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嘿,！導(dǎo)購(gòu)，賣(mài)貨來(lái)點(diǎn)新思維: 熱度 2 周風(fēng)波 2015-8-3 12:43; 最近有幾篇關(guān)于導(dǎo)購(gòu)如何賣(mài)貨的文章在網(wǎng)上傳播的較火,，這讓很多門(mén)店看后都覺(jué)得有很多值得借鑒的地方,。我們?cè)陂T(mén)店時(shí)發(fā)現(xiàn)，導(dǎo)購(gòu)們也在用這樣的方法引導(dǎo)顧客消費(fèi),，可是效果卻不很理想,，門(mén)店依然難以為繼，很多實(shí)體門(mén)店關(guān)閉速度依然未減,，更有很多品牌陷入了虧損的泥潭,。我在這并不是說(shuō)網(wǎng)上的那些方法有什么不對(duì)而導(dǎo)致了什么結(jié)果,，而是當(dāng)我們每天走在大街上，聽(tīng)到和看到門(mén)店的吆喝聲,、促銷(xiāo)動(dòng)作的時(shí)候,，總是感覺(jué)雷同，顧客是看的人多,，買(mǎi)的人少,，導(dǎo)購(gòu)們付出著辛苦，而門(mén)店的營(yíng)業(yè)額始終沒(méi)有質(zhì)的提高,。改變這樣的現(xiàn)狀,，提升門(mén)店銷(xiāo)售額，如何打好顧客進(jìn)門(mén)第一槍是至關(guān)重要的,，現(xiàn)在比較常見(jiàn)的是顧客一進(jìn)門(mén),，導(dǎo)購(gòu)殷勤的說(shuō)歡迎您光臨XX專(zhuān)賣(mài)店，我們正在做xx促銷(xiāo),，借以引起顧客的興趣,。說(shuō)心里話，這種方法在幾年以前是非常適用的,當(dāng)時(shí)品牌在中國(guó)內(nèi)地剛剛興起,，大家以能消費(fèi)品牌為榮,，而更直接的原因是當(dāng)時(shí)互聯(lián)網(wǎng)尚未興起，電子商務(wù)處于起步階段,，消費(fèi)者只能在實(shí)體店購(gòu)物,，消費(fèi)者進(jìn)到專(zhuān)賣(mài)店得到導(dǎo)購(gòu)的品牌提醒，能夠加深品牌在消費(fèi)者腦中的形象,，為成交助力,。隨著消費(fèi)形態(tài)的改變，現(xiàn)在的消費(fèi)者進(jìn)到門(mén)店目的很可能只是體驗(yàn),，然后再到網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi),，因?yàn)榫W(wǎng)上價(jià)格更低，這樣你再提醒消費(fèi)者你屬于哪個(gè)品牌就作用不大了,。其實(shí),，導(dǎo)購(gòu)?fù)耆梢灾苯痈嬖V消費(fèi)者,我們是XX品牌的線下體驗(yàn)店，替消費(fèi)者說(shuō)出他們的心里話,，因?yàn)楫吘乖谙M(fèi)者心里,，他們?cè)诼闊┩陮?dǎo)購(gòu)而不購(gòu)買(mǎi)的情況下也是會(huì)不好意思的，說(shuō)出這句話能夠消除這種不好意思,，讓消費(fèi)者心情處于愉悅狀態(tài),，而同時(shí)，現(xiàn)在很多商品網(wǎng)上的價(jià)格并不見(jiàn)得優(yōu)惠多少，舒適度質(zhì)量包括售后等的方面看得到摸得到還會(huì)更加放心,，說(shuō)出來(lái),，告訴消費(fèi)者很重要。其實(shí)這種與消費(fèi)者打交道的細(xì)節(jié)處理都是淺顯易見(jiàn)的,，說(shuō)出來(lái)了并沒(méi)有覺(jué)得有什么，如何窺測(cè)消費(fèi)者的心理,，是一門(mén)很寬很廣的學(xué)問(wèn),，而且是需要不斷去想和試的。接下來(lái),，顧客進(jìn)到店里開(kāi)始選購(gòu)商品并留下腳步時(shí),，導(dǎo)購(gòu)能否使其產(chǎn)生強(qiáng)烈的購(gòu)買(mǎi)欲望是關(guān)鍵的第二步。