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產(chǎn)品經(jīng)理,，如何激活自己的市場能量？: 于斐 2017-9-5 10:23; 藍哥智洋國際行銷顧問機構(gòu) 于斐這是一個不確定時代,，消費者需求在倒逼生產(chǎn)組織模式,，倒逼企業(yè)的經(jīng)營方向,。作為一個產(chǎn)品經(jīng)理，未來,，你不是去比拼擁有多少資源與能力,，而是比拼能夠鏈接與交付多少資源與能力，形成或進入多大的能量場,。為此,，當經(jīng)驗不再可靠的時候,，唯有學(xué)習(xí)力能夠讓我們保持一種持續(xù)的認知升級，然后才能找到與這個不確定時代共舞的方法,。 “ 想賣東西嗎,？首先必須讓人高興。 ” 在《大趨勢》一書中,，約翰 • 納斯比特提出把情感融入消費體驗這一觀點,。著名未來學(xué)家丹尼爾•平克也說過，要想做成生意,，未來要掌握 6 種技能：設(shè)計感,、講故事的能力、整合事物的能力,、共情能力,，還有你需要會玩，你需要找到意義感,。如此,，產(chǎn)品經(jīng)理必須與時俱進。科特勒認為,，要把構(gòu)建企業(yè)的共享價值觀和產(chǎn)品經(jīng)理共同行為這二者整合起來,。而共同價值觀，顧名思義,，就是引導(dǎo)員工認同并踐行企業(yè)的核心價值觀,。企業(yè)價值觀是企業(yè)全體成員的一種思維方式、行為方式和信念的綜合,，它是企業(yè)的生命力,，對企業(yè)的現(xiàn)在和未來都有著巨大的影響，是企業(yè)應(yīng)對挑戰(zhàn)的力量源泉,。當前,，有不少產(chǎn)品經(jīng)理根本不知道自己的企業(yè)價值觀是怎樣的，或是簡單地認為那不過是公司用老方法搞公關(guān)的說辭,。企業(yè)必須說服消費者和公司員工,，讓他們重視公司的價值觀。員工價值觀和行為方式的結(jié)合應(yīng)反映出一個企業(yè)的品牌使命,，因此企業(yè)必須讓產(chǎn)品經(jīng)理成為價值觀大使,，向消費者營銷品牌使命。讓產(chǎn)品經(jīng)理成為企業(yè)的價值觀大使,，其意義在于：第一,，增強企業(yè)的吸引力與向心力。企業(yè)價值觀最大的作用便是構(gòu)建起企業(yè)目標和企業(yè)成員個人目標的一致性，使得這二者之間的信念,、價值觀趨同,。企業(yè)價值觀可以長期引導(dǎo)員工為實現(xiàn)企業(yè)目標而自覺努力，使之向著對企業(yè)有利的方向進行,。第二,，能發(fā)揮巨大的整體效應(yīng)。共享價值觀能加深員工之間思想感情的交流,，融合員工的理想,、信念、作風,，培養(yǎng)和激發(fā)員工的團隊意識,。在特定的信念氛圍之下，員工們通過自己的切身感受,，會產(chǎn)生一種對工作的自豪感和使命感以及對企業(yè)的認同感和歸屬感,。有了這樣一股思想理論，對內(nèi),，員工之間更能互幫互助共同提升,。對外，能為消費者提供更優(yōu)質(zhì),、更一致的服務(wù),。共享的企業(yè)價值觀不僅可以指導(dǎo)員工工作的方式，還能使他們團結(jié)一致,，實現(xiàn)共同的目標,。第三，能向消費者營銷品牌使命 ,。只有把自己和企業(yè)的價值融為一體,、從企業(yè)的角度來考慮問題的員工，才能將這種價值觀傳遞給消費者,，讓消費者更了解企業(yè),，更了解品牌，從而創(chuàng)造出更卓越的業(yè)績,。所以,，培養(yǎng)員工對企業(yè)價值觀的認同感是相當重要和必要的。