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醫(yī)藥企業(yè),，有待提升的“專注度”,！: 袁氏企劃 2015-12-1 17:02; 　　如今,，我們身處一個(gè)一心多用,、時(shí)刻互聯(lián)的時(shí)代,，專心致志做一件事情變得越來(lái)越難,。每天,，我們被各種各樣的瑣事包圍,，它們刺激著我們的神經(jīng),，分散我們的注意力，打斷我們手頭的工作,。這無(wú)疑會(huì)降低我們的工作效率,，減少我們的幸福感，而且還會(huì)造成思維混亂,、行為被動(dòng),，心理壓力與焦慮感陡升。心理學(xué)家丹尼爾·戈?duì)柭鴮懙溃骸疤嵘⒁饬Φ幕痉椒ㄊ�,，選擇一個(gè)目標(biāo)對(duì)象,，比如說(shuō)自己的呼吸,，把所有的注意力都集中在這個(gè)目標(biāo)對(duì)象上。當(dāng)注意力離開(kāi)目標(biāo)對(duì)象時(shí),，自己要能夠意識(shí)到,。這需要一定的意念，要求你能夠跳脫出來(lái)觀察自己的思維,，這樣你才能夠?qū)⒆⒁饬χ匦戮劢沟阶约旱暮粑�,。�? 　　毋庸置疑,，對(duì)于醫(yī)藥行業(yè)和企業(yè)而言,，提升“專注度與志業(yè)度”更是必不可少。專注于醫(yī)藥領(lǐng)域內(nèi)的有效的市場(chǎng),、產(chǎn)品,、模式及方法等并持之以恒的堅(jiān)持，能為其成為市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者起到不可思議的推動(dòng)作用,。換言之,，醫(yī)藥企業(yè)必須要專注于某個(gè)領(lǐng)域、某個(gè)產(chǎn)品,、某個(gè)項(xiàng)目,、某個(gè)品種，能夠成為這個(gè)行業(yè)討論的主題,，成為杰出的領(lǐng)袖品牌和代表,。然而，要想通過(guò)市場(chǎng)專長(zhǎng),，產(chǎn)品創(chuàng)新,、模式復(fù)制和品牌聚焦，并不是一件容易的事情,。在多元化戰(zhàn)略的潮流下,，醫(yī)藥企業(yè)要能夠抵擋大而全的誘惑，敢于并舍得放棄一些,，從而更“專注”另一些,。　　醫(yī)藥品類“貴專不貴通” 　　從醫(yī)藥行業(yè)和企業(yè)發(fā)展的角度來(lái)看，把握消費(fèi)者這種“貴專不貴通”的心理并善于利用,，是至關(guān)重要的,。根據(jù)“聚焦法則”，只有把所有的力量都集中作用在一個(gè)點(diǎn)上,，效果才會(huì)越明顯,。用物理學(xué)原理解釋就是，受力面積越小，壓強(qiáng)越大,。因此在市場(chǎng)營(yíng)銷中,，最強(qiáng)有力的觀念便是用一個(gè)詞代表自己，然后把這個(gè)詞“釘”入消費(fèi)者心中,，使其刻骨銘心,。　　誠(chéng)然，如今人們也漸漸認(rèn)識(shí)到,，市場(chǎng)越大,，便越需要細(xì)分與專業(yè)化，而中國(guó)的市場(chǎng),，無(wú)疑將是世界上最大的市場(chǎng)之一。這意味著,，越專業(yè)的,、專注度越高的醫(yī)藥企業(yè)將越有市場(chǎng)。這是由于,，相較于業(yè)務(wù)范圍涉足多個(gè)方面的醫(yī)藥企業(yè),，消費(fèi)者對(duì)專注于特定業(yè)務(wù)和產(chǎn)品醫(yī)藥企業(yè)的印象會(huì)更加深刻——人們把專注于某種特定活動(dòng)或某個(gè)特定產(chǎn)品的醫(yī)藥企業(yè)視為專家，認(rèn)為它們必定有更多的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)(有時(shí)甚至超過(guò)了它們的實(shí)際水平),。在他們看來(lái),，這些醫(yī)藥企業(yè)有超出一般水平的專業(yè)技術(shù)，能在一個(gè)品類里成為“行家”或“最好”,，能成為這一品類的通稱,。譬如，作為阿膠類產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的制定者,，東阿阿膠制定了高于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的十幾項(xiàng)阿膠質(zhì)量?jī)?nèi)控標(biāo)準(zhǔn),，參與了阿膠等十余個(gè)中藥產(chǎn)品國(guó)家藥品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的起草和修訂。