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陳講運(yùn)：解決痛點(diǎn)回歸本質(zhì): 陳講運(yùn) 2014-11-6 06:43; 　“我們決定把全部精力放到微信上,，傳統(tǒng)媒體也就是紙質(zhì)雜志不做了。全體人員開(kāi)始利用微信公共平臺(tái)吸‘粉’,，借勢(shì)微信營(yíng)銷,，我認(rèn)為必定會(huì)大有作為,。”一媒體負(fù)責(zé)人對(duì)我說(shuō),，“只要站在風(fēng)口,，豬也能飛起來(lái)�,！� 　　“我想現(xiàn)在很多企業(yè)家和我一樣都是很焦慮,。”最近某企業(yè)家對(duì)我說(shuō),，“如今世界變化讓人難以預(yù)測(cè),，我們都不知道明天會(huì)發(fā)生什么事情，互聯(lián)網(wǎng)沖擊著傳統(tǒng)市場(chǎng),，消費(fèi)者越來(lái)越難以捉摸,。更為重要的是,，整體經(jīng)濟(jì)下行，產(chǎn)品價(jià)格趨低,，成本卻高走……不打價(jià)格戰(zhàn)是等死,，打的話就是找死�,！彼燥@疲憊面容難掩愁云,。　　中國(guó)的制造企業(yè)，進(jìn)入市場(chǎng)的第一課就是價(jià)格戰(zhàn),�,！皬�20世紀(jì)80年代長(zhǎng)虹掀起彩電價(jià)格戰(zhàn)開(kāi)始，這種簡(jiǎn)單粗暴的戰(zhàn)略屢試不爽,。但對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō),，這也是一個(gè)魔咒，沒(méi)有一家企業(yè)能長(zhǎng)久獲取成本優(yōu)勢(shì),，價(jià)格戰(zhàn)最終會(huì)扼殺整個(gè)行業(yè),。”江蘇邁能高科技公司董事長(zhǎng)朱慶國(guó)表示,，現(xiàn)在諸多市場(chǎng)的波動(dòng)性,、不確定性、復(fù)雜性和模糊性共存,，不斷考驗(yàn)企業(yè)家的變革能力,。但只要把握競(jìng)爭(zhēng)本質(zhì)，解決客戶的問(wèn)題,，就不愁沒(méi)有市場(chǎng),。　　我們最近也在探討未來(lái)發(fā)展規(guī)劃，面對(duì)新媒體的沖擊,，很多人十分擔(dān)憂,。但10年媒體經(jīng)驗(yàn)的陳講運(yùn)以為無(wú)論微信、微博還是電商等無(wú)非就是工具而已,，只要我們真正去了解客戶的痛點(diǎn)并想辦法解決,，這就需要滿足消費(fèi)者需求的產(chǎn)品或服務(wù)。也就是說(shuō),，我們需要有洞察人性的產(chǎn)品,，其它的一切都不在話下。社會(huì)分工與信息高度發(fā)達(dá),，資金,、管理、渠道……全都可以通過(guò)合作得到，別人唯一無(wú)法給你的,，是一款真正洞察人性的產(chǎn)品,。沉下心把產(chǎn)品做好，其他的都很好解決,。　　10月19日,，筆者參加了萬(wàn)家樂(lè)在湖南長(zhǎng)沙舉行的“贏在用戶體驗(yàn)”新品發(fā)布會(huì)。萬(wàn)家樂(lè)推出了一系列解決客戶痛點(diǎn)的新產(chǎn)品,，包括“即開(kāi)即熱,、全程零冷水”的燃?xì)鉄崴鱔6,，通過(guò)手機(jī)APP可隨時(shí)隨地“預(yù)約洗浴”的熱水器i8,，“零油污、零拆洗”的爆炒風(fēng)油煙機(jī)A8,，能精確顯示火力大小雙高火燃?xì)庠預(yù)7,，以及環(huán)保省氣的壁掛爐、空氣能和創(chuàng)易收納的櫥柜等多款新品,。在此次發(fā)布會(huì)上的新品,，不僅很好地解決了用戶苦等熱水、彎腰看火,、爆炒油煙和煙機(jī)難清洗等“痛點(diǎn)”,，還增添了使用“爽點(diǎn)”，在使用產(chǎn)品的同時(shí)增添了更多的愉悅和享受,。備受萬(wàn)家樂(lè)經(jīng)銷商歡迎,，同時(shí)也得到了專家的高度贊賞。畢竟,，這些產(chǎn)品是在經(jīng)歷240天8個(gè)月深入調(diào)研,，走訪全國(guó)10大省份，行程9700多千米,，入戶訪談?wù){(diào)查200多人,，問(wèn)卷調(diào)查3000多用戶的基礎(chǔ)上針對(duì)性開(kāi)發(fā)的。有關(guān)專家表示,，只有真正解決消費(fèi)者的產(chǎn)品才會(huì)有更好的未來(lái),，萬(wàn)家樂(lè)此次新品投放市場(chǎng)后，相信其業(yè)績(jī)不會(huì)差,。　　《中國(guó)企業(yè)家》雜志社社長(zhǎng)何振紅表示,，“世界真的變了�,；ヂ�(lián)網(wǎng)在改變傳統(tǒng)行業(yè)的同時(shí),，它其實(shí)給我們帶來(lái)許多風(fēng)口，這些風(fēng)口不是把傳統(tǒng)行業(yè)給殺了，給消滅了,，也不是完全給顛覆了,，而是它在升級(jí)著我們的傳統(tǒng)行業(yè)。如果這樣能做到,，我想就能找對(duì)風(fēng)口,，你就能找到屬于自己的路�,！� 　　風(fēng)口在哪兒,，路又在哪兒，筆者以為那就是消費(fèi)者的痛點(diǎn),，提供真正滿足或者引導(dǎo)消費(fèi)者需求的產(chǎn)品或服務(wù),。競(jìng)爭(zhēng)的本質(zhì)是產(chǎn)品或服務(wù)帶來(lái)的消費(fèi)體驗(yàn)，而不是看似美麗的浮云,。; 1750 次閱讀|0 個(gè)評(píng)論

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