不久前,，我在應(yīng)邀為重慶某企業(yè)講授《產(chǎn)品經(jīng)理職場規(guī)劃與修煉》時指出,，在一個隨時被迭代和不精進立馬淘汰的時代，產(chǎn)品經(jīng)理與企業(yè)之間應(yīng)形成從利益共同體到事業(yè)共同體到命運共同體的演變,，形成整個人才機制的升級，為此，應(yīng)注意當今職場的 7 大危險信號： 1 ,、對自己定位不清晰,； 2 、執(zhí)行力不佳,； 3 ,、不能或不敢正視失敗,； 4 ,、缺乏團隊精神； 5 ,、由懼怕變化到抵觸變化,； 6 、頻繁跳槽,； 7 ,、跟不上企業(yè)發(fā)展的節(jié)奏，職業(yè)發(fā)展缺乏彈性面對市場競爭,，企業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理想必一直在壓力與責任的波峰浪谷中奮力穿行,，于風雨兼程中演繹著圍繞業(yè)績帶來的酸甜苦辣。著名品牌營銷專家,、藍哥智洋國際行銷顧問機構(gòu)創(chuàng)始人于斐老師指出,，現(xiàn)在顧客要求的已不是功能性的價值，而是一體化的價值體驗,，為此,，產(chǎn)品經(jīng)理要去創(chuàng)新客戶價值，重構(gòu)顧客價值,，下列8個方面可以給眾多的產(chǎn)品經(jīng)理帶去啟迪：把握一個共識在互聯(lián)網(wǎng)時代,，企業(yè)的組織架構(gòu)將發(fā)生翻天覆地的變化，從原來的等級制,、事事講控制的集權(quán)模式進入到多個可以快速回應(yīng)市場變化的,、小而美的組織、分布式的自然競爭狀態(tài),。為此,，作為產(chǎn)品經(jīng)理要擁抱互聯(lián)網(wǎng)就必須做好三件事： 1 、以粉絲經(jīng)濟重構(gòu)企業(yè)：找到你的精準用戶,，把他們變成粉絲,，讓品牌成為粉絲的共謀； 2 ,、研發(fā)出尖叫點產(chǎn)品：從用戶中找痛點,，把痛點變?yōu)榧饨悬c,； 3 、做好社交化傳播：起個互聯(lián)網(wǎng)風格的品牌名,、做出你的情懷,、講好你的故事、抓好熱點,。過去,，我們曾把用戶抽象化，每個用戶都是數(shù)字,；未來,，我們將把用戶具象化，每個用戶都是故事,。如果說企業(yè)老板是戰(zhàn)略決策者的話,，產(chǎn)品經(jīng)理則是方針制定、戰(zhàn)術(shù)運用的指揮者和實踐者,。甚至更多時候,，后者由于貼近市場更了解市場而承擔了決策者的角色。作為名產(chǎn)品經(jīng)理,，在公司的發(fā)展戰(zhàn)略和品牌規(guī)劃上應(yīng)有自身獨到的見解,，尤其與公司老板要在充分溝通基礎(chǔ)上統(tǒng)一思想，以保持市場理念和管理辦法的高度一致,。應(yīng)該講,，產(chǎn)品經(jīng)理由于經(jīng)常置身市場，對產(chǎn)品的定位,、機會創(chuàng)新,、推廣有著敏銳感覺和獨到見解，而這些恰恰是制定經(jīng)營方針,、明確營銷策略以及落實團隊管理的具體表現(xiàn),。對上要及時和老總溝通，以求得支持和幫助,，對下,，要善于求得團隊理解并為之努力。無庸置疑,，作為公司老板,，他掌管全局，從產(chǎn)品研發(fā),、生產(chǎn),、銷售等多方面都要傾注心血，產(chǎn)品經(jīng)理的職責就是如何把多年養(yǎng)成的市場經(jīng)驗的綜合優(yōu)勢與老板的戰(zhàn)略意圖形成高度統(tǒng)一,。切不可存在我來自市場,，我比老板更懂得市場和消費心理,，因而自以為是，我行我素,，這樣不僅得不到老板相應(yīng)的支持也換不來底下員工的真正理解,。一旦遭遇不測，那惹麻煩的首先就是自己,。帶領(lǐng)一支團隊產(chǎn)品經(jīng)理是整個組織的靈魂和標竿。整個組織要圍繞著激發(fā)組織活力,、釋放人的價值創(chuàng)造潛能來實現(xiàn)組織績效與人的價值的新的成長,。