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《贏在頂層設計》連載: 高建華 2015-3-13 11:07; 用系統(tǒng)的員工培訓體系為轉型做支撐一個企業(yè)要想轉型成功,，就要在提升員工業(yè)績的三要素上做文章：動力、能力、方法論,。動力來自愿景,，知道企業(yè)會往哪個方向走,，會成為一家什么樣的公司,，讓員工看到未來，看到希望,，看到自己努力工作的前景和回報,。一個沒有愿景的企業(yè)可能會賺錢，卻不可能走得遠,，因為大家沒有共同的理想和追求,。能力來自專業(yè)訓練，來自培訓,，來自上司的指導和培育,。即讓每一位員工具備做好本職工作的技能和本領，而不是在理念上做文章,，要實實在在地教會大家如何去做,，比如如何做演講，如何談判,，如何做計劃等等,，樹立“先培訓、后上崗”的理念,。方法論一般來自經驗的提煉,、外腦的咨詢,，是成功人士在多年實踐中總結歸納出來的一些流程,、工具、方法等,。有了方法論,，就可以提高組織智商，減少重復勞動，少走彎路,，少繳學費,，讓普通人做出優(yōu)秀的業(yè)績，不再讓員工摸著石頭過河,，用規(guī)定動作代替自選動作,。 ◎ 警惕“淺思維”培訓誤導員工心態(tài) 目前中國市場最紅火的兩類培訓都是基于成功學演變而來的：一類是針對那些剛參加工作不久，看不清未來,，既沒有明確的追求,，也沒有明確的方向感的年輕人，他們需要勵志,，需要榜樣,，需要激情，所以應運而生了很多專門做這類激勵式培訓的公司,，里面的培訓老師很快就能把大家的激情調動起來,，讓大家像打了雞血一樣亢奮；另外一類是針對那些已經賺到第一桶金之后感到迷茫的老板們,，他們在完成了資本的原始積累之后迷茫了,，困惑了，不再有激情,，不再有夢想,，不知道活著到底為什么，靈魂沒有歸宿了,，所以有些公司專門做這一類的培訓,，美其名曰“靈魂按摩師”，專門對那些處于無聊狀態(tài)的老板們進行撫慰,。不過,，我的一位朋友曾經說過這樣一句話：幾乎所有的成功人士都沒有上過成功學的課，幾乎所有沉溺于成功學的人都沒有取得成功,。當然這里所說的成功不是很多人理解的有錢,，而是受人尊敬，活得有意義,、有價值,，是一批有社會影響力，對社會有貢獻的人,。不過在有些行業(yè)中,，成功學還是很有市場的，比如培訓界,、保險界,、直銷界、醫(yī)藥界等等，因為這些領域競爭非常激烈,，員工壓力非常大,，所以很多企業(yè)不得不借用成功學的一些手段來激發(fā)員工的斗志。但是這種模式不可能持久,，員工玩命干上一兩年后就開始迷茫,，因為總也無法接近目標，等到絕大多數員工發(fā)現根本不可能實現自己的偉大目標時,，只有選擇離職,。于是這些行業(yè)陷入了一種怪圈，極少數人爬上去,，大多數人逃出去,，每過兩年就換一批人，新來的人繼續(xù)進行洗腦式培訓,，進入下一個循環(huán),。要知道，那些看似熱鬧的“淺思維”培訓是不可能從根本上解決問題的,，中國企業(yè)要靠這些東西去征服世界是永無可能的,。一個人要成功，需要有天賦,、知識,、技能，除此之外更重要的是思維方式,。成功學能把人的激情調動起來,，卻不可能給大家方法論，更沒有走向成功的路線圖,�,？纯唇裉熘袊呐嘤柺袌鼍筒浑y發(fā)現，培訓圈越來越娛樂化,，盡管風趣的演講對學員來說聽著比較輕松,，比較容易接受，但是卻不能本末倒置,。一個講師不在內容上做文章,，不是把自己多年的工作經驗上升到理論，而是東拼西湊“玩花活”,，在表現形式上做文章就麻煩了,。過去是在企業(yè)里做到一定位置之后才有資格出來講課，但是現在,，任何人只要接受過一段時間的訓練,，按照編劇寫好的劇本，按照導演的指令就可能做培訓師,。而那些聽課的人們也不問講師的出處,，不管他們是否有足夠的管理經驗，于是中國出現了 10 萬人的培訓大軍,，很多公司用工業(yè)化的方式批量制造講師,，用制造業(yè)的模式來經營培訓公司�,？