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一個(gè)家紡經(jīng)理人的自白(一)
熱度 3 施亮 2013-1-30 13:47
話(huà)說(shuō)“好的越好,、差的越差,、強(qiáng)的越強(qiáng)、弱的越弱”,,取自《圣經(jīng)•馬太福音》的這句話(huà)似乎更像是中國(guó)家紡行業(yè)目前最真實(shí)的寫(xiě)照,。 在群雄逐鹿的競(jìng)爭(zhēng)大背景下,家紡企業(yè)的生態(tài)環(huán)境可以簡(jiǎn)單地用六個(gè)字來(lái)概括—— “ 大行業(yè),、小企業(yè) ” ,,行業(yè)洗牌一觸即發(fā)。 在如此殘酷的市場(chǎng)氛圍下,,大多數(shù)家紡企業(yè)一往情深地追逐跳躍式成長(zhǎng),。事實(shí)上從以往的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)來(lái)看,中國(guó)很多行業(yè)都奇妙地顯示出了彈簧戰(zhàn)和地雷戰(zhàn)的雙 重 特征:企業(yè)一旦踩上彈簧,,就 能 勝利實(shí)現(xiàn)一飛沖天的跳躍,;但假如踩上的是地雷,那就糟糕了,。 踩上地雷的案例俯拾 皆 是,, 在此不再舉例 ,而我想說(shuō)的是備受行業(yè)關(guān)注的羅萊在未來(lái)兩年將會(huì)再次幸運(yùn)地踩上彈簧,。 上海浦東設(shè)立的中國(guó)大陸第一家迪斯尼主題樂(lè)園即將于2014年開(kāi)業(yè),,“第一家”這樣的積聚效應(yīng)到底有多大也許兩年后才知道,而羅萊早在很多年前就已經(jīng)極有魄力地代理了迪士尼品牌家紡,這就是戰(zhàn)略家的遠(yuǎn)見(jiàn),。所以要實(shí)現(xiàn)品牌跳躍就必須踩上屬于你的那根彈簧,,才能跳出企業(yè)未來(lái)的精彩與輝煌。 我曾有幸在中國(guó)服裝行業(yè)從業(yè)七年,,也間接服務(wù)過(guò)國(guó)內(nèi)大型家電企業(yè),,從我個(gè)人的認(rèn)知來(lái)理解,家紡行業(yè)目前的營(yíng)銷(xiāo)能力比家電行業(yè)落后了七八年,,就是與服裝行業(yè)相比也至少落后三五年,。我發(fā)現(xiàn)在這種落后的 現(xiàn)狀 下,家紡行業(yè)也許是一種急功近利的賭徒心態(tài)在作怪,,一大堆品牌運(yùn)營(yíng)上的誤區(qū)甚至是一些腐朽發(fā)霉的思想也就隨之而來(lái)并揮之不去,。 我想以一個(gè)家紡企業(yè)管理者、一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)人的身份,,也力求從一個(gè)旁觀者的角度客觀公正地來(lái)談?wù)剬?duì)家紡行業(yè)的看法,我并不太在意這些觀點(diǎn)是否一定正確,, 至少 我的文字是真誠(chéng)的,,但愿這些見(jiàn)解能給中國(guó)家紡企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者、從業(yè)者以及后來(lái)者帶來(lái)一些有益的啟示,。 首先,, 我們 從家紡行業(yè)人才任用、品牌代言 ,、渠道 布局三 個(gè) 方面暴露出來(lái)的一些典型誤區(qū) 說(shuō)起 ,。 誤區(qū)一職業(yè)經(jīng)理人的原罪 “21世紀(jì)最缺什么?”答曰“人才,!”葛優(yōu)大叔的一句臺(tái)詞,,成為人才工作重要性的響亮注腳。