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上海家化：精致到靈魂的時(shí)尚物語: Luna 2015-2-2 16:49; 　　當(dāng)我的同學(xué)告訴我"化妝品我只用佰草集"時(shí),，我開始聽到新奢侈主義時(shí)代的腳步,。在這個(gè)偉大的時(shí)代，人們摒棄了品牌對自己的身份顯示,，轉(zhuǎn)而更加關(guān)注自己內(nèi)心與品牌的共鳴,。當(dāng)然，比起眾多信奉奢侈主義的超級消費(fèi)者,，中國的新奢侈主義者顯得勢單力薄,。但越來越多的人們希望從內(nèi)心追隨一個(gè)品牌，并且真正渴望與這個(gè)品牌走在一起--不為顯示,、不為張揚(yáng)甚至不為名利,。　　這是中國品牌建設(shè)的希望。　　1898年,。這一年,，中國正在進(jìn)行近代史上第一次轟轟烈烈的資產(chǎn)階級改良運(yùn)動(dòng)--戊戌變法,，在百日維新的硝煙中，一個(gè)不起眼的小公司--香港廣生行有限公司成立了,。這就是上海家化聯(lián)合股份有限公司的前身,。110年后，上海家化董事長葛文耀向上海市政府遞交了一份《時(shí)尚產(chǎn)業(yè)建設(shè)的建議書》,，詳述上海轉(zhuǎn)型時(shí)尚之都的必要性,，以及上海家化愿意率先完成轉(zhuǎn)型的想法。他顯然敏銳地覺察到了新奢侈主義時(shí)代來臨的鏗鏘步伐,，并親手拉開了上海家化由從傳統(tǒng)制造型企業(yè)向時(shí)尚品牌企業(yè)轉(zhuǎn)型的序幕,。　　謀篇布局　　具有美國教育和工作背景的上海家化副總王茁不只在一個(gè)場合表示過："大部分中國企業(yè)對戰(zhàn)略中定位、取舍與匹配這三要素之間三位一體的關(guān)系還缺乏深刻的理解,，在產(chǎn)品領(lǐng)導(dǎo)力,、親密顧客關(guān)系和低成本等經(jīng)營戰(zhàn)略選擇中往往只懂得選擇低成本戰(zhàn)略，或者同時(shí)選擇所有的戰(zhàn)略方式,，造成內(nèi)部執(zhí)行上的困難與外部認(rèn)知上的混亂,。"上海家化顯然在力圖避免這個(gè)混亂。　　葛對時(shí)尚產(chǎn)業(yè)有一個(gè)與眾不同的定義：時(shí)尚產(chǎn)業(yè)所提供的產(chǎn)品和服務(wù)一定是有文化基因的,，而更重要的是高毛利,。高毛利--這個(gè)20世紀(jì)從外企學(xué)來的概念--成為上海家化發(fā)展戰(zhàn)略的重要思想基石。高毛利,，我們不妨用高附加值或者高品牌溢價(jià)來詮釋,。可以看出,，葛在思想深處弱化了高性價(jià)比策略在企業(yè)盈利中的比重,。從佰草集、高夫,、清妃等品牌身上,，我們就可以清晰地看到上海家化對高品牌溢價(jià)的不懈追求。　　任何高端奢侈品牌都有自己的基因,，而這種高貴一定要?dú)v經(jīng)百年歷練,，慢慢沉淀。Folli Follie中國區(qū)總裁談雪晶說："所謂的時(shí)尚不是追新求異,，而是一種文明,。時(shí)尚70%應(yīng)該是生活沉淀下來的東西，30%才是去求新,。"法國"時(shí)尚領(lǐng)袖"的地位為歐萊雅做了經(jīng)典的品牌背書,，美國嚴(yán)密契合的精英主義成為寶潔的企業(yè)文化，而欲在中國建立高端品牌,，將上下五千年的悠久歷史束之高閣實(shí)在可惜,。只有民族的,，才是世界的。"漢文化"成為上海家化手中又一張制勝王牌,。邁克爾·波特在20世紀(jì)于《競爭戰(zhàn)略》中提出了競爭三戰(zhàn)略：成本領(lǐng)先、差異化,、資源集中,。