其開(kāi)展的阿膠基本物質(zhì)及有害物質(zhì)含量標(biāo)準(zhǔn),、膠原蛋白特定氨基酸含量測(cè)定等納入了2010版《中國(guó)藥典》,，使阿膠的成分及雜質(zhì)控制更加科學(xué)、準(zhǔn)確;與中科院等單位攻關(guān)發(fā)明的 DNA 指紋圖紋鑒別阿膠真?zhèn)�,、DNA 指紋圖紋及特異性蛋白質(zhì)多肽片斷鑒別阿膠真?zhèn)涡录夹g(shù),，填補(bǔ)了國(guó)內(nèi)國(guó)際空白。東阿阿膠在阿膠領(lǐng)域的“行家”,、“最好”的地位,，顯然是其他醫(yī)藥企業(yè)難以動(dòng)搖的。　　因此,，對(duì)于醫(yī)藥企業(yè)而言,，將自身的能量聚于一點(diǎn)，形成市場(chǎng)專長(zhǎng)，將會(huì)發(fā)生不可思議的變化,。需要注意的是,，成功的專家品牌必須保持專一性，不能輕易追求其他業(yè)務(wù),，否則會(huì)侵蝕其在顧客心智中的專家認(rèn)知,。一旦開(kāi)始邁向其他業(yè)務(wù)，專家地位就可能讓位于人,。　　醫(yī)藥零售完善“主推能力” 　　在目前新醫(yī)改形式下,，醫(yī)藥零售企業(yè)并沒(méi)有直接從本次醫(yī)改中獲利，國(guó)家重點(diǎn)支持和建設(shè)基層醫(yī)療機(jī)構(gòu),，使患者購(gòu)藥途徑逐漸發(fā)生改變,，而基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)重點(diǎn)關(guān)注的常見(jiàn)病、多發(fā)病和慢性病也是零售企業(yè)藥品銷售的主要品類,。如何應(yīng)對(duì)呢?首先,，繼續(xù)加強(qiáng)零售企業(yè)藥品銷售便利的優(yōu)勢(shì);增強(qiáng)零售企業(yè)對(duì)顧客購(gòu)藥的藥學(xué)專業(yè)服務(wù)功能和其他促銷活動(dòng)的氛圍吸引，不斷提升藥店的品牌美譽(yù)度和信任度;其次,，隨著國(guó)家基本藥物目錄的實(shí)施,，也會(huì)促使零售企業(yè)對(duì)所經(jīng)營(yíng)的品類進(jìn)行符合醫(yī)改后市場(chǎng)需求的調(diào)整，更加符合“大健康”的經(jīng)營(yíng)理念,，加快零售企業(yè)多元化經(jīng)營(yíng)的步伐,。最后，融入和參與到社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)體系中去也是零售企業(yè)不錯(cuò)的選擇,。例如,，云南一心堂連鎖藥店承擔(dān)起某社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的大藥房的職能。　　同時(shí),，醫(yī)藥連鎖企業(yè)需要建立和完善主推產(chǎn)品內(nèi)部管理執(zhí)行措施,，把主推手段執(zhí)行管理規(guī)定落實(shí)到門店的日常管理中去，配合主推產(chǎn)品獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)措施,，并建立優(yōu)先配送主推產(chǎn)品制度,，完善主推產(chǎn)品的培訓(xùn)體系和定期培訓(xùn)工作等，加強(qiáng)與產(chǎn)品醫(yī)藥企業(yè)之間的培訓(xùn)合作,。醫(yī)藥零售企業(yè)主推產(chǎn)品同樣進(jìn)行主力產(chǎn)品,、補(bǔ)充產(chǎn)品、季節(jié)產(chǎn)品,、臨時(shí)產(chǎn)品和快速產(chǎn)品的分類管理,，嚴(yán)格把控新產(chǎn)品、試銷品,、停購(gòu)產(chǎn)品,、淘汰產(chǎn)品的監(jiān)控和淘汰更換措施。一是按照產(chǎn)品特色選擇主推產(chǎn)品，依靠主推特色產(chǎn)品構(gòu)建自己的品類差異化與特色,，獨(dú)家差異化主推才是真正的高毛利主推;二是,，按照藥店主要目標(biāo)人群選擇產(chǎn)品類別，選主推品種首要明確門店的市場(chǎng)定位,，知道目標(biāo)顧客群是誰(shuí),，目標(biāo)顧客群就是你的主推人群，了解主推人群需要哪些品類的藥品,，也就是確定主推品類,，確定了主推品類，再去重點(diǎn)尋找主推品種;第三點(diǎn)還要特別注意,，構(gòu)建主推產(chǎn)品差異化,，不要被動(dòng)等待客戶上門談判，而應(yīng)該主動(dòng)尋求連鎖藥店需求的產(chǎn)品醫(yī)藥企業(yè),。