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2015-05-15: 劉東明 2015-5-15 10:45; e家政O2O電商模式閃亮《2015電商風(fēng)云——出軌與跨界》家政用戶的痛點是信息不對稱、對用戶需求的準(zhǔn)確理解難度高,、用戶背書沒有或不科學(xué)等,，導(dǎo)致家政業(yè)亂想?yún)采袌鰺o序等問題,。作為服務(wù)業(yè)的龍頭企業(yè),，上門生活服務(wù)的一大品類，是剛需又是非標(biāo)準(zhǔn)行業(yè),，核心在于改變客戶關(guān)系,。家政O2O應(yīng)運而生，為家政業(yè)注入新的生機(jī),，大佬們紛紛入局家政O2O,。中國第一家專業(yè)提供APP預(yù)約家政服務(wù)的 e家政創(chuàng)始人林篤松在O2O電商領(lǐng)域風(fēng)起云涌的當(dāng)下,出奇的從容淡定。林篤松表示,，在家政市場需求巨大又亂象叢生的矛盾激發(fā)下,，行業(yè)口碑成為整個家政行業(yè)軟肋已是共識。e家政作為家政電商領(lǐng)域的生力軍,，有著長遠(yuǎn)戰(zhàn)略發(fā)展的眼光,。首先從培訓(xùn)角度，潛心構(gòu)建億家政職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校,，資源整合在職家政人員進(jìn)行系統(tǒng)化和標(biāo)準(zhǔn)化的專業(yè)培訓(xùn),，定制化保潔工具的使用規(guī)范。并讓技能考核通過的家政人員加入家政保險,，為業(yè)主購買家政財產(chǎn)險等,，提高客戶服務(wù)價值，構(gòu)建新型客戶價值,，發(fā)揮平臺縱深消費價值,。致力于打造家政行業(yè)的第一品牌的 e家政創(chuàng)新O2O家政服務(wù)模式 e家政創(chuàng)新家政 O2O模式：1、專業(yè)互聯(lián)網(wǎng) 家政服務(wù)平臺，用戶通過pc端或e家政app等e家政互聯(lián)網(wǎng)平臺,，可基于地理位置自由預(yù)約上門服務(wù)時間,；2、e家政服務(wù)人員經(jīng)過實名認(rèn)證,，健康體檢,，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)，持證上崗,；3,、e家政根據(jù)客戶需求，私人定制個性化管家服務(wù),；4,、e家政首推五易承諾，同時補時保障,、品質(zhì)保障,、安全保障三大保障，保證客戶0風(fēng)險,，0擔(dān)憂,。 e 家政專注月嫂、鐘點工,、保潔,、住家保姆四大服務(wù)，倡導(dǎo)“區(qū)域家政”“垂直家政”“去中介化” ”系統(tǒng)化服務(wù)“”0風(fēng)險保障“等 ,，發(fā)揮極客精神,，把難以標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)業(yè)做到極致，致力于打造家政行業(yè)的第一品牌,。其創(chuàng)新模式被作為家政O2O代表案例收錄在《2015電商風(fēng)云——出軌與跨界》中,，成為了家政行業(yè)進(jìn)軍電商的先鋒部隊，也是 O2O電商開始“精細(xì)布局”大趨勢的提現(xiàn),。《2015電商風(fēng)云》—出軌與跨界是由電商中國專家團(tuán)包括清華,、北大電商網(wǎng)絡(luò)營銷班創(chuàng)始專家劉東明、北京大學(xué)電商總課題組組長�,？�,、北京師范大學(xué)政府管理研究院副院長劉洋、中國新媒體節(jié)秘書長王斌,、韓國釜山國際廣告節(jié)大中華區(qū)執(zhí)行委員長慎云哲,、電商中國專家沈溪、中國首席電商官聯(lián)盟發(fā)起人方俊銘,、臺灣網(wǎng)際網(wǎng)路行銷研究協(xié)會秘書長陳定震,、臺北電子商務(wù)協(xié)會秘書長蔡易達(dá)、電商中國專家吳健結(jié)合當(dāng)前社會經(jīng)濟(jì)形勢,，歸納總結(jié)的2015年電子商務(wù)發(fā)展的10大趨勢,。具有前瞻性和指導(dǎo)性。附：《2015電商風(fēng)云》 — 出軌與跨界 —— 2015 年中國電商行業(yè)發(fā)展大趨勢趨勢一：文章出軌“周一見,！”,，電商巨頭“農(nóng)村見！” ——巨頭加快布局三四線城市,，電商“上山下鄉(xiāng)”漸成趨勢趨勢二：廣電總局對電視劇“精細(xì)管理”,，O2O電商同時開始“精細(xì)布局” ——2015年的O2O電商回歸本源，死磕服務(wù)體驗趨勢三,、黃海波嫖娼被抓,，移動電商將扮演全新“國民好女婿” ——移動電商迅猛發(fā)展，將“利及萬家” 趨勢四：“互聯(lián)網(wǎng)+“新常態(tài),，娛樂圈眾女神選擇擁抱婚姻,，傳統(tǒng)實業(yè)眾巨頭選擇擁抱“產(chǎn)業(yè)鏈電商” ——2015整合產(chǎn)業(yè)鏈效果明顯，傳統(tǒng)企業(yè)“互聯(lián)網(wǎng)化”機(jī)會大趨勢五：2015年的互聯(lián)網(wǎng)金融,，不用幫忙也能“分分鐘上頭條” ——2015年互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展將走向新格局,，溫暖的春天趨勢六：“宇宙銀行”開始轉(zhuǎn)型，銀行系電商轉(zhuǎn)型海嘯堪比“好萊塢艷照門” 趨勢七：姚晨大戰(zhàn)凌蕭肅,，“微商”大戰(zhàn)“傳統(tǒng)電商” ——電商去中心化模式凸顯,，微商異軍突起趨勢八：娛樂圈“潛規(guī)則”頻現(xiàn)，物聯(lián)網(wǎng)成電商行業(yè)重要“潛規(guī)則” ——2015年物聯(lián)網(wǎng)將成為電商流量的重要入口趨勢九：奶茶愛上劉強(qiáng)東,，電商愛上大數(shù)據(jù) ——大數(shù)據(jù)應(yīng)用成為電商模式發(fā)展新助力趨勢十：廣電封殺“劣跡藝人”,、電商封殺“同質(zhì)平臺” ——流量生意迅速衰弱，精準(zhǔn)營銷與個性化服務(wù)迅速發(fā)力; 817 次閱讀|0 個評論

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