二,、三線(xiàn)家紡企業(yè)的老板最喜歡去羅萊,、富安娜等一線(xiàn) 大 品牌挖墻腳,事實(shí)上在家紡的一線(xiàn)品牌里,,經(jīng)理人的成功很大程度上 可能 是因?yàn)楣酒脚_(tái)的成功而并非個(gè)人的成功,。 打個(gè)比方 說(shuō) , 微軟的規(guī)�,?隙� 比 阿里巴巴 大,,但并不表示 包括唐駿在內(nèi)的微軟 中國(guó)區(qū) 歷任總裁 就比 馬云強(qiáng) ,甚至 也許是 差得 很 遠(yuǎn),。 而家紡企業(yè)的老板往往并不能很好地理解這一點(diǎn),,以為引進(jìn)一個(gè)一線(xiàn) 大 品牌的經(jīng)理人就萬(wàn)事大吉了,事實(shí)上 行業(yè)高度同質(zhì)化的氛圍下煉成的經(jīng)理人 , 本身的含金量可能并不高,,而一線(xiàn)品牌的成功也很難輕易地被模仿和復(fù)制,, 再加上企業(yè)的人力資源總監(jiān)或者獵頭如果也沒(méi)有一雙火眼金睛,那就出現(xiàn)了“你來(lái)我往,、進(jìn)進(jìn)出出,、今年這家、明年那家”的一大批水上飄式的經(jīng)理人,。 這批家紡企業(yè)的經(jīng)理人里面在認(rèn)認(rèn)真真研究方法的可能也不多,,比方說(shuō)企業(yè)在盈虧平衡點(diǎn)2500萬(wàn)——3000萬(wàn)的第一階段、然后第二階段3000萬(wàn)——3億,,我不敢說(shuō)后面的,,但至少前兩個(gè)階段如何達(dá)到盈虧平衡點(diǎn)、如何從平衡點(diǎn)跳躍到第二階段,,是小步推進(jìn)還是大開(kāi)大合,,作為家紡品牌突圍的確有戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)上的具體方法。 另一種現(xiàn)象同樣值得回味: 家紡 企業(yè)經(jīng)理人的年薪 可能 是50萬(wàn),, 但 有時(shí)卻甚至連500元的開(kāi)支也作不了主,,這正好從一個(gè)側(cè)面反映了家紡經(jīng)理人的空間與平臺(tái)問(wèn)題。包公之所以能成為千古流傳的鐵面包公,,是因?yàn)楸澈笥欣习逅稳首诘闹С�,,不然恐怕是連銅面也做不成的。不知道家紡企業(yè)的老板們從這句話(huà)又能悟出點(diǎn)什么,? 前幾年內(nèi)衣行業(yè)經(jīng)理人的活躍無(wú)疑給家紡指明了一個(gè)方向,,貓人、婷美這些與正統(tǒng)的服裝圈格格不入的企業(yè)老板極其擅長(zhǎng)從其他行業(yè)學(xué)習(xí)與嫁接,,他們從電器 ,、保健品 等走在營(yíng)銷(xiāo)前沿的行業(yè)物色職業(yè)經(jīng)理人,然后和經(jīng)理人一起 借鑒其他 行業(yè)的一些極端戰(zhàn)法,,迅速點(diǎn)燃了內(nèi)衣行業(yè)的戰(zhàn)火并打跨了正統(tǒng)的內(nèi)衣企業(yè),。發(fā)展速度之快,成為服裝業(yè)的一道獨(dú)特風(fēng)景,。 家紡行業(yè)如果能像內(nèi)衣行業(yè)一樣,,大膽起用跨行業(yè)的真正具有職業(yè)素質(zhì)的經(jīng)理人,那無(wú)疑會(huì)給“家紡戰(zhàn)國(guó)時(shí)期”添上濃墨重彩的一筆,。 誤區(qū)二千 人一面 的明星代言 在家紡行業(yè),,中國(guó)所有的女明星幾乎已被全部用光了,而除開(kāi)家紡專(zhuān)業(yè)人士,,普通消費(fèi)者可能沒(méi)幾個(gè)記得住范冰冰代言什么,、趙薇代言什么,、李冰冰代言什么,同質(zhì)化傳播的唯一后果就是所有家紡企業(yè)的投入門(mén)檻一律升高,,但宣傳效果卻可能并沒(méi)有實(shí)質(zhì)性的改變,,因?yàn)槠放浦g長(zhǎng)得太像了,全是同一個(gè)娘養(yǎng)的,。 