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聽一位20年老銷售跟你嘮嗑——銷售是有魔力的
熱度 2 丁忠衛(wèi) 2016-3-5 23:14
不知不覺,,做銷售已經(jīng)做了 20 年了,短時間做過手機(jī)銷售,、酒店的銷售,、醫(yī)院軟件系統(tǒng)的銷售,,而做快消品 -- 食品的銷售,今年進(jìn)入了第 18 個年頭,,其實,到今天為止,,筆者還覺得恍恍惚惚,,還不是太明白怎么就會在這一行一做就做了 20 年。想想這 20 年,,酸甜苦辣,,五味雜陳,因為去的地方多,,每天見到的方方面面的人也多,,所以,總覺得比同齡人要年長不少,,也會自負(fù)很多,。認(rèn)真想了一下,得出了一個答案:銷售是有魔力的,。 銷售可以改變?nèi)说男愿? 筆者本來是個性格非常內(nèi)向的人,,然而,幾乎所有認(rèn)識筆者的人都不會這么認(rèn)為,因為在他們眼中,,筆者是一個相當(dāng)外向的人:和客戶談事情屬于話題的開聊者,、和賣場談判時是思維的引領(lǐng)人、做培訓(xùn)的時候口若懸河是會場的主導(dǎo)者,、喝酒聊天時又是個天南海北的擅吹之人,。其實,這些都是得益于做了銷售,,通過受培訓(xùn),,強(qiáng)制進(jìn)行改變;為了業(yè)績,,不得不改變,;為了成長,又自然而然地接受改變,。在銷售行業(yè),,如果說鍛煉兩年,大多數(shù)就是指把你的性格改變一下,,專業(yè)技術(shù)提高一下,。 還有一些做銷售的,性格本來很淳樸,,由于行業(yè)內(nèi)的人魚龍混雜,,企業(yè)又有漏洞且很少追究責(zé)任人,難免會跟錯人去做錯事,,最終走上一條在東家撈一筆走人再去西家去撈的不歸路,,中國之大,企業(yè)之多,,也能讓這些人生存的不錯,,這也是銷售在中國這片土壤上存在的灰色地帶吧。 銷售可以改變?nèi)说牧?xí)慣 筆者在做銷售之前,,一直是早睡早起(晚上 10 點之前肯定睡覺,,早上 6 、 7 點起床),,做了銷售之后,,就變成了晚睡早起(晚上 2 點左右睡覺,,早上依然 6 ,、 7 點起床),這種習(xí)慣一直延續(xù)到現(xiàn)在,;從一日三餐準(zhǔn)點吃飯,,到一日三餐不知何時才吃;從不喝茶,到現(xiàn)在家里客廳,、書房,、陽臺甚至臥室都備有茶具;從喝二兩酒就差不多要醉,,到喝一斤紅星二鍋頭還不盡興,;從不愛逛商場和超市,到見到商場和超市就想進(jìn)去看看,;從買東西不比價格,,到只要買東西就得貨比三四五六七八家 ... 當(dāng)然,有些好的習(xí)慣也會改變,,銷售工作不像坐班,,時間比較寬松,很多銷售人員,,做著做著就找到了工作上的所謂漏洞,,從兢兢業(yè)業(yè)的工作,變成了偷奸�,;� “ 老油條 ” ,。很多剛開始做銷售的小弟們,如若碰上了這樣的 “ 老油條 ” ,,再好的習(xí)慣,,也會改變的七七八八,畢竟人都是有惰性的,。 銷售可以改變?nèi)说呐d趣愛好 筆者現(xiàn)在的興趣愛好有很多,,喜歡玉,喜歡手釧,,喜歡喝各種茶,,喜歡收藏打火機(jī),喜歡字畫等等,,仔細(xì)想了一下,,這些愛好都是做了銷售之后才有的,,而且基本上是受客戶影響或者說是為了和客戶有更好的溝通而刻意去深入了解之后而喜歡上了,,在做銷售的同時有了一些自己的興趣愛好,也應(yīng)該算是工作的福利吧,。 不過,,負(fù)面的影響也會有,有些做銷售的人,,本來挺好,,做了銷售之后,慢慢沾染上了嫖賭, “ 逢會必賭 ” ,、見客戶必賭,,諳熟各地?zé)艏t酒綠的場所,到了欲罷不能的地步,,最終毀了自己也毀了家庭,,更有一些,為了這些愛好,,犧牲公司的利益,,最終走上違法犯罪的道路。 銷售可以改變?nèi)说纳顮顩r 大家都知道,,一個企業(yè)賺錢最快的且是最正當(dāng)?shù)膷徫�,,就是銷售,做銷售的最初目的也基本上是這個,,無論是大學(xué)剛畢業(yè),,還是通過熟人介紹,亦或是轉(zhuǎn)崗,,都是想通過做銷售來多掙錢,,改變自己的生活狀況,任何行業(yè)的銷售都是有豐富的提成或是獎金的,。 銷售可以改變?nèi)说募彝リP(guān)系 大部分做銷售的,,由于能掙錢,家庭小康,,夫妻感情也會和睦,,再加上偶爾出出差,小別勝新婚,,更加增進(jìn)了夫妻感情,,而且做銷售的又是那么能說會道,自然會懂得哄老婆哄家人開心,,家庭關(guān)系和和美美,。 長期駐外的銷售就比較慘了,本來和睦的家庭,,夫妻常年兩地分居,,難免因為溝通較少,或是隔壁老王的出現(xiàn),,夫妻之間出現(xiàn)無法彌補的裂痕,,導(dǎo)致分道揚鑣,做銷售的離婚率應(yīng)該比別的行業(yè)要多,,筆者周圍就有不少,,遇到這樣的事情,,的確也是做銷售的一個悲哀。 