除了自身的責任外，要具有全局和整體觀念,，要站在一個高度來嚴格要求自己,，而不能把自身等同于區(qū)域經(jīng)理，單槍匹馬,、孤軍奮戰(zhàn),，相反要在領(lǐng)會公司政策前提下整合各方資源帶領(lǐng)團隊步調(diào)一致認真的貫徹執(zhí)行。因此,，作為團隊的核心,，必須要有包容、寬闊的胸襟,，即便自身能力很強,，也要講究團結(jié)互助、共同奮斗,。在對員工態(tài)度上,，既要有鞭策更要有鼓勵，碰到成績不張揚,，因為市場變數(shù)很大,，遭遇挫折不氣餒，試想,，冬天即將過去,，春天還會遠嗎？我們應(yīng)該明白人心都是肉做的,，人與人之間都在渴求情感的撫慰,。所以，在具體工作中,，不是一味的板起面孔壓任務(wù),，而是想方設(shè)法如何凝聚人心，找出市場突破口,。短缺經(jīng)濟時代,，營銷人往往是機械,，被動的族群，他們行為角色似乎就是靠打拼體力,、付諸血汗從而贏得生存空間和發(fā)展機會,。但時代不同了，經(jīng)濟飛速發(fā)展的軌跡容不得殘留以往的記憶和沉淀歷史的回聲,，現(xiàn)今已是過剩經(jīng)濟時代,，產(chǎn)品的高度同質(zhì)化、市場的趨同細分化常常使企業(yè)在冰與火的對決中找尋希望的窗口,。遺憾的是在我們周圍,，確實有一部分人，營銷工作僅僅是無奈被動謀生過的中轉(zhuǎn)站,，當歲月濃縮的無非是經(jīng)歷的疊加和年齡的積累等數(shù)量式的機械,，他們沒有長遠的規(guī)劃，也不會有意識真正從本質(zhì)上去理解營銷的精髓所在,，在實際工作中沒有也不想創(chuàng)造性的根據(jù)市場動態(tài)變化調(diào)整策略,，只是一味機械的執(zhí)行，有時甚至是盲從,。一旦工作不順心,，就立馬想到下一個港口，于是,，跳槽就成為了必然,。碰到這種情況，作為產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該深刻了解營銷的本質(zhì)和洞察市場嚴峻的變化,，從長遠角度規(guī)劃好營銷人的職業(yè)生涯,，站在企業(yè)價值觀的角度實行 “ 優(yōu)者上，平者讓,，庸者下 ” 的選拔措施,，科學(xué)量化人才標準，把報酬與績效緊密結(jié)合,，同時多做幫教說服工作,，平時加強培訓(xùn)，進一步解放思想,、放下包袱,、輕裝上陣。否則,，鼠目寸光的背后必定是前景的暗淡,。制定一套計劃壓任務(wù)、壓指標,，對于置身一線的營銷人員來說,，已是司空見慣了,，基本上每年的業(yè)績指標都要求遞增或翻番，而指標的合理性常常是考驗產(chǎn)品經(jīng)理真功夫的砝碼,。訂得太高,，違背客觀規(guī)律雖然能滿足老板盲目的虛榮，看似領(lǐng)導(dǎo)表面臉上有光,，但市場人員明知道完不成實則畫餅充饑,，就會不配合，有時就不惜手段采取低價串貨擾亂市場,，到頭來損害的還是自身的威信,，今后要想再有話語權(quán)就難了。訂得太低,，老總那里又交代不過去，滋長了營銷人的惰性,，按部就班,，不求上進。因此,，如何合理制定分解任務(wù)計劃,，應(yīng)該在認清市場發(fā)展趨勢和現(xiàn)有產(chǎn)品銷售運行中的真實情況，要心里明朗清楚才行,。設(shè)定一個目標俗話說,，有壓力才有動力。產(chǎn)品上市,，除了要有清晰的定位,，要有一個遠景目標。營銷工作中的每個步驟,、每個細節(jié),，都要根據(jù)目標任務(wù)進行科學(xué)規(guī)劃、合理分解,。因為有了目標,，我們的事業(yè)才有奔頭；有了目標,，各項任務(wù)的運作才會不偏離航向,，并隨時隨地加以修正和改進。