請登錄后使用快捷導航
沒有帳號？注冊

標簽: 粘性營銷

相關帖子	版塊	作者	回復/查看	最后發(fā)表

沒有相關內容

相關日志

服裝品牌如何用O2O+粘住用戶？: 石章強 2016-5-16 07:02; “不可能所有品牌都為 90 后生產(chǎn),， 80 后不活， 70 后不消費,， 60 后死掉了嗎？”這是依文集團董事長夏華在 2015 年企業(yè)領袖會上的發(fā)問,。的確,，我們從消費升級談到企業(yè)轉型，企業(yè)好像不轉都不行,，但傳統(tǒng)的服裝品牌究竟要怎樣才能在大清洗中殺出絕境,？還是就此沉船呢？服裝品牌如何用 O2O+ 粘住用戶,？文 / 吳冰冰傳統(tǒng)零售商業(yè)規(guī)則正在不斷被改變,，移動互連網(wǎng)時代，場景流量的壯大導致消費流量入口呈現(xiàn)碎片化和立體化,，加上消費升級及消費主力群演化,，單一的或者隔離的商業(yè)零售通路已經(jīng)無法滿足消費多元化，服裝行業(yè)更是如此,。移動互聯(lián)下服裝品牌的三大困局,？近兩年，傳統(tǒng)賣場和服裝店面臨客流量減少,，甚至關店的境況,，多數(shù)百貨商場出現(xiàn)營收和凈利潤的大幅度下滑，累及服裝品牌商,，銷售放緩,，甚至滯銷許多品牌實體店因此紛紛陣亡，如下表： 2015 服裝品牌實體店陣亡名單品牌截止時間關閉門店數(shù) / 家波斯登 2015 年第一季度 5053 利朗 2015 年上半年 15 百利 2015 年第一季度 167 佐丹奴 2014 年 190 安踏 2015 年下半年 140 步森 2015 年上半年 100 艾格 2014 年 236 九牧王 2015 年上半年 134 七匹狼 2014 年 519 除了消費革命的沖擊外,，這些服裝品牌自身就問題重重,。拘泥于情景，不問需求依文集團董事長夏華,，今年年初去意大利時發(fā)現(xiàn)很多企業(yè)家與她提出一樣的疑問，歐洲很多大牌企業(yè),，他們引以為傲多少年,，多少個時代，但是今天他們突然發(fā)現(xiàn)面臨危機了，他們的產(chǎn)品賣的不好,，他們一直在找這個市場的原因,。其實他們應該好好找找自己的原因。以前購物是購物時需要發(fā)生在特定的空間和時間里的,，需要在購物場所里營造各種情景來引發(fā)需求,。但現(xiàn)在因為互聯(lián)網(wǎng)，移動互聯(lián)網(wǎng)技術的出現(xiàn),，購物這件事越來越簡單,、平滑。因為沒有障礙,，甚至讓人忽略了它的形態(tài),，我們正在迎來一個巨大改變的購物時代，一種全新的購物時代,，它不在拘泥于特定的情景中,，而是滲透在每一個碎片化的場景中，比如等地鐵,，運動,、工作、社交等,。如果這時你還把目光局限于你的格子間,，你的情景營造那就必將是一條毀滅之路。各自為戰(zhàn),，不求聯(lián)合最好的生產(chǎn)商在中國,，最大的消費市場在中國，可最知名的服裝品牌在中國嗎 ? 中國服裝品牌最大的問題是“從來沒有真正的聯(lián)合”,。過去,，中國服裝的每一個品牌都以一種自己獨特的個體方式出現(xiàn) . 而現(xiàn)在商業(yè)零售最好的時代已然過去，中國制造需要人們走向聯(lián)合,。而國外意大利小鎮(zhèn) Biella 這里匯集了眾多意大利的原料商,，促成了服裝上下游的聯(lián)合，催生了 ErmenegildoZenga ,、 Cerruti 1881 ,、 LoroPiana 、 FILA 等眾多國際服裝大牌,。價值鏈沒有完全建立,，孤環(huán)、斷環(huán)嚴重,，產(chǎn)品對接不上用戶我國服裝價值鏈結構現(xiàn)狀是價值鏈短小,，斷環(huán),、孤環(huán)較多。其中服裝設計和品牌運營中的品牌裂變成本過高,，無法形成自由流通的良性競爭態(tài)勢,，一直是我國服裝產(chǎn)業(yè)競爭力不強的主要因素。如圖所示：圖中有 6 個核心環(huán)節(jié),，即紡面料,、成衣制造、服裝設計,、品牌運營,、區(qū)域分銷、零售專賣點運營等核心環(huán)節(jié)各自細分為若干環(huán)節(jié),，層層遞進,，環(huán)環(huán)相扣，但是卻沒有形成相應的產(chǎn)業(yè)閉環(huán),。