,，然后再是選擇品牌,，連基本功能都滿足不了的產(chǎn)品是不會(huì)被消費(fèi)者認(rèn)同的；二是產(chǎn)品要有其獨(dú)特性,。同在質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)嚴(yán)重的時(shí)代,，消費(fèi)需求個(gè)性化顯得尤為重要。越來(lái)越多的消費(fèi)者要求每件產(chǎn)品都要根據(jù)他們的需求而定做,，每項(xiàng)服務(wù)都要根據(jù)他們的要求而單獨(dú)提供,。三是，產(chǎn)品要有能夠被消費(fèi)者主動(dòng)傳播的理由,。能被消費(fèi)者主動(dòng)傳播的產(chǎn)品一定是處在品質(zhì)的極端,，企業(yè)要想做好微營(yíng)銷，就必須提升產(chǎn)品本身質(zhì)量,，讓產(chǎn)品給消費(fèi)者帶來(lái)傳播后的榮譽(yù)價(jià)值,。另外，產(chǎn)品背后的故事,，也是消費(fèi)者感興趣的話題,。先做口碑后做品牌,。傳統(tǒng)企業(yè)在初涉微營(yíng)銷時(shí)不要盲目追求品牌效應(yīng)。在“微圈子”中,，消費(fèi)者不再盲目輕信品牌,，他們會(huì)向身邊的人取經(jīng)從而評(píng)判該產(chǎn)品是否值得購(gòu)買。在大互聯(lián)時(shí)代,，一個(gè)優(yōu)點(diǎn)可以無(wú)限放大,，同樣一個(gè)缺點(diǎn)也會(huì)被無(wú)限傳播，在這個(gè)口碑相傳的時(shí)代,，每一位用戶都是一為評(píng)論家,，都能帶來(lái)一大群客戶，也能帶走一大群客戶及潛在客戶,。由此可見(jiàn),，口碑是企業(yè)在微營(yíng)銷消費(fèi)時(shí)代下能否站穩(wěn)腳跟的前提。企業(yè)應(yīng)當(dāng)使每一個(gè)用戶發(fā)展成喜歡企業(yè)或者其產(chǎn)品的忠實(shí)粉絲,，這樣他們才能不斷地去傳播擴(kuò)散,。有了口碑，并且得到消費(fèi)者主動(dòng)傳播,，品牌隨之也就建立起來(lái)了,。傳播內(nèi)容及方式。微營(yíng)銷,，即粉絲營(yíng)銷,，企業(yè)要想發(fā)展就必須擁有積極擁護(hù)企業(yè)的忠實(shí)粉絲，例如小米的擁護(hù)者“米粉”,。生活在微時(shí)代的人們都知道企業(yè)提高知名度主要就靠其所傳播的內(nèi)容,，但是發(fā)布一些與企業(yè)無(wú)關(guān)、與社會(huì)所倡導(dǎo)的精神相反的內(nèi)容往往會(huì)適得其反,。在發(fā)布消息時(shí),，一定要考慮消費(fèi)者是否愿意點(diǎn)擊瀏覽，是否能夠主動(dòng)轉(zhuǎn)載傳播,。內(nèi)容傳播方式切忌空轟亂炸,，這樣做的結(jié)果通常是被消費(fèi)者“取關(guān)”。消息傳播在企業(yè)與消費(fèi)之間是一對(duì)多的關(guān)系,，而在消費(fèi)者之間是多對(duì)多的關(guān)系,，因此企業(yè)一定要通過(guò)引導(dǎo)消費(fèi)者傳播來(lái)幫助企業(yè)進(jìn)行信息的傳播擴(kuò)散。傳播的內(nèi)容決定了有多少人觀看,，有多少人觀看就決定了企業(yè)粉絲的圈子有多大,。用體驗(yàn)維系顧客。產(chǎn)品質(zhì)量是滿足消費(fèi)者的基本前提,，企業(yè)還需要站在用戶角度去考慮問(wèn)題,，抓住用戶的痛癢點(diǎn)再去強(qiáng)化,。五格貨棧在用戶體驗(yàn)方面的做法十分經(jīng)典：他們把全流程用戶體驗(yàn)把它分成三部分：一部分叫支付端體驗(yàn)，第二部分叫物流端體驗(yàn),，第三叫產(chǎn)品端體驗(yàn),，支付端做到極簡(jiǎn)化，方便消費(fèi)者支付購(gòu)買,；物流端使顧客時(shí)刻清楚產(chǎn)品信息,；產(chǎn)品端，深入消費(fèi)者需求,，不僅保證品質(zhì)量,，而且還根據(jù)消費(fèi)者食用習(xí)慣給消費(fèi)者帶去貼心的服務(wù)。