其中差異化的實(shí)質(zhì)是實(shí)現(xiàn)用戶滿意的最大化，從而形成對本企業(yè)產(chǎn)品的忠誠,。從巴黎時(shí)尚學(xué)院學(xué)習(xí)歸來后,，葛更加相信："漢文化"戰(zhàn)略將籠絡(luò)一大批追求環(huán)保、自然,、天然的"自然主義"時(shí)尚人士,。　　葛的戰(zhàn)略規(guī)劃不僅于此，他并不打算以國內(nèi)的多元市場為屏障展開被動(dòng)防御,，更不愿意用市場縫隙進(jìn)行差異化的游擊戰(zhàn),。作為具有110年歷史、實(shí)力雄厚的日化大鱷,，更愿意和跨國巨頭展開短兵相接的陣地戰(zhàn),。他計(jì)劃在化妝品的基礎(chǔ)上形成科技、創(chuàng)意,、文化,、服務(wù)相輔相成的時(shí)尚產(chǎn)業(yè)鏈，服務(wù)對象涵蓋社會(huì)高中低各個(gè)階層,，為愛美的時(shí)尚人士提供一站式的解決方案,。　　"高溢價(jià)、漢文化,、解決方案",，三足鼎立、三箭齊發(fā),。我們可以清晰地看出其中的邏輯關(guān)聯(lián),。漢文化，是實(shí)現(xiàn)高溢價(jià)的基礎(chǔ),；高溢價(jià),，是漢文化希望達(dá)到的目標(biāo)；解決方案,，更是有效地提高了品牌的溢價(jià)能力,。而這三個(gè)戰(zhàn)略都圍繞著一個(gè)定位，即"時(shí)尚產(chǎn)業(yè)",。　　為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)定位,，葛為自己的業(yè)務(wù)作了整體布局：上海家化聯(lián)合股份有限公司這家上市公司將以化妝品和日化品有關(guān)的生產(chǎn)和銷售為核心業(yè)務(wù),，將來還將向時(shí)尚服務(wù)業(yè)如佰草集漢方SPA等作外圍的延伸。　　他同時(shí)為業(yè)務(wù)做了加法和減法：收縮曾經(jīng)為之帶來巨大利潤的房地產(chǎn)業(yè)務(wù),，并完全放棄醫(yī)藥業(yè)務(wù),。2007年底，家化出售了尤妮佳的股權(quán),，盡管尤妮佳旗下的"蘇菲"衛(wèi)生巾和"媽咪寶貝"紙尿褲上半年還為集團(tuán)貢獻(xiàn)了兩位數(shù)的利潤增幅,。另一方面，圍繞佰草集品牌,，2002年佰草集漢方SPA開張,，"產(chǎn)品＋服務(wù)"成為佰草集最大的利益點(diǎn)和差異點(diǎn)。2008年3月20日,，上海家化以自有資金6521.62萬元增資,，收購四川可采化妝品股份有限公司51%的股權(quán)，深化在中草藥化妝品領(lǐng)域的開拓,。　　自從1990年美國營銷專家勞特朋教授提出4C理論以來,，追求顧客滿意就被大部分企業(yè)放在第一位，上海家化的定位,、戰(zhàn)略,，歸根結(jié)底，也無非是為了提供滿足顧客需求的產(chǎn)品和服務(wù),。"精致優(yōu)雅,，全力以赴"作為上海家化的slogan，使我們可以想象家化服務(wù)的是這樣一群人：她們或許正值妙齡,，或許風(fēng)韻猶存,；她們或許富裕，或許貧窮,。但是,，她們有著同樣的追求--精致優(yōu)雅！而為了更好地服務(wù)她們,，上海家化自身就要精致到靈魂的位置,。畢竟，時(shí)尚并非說說而已,，她首先表現(xiàn)在--品牌中,。　　品牌族譜　　與時(shí)俱進(jìn)的品牌運(yùn)作策略很多人對20世紀(jì)末，發(fā)生在上海家化與美國莊臣之間的美加凈品牌之爭記憶猶新,。