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打破惡性循環(huán),開啟成功之門
常亮領(lǐng)導(dǎo)力 2015-4-20 21:11
在今天的中國(guó),,談?wù)撈髽I(yè)內(nèi)部人才培養(yǎng)的重要性并付諸實(shí)踐已經(jīng)成為一種趨勢(shì),。很多公司的人力資源管理理念中也寫入了諸如“造X必先育人”;“人是我們最重要的資源”,;“賣產(chǎn)品就是賣自己”這一類理念,。 人力資源管理 在規(guī)模或正規(guī)的企業(yè)中,,已經(jīng)引起了普遍的重視,。 但深入的研究和了解這些企業(yè),你會(huì)發(fā)現(xiàn)員工普遍缺乏卓有成效的執(zhí)行工作所需要的系統(tǒng)性的技能,,有些連執(zhí)行最基本的工作都很困難,。進(jìn)一步了解生產(chǎn)或銷售一線的管理者或職能部門的經(jīng)理人,你會(huì)發(fā)現(xiàn),,他們確實(shí)勤奮于工作甚至忠誠(chéng)于公司,。但事實(shí)上,他們?nèi)狈芾砉ぷ骱皖I(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)所必需的系統(tǒng)性的基本技能,。與此同時(shí),,經(jīng)理人員和領(lǐng)導(dǎo)者不具備培養(yǎng)和發(fā)展員工的系統(tǒng)性規(guī)劃能力和有效的執(zhí)行培養(yǎng)計(jì)劃的措施。他們甚至不具備基本的部屬培養(yǎng)技術(shù)的運(yùn)用和部屬培養(yǎng)機(jī)制建設(shè)的能力,。很多公司只是把“精益”視為一個(gè)工具箱,。他們并不知道精益生產(chǎn)方式的主要價(jià)值在于能夠經(jīng)由系統(tǒng)的方法和機(jī)制培養(yǎng)出能夠解決問(wèn)題、實(shí)現(xiàn)改善的員工,。 盡管尤其在后工業(yè)化和知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,,人是公司最重要的資產(chǎn)和資源。而這種資源的價(jià)值,,是由其系統(tǒng)化的知識(shí)和技能決定的,。但受深厚的后農(nóng)耕社會(huì)思想觀念和社會(huì)文化的影響,“人是公司最重要的資產(chǎn)和資源”,,“以人為本”的理念,,無(wú)非也就只是用來(lái)激勵(lì)下員工士氣,或只是一個(gè)掛在墻上的口號(hào)而已,。 本質(zhì)上,,正是由于這些惡劣的、落后的人才培養(yǎng)意識(shí),,才導(dǎo)致了中國(guó)尤其中小企業(yè)普遍的困局:全球 產(chǎn)業(yè)鏈中低端卑微的位置,。 企業(yè)生命力薄弱,成本高漲,售價(jià)不漲,競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)員工流失率奇高,,招工困難,,企業(yè)專業(yè)化程度低,管理薄弱,,人才匱乏,融資困難,創(chuàng)新能力弱,缺乏競(jìng)爭(zhēng)力,。面對(duì)洶涌而來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)與生存危機(jī),大量中小企業(yè)已經(jīng)到了生死存亡的門口,。 打破中國(guó)中小企業(yè)短命的魔咒,,打破永無(wú)止境的績(jī)效低劣的惡性循環(huán),當(dāng)然應(yīng)該從人的招募與訓(xùn)練切入,。盡管后農(nóng)耕思維意識(shí)強(qiáng)烈的管理者和企業(yè)老板,,他們總是認(rèn)為沒(méi)有時(shí)間或者是培訓(xùn)成本過(guò)高。但問(wèn)題的關(guān)鍵絕非沒(méi)有時(shí)間或成本過(guò)高,,而是對(duì)培訓(xùn)和人才培養(yǎng)的價(jià)值認(rèn)知和系統(tǒng)思考,。如果經(jīng)理人和企業(yè)老板更多一些戰(zhàn)略眼光,更多一些系統(tǒng)思考,,更多一些高瞻遠(yuǎn)矚的價(jià)值判斷,,他們會(huì)意識(shí)到,毫不猶豫的起而行動(dòng),,才是救贖和改變的唯一選擇,。 《豐田模式》作者杰弗瑞·萊克和大衛(wèi)·梅爾認(rèn)為:有三個(gè)因素最終會(huì)導(dǎo)致信息交流和學(xué)習(xí)不足,要打破這種循環(huán),,就必須瞄準(zhǔn)三個(gè)因素: 定義關(guān)鍵知識(shí): 企業(yè)或部門欠缺定義工作關(guān)鍵知識(shí)的有效方法,,不清楚哪些是完成工作的必要技能與知識(shí),哪些又是個(gè)人偏好的技能與知識(shí),。有時(shí),,管理者、工程師和其他員工會(huì)用大量的時(shí)間去識(shí)別工作的關(guān)鍵技能與知識(shí),,但后來(lái)卻發(fā)現(xiàn)人們會(huì)以截然不同的方式來(lái)執(zhí)行,,許多人似乎都有自己獨(dú)特的工作方式。 轉(zhuǎn)移關(guān)鍵知識(shí): 不論工作定義是否恰當(dāng),,接下來(lái)就是把關(guān)鍵知識(shí)傳授給其他人,。在這一步是否擁有優(yōu)秀的“導(dǎo)師”和培訓(xùn)人員變得額外重要,。 進(jìn)行后續(xù)追蹤: 前兩個(gè)缺點(diǎn)導(dǎo)致了企業(yè)對(duì)培訓(xùn)成效沒(méi)有或只進(jìn)行了有限的后續(xù)跟蹤,。如果沒(méi)有恰當(dāng)?shù)亩x一項(xiàng)工作的關(guān)鍵知識(shí),又如何判斷知識(shí)轉(zhuǎn)移工作的成效呢,?如果沒(méi)有系統(tǒng)的,、定義周詳?shù)姆椒ㄒ源_保培訓(xùn)方法充分而恰當(dāng),那么,,培訓(xùn)效果將無(wú)法預(yù)測(cè),,而且會(huì)出現(xiàn)不一致的情況,,因此,無(wú)法精確測(cè)量,。 這三個(gè)要素的整體影響和累計(jì) 成品產(chǎn)出率 (rolledthroughputyield)的計(jì)算類似,,累積成品產(chǎn)出率是經(jīng)過(guò)一連串的步驟所得出的產(chǎn)出率,每一個(gè)步驟都會(huì)產(chǎn)生一些質(zhì)量上的瑕疵,。假設(shè)上述每個(gè)因素的有效率為80%,,那么,經(jīng)歷這三個(gè)因素的影響后,,總效率就只有51%(0.8x0.8x0.8=0.51)(中國(guó)絕大多數(shù)企業(yè)在這方面的效率應(yīng)該在此基礎(chǔ)上打?qū)φ郏�,。因此,要得出成效�?yōu)秀的培訓(xùn)流程,,這三個(gè)要素都必須修正,。假如使每項(xiàng)有效率提高到96%,總成效便能提高到90%,,這樣你的績(jī)效就能達(dá)到優(yōu)異的水準(zhǔn),。
個(gè)人分類: 常亮管理溝通|721 次閱讀|0 個(gè)評(píng)論

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