消費(fèi)者不管出于什么目的開(kāi)始選購(gòu)產(chǎn)品并要求體驗(yàn)時(shí),，大多數(shù)導(dǎo)購(gòu)會(huì)熱情服務(wù)并介紹產(chǎn)品,，而當(dāng)消費(fèi)者體驗(yàn)完、感覺(jué)合適后卻是一走了之了,，留下一個(gè)背影給你的時(shí)候,，當(dāng)真讓人恨的咬牙切齒。在互聯(lián)網(wǎng)己成為消費(fèi)者鐘愛(ài)的購(gòu)買(mǎi)途徑的時(shí)候,，導(dǎo)購(gòu)要做好準(zhǔn)備,，除了之前說(shuō)的xx品牌線下體驗(yàn)店之外，更該在發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者只對(duì)店里幾個(gè)型號(hào)的產(chǎn)品有興趣時(shí),，單刀直入的告訴消費(fèi)者,，這幾個(gè)型號(hào)是網(wǎng)絡(luò)同款，說(shuō)出價(jià)格及優(yōu)惠,，以及產(chǎn)品的使用方法的竅門(mén)細(xì)節(jié)等等,，解決消費(fèi)者最關(guān)心的問(wèn)題，讓消費(fèi)者體驗(yàn)的安心,，感受到品牌的文化及服務(wù)理念,，認(rèn)同消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的詳細(xì)介紹，讓消費(fèi)者感受到在實(shí)體店消費(fèi)的好處,，讓消費(fèi)者動(dòng)搖只體驗(yàn)不購(gòu)物的想法,。消費(fèi)者最后成交在導(dǎo)購(gòu)的手里在是導(dǎo)購(gòu)成功之所在，在最近一些關(guān)于門(mén)店導(dǎo)購(gòu)的培訓(xùn)手法里,，無(wú)非是運(yùn)用系列的方法逼迫消費(fèi)者買(mǎi)單,，消費(fèi)者體驗(yàn)了，認(rèn)可了服務(wù),，可最后一定會(huì)對(duì)價(jià)格有異議,，在信息化高度發(fā)展的今天，消費(fèi)者多方面的接受了眾多的信息，想讓消費(fèi)者取消原來(lái)的想法是有困難的,，在最后一步,，導(dǎo)購(gòu)應(yīng)該告訴消費(fèi)者，網(wǎng)絡(luò)上是什么價(jià)位,，實(shí)體店是什么價(jià)位,，讓消費(fèi)者知道他們不會(huì)被欺騙，同時(shí)還要著重告訴消費(fèi)者實(shí)體店的售后是網(wǎng)絡(luò)無(wú)法比擬的,，并給消費(fèi)者舉出案例,，最后讓消費(fèi)者做出的買(mǎi)單的決定。環(huán)境在變,，消費(fèi)的形態(tài)和消費(fèi)者的行為習(xí)慣也在改變,，但我們要找出其改變的原因，在互聯(lián)網(wǎng)高度的發(fā)達(dá)的今天,，實(shí)體店的銷(xiāo)售困難是顯而易見(jiàn)的,，不過(guò)挑戰(zhàn)向來(lái)是孕育著機(jī)遇的，就比如最開(kāi)始的供銷(xiāo)社里服務(wù)人員是老大的狀態(tài)到現(xiàn)在顧客是上帝的現(xiàn)實(shí)執(zhí)行,，網(wǎng)絡(luò)信息的普及透明化實(shí)在是個(gè)很好的事情,，這樣消除掖著藏著的隔膜，說(shuō)破了是更容易成交的,，知根知底的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)打明牌了,，要怎么做，很簡(jiǎn)單,，規(guī)避不了的劣勢(shì)就以不可替代的優(yōu)勢(shì)強(qiáng)勢(shì)征服,，實(shí)體店鋪的不振只是個(gè)過(guò)程，在洗牌中成長(zhǎng),，所有的都是如此,，最后，說(shuō)一句,，實(shí)體店,，要相信自身的不可替代，沉下心改變思維模式,，就會(huì)發(fā)現(xiàn)路就在腳下,。; 1237 次閱讀|1 個(gè)評(píng)論

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