如果說,，在20世紀(jì)末那個(gè)特殊的歷史條件下，中國企業(yè)對于品牌建設(shè)的把握仍稍顯幼稚的話，那么在經(jīng)過改革開放30年的大風(fēng)大浪之后,，上海家化對品牌戰(zhàn)略的把握日臻成熟,。　　如今上海家化采用了托權(quán)品牌策略和獨(dú)立多品牌策略并用的模式。所謂托權(quán)品牌,，存在主品牌和子品牌的兩層或更多層的結(jié)構(gòu),。在推廣中以子品牌為主，主品牌為輔,。托權(quán),，很形象地說明了這一點(diǎn)--子品牌在聚光燈下，主品牌在背后"托"著它,。寶潔就是最典型的托權(quán)品牌模式。　　在家化由八大品牌--美加凈,、六神,、清妃、家安,、珂珂,、可采、高夫,、佰草集--組成的品牌方陣中,，前七個(gè)品牌屬于托權(quán)品牌，在宣傳推廣中,，子品牌占據(jù)舞臺中央,，無論是美加凈、六神,，還是清妃,、高夫等，而上海家化這個(gè)主品牌,，只是在廣告最后閃現(xiàn)一下,。在產(chǎn)品外包裝上，上海家化也是偏于一隅,，很不醒目,。　　而對于佰草集，則聰明地采用了獨(dú)立品牌的策略,。佰草集1998年上市,，彼時(shí)上海家化的經(jīng)營狀況并未走上正軌，品牌形象并非如現(xiàn)在一般鮮明,。為了避免家化大眾的形象影響到佰草集的高端定位,，佰草集的市場銷售、售后服務(wù)、銷售渠道等都是獨(dú)立運(yùn)作,，而產(chǎn)品包裝盒也僅在很不顯眼的位置,，標(biāo)注了一行小字"生產(chǎn)商：上海家化"。這種手法很像Lexus之于豐田,，1989年,，豐田在美國推出了Lexus。為了不讓豐田品牌連累Lexus,，在美國Lexus是獨(dú)立的渠道,，獨(dú)立的專賣店，一切都與豐田品牌迥然不同,，甚至長期不在日本本土銷售,，直到十幾年后才開始"出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷"引入日本。　　2005年是家化的轉(zhuǎn)折點(diǎn),，用基金經(jīng)理們對家化進(jìn)行的分析來講,，就是"好得太快了"！這一年,，公司主營收入達(dá)到19.5億元,，增長率達(dá)16.8%。其精致優(yōu)雅的品牌形象逐漸深入人心,。從那以后,，佰草集在產(chǎn)品和包裝上都開始凸顯上海家化的品牌背書，變成托權(quán)品牌,。此時(shí),，企業(yè)品牌已經(jīng)足以托起佰草集這個(gè)高端的產(chǎn)品品牌。　　品牌金字塔　　日本趨勢學(xué)研究者大前研一以日本近20年發(fā)展歷程為研究對象提出一種社會(huì)發(fā)展類型的判斷：M型社會(huì),，即：原本人數(shù)最多的中等收入階層,，除了一小部分能往上擠入少數(shù)的高收入階層，其他大多數(shù)淪為低收入或中低收入,，原本的中間階層凹陷下去,，變得很小，于是,，社會(huì)像個(gè)被拉開的M字,。　　在我國：最高收入及最低收入的群體差異高達(dá)10倍，而一般國外標(biāo)準(zhǔn)為5?6倍左右,。有69%的家庭年收入在3萬?5萬人民幣之間,，貧富懸殊差別很大，原地踏步就會(huì)變成中低階層,。　　只有緊合時(shí)代節(jié)拍的營銷戰(zhàn)略才能實(shí)現(xiàn)持續(xù)成功,，上海家化適時(shí)調(diào)整了品牌規(guī)劃：向上,，加大佰草集、高夫等對于高端市場的競爭,；往下,，則搭建品牌金字塔底座，不斷滲透,。