講個(gè)小故事:海里有一群魚(yú),,大家都往同一個(gè)方向游,這時(shí)有一條魚(yú)突然往相反的方向游,,大家可能一下子就注意到了,。我曾參與策劃的361°體育用品品牌就很好地找到了這條相反方向的魚(yú)。在競(jìng)爭(zhēng)品牌里,,周杰倫,、姚明是被別人出過(guò)的最大的兩張牌,你還能怎么樣,?如大家所知,,最終“豹子”作為形象代言人順利推出,以豹子的強(qiáng)健與美感來(lái)彰顯體育運(yùn)動(dòng) 既激烈精彩又和諧優(yōu)美的感覺(jué),。 所以簡(jiǎn)單的品牌傳播或者說(shuō)大家傳統(tǒng)理解的做廣告其實(shí)是很容易復(fù)制的,,而凡是可以輕松復(fù)制的東西必然會(huì)隨著時(shí)間的推移發(fā)生貶值。 “做代言就是做品牌,、做廣告就是做品牌”這些都是 家紡行業(yè)的 錯(cuò)誤觀點(diǎn),品牌是一個(gè)長(zhǎng)期的夢(mèng)想,,中國(guó)的家紡市場(chǎng)猶如一座冰山,,雖然經(jīng)過(guò)了幾十年的市場(chǎng)化進(jìn)程,但浮出水面的僅僅是一小部分,,而我們對(duì)中國(guó)這個(gè)擁有13億人口的巨大市場(chǎng)的了解其實(shí)是十分有限的,。 家紡企業(yè)真正應(yīng)該做的是必須對(duì)中國(guó)消費(fèi)者有一個(gè)宏觀的整體把握和微觀的心理認(rèn)知層面的把握,搞清楚這些才是品牌傳播的核心所在,。湖南品牌多喜愛(ài)沒(méi)有代言人卻 能 成功突圍并日益火爆就是明證,。 誤區(qū)三全國(guó)上下一盤(pán)棋 同一個(gè)行業(yè),蛋糕就是這么大,,誰(shuí)要分得多,,除了要有一把好刀,還要操刀人的刀法好,。那把好刀就是好的產(chǎn)品,,刀法就是市場(chǎng)布局,中小型家紡企業(yè)想要后來(lái)居上,,這兩者缺一不可,。 在“渠道為王”的思想指引下,,大量企業(yè)采用人海戰(zhàn)術(shù),然后全國(guó)上下一盤(pán)棋地去發(fā)展,,可出來(lái)的結(jié)果卻 往往讓 人啼笑皆非,。比方說(shuō)某品牌以上海為戰(zhàn)略中心,結(jié)果墻里開(kāi)花墻外香,,品牌在上海周邊 甚至整個(gè) 華東地區(qū) 都 一無(wú)所成,,在大東北或大西北卻漸漸蔓延,于是乎這些戰(zhàn)略家往往欣喜若狂地引用毛澤東的名言“星星之火,,可以燎原”,。 可問(wèn)題的焦點(diǎn)是即使偏隅一方有了一定的規(guī)模,但這種規(guī)模實(shí)際上并不經(jīng)濟(jì),,因?yàn)橹袊?guó)的特點(diǎn)是東西橫跨 一 萬(wàn)里,,南北溫差五十度,渠道不只是開(kāi)發(fā)更重要的是幫扶,,中小型家紡企業(yè)有多少資源去實(shí)現(xiàn)這種遠(yuǎn)距離的后期幫扶呢,? 更何況從另一個(gè)層面上講,市場(chǎng)開(kāi)發(fā)首先是點(diǎn)狀輻射,,其次是點(diǎn)連成線(xiàn),,如果大量市場(chǎng)空白,點(diǎn)狀輻射都沒(méi)辦法完成,,那上海與大東北,、大西北又怎么能連成線(xiàn)?這些終端又怎么能生存,? 所以關(guān)于家紡終端,,基本上可以下這么一個(gè)結(jié)論:中國(guó)地域遼闊,在地理位置的限制下,,一個(gè)品牌如果終端太分散實(shí)際上就等同于沒(méi)有終端,。 ——施亮,富安娜家紡市場(chǎng)總監(jiān),,原文刊載于《品牌家紡》,、《贏在家紡》雜志。
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