銷售可以改變?nèi)说奶幨里L(fēng)格 做銷售的,,天天與個個都是 “ 人精 ” 的客戶,、與形形色色的采購、店面管理人員,、與企業(yè)各個部門的員工們打交道,,再有棱角的人,在一次次失敗,、氣磊,、彷徨之后,也會圓滑起來,,什么 “ 狼性 ” ,、 “ 厚黑 ” 、 “ 槍打出頭鳥 ” ,、 “ 站隊 ” ,、 “ 多言生禍 ” 、 “ 改變別人不如先改變自己 ” 等等這些處世哲學(xué)的警句,,都時時刻刻存在與大腦當(dāng)中,。見人說人話,見鬼說鬼話,,反而成了對成功的銷售人員一句褒獎,。 銷售可以改變?nèi)说?“ 三觀 ” 什么崗位接受的培訓(xùn)最多?銷售是當(dāng)之無愧的,,筆者在這 20 年,,聽過的培訓(xùn)課程不勝枚舉,每年都會有不少場,,各種營銷精英,,尤其是那些擅長勵志的精英的課程,在最初的幾年,,讓我茅塞頓開,,慢慢形成了自己的人生觀、價值觀和世界觀,。當(dāng)然,,這些與做銷售的每天打交道的人多也是分不開的,和形形色色的客戶打交道,,歷練了知人識事的能力,,迅速提升了個人的 “ 三觀 ” ,。 銷售可以改變?nèi)说囊簧? 人的性格,、習(xí)慣,、興趣愛好、生活狀況,、家庭關(guān)系,、處事風(fēng)格和 “ 三觀 ” 都被改變了,那么人的一生自然也就改變了,,人的改變都是隨著環(huán)境的改變而改變的,,銷售這樣的環(huán)境,能沒有這個魔力嗎,? 其實,,筆者幾乎每天早晨醒來,都會有些恍惚,,得想一下,,是在哪個城市,常年的出差,,幾乎除了家和宿舍,,酒店成了筆者最熟悉的睡覺地方。筆者對酒店的要求,,只要床大,,床墊舒適,有熱水洗澡,,別的都可以不計較,,因為出差時白天都在工作,也只是晚上需要洗個澡在床上睡上一覺而已,。 住酒店的每個夜晚,,喝酒是個最佳選擇,無論是與客戶應(yīng)酬,,還是和下屬對飲,,當(dāng)然自斟自飲也不少,原因就是喝了酒回酒店就可以直接睡覺,,避免一個人的孤獨,,酒店的電視當(dāng)然是整夜不看也開著的,同樣是讓自己感覺不那么孤獨,。 起初,,筆者是最不喜歡自己的家人三天兩頭打來電話噓寒問暖,在外久了就不同了,,家人能打個電話問一聲 “ 吃了沒,? ” 都倍感溫暖,當(dāng)?shù)厝缬型瑢W(xué),、朋友約上小坐一下,,都能驅(qū)散心中的孤獨與煩悶,。 公交、地鐵,、的士,、大巴、火車,、高鐵,、輪船和飛機(jī),這些交通工具,,和換了不知道多少個的行李箱,,都和筆者的衣服一樣,成了筆者每天見面的 “ 朋友 ” ,,和乘客,、乘務(wù)員、司機(jī)們的聊天也成了筆者最佳的放松方式,。 多少人羨慕做銷售的,,能出差,全國各地到處跑,,免費旅游啊,。筆者出差去過的地方:全國的省會城市,除了拉薩和臺北,;地級市的三分之二,;縣、縣級市的三分之一,。但真正去過的旅游景點寥寥無幾,,不是筆者不喜歡,一方面工作安排的緊,,另一方面,,白天走訪客戶、賣場,、批發(fā)市場,,晚上還要應(yīng)酬,真有時間還真不想動了,,只想倒頭補上一覺,。筆者曾經(jīng)一個月出差 25 天, 2 ,、 3 天去一個省的省會和一個地級市,,只想更加貼近市場,了解市場,,這樣的頻率也沒什么旅游的時間和心情了,。 還有羨慕銷售成天吃吃喝喝的,,其實,做銷售的沒有幾個胃好的,,從不正點吃飯,常年要陪人喝酒,,年輕時為了不醉,,喝到半場就去洗手間扣嗓子吐出來,回去接著再喝,,喝了吐,,吐了喝,才換來一份份合同和一張張訂單,。各個地方的飯菜都得適應(yīng),,酸的、甜的,、辣的和苦的,,都得能吃,總不能讓客戶到處去找適合你口味的飯店吧,?筆者現(xiàn)在練得什么都能吃,,北京人都吃不慣的豆汁兒、一般人都不敢吃的竹鼠,、還有湖南,、四川、貴州,、江西等地不同的辣,,在筆者這里都不在話下。就是自己覺得不好吃還得裝出吃得津津有味的樣子來,,這種痛苦也是常人所不能理解的,。 前段時間,和北京一個做影視的朋友喝酒聊天,,極力在勸這個朋友應(yīng)該發(fā)掘一下銷售的故事,,可以作為影視題材,肯定能火,,縱觀現(xiàn)在的電影電視,,拍了各個行業(yè),但就是沒有專門拍銷售的,,而且銷售中什么樣的故事都有,,成功、失敗,、愛情,、騙局,、兇殺、離婚,、自殺,、小三、嫖賭等等,,所有吸引眼球的事情都現(xiàn)實存在,,無非攢個好的劇本,是沒人有興趣寫嗎,?還是寫劇本的人不了解這一職業(yè)呢,?也許,等哪天閑下來了,,筆者去試試,,把這個具有魔力的職業(yè),寫個小說呈現(xiàn)給大家,。
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