雖然寶潔等日化公司都已經(jīng)開始有所動(dòng)作,，向上、往下不斷延伸,，而基于中國本土市場沉淀多年的品牌影響力和營銷網(wǎng)絡(luò),，家化向下的速度會(huì)更快。　　2008年半年報(bào)顯示,，上海家化母公司凈利潤10683萬元,，同比增長52%。從圖1可以看出,，美加凈和六神兩個(gè)大眾品牌構(gòu)成了盈利的主力陣營,，占利潤的60%強(qiáng)，其產(chǎn)品定價(jià)主要在十幾元至二十幾元這個(gè)區(qū)間,。六神系列作為公司大流通產(chǎn)品，主要走的是大賣場,、超市渠道,，通過家化下屬子公司和經(jīng)銷商來進(jìn)行銷售，2004年后,，公司改變了原來固守大城市的銷售策略,，轉(zhuǎn)向二三線城市和廣大的四級鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場，建立全國性銷售網(wǎng)絡(luò),，六神的銷售網(wǎng)點(diǎn)已經(jīng)由2005年的6萬多個(gè)上升至2008年的18萬多個(gè),。此外，六神品牌還專門為城鎮(zhèn)和農(nóng)村市場量身定制產(chǎn)品品類,，以大篷車模式"下鄉(xiāng)",，為解決農(nóng)民趕集難問題，送貨上門,，直接將六神的貨車開到村口,，方便村民購買。六神的下鄉(xiāng)策略推動(dòng)了主力產(chǎn)品,，六神花露水和清涼沐浴露在東部沿海大城市和內(nèi)地鄉(xiāng)鎮(zhèn)同樣暢銷,。　　以佰草集為代表的高端品牌市場表現(xiàn)也不可小覷，占到了1/3的比重,。佰草集2008年上半年?duì)I業(yè)收入和營業(yè)利潤占家化化妝品業(yè)務(wù)的11%和18%,。2008年上半年高夫銷售收入達(dá)到3000萬元，同比增長67%。顯然,，這個(gè)比重有望繼續(xù)提高,。　　錯(cuò)落有致的品牌梯隊(duì) 　　公司若要取得成功，就必須擁有增長率和市場份額各不相同的產(chǎn)品品牌組合,。組合的合理構(gòu)成取決于現(xiàn)金流量的平衡,。從圖2我們可以看出，上海家化的品牌梯隊(duì)錯(cuò)落有致,，兼具穩(wěn)定性和成長性,。　　現(xiàn)金牛業(yè)務(wù) 　　六神沐浴露、花露水,，以及美加凈護(hù)手霜,，在各自品類中市場占有率均為第一。僅六神一個(gè)品牌,，2005?2007年間,，其銷售收入就占化妝品業(yè)務(wù)的62％。作為一個(gè)成熟的品牌,，六神以其規(guī)模經(jīng)濟(jì)和高邊際利潤的優(yōu)勢,，未來仍將充當(dāng)現(xiàn)金牛的角色，2008年增長預(yù)計(jì)在13％左右,，仍高于行業(yè)平均水平,。它為企業(yè)提供了大量的現(xiàn)金流，是其他業(yè)務(wù)發(fā)展的保障,。但作為成熟市場的領(lǐng)導(dǎo)者,，未來增長前景有限。　　明星型業(yè)務(wù) 　　在這個(gè)方陣中的品牌是高速成長市場中的領(lǐng)導(dǎo)者,，它將成為公司未來的現(xiàn)金牛,，是未來的希望。當(dāng)然,，并非所有的明星業(yè)務(wù)甫一誕生就會(huì)盈利,。以高夫?yàn)槔叻蚴?992年著手開發(fā)的男妝品牌,，起初是定位于大眾化的低檔產(chǎn)品,，經(jīng)營慘淡。2003年品牌再定位,，經(jīng)過梁朝偉的重新演繹,，成為一個(gè)走專柜渠道的高檔品牌。2004年高夫銷售額提升了5倍,，2005?2008年品牌業(yè)績依然保持高速增長,。目前,，國內(nèi)男妝市場處于起步階段，比較起成熟的女妝市場,，增長潛力巨大,。