因此,，根據(jù)目標,，對每個階段、每個時期的業(yè)務(wù)進行掌控和人員管理就非常重要,，一旦弄不好,，就會耽誤市場進程,。著名品牌營銷專家、藍哥智洋國際行銷顧問機構(gòu)創(chuàng)始人于斐老師指出,，未來中國企業(yè)有 6 大營銷趨勢值得學(xué)習(xí)借鑒： 1 ,、要重視新興人群對產(chǎn)品的個性定制和情懷利基； 2 ,、要重視社會化營銷,，建立生活一體化生態(tài)系統(tǒng)； 3 ,、要考慮市場碎片化,、平臺化的趨勢； 4 ,、企業(yè)成為內(nèi)容生產(chǎn)者,，認知盈余是新時代最大的紅利； 5 ,、要關(guān)注終端的情景消費,； 6 、要關(guān)注縣域和鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)濟,。尋求一種方法成功,，一定有方法。為什么有的產(chǎn)品在市場上風聲水起,，有的卻來也匆匆去也匆匆,，過不多久就銷聲匿跡。這就是方法的魅力,。著名品牌營銷專家,、藍哥智洋國際行銷顧問機構(gòu)創(chuàng)始人于斐老師指出，隨著中國企業(yè)的發(fā)展,，現(xiàn)在已經(jīng)進入了個性化定制化營銷時代,，從文化營銷到廣告營銷、概念營銷,、整合營銷到內(nèi)容營銷,，伴隨著營銷節(jié)奏的變化，各家企業(yè)和品牌的內(nèi)涵也不斷得到了彰顯,，市場開發(fā)重點隨之轉(zhuǎn)移到了市場終端場景化和生動化的角逐,。由此，現(xiàn)代企業(yè)的營銷必須以消費者為中心,，產(chǎn)品設(shè)計之前就必須充分研究和分析,，并且要把差異化、競爭策略、市場細分,、定位等觀念融入到從產(chǎn)品設(shè)計,、定價、廣告,、促銷到終端銷售的每一個環(huán)節(jié)上,。產(chǎn)品經(jīng)理作為整個營銷團隊的靈魂，應(yīng)該站得高,，看得遠,，面臨同質(zhì)化的競爭對手，你的產(chǎn)品如何規(guī)避風險,、團隊如何提高積極性,，需要找對找準一種方法。尤其是產(chǎn)品經(jīng)理,，在面臨強大的競爭對手時,，需要大膽在產(chǎn)品概念、定位,、包裝等方面突出差異化,、創(chuàng)新性。比如,，許多進口葡萄酒都強調(diào)酒莊文化、皇室背景,，對消費者亦很難產(chǎn)生吸引力和新鮮感,，相反，有個藍哥智洋機構(gòu)策劃的健康產(chǎn)品則突出差異化和獨創(chuàng)性,，宣傳中提醒美容和養(yǎng)生,，打出“養(yǎng)心、養(yǎng)情,、養(yǎng)生活的”品牌主張 ,。有的則專門細分市場針對女性，強化個性化定制概念,�,？矗@就是超越競爭對手的獨特方法,。這就好比在汽車市場上,，奔馳汽車擁有 “ 最尊貴 ” 的定位，寶馬汽車擁有 “ 最佳駕駛表現(xiàn) ” 的定位,，現(xiàn)代汽車擁有 “ 價格最低廉 ” 的定位,，而沃爾沃汽車則具有 “ 最安全 ” 的定位一樣。總結(jié)一套模式在經(jīng)濟過剩時代,，產(chǎn)品經(jīng)理肩上扛著沉重的壓力,。企業(yè)產(chǎn)品的市場運作,，關(guān)鍵在于創(chuàng)造和傳遞用戶價值，不僅僅是傳遞廣告信息,，而是將廣告信息轉(zhuǎn)化為對用戶有價值的內(nèi)容信息,，這些內(nèi)容來自于能引起共鳴的生活元素。哈佛商學(xué)院的唐納薩爾曾說過一句話：外部環(huán)境發(fā)生急劇的變化時,，昔日的成功模式可能成為今日的障礙,。互聯(lián)網(wǎng)時代下的商業(yè)模式不僅要對消費者需求的了解，進行產(chǎn)品功能的設(shè)計,，更重要的是商業(yè)模式的核心要有精神內(nèi)涵,，即營銷要反映或迎合客戶的生活觀念、生活方式,、價值觀,、藝術(shù)、美,、善和愛等,。