主推產(chǎn)品選擇需慎重,，不能頻繁更換，否則門店店員和消費(fèi)者都會(huì)陷入無(wú)所適從的尷尬境地,。　　醫(yī)藥電商的“移動(dòng)端優(yōu)化” 　　2015年隨著新政策的步伐醫(yī)藥電商將迎來(lái)新的節(jié)點(diǎn)時(shí)期，多家醫(yī)藥電商提前布局的動(dòng)作頻繁,。隨著政策放開(kāi),，醫(yī)藥電商開(kāi)展物流系統(tǒng)建設(shè)的時(shí)機(jī)已成熟，網(wǎng)上售藥也將拉動(dòng)醫(yī)藥企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī),，成為醫(yī)藥企業(yè)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)之外的“新焦點(diǎn)”,，并將推動(dòng)和實(shí)現(xiàn)整個(gè)醫(yī)藥行業(yè)的變革和發(fā)展。為此,，提升醫(yī)藥行業(yè)和企業(yè)電商“專注度”步伐也在加快,。目前醫(yī)藥電商在移動(dòng)端的布局分為兩波：一波是傳統(tǒng)PC醫(yī)藥電商紛紛加大力度布局移動(dòng)端，另一波是涌現(xiàn)了立足移動(dòng)端的購(gòu)藥O2O產(chǎn)品,。而談PC電商很多業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為落伍了!幾乎所有的互聯(lián)網(wǎng)大公司都在向移動(dòng)端轉(zhuǎn)移,，包括百度、優(yōu)酷土豆等主流互聯(lián)網(wǎng)公司的移動(dòng)端流量都已超過(guò)PC,，阿里,、京東、1號(hào)店,、當(dāng)當(dāng)?shù)戎髁麟娚唐脚_(tái)的移動(dòng)端交易占比已經(jīng)超過(guò)30%,。而2015，醫(yī)藥電商將上演決戰(zhàn)移動(dòng)端,，預(yù)計(jì)到2016年,，各大電商平臺(tái)來(lái)自移動(dòng)端的流量將超過(guò)PC端。健客網(wǎng)、壹藥網(wǎng),、健一網(wǎng),、康愛(ài)多、七樂(lè)康,、金象網(wǎng)等主流醫(yī)藥電商均在近半年內(nèi)推出了自己的移動(dòng)端,，其中壹藥網(wǎng)最為典型，它的移動(dòng)端“1號(hào)藥店”已經(jīng)長(zhǎng)期位AppleStore醫(yī)療類別下載排名中的三甲,，而其他醫(yī)藥電商的APP均在30名開(kāi)外,。與此同時(shí)，移動(dòng)醫(yī)療的競(jìng)爭(zhēng)遠(yuǎn)比醫(yī)藥電商慘烈,，前方已經(jīng)有春雨醫(yī)生,、掛號(hào)網(wǎng)、好大夫在線這樣的領(lǐng)跑醫(yī)藥企業(yè),。壹藥網(wǎng)的移動(dòng)醫(yī)療產(chǎn)品“易診”主打“永久免費(fèi)”牌,，用戶通過(guò)文字、圖片的方式發(fā)布問(wèn)題,，在線醫(yī)生在15分鐘內(nèi)免費(fèi)診療,，按目前的反饋情況來(lái)看，90%的問(wèn)題在3分鐘內(nèi)都得到了回復(fù),。健客網(wǎng)CEO謝方敏說(shuō)：“2015年醫(yī)藥電商可能是無(wú)線端決勝,，健客網(wǎng)無(wú)線端的流量已經(jīng)占到總流量的70%�,！碧熵堘t(yī)藥館負(fù)責(zé)人康凱也表示：“無(wú)線端方面會(huì)是我們2015年的工作重點(diǎn),。醫(yī)藥館現(xiàn)在是PC端，未來(lái)包括醫(yī)藥館的售賣,、服務(wù),，都會(huì)慢慢轉(zhuǎn)移到移動(dòng)端去，更多地實(shí)現(xiàn)個(gè)性化,�,！睘榇耍t(yī)藥企業(yè)抓住“新常態(tài)”下的醫(yī)藥電商化的內(nèi)生創(chuàng)新動(dòng)力,，提升和發(fā)揮其“專注度和專業(yè)度”的機(jī)遇也勢(shì)在必行,。而醫(yī)藥電商“移動(dòng)終端優(yōu)化”，則成為醫(yī)藥企業(yè)加快創(chuàng)新和專注度轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵因素之一,。; 個(gè)人分類: 營(yíng)銷觀點(diǎn)|375 次閱讀|0 個(gè)評(píng)論

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