同時(shí)由于其高端定位，毛利率達(dá)到60%,�,？梢云诖叻驊�(yīng)該可以成為公司未來的恒星,，當(dāng)然這需要持續(xù)的投資,。上海家化旗下業(yè)務(wù)所產(chǎn)生的利潤，有相當(dāng)一部分投入到明星品牌的運(yùn)營當(dāng)中,。　　問題型業(yè)務(wù) 　　在這個(gè)方陣中的品牌是上海家化的新業(yè)務(wù),，它們利潤率很高，市場份額卻不大,。同時(shí)由于發(fā)展這些業(yè)務(wù)需要對不動(dòng)產(chǎn)和人員進(jìn)行投資,，大量的資金投入會(huì)帶來較大的風(fēng)險(xiǎn)。而之所以發(fā)展這些業(yè)務(wù),，是經(jīng)過深思熟慮的,。佰草集漢方SPA的推出，符合集團(tuán)的"漢文化"戰(zhàn)略,，而在中草藥化妝品開發(fā)方面,，公司有強(qiáng)大的資源優(yōu)勢，作為圍繞核心品牌延伸出的服務(wù)業(yè),，佰草集SPA更是以"產(chǎn)品＋服務(wù)"的模式增強(qiáng)了核心競爭力,，提高了品牌溢價(jià)能力,。前幾年SPA業(yè)務(wù)處于投入期,，2007年開始整合、基本實(shí)現(xiàn)盈虧平衡,，2008年開始逐步擴(kuò)張,，年底將在上海南京西路黃金商圈開設(shè)出佰草集SPA旗艦店。　　品牌皇冠上的鉆石　　如果把上海家化的品牌家族比喻成皇冠,，那么佰草集一定是最璀璨的那顆鉆石,。業(yè)界給予了它高度的評價(jià)：中國唯一真正意義上的高端化妝品牌。今年,，佰草集更是成功進(jìn)軍法國香榭麗舍大道,，掀起一陣"漢文化"的旋風(fēng)。　　這是個(gè)被歐萊雅高層"刺激"出來的品牌,，或者葛應(yīng)該感謝當(dāng)初那句"我不怕你,，再怎么樣六神美加凈都只能在中國賣,，歐萊雅卻可以在全球賣"。雖然很受刺激,，但事實(shí)就是事實(shí),。當(dāng)時(shí)推出佰草集的目的是借由這個(gè)品牌來"騷擾跨國公司高端市場"，為民族品牌"爭口氣",，這個(gè)意圖聽起來斗志昂揚(yáng),，但打造品牌的動(dòng)作卻是基于理性的，步步為營,，極端理智而科學(xué),。　　天時(shí)地利人和　　佰草集的定位--"現(xiàn)代本草中高檔個(gè)人護(hù)理品"--當(dāng)屬神來之筆。遍數(shù)國內(nèi)外類似的品牌,，并沒有一家和其重合,。國內(nèi)的自然堂、名門閨秀,、丸美等,，定位中低端，與佰草集并不在一個(gè)平臺競爭,；法國歐舒丹（L'Occitane）,、英國美體小鋪（bodyshop）等，產(chǎn)品品類雷同,，只是突出天然植物概念,，并未強(qiáng)調(diào)漢方草本文化；霸王強(qiáng)調(diào)"中藥世家"概念,，卻只做頭發(fā)理護(hù)產(chǎn)品,。只有佰草集定位于本草專家，且產(chǎn)品線包含面部理化,、身體理化,、頭部理化以及花草茶4個(gè)品類。在法國,，佰草集被劃分為面部理護(hù),、身體理護(hù)的skincare品類，更是獨(dú)一無二,，定位是相當(dāng)?shù)赜懬�,。這是天時(shí)。　　2008年,，中國無疑是最受矚目的國家,。奧林匹克的勝利召開，更為中國現(xiàn)代化的形象加分,。如今的中國元素已不再和"落后,、愚昧,、詭異"聯(lián)系在一起，而是被冠以嶄新的面貌,。例如脫胎于中國古代唯物論和辯證法的中醫(yī)理論所強(qiáng)調(diào)的整體觀,，即天人合一，追求與自然和平相處,，陰陽協(xié)調(diào),。