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陳講運：解決痛點回歸本質(zhì): 陳講運 2014-11-6 06:43; 　“我們決定把全部精力放到微信上,，傳統(tǒng)媒體也就是紙質(zhì)雜志不做了。全體人員開始利用微信公共平臺吸‘粉’,，借勢微信營銷,，我認(rèn)為必定會大有作為�,！币幻襟w負責(zé)人對我說,，“只要站在風(fēng)口，豬也能飛起來,�,！� 　　“我想現(xiàn)在很多企業(yè)家和我一樣都是很焦慮�,！弊罱称髽I(yè)家對我說,，“如今世界變化讓人難以預(yù)測,，我們都不知道明天會發(fā)生什么事情,，互聯(lián)網(wǎng)沖擊著傳統(tǒng)市場,，消費者越來越難以捉摸。更為重要的是，整體經(jīng)濟下行,，產(chǎn)品價格趨低,，成本卻高走……不打價格戰(zhàn)是等死，打的話就是找死,�,！彼燥@疲憊面容難掩愁云。　　中國的制造企業(yè),，進入市場的第一課就是價格戰(zhàn),。“從20世紀(jì)80年代長虹掀起彩電價格戰(zhàn)開始,，這種簡單粗暴的戰(zhàn)略屢試不爽,。但對企業(yè)來說，這也是一個魔咒,，沒有一家企業(yè)能長久獲取成本優(yōu)勢,，價格戰(zhàn)最終會扼殺整個行業(yè)�,！苯K邁能高科技公司董事長朱慶國表示,，現(xiàn)在諸多市場的波動性、不確定性,、復(fù)雜性和模糊性共存,，不斷考驗企業(yè)家的變革能力。但只要把握競爭本質(zhì),，解決客戶的問題,，就不愁沒有市場。　　我們最近也在探討未來發(fā)展規(guī)劃,，面對新媒體的沖擊,，很多人十分擔(dān)憂。但10年媒體經(jīng)驗的陳講運以為無論微信,、微博還是電商等無非就是工具而已,，只要我們真正去了解客戶的痛點并想辦法解決，這就需要滿足消費者需求的產(chǎn)品或服務(wù),。也就是說,，我們需要有洞察人性的產(chǎn)品，其它的一切都不在話下,。社會分工與信息高度發(fā)達,，資金、管理,、渠道……全都可以通過合作得到，別人唯一無法給你的，是一款真正洞察人性的產(chǎn)品,。沉下心把產(chǎn)品做好,，其他的都很好解決。　　10月19日,，筆者參加了萬家樂在湖南長沙舉行的“贏在用戶體驗”新品發(fā)布會,。萬家樂推出了一系列解決客戶痛點的新產(chǎn)品，包括“即開即熱,、全程零冷水”的燃氣熱水器X6,，通過手機APP可隨時隨地“預(yù)約洗浴”的熱水器i8，“零油污,、零拆洗”的爆炒風(fēng)油煙機A8,，能精確顯示火力大小雙高火燃氣灶A(yù)7，以及環(huán)保省氣的壁掛爐,、空氣能和創(chuàng)易收納的櫥柜等多款新品,。在此次發(fā)布會上的新品，不僅很好地解決了用戶苦等熱水,、彎腰看火,、爆炒油煙和煙機難清洗等“痛點”，還增添了使用“爽點”,，在使用產(chǎn)品的同時增添了更多的愉悅和享受,。備受萬家樂經(jīng)銷商歡迎，同時也得到了專家的高度贊賞,。畢竟,，這些產(chǎn)品是在經(jīng)歷240天8個月深入調(diào)研，走訪全國10大省份,，行程9700多千米,，入戶訪談?wù){(diào)查200多人，問卷調(diào)查3000多用戶的基礎(chǔ)上針對性開發(fā)的,。有關(guān)專家表示,，只有真正解決消費者的產(chǎn)品才會有更好的未來，萬家樂此次新品投放市場后,，相信其業(yè)績不會差,。　　《中國企業(yè)家》雜志社社長何振紅表示，“世界真的變了,�,；ヂ�(lián)網(wǎng)在改變傳統(tǒng)行業(yè)的同時，它其實給我們帶來許多風(fēng)口,，這些風(fēng)口不是把傳統(tǒng)行業(yè)給殺了,，給消滅了,，也不是完全給顛覆了，而是它在升級著我們的傳統(tǒng)行業(yè),。如果這樣能做到,，我想就能找對風(fēng)口，你就能找到屬于自己的路,�,！� 　　風(fēng)口在哪兒，路又在哪兒,，筆者以為那就是消費者的痛點,，提供真正滿足或者引導(dǎo)消費者需求的產(chǎn)品或服務(wù)。競爭的本質(zhì)是產(chǎn)品或服務(wù)帶來的消費體驗,，而不是看似美麗的浮云,。; 1849 次閱讀|0 個評論

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