在這個時代，當流量成本越來越高,，也只有內(nèi)容才能形成可持續(xù)的流量,，當下，所有行業(yè)就是內(nèi)容行業(yè),，會做內(nèi)容的企業(yè)一定奇貨可居,。由此，中小企業(yè)的經(jīng)營應(yīng)該要更加彰顯消費者的人性,、個性和主動性,。只要企業(yè)能以趣味性、娛樂化,、大眾化來吸引眼球和市場關(guān)注,，以利他性、價值觀,、概念驅(qū)動,、價值認同來誘導(dǎo)客戶購買，以創(chuàng)新性的思維來改變客戶固有的看法,、打破已有的市場平衡,，并在互動和娛樂中引導(dǎo)市場和消費者對其產(chǎn)品特點的關(guān)注，就能創(chuàng)造新的商機,，贏得更大的發(fā)展,。事實上，營銷模式理應(yīng)隨消費需求而改變。互聯(lián)網(wǎng)時代下的商業(yè)模式,，內(nèi)容生產(chǎn)能力將成為企業(yè)安身立命的根本,，內(nèi)容營銷的前提，要么是迎合消費者的求知欲望,，要么吸引消費者產(chǎn)生情感共鳴,，要么讓消費者感到有趣。而建立以內(nèi)容為核心的營銷模式,，將是企業(yè)邁向成功的最佳選擇,。因此，不僅要對消費者需求的了解,，進行產(chǎn)品功能的設(shè)計,，更重要的是商業(yè)模式的核心要有精神內(nèi)涵，即營銷要反映或迎合客戶的生活觀念,、生活方式,、價值觀、藝術(shù),、美,、善和愛等。因此,，將主要精力放在內(nèi)容上,，設(shè)計有吸引力的內(nèi)容，讓用戶參與進來,，不斷進行測試,、優(yōu)化調(diào)整自身的內(nèi)容。具體說來,，內(nèi)容營銷有 5 大策略： 1 、要有生活方式的主張,。用生活方式來連接產(chǎn)品,，而不是用產(chǎn)品要宣揚和標榜生活方式。 2 ,、要有趣,、好玩、有 high 點,。 3 ,、要有可持續(xù)的人格化內(nèi)容創(chuàng)造。 4 ,、要能夠嫁接時代熱點,。 5 、要學(xué)會創(chuàng)造引領(lǐng)新風尚的新內(nèi)容。例如 “ 暖男 ” ,。產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)明白,，用內(nèi)容構(gòu)建社群，用內(nèi)容驅(qū)動創(chuàng)新,，甚至用內(nèi)容重構(gòu)整個商業(yè)模式,，已經(jīng)成了企業(yè) “ 移軌創(chuàng)新 ” 的主要方式之一。內(nèi)容生產(chǎn),、內(nèi)容傳播,、用戶沉淀、商業(yè)變現(xiàn),，這些圍繞內(nèi)容產(chǎn)業(yè)的傳統(tǒng)鏈條,，隨著互聯(lián)網(wǎng)、平臺,、自媒體的變革,，已經(jīng)產(chǎn)生了新的商業(yè)邏輯。內(nèi)容生產(chǎn)不再單一依賴單一機構(gòu)或者固化的組織,，而是依靠內(nèi)容粉絲等開放組織創(chuàng)造,，這樣做可以解決兩個問題：一是內(nèi)容生產(chǎn)的連續(xù)性問題；二是生產(chǎn)受粉絲持續(xù)追逐的內(nèi)容連續(xù)性問題,。過去企業(yè)要做廣告,，可選擇的廣告載體很有限，電視,、廣播,、報紙、雜志,、戶外廣告等,。當互聯(lián)網(wǎng)，尤其是移動互聯(lián)網(wǎng)時代的來臨,，廣告宣傳渠道大大拓展,，微信、微博,、文庫,、搜索引擎、問答,、視頻,、門戶網(wǎng)站、社區(qū)等廣告載體讓企業(yè)選擇性更多,，而且成本低,。