產(chǎn)品使顧客滿意是每一家企業(yè)應(yīng)盡的責(zé)任,；使顧客驚喜，才是企業(yè)不斷完善自身,，提升產(chǎn)品價(jià)值的最終目標(biāo),，做到了“驚喜”，消費(fèi)者的才會(huì)更加樂(lè)于去積極擁護(hù)企業(yè),。建立圈子不是為了宣傳產(chǎn)品,。建立圈子，天策行營(yíng)銷策劃公司小編認(rèn)為不是為了宣傳產(chǎn)品,，企業(yè)要通過(guò)圈子來(lái)了解其擁護(hù)者的最新想法及動(dòng)態(tài),，通過(guò)發(fā)布的消息內(nèi)容使?jié)撛诘姆劢z變?yōu)椤拌F絲”，使原有的粉絲基礎(chǔ)更加牢固,。消費(fèi)者加入圈子,，不是每天獲取企業(yè)每天推送的產(chǎn)品消息，他們想通過(guò)這個(gè)資源去了解他們感興趣的東西,。黃太吉煎餅并沒(méi)有在其圈子內(nèi)部聲明他們的煎餅如何好吃,，他們傳遞的是積極地正能量、輕松搞笑的人物卡通形象以及對(duì)消費(fèi)者充滿關(guān)心的愛(ài)意,，消費(fèi)者在接受這些新鮮的消息時(shí),，通常會(huì)將“黃太吉文化”傳播出去。單純的為了宣傳產(chǎn)品而建立圈子,，到最后只能是企業(yè)內(nèi)部人在里面相互點(diǎn)贊,。大互聯(lián)時(shí)代的核心是“人”。真正能夠把產(chǎn)品做好的企業(yè),，一定是花很多時(shí)間在研究用戶上,。天策行認(rèn)為，在大互聯(lián)時(shí)代不缺產(chǎn)品,，缺的是能打動(dòng)用戶的產(chǎn)品,，企業(yè)要研究用戶要分析用戶需求,，要知道用戶的痛點(diǎn)。企業(yè)要清楚你所面臨的消費(fèi)者是誰(shuí),，他們的需求什么,，他們的期望又是什么。微營(yíng)銷是一個(gè)新的營(yíng)銷突破口,，也是一個(gè)大熔爐,，他給予企業(yè)更好的機(jī)遇，同時(shí)也在不斷的讓企業(yè)摒棄以前的舊思想,，但是唯一不變的是將“以人為本”體現(xiàn)在產(chǎn)品體驗(yàn)的每個(gè)細(xì)節(jié)中,。微營(yíng)銷一把利劍，它給互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷領(lǐng)域帶來(lái)重大的突破,，同時(shí)也將給各行各業(yè)帶來(lái)本質(zhì)上的改變,。但是真正落實(shí)到傳統(tǒng)行業(yè)，微營(yíng)銷需要企業(yè)去勇于創(chuàng)新,。根據(jù)自己的企業(yè)規(guī)模,，產(chǎn)品特性，設(shè)計(jì)獨(dú)特的產(chǎn)品賣點(diǎn)及宣傳方案,。微營(yíng)銷時(shí)代中最重要的是體驗(yàn)與互動(dòng),，企業(yè)要不斷激發(fā)用戶使他們產(chǎn)生強(qiáng)烈的互聯(lián)和消費(fèi)意愿。微營(yíng)銷的最終目的是通過(guò)向用戶傳遞企業(yè)相關(guān)信息,，體現(xiàn)企業(yè)的價(jià)值訴求,，進(jìn)而提升品牌知名度和美譽(yù)度。消費(fèi)者認(rèn)同的不僅僅是某產(chǎn)品,，更多的是產(chǎn)品背后的一些東西,，這些東西與消費(fèi)者的生活息息相關(guān)。他們相信企業(yè)帶來(lái)的產(chǎn)品能使他們的生活變得更美好,，而正是這種觀念才能穩(wěn)固用戶的心,，增強(qiáng)他們的歸屬感與安全感。; 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