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webpower攜手窮游，解析大數(shù)據(jù),、營銷智能化與用戶的關(guān)系: 謝晶 2014-12-2 15:16; 在線旅游營銷模式興起后,，旅游市場不斷細(xì)化。旅游模式從傳統(tǒng)的團(tuán)隊(duì)旅游逐漸向散客自助游的形式轉(zhuǎn)變,。而互聯(lián)網(wǎng)終端的推動(dòng),，人們對旅游的消費(fèi)需求也越來越趨向個(gè)性化、定制化,。近日,，全球領(lǐng)先的智能化營銷服務(wù)商webpower攜手知名在線旅游電商窮游網(wǎng)在北京舉辦了一場線下沙龍分享會，邀請旅游行業(yè)從業(yè)者一起來探討大數(shù)據(jù),、營銷智能化與用戶的關(guān)系,。據(jù)相關(guān)部門統(tǒng)計(jì)，2013年中國旅游行業(yè)收入約為2.94萬億,，其中在線旅游交易占293億,，在線旅游行業(yè)已成為炙手可熱的發(fā)展項(xiàng)目之一。途牛網(wǎng)、同程網(wǎng),、驢媽媽,、悠哉網(wǎng)等在線旅游定制平臺通過各種推廣渠道，也逐漸成為廣大消費(fèi)者選擇出行的參考之一,，傳統(tǒng)旅行社同樣追趕著在線購物的潮流,，較為知名的春秋旅行社、國旅等也都加入該行列,，用戶可以通過互聯(lián)網(wǎng)便捷地瀏覽旅游行程和具體明細(xì),，在線旅游的發(fā)展勢不可擋。強(qiáng)大的數(shù)據(jù)是營銷智能化的基石目前,，在線旅游網(wǎng)站主要的線上渠道包括SEO,、EDM、Social Media,、APP以及線上付費(fèi)廣告形式進(jìn)行推廣宣傳,。而郵件營銷雖是傳統(tǒng)的營銷模式，在大數(shù)據(jù)爆發(fā)及科技不斷進(jìn)步的基礎(chǔ)上,，也變得更加智能化及個(gè)性化,。webpower北方區(qū)總監(jiān)Rebecca作為本次沙龍的主要發(fā)言人介紹道，2014年上半年旅游/酒店服務(wù)行業(yè)EDM平均獨(dú)立打開率11.15%,，超過全行業(yè)1.76%,，而平均獨(dú)立點(diǎn)擊打開率13.52%，全行業(yè)則為16.71%,，達(dá)八成占比,，數(shù)字相當(dāng)讓人瞠目結(jié)舌，這也直接證明了郵件營銷對于在線旅游行業(yè)而言,，其地位是不可忽視,。近幾年，個(gè)性化郵件成為趨勢所向,，不僅能夠提升用戶體驗(yàn)度,，而且提高選購決策質(zhì)量與效率，還能實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)買家用戶的差異化服務(wù),。另一方面,，它可以提高產(chǎn)品的有效曝光機(jī)會與轉(zhuǎn)化率，提升商家的宣傳效果和效益等,。無論對于消費(fèi)者或商家,，智能化個(gè)性化郵件百利而無一害。而實(shí)現(xiàn)智能化個(gè)性化的必要前提條件便是擁有強(qiáng)大的用戶數(shù)據(jù)基礎(chǔ),。在線旅游企業(yè)可以根據(jù)用戶的動(dòng)態(tài)行為數(shù)據(jù)來豐富用戶的屬性，主要包括用戶打開郵件的周期,、郵件點(diǎn)擊次數(shù)及屬性,、購物車/愿望單記錄,、最后下單記錄/加入購物車時(shí)間點(diǎn)、下單記錄,、網(wǎng)站瀏覽記錄,、郵件接收頻次以及郵件打開次數(shù)等。通過這些數(shù)據(jù)采集,，為用戶進(jìn)行分類管理,，為其添上標(biāo)簽，不同用戶都存在著共性和獨(dú)特性,，為用戶數(shù)據(jù)做好詳盡的分析,，并通過幾輪個(gè)性化郵件的推送，不斷優(yōu)化和完善用戶的行為偏好數(shù)據(jù),，做到內(nèi)容精準(zhǔn)化投遞,。大數(shù)據(jù)與用戶連接為營銷錦上添花在本場沙龍活動(dòng)中，國內(nèi)最大的出境游社區(qū)窮游網(wǎng)作為特邀企業(yè)為各位同行業(yè)從業(yè)人員分享其營銷妙招與專業(yè)見解,。而對于大數(shù)據(jù)與用戶運(yùn)作層面,，窮游網(wǎng)亦有其方法，為營銷錦上添花,。窮游網(wǎng)擁有著一大批高質(zhì)量用戶群體,，據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，窮游目前用戶超過5000萬,，移動(dòng)端用戶2000萬左右,，海外用戶占比25%，43%用戶在北上廣深成都杭州六大核心城市生活,，他們具有明確的旅游出行計(jì)劃和優(yōu)質(zhì)的體驗(yàn)需求,。基于對用戶群體及其需求的深刻了解和挖掘，窮游網(wǎng)在其郵件營銷活動(dòng)策劃執(zhí)行過程中,，充分利用了其大數(shù)據(jù)平臺,，結(jié)合WEB端、APP端,、EDM及wechat用戶行為數(shù)據(jù)進(jìn)行精準(zhǔn)算法,，向用戶推送個(gè)性化郵件內(nèi)容，包含旅游目的地吃穿住行玩等一系列攻略方案,，全面覆蓋用戶所想所需,。本場沙龍活動(dòng)在兩位發(fā)言人精彩分享和互動(dòng)討論后圓滿結(jié)束。webpower作為郵件營銷行業(yè)領(lǐng)跑者,，將繼續(xù)用線下公益活動(dòng)形式,，聯(lián)合各行業(yè)成功品牌企業(yè)，進(jìn)行更多智能化、個(gè)性化,、多渠道營銷理念及知識的分享與普及,，踐行行業(yè)責(zé)任。關(guān)于webpower開放學(xué)院（WPOA） webpower中國區(qū)于2012年底設(shè)立公益子品牌“webpower開放學(xué)院”（簡稱WPOA）,，以行業(yè)發(fā)展為己任,，致力于推動(dòng)郵件營銷理念分享與行業(yè)規(guī)范度發(fā)展。WPOA學(xué)院活動(dòng)形式多樣,，在線課堂暢郵堂,、郵Talk讓您足不出戶也能全面深入了解郵件營銷。來自Dr.Jason智囊團(tuán)的精英講師,，和知名企業(yè)郵件營銷負(fù)責(zé)人,，用對話、探討的方式,，幽默風(fēng)趣地分享行業(yè)知識及經(jīng)驗(yàn),。線下沙龍郵品薈旨在通過輕松的午后休閑時(shí)光與webpower資深營銷顧問及同行營銷人員，共同探討郵件整合營銷中的種種困惑,，建立最直效的溝通方式,。借此契機(jī)，也可擴(kuò)展自身人脈,，結(jié)識眾多名企網(wǎng)絡(luò)營銷負(fù)責(zé)人,。; 629 次閱讀|0 個(gè)評論

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