小米當初就是沒有花一分廣告費,，在社區(qū)中尋找忠實粉絲，然后用口碑營銷方式,，一傳十,、十傳百發(fā)展起來的。然而對于大多數(shù)企業(yè)而言,，當你不具備構(gòu)建生態(tài)的條件時,，那就要思考怎樣充分利用現(xiàn)有的平臺。聚集優(yōu)勢資源,，瞄準特定核心人群,，充分發(fā)掘用戶的痛點，塑造產(chǎn)品的價值個性,，不斷的提升用戶的專業(yè)認知,，讓每個用戶都成為專家，創(chuàng)建用戶深度交互的場景,。從經(jīng)營產(chǎn)品到經(jīng)營用戶,，從經(jīng)營用戶到經(jīng)營社群，以此為據(jù)點迅速打造一個品牌,。當擁有品牌后,，就具備橫向縱向整合價值鏈，搭建平臺的資本,。越來越高的渠道費用,；越來越高的廣告宣傳費用；越來越高的人員工資費用和越來越低的產(chǎn)品銷售價格,，面對市場這 “ 三高一低 ” 的現(xiàn)狀,，到底是采用 “ 大廣告 + 大通路 ” 的傳統(tǒng)營銷模式，在精細化上大做文章,，還是走 “ 技術(shù) + 服務(wù) ” 的數(shù)據(jù)庫營銷模式,，或者“內(nèi)容+移動互聯(lián)網(wǎng)+粉絲經(jīng)濟”，在精益化上大做文章,，還是其它諸如直銷,、體驗營銷、網(wǎng)絡(luò),、團購等等，是避開對手鋒芒,，還是曲線救國,？完善一套制度俗話說，沒有規(guī)矩難成方圓,，在市場運作中,，規(guī)矩演變?yōu)榭蓤?zhí)行的制度,。在一個團隊中，上下級之間如何層級溝通,、不同職能部門如何攜手做事,、團隊成員如何管理和進行績效考核等等都需要制度來保障。著名品牌營銷專家于斐老師認為,，作為名產(chǎn)品經(jīng)理,，千萬不能憑個人喜好、經(jīng)驗主義,、本本主義來替代制度管理,，要知道你所領(lǐng)導(dǎo)的團隊，人都是有惰性的,，永遠不要寄希望員工要有自覺性,。如果沒有一個合理的流程就沒有一個好的做事準則，如果沒有一個完善的制度,，那么公司的各個階層都是在斗心眼,、斗能力，這個時候如何能夠做的好執(zhí)行呢,？建立一個品牌品牌與產(chǎn)品的根本區(qū)別就在于前者以獨特的個性滿足消費者心理需求,，從而與消費者建立起情感聯(lián)系，滿足消費者自我形象提升的需要,。內(nèi)維爾 • 艾斯戴爾曾宣稱可口可樂 2007 年全球銷售有近七成是品牌忠誠帶動的,。重度忠誠者是企業(yè)最大的利潤源，中度忠誠者則是在幾個品牌間游離,，而頻繁轉(zhuǎn)換品牌的輕度忠誠者也許比重較大,，但對企業(yè)利潤貢獻卻是最小，因此保持核心目標群的穩(wěn)定才是重中之重,。企業(yè)不能活在過去而要活在未來,！掌握優(yōu)勢不會新生，把握趨勢才會重生,。著名品牌營銷專家,、藍哥智洋國際行銷顧問機構(gòu)創(chuàng)始人于斐老師在清華大學(xué)講課時指出，一個企業(yè),，再好,、再多的文化背景和資源，如果,，不能通過有效的營銷方法轉(zhuǎn)化為自身品牌形象,，那都是浪費。因此,，就要把企業(yè)的文化底蘊原材料,，經(jīng)過精心,、精準、精細的營銷深加工成圍繞生活方式展開的品牌故事,，并放進品牌建設(shè)中去,，這樣才有競爭力。品牌營銷的本質(zhì)就是培養(yǎng)客戶的消費信仰,，增加品牌粘性,。事實上，人們購買的不是產(chǎn)品或服務(wù),，而是對某種體驗的預(yù)期,。營銷的藝術(shù)大致上也就是建立品牌的藝術(shù)。產(chǎn)品經(jīng)理要有把做產(chǎn)品上升到做品牌的認識上來,。眾所周知,，當接受產(chǎn)品市場推廣時，它所具有的價值最多只是一個產(chǎn)品名稱,，事實上,，一個產(chǎn)品光有品牌名稱還不夠，重要的是,，此品牌名稱所代表的意義是什么,？