同時(shí)，在大洋的彼岸,，歐洲自然主義盛行,，消費(fèi)者對植物護(hù)膚高度認(rèn)同，化學(xué)品,、乳化護(hù)膚品等包含的化學(xué)成分被許多歐洲人認(rèn)為是非環(huán)保的,，打"環(huán)保牌"的植物型護(hù)膚品，通常能給歐洲消費(fèi)者以親切感,。而佰草集也正是這樣一個(gè)追求機(jī)體和諧,、陰陽調(diào)和的植物護(hù)膚品牌--此為地利。　　法國人醉心自己的文化,，唯我獨(dú)尊,，然而拒絕好萊塢的"花都"，卻絕不排斥博大精深的東方文化,。事實(shí)上你可以從法國的高級家具,、服裝、飾品等領(lǐng)域輕易地看到中國元素,。法蘭西玫瑰香奈兒并沒有來過中國,，但她是真的熱愛中國文化，在她的家里,，可以看到佛像和中國瓷器,。讓人矚目的還有屏風(fēng)上的山茶花。拿破侖"對中國文化產(chǎn)生過異乎尋常的興趣",。這種對中國文化的認(rèn)同感是人和,。　　巧妙借勢　　借勢草本傳統(tǒng) 　　誕生于500年前的《本草綱目》記載草藥1892種,，在中國婦孺皆知,，深入人心。"佰草集"這個(gè)名稱推廣起來并不會(huì)有太大的困難,，并且因?yàn)橹胁菟幨侵袊膹?qiáng)項(xiàng),，如果外國人來做中國的中草藥，即使做出來,，中國消費(fèi)者也會(huì)打個(gè)問號,。激爽在和六神競爭中的全線潰敗,，就是一個(gè)生動(dòng)的例子。作為第一個(gè)專門針對中國市場創(chuàng)立的本土沐浴品牌,，激爽被定位為"清爽加振奮",，大打"清涼牌"，市場目標(biāo)直指六神,，試圖從其占據(jù)的夏季沐浴露市場切出一塊蛋糕,。新品以低于本土品牌的價(jià)格迅速搶占全國各大超市。而僅僅3年后,，就被以中草藥為賣點(diǎn)的六神阻擊退市,。營銷專家說：四級市場是中國企業(yè)最后一道屏障�,；蛘呶覀兏鼞�(yīng)該說：中國文化才是那最后一道屏障,。　　借勢戰(zhàn)略性市場　　毫無疑問，過去,，法國是全世界的時(shí)尚發(fā)源地,，現(xiàn)在，法國是全世界的時(shí)尚巔峰,，在法國的香水,、時(shí)裝、珠寶,、箱包輸送到全球的同時(shí),，"法國"也成為一個(gè)越來越引人注目的時(shí)尚概念，一個(gè)意見領(lǐng)袖,。　　中國有句古話：射人先射馬,，擒賊先擒王。占領(lǐng)了時(shí)尚高地,，必定會(huì)對其他市場產(chǎn)生強(qiáng)勁的向下輻射力,。與絲芙蘭合作，是佰草集打入巴黎的捷徑,。絲芙蘭（SEPHORA）,歐洲領(lǐng)先的化妝品零售商,在全球14個(gè)國家開設(shè)了520多家店鋪,，具有強(qiáng)大的渠道能力。佰草集連續(xù)幾年的高速增長引起了絲芙蘭的注意,，于是絲芙蘭主動(dòng)提出將佰草集品牌引入歐洲,。上市第一站就選擇在巴黎香榭麗舍店，而且從上市第一天開始,，銷售額就不斷突破,，平均日銷售額突破1000歐元。主打產(chǎn)品"太極泥"已經(jīng)賣斷貨,。"墻里開花墻外香"的火爆銷售起到了事半功倍的效果,，對自稱"法友"的小資,、中產(chǎn)們構(gòu)成了強(qiáng)大的號召力。從另一個(gè)角度看,，佰草集在巴黎的火爆,，正是一次成功的事件營銷！　　針對法國的營銷策略葛認(rèn)為：品牌,，只是冰山露出來的那1/7,；而剩下的6/7，功夫在詩外,。佰草集為法國量身定做了一套營銷方案,。　　