墒谴蠹抑灰晕⑾胍幌刖蜁靼走@其中的問題：假如生病了你們會找那些從來沒有學過醫(yī),，也沒有任何實戰(zhàn)經驗的人給你看病嗎？于是乎,，中國的培訓市場出現了八仙過海,，各顯神通的局面，各種江湖派別應運而生,，比如格言派,、幽默派、激情派,、煽情派,、歷史派等等。不過,，不管是哪一種模式,，講師們所說的都是絕對正確的理念，所以不會有人去懷疑,，但是有些卻是“永遠正確的廢話”,。大家聽到的是一些經典的總結和道理，或者是在某一個點上的突破,，即抓住大家感興趣的一個點來做文章,，單一維度、單一話題,，你不能說它錯,，但是很多人忽視了這些點正確的前提條件和邊界條件。盡管大家聽了感覺很有同感和共鳴,，但是回到自己的公司卻不知道如何運用,。因為學到的是概念而不是方法，講師談論的是應該做什么（ What ）,，而不是如何做（ How ）,。當然這類培訓對喚起人們的學習熱情，對于那些沒有任何經營管理知識的人來說,，還是有意義的,。 ◎ 健全適合企業(yè)特征的培訓體系要知道,，企業(yè)的經營管理靠的不是一個點，而是一套系統(tǒng),，僅僅在某一個點上做文章盡管可以在短時間內見效,，卻不可能持續(xù)，有些點的小問題解決了,，卻導致了系統(tǒng)性的大問題,，就像吃“大補丸”一樣，雖然解決了某些特定的問題,，在短時間內有效,，卻可能帶來長期的隱患，傷害了企業(yè)的根基,。這就是為什么我一再強調培訓體系,。盡管每一堂課看起來是針對某一個點去做文章，但是若干個點串起來,，就能形成一個完整有效的系統(tǒng),，但是要注意不同課程之間的銜接關系以及先后順序。所以,，每一個追求長遠事業(yè)的企業(yè)家和老板都不要被表面繁榮所迷惑,，要讓培訓成為企業(yè)轉型的推手，為企業(yè)打好基礎,，批量制造人才,，而不是總想著找捷徑，投機取巧,。我堅信,，優(yōu)秀的企業(yè)一定有優(yōu)秀的員工，而優(yōu)秀的員工是靠培訓訓練出來的,。所以好的企業(yè)都有健全的培訓體系,，給不同層次的員工提供不同的培訓，如新員工培訓,、老員工培訓,、新經理培訓、老經理培訓,、公共培訓,、高管培訓等。這是中國企業(yè)必須走的一條健康之路,，也是 20 多年前跨國公司剛剛進入中國時所做的事情,，更是今天的中國企業(yè)應該做的事情。雖然我們的企業(yè)已經能造出達到國際標準的合格產品,，但是大多數企業(yè)都無法造就達到國際標準的合格人才,。除了上述基礎類培訓之外,，企業(yè)還需要有另外一大類培訓，那就是職能類培訓,，如市場營銷,、銷售管理、人力資源,、財務管理、采購管理,、生產管理,、研發(fā)管理等等，這些培訓是針對某一個特定職能的員工進行專業(yè)訓練,，以掌握從事專業(yè)工作所必須具備的技能,。同時專業(yè)培訓是助力企業(yè)轉型的關鍵，很多企業(yè)的職能部門過去都是把管控當做工作目標,，是為老板服務的,，于是站在老板的立場上出臺了很多令員工反感、令其他部門反感的政策,，這個問題不解決就會阻礙中國企業(yè)的轉型,。而培訓是一種手段，可以通過講師的影響力來改變員工的思維模式,、行為模式,，讓大家把關注點從過去的管控改為服務，通過服務來實現管控,，讓大家高高興興地接受服務,，接受監(jiān)督。坦率地講,，中國企業(yè)在經營管理領域與跨國公司至少還有 20 年的差距,，很多人可能不認同這個結論，覺得今天很多歐美企業(yè)都不行了,，不值得我們去學習,，其實不然。中國企業(yè)與跨國公司所處的歷史階段不同,，早晚有一天我們的企業(yè)也會面臨他們今天所面臨的困惑,，也會出同樣的問題。中國人之所以出現這種浮躁,、狂妄,，是因為絕大多數人都是在外面看跨國公司，根據媒體的報道去臆想,，并沒有在跨國公司真正工作過,，他們并不了解跨國公司,，更沒有深入跨國公司內部進行調研，所以得出了很多不切實際的結論,。; 1863 次閱讀|0 個評論

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