它會喚起何種聯(lián)想、表現(xiàn),、期望,？它可創(chuàng)造出何種程度的偏好？若只是徒具品牌名稱,，終將走入歷史,。因此，品牌的建立不只是建立品牌的形象而已,，必須管理好顧客每一次和品牌的接觸,。作為產(chǎn)品經(jīng)理，應(yīng)深刻體會到當團隊在運作一個品牌時,，它就暗含著產(chǎn)品與顧客之間的關(guān)系,，暗示顧客所期望的一組特制與服務(wù)，由此,，品牌忠誠度是靠符合甚至超出顧客的期望,，也就是靠傳遞顧客愉悅感建立起來的。由于所有公司員工,、經(jīng)銷商,、代理商都可能對品牌經(jīng)驗造成影響，品牌管理的挑戰(zhàn)便在于掌握所有品牌接觸的品質(zhì),。于斐老師微信： yufei-1966 ,；于斐老師認證微博： @ 著名品牌營銷專家于斐; 個人分類: 職場規(guī)劃|449 次閱讀|0 個評論

關(guān)于人生的思考之四十三：正能量: 馬亮亮 2014-9-26 11:35; 正能量微信很厲害，馬化騰很厲害,，然后是中國人很厲害,，他們告訴世人，中國人有能量,，有很多可以影響身邊人的力量,，我們暫且稱之為正能量。天地之間,，何為正負,？其實就是陰陽。電子有正負,，能量同樣有正負,。正能量可以給身邊的人帶來力量，帶來生命的喜悅,，就如同你的表現(xiàn),，我們報之以微笑，報之以善意,，還之以微笑,，還之以善意，道理很簡單,，持恒很難,。我們每天在微信，在 qq ,，在任何可以施展的平臺,，試圖告訴身邊的人，我們能夠做到的事情,。告訴他們,，我們依舊在平安的活著，告訴那些曾經(jīng),、或者正在關(guān)心我們的人們,。我們也試圖告訴那些我們正在關(guān)心的人們，告訴他們我們在關(guān)注他們,，告訴他們我們在意他們的生活,，他們的一點一滴。我們也不止一次的試圖影響他們,，改變他們,，生命中什么是好的，什么是不好的,。什么在影響我們,？就如同太陽在影響地球萬物一樣,，陽光就是能量，但是科學(xué)告訴我們,，陽光不光給我們帶來生命所需要的能量,，還帶來了一些能夠終結(jié)我們生命的東西。好真的是好嗎,？你對你孩子的愛真的是正確的嗎,？他真的能夠體會你的愛嗎？你的正能量對他來講真的有用么,？你有認真的想過么,？我認為我們沒有必要去討論好與壞。世界本來就是二元一體的,，還包括中間那灰色的部分,。我只想談?wù)勊^的能量。世界由能量構(gòu)成,。又有多少人知道能量有正負之分,？又有多少人知道你所謂的正能量對別人而言只是無聊的、啰嗦的廢話呢,？正能量之所謂能是正能量,，只因為它符合了宇宙生生不息的規(guī)律，而不是你的規(guī)律,。你只是你的世界,，對于任何你身邊的人而言，都不能代表什么,。同樣的一句話,，偉人而言就是名言，庸人而言就是廢話,。同樣的一句話,，在特定的歷史環(huán)境下，在特定的人物下,，就是正能量,。所以在你所講任何事情之前，先考慮下你所處的境地,。你的話能不能讓對方理解,？你的地位能不能讓對方尊敬？你是不是已經(jīng)將你想要表達的事情實現(xiàn),？（有沒有真實的案例,。）你有沒有經(jīng)過實踐？如果沒有上述條件的話，如果你只是機械的將你認為好的事情與思想傳遞的話,，我只能說一句：別費勁了,，我知道你根本做不到。既然你自己都做不到,，又怎么說服別人呢,？你的正能量，只是虛偽的正能量,，只是你自己認為的而已。其實不要也罷,。也不要再浪費時間,。活在當下,，才是真理,。小馬首發(fā)于讀書原地轉(zhuǎn)載請注明出處; 個人分類: 小馬思想專題|1141 次閱讀|0 個評論

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