在歐洲市場上商品定價(jià)的規(guī)則是由渠道商定價(jià)，一般制造商很少參與直接定價(jià),，但是絲芙蘭在佰草集的定價(jià)問題上主要還是吸收了佰草集方面的意見,，比如手足部產(chǎn)品從原定的6歐元調(diào)整到12歐元，太極泥從45歐元調(diào)整到49歐元,，總體售價(jià)約為國內(nèi)的2倍,，與碧歐泉持平。　　產(chǎn)品方面,，第一波上市推出了手足護(hù)理,、抗衰老和保濕系列，這些產(chǎn)品容易被西方消費(fèi)者接受,。對于佰草集的新包裝,，一方面運(yùn)用了當(dāng)?shù)氐谋磉_(dá)方式，如歐洲設(shè)計(jì)師,，從歐洲人的角度重新詮釋東方品牌,；另一方面堅(jiān)持自己的文化，精準(zhǔn)表達(dá)自己的精髓,。比如通過西方消費(fèi)者熟悉了解的中國字眼如"太極",、"陰陽"，將佰草集的品牌及產(chǎn)品理念以比喻的形式讓西方消費(fèi)者理解產(chǎn)品,；同時(shí)對于原有的產(chǎn)品說明不再是簡單的翻譯,，而是從西方人的角度進(jìn)行重新的闡釋。　　此外,，佰草集在絲芙蘭以獨(dú)立專柜方式陳列產(chǎn)品,，并且向絲芙蘭申請了終端專屬BA，更好地將產(chǎn)品與按摩手法結(jié)合推廣,。來自東方的神秘穴位按摩,，對消費(fèi)者產(chǎn)生了強(qiáng)大的吸引力,，很多人表示"很向往,，很期待,！" 永遠(yuǎn)年輕的企業(yè)家　　自然界有一個(gè)現(xiàn)象，有些動(dòng)物在成年后,，仍然保持幼年的特征,。我們姑且叫它"持幼狀態(tài)"。在人類社會(huì),，我們也可以找到這種狀態(tài),。新聞集團(tuán)董事長羅伯特·默多克(Rupert Murdoch)年屆77高齡仍精力充沛，思維敏捷,，乘坐著私家飛機(jī)往返于世界各地工作,。著名豫劇表演藝術(shù)家馬金鳳86高齡，仍精力充沛地活躍在劇壇藝苑和一些大型演出活動(dòng)中,，并恪守護(hù)嗓成規(guī),、保持外表優(yōu)雅。　　今年61歲的葛文耀也是如此,，他帶著時(shí)尚的小鏡框眼鏡,，像一個(gè)年輕人般頭腦清醒、充滿夢想,、意志堅(jiān)定,，卻決不迂腐專制。他說："不要不把我的話當(dāng)回事,，也別太當(dāng)回事,。"他形容自己的決策來源：70%是總結(jié)歸納別人的意見，20%是自己的想法,，另外10%來源于別人的反對意見,。他強(qiáng)調(diào)人貴有自知之明，在尊重別人的基礎(chǔ)上,，極力營造寬松的工作氛圍,。所以，葛笑談：他們是挖不走我們的人的,。他對那些歌利亞般的企業(yè)巨人從不盲目崇拜,，認(rèn)為跨國公司也會(huì)犯很多錯(cuò)誤，并非不可戰(zhàn)勝,。他用輝煌的業(yè)績,，驕傲地粉碎了業(yè)界對上海家化在大眾市場和高檔化妝品市場與跨國公司"競爭乏力"的預(yù)言。　　創(chuàng)新,，已經(jīng)成了葛文耀的生活方式,，無中生有、劣中變優(yōu)，給了他無限的喜悅和滿足,。而這種天馬行空的想象力,，正是中國亟缺的企業(yè)家精神。如今,，佰草集已經(jīng)敲開了巴黎的大門,，下一步是荷蘭、意大利……而上海家化究竟能多時(shí)尚,，時(shí)尚到哪里,，我們都在滿懷興味地拭目以待。因?yàn)�,，在這位時(shí)尚的"葛老爺子"身上,，什么都可能發(fā)生。　　他的現(xiàn)在,，也許就是追隨者的未來,。; 個(gè)人分類: 企業(yè)采訪|1141 次閱讀|0 個(gè)評論

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