值鏈條上各環(huán)節(jié)沒有把消費者和產(chǎn)品對接上,，無法的分散的消費者聚集起來，其中發(fā)揮品牌勢能,，降低價值鏈損耗,。橫、縱,、環(huán)三大決策重塑服裝行業(yè) O2O+ 新生態(tài) 傳統(tǒng)的服裝零售行業(yè)正在觸礁沉船,，要如何改變現(xiàn)狀才能幫助服裝企業(yè)重新建立品牌帝國呢？正如資深品牌營銷專家,、錦坤創(chuàng)始人石章強歷時三年的最新力作,、國內第一本系統(tǒng)專業(yè)指導企業(yè)如何實施 O2O 的實操方法論專著《企業(yè)O2O+ 》所說的那樣，在錯失互聯(lián)網(wǎng)大風吹起豬的時代之后,，我想我們不能再錯過 o2o+ 的企業(yè)轉型革命,，從企業(yè)的橫向產(chǎn)業(yè)關系到企業(yè)的縱向產(chǎn)業(yè)鏈再到企業(yè)的閉環(huán)型產(chǎn)業(yè)圈。橫向：全新購物時代,，把控信息升級為分享信任以前我們接觸的信息少,，看到的誘惑也少，所以比較容易滿足單一的品牌需求,，又加上這些品牌會定期出新款,，也能不斷滿足我們的審美需求。但隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的技術的發(fā)展,，我們接觸到的元素越來越多,，單一的實體店和單一的設計風格已經(jīng)無法滿足消費者日益增長的消費需求，所以必須打破實體店格子間模式,，建立更為廣泛的平臺銷售,。伴隨著全新購物時代的到來,， PC 互聯(lián)網(wǎng)的競爭關鍵在于信息,，所以流量是關鍵,，導流為首要。但隨著移動互聯(lián)網(wǎng)時代的到來,，我們要做的就是隨著購物最終動作路徑的碎片化,，把消費者的體驗也相應的碎片化，把競爭的關鍵提升到消費者的信任上,。如下圖：縱向： O2O+F2C+ 會員制,，釋放價值鏈傳統(tǒng)的服裝品牌流通路徑是：工廠 - （廣告商） - 總代理 - 市代理 - 批發(fā)商 - 零售商 - 消費者，由于環(huán)節(jié)太多層層加價,，產(chǎn)品到達消費者手里往往價格居高不下,。通常這個中間環(huán)節(jié)的銷售成本占到 60-80% 。比如一個衣服工廠出廠價為 100 元,，經(jīng)過中間層層加價后,，到消費者就可能變成 1000 元。并且上游的供應商和下游的代理商與零售商都沒有形成聯(lián)合,，導致價值鏈鏈孤環(huán),，閉環(huán)較多，無法連接客戶,。采取 o2o+F2C 的模式,，這是一種顛覆傳統(tǒng)供應鏈格局的一種模式 . 也就是商品直接從工廠到達消費者的手中 . ，這樣省去了中間很多環(huán)節(jié),，可以使消費者買到更為優(yōu)惠的商品,，增加品牌的吸引力 . 同時利用互聯(lián)網(wǎng)技術的革新，讓消費者可以在碎片化,，立體化的時間里更多觸腳的接觸消費場景,。會員制就是一次性消費，就可以終身享受會員折扣,，并享有參與利潤分配的一種消費方式,，也是服裝零售行業(yè)使用最多的一種吸引消費者，綁定消費者的方式 . 會員制遵循倍增原理,，可以使得用戶的消費成倍的增長 . o2o+F2C+ 會員制的全產(chǎn)業(yè)鏈的結合,，利用移動互聯(lián)網(wǎng)的技術革新，依托于消費載體的不斷拓展和便捷,，以更好的性價比,，更好的品牌觸點，打破消費者消費滯后和多余消費的痛點,，增強品牌粘性,。環(huán)形：去中心化,，以連接 — 聯(lián)接 — 鏈接的方式不斷增強消費粘性形成行業(yè)閉環(huán) 我們常說，我們要搶占這個行業(yè)的品牌定位,，搶占消費者心智,，卡位行業(yè)領導品牌 . 建立行業(yè)領先標志 . 那我們主張的 ” 去中心化 ” 是不是在反其道而行之，試圖抹去 ” 品牌印記 ” 呢 ? 當然不是 ! 石章強認為,，我們所說的 ” 去中心化 ” 是讓你打破品牌壁壘,，把目光放在更長遠的地方 . 如果我們傳統(tǒng)的服裝零售行業(yè)在受到電商或是其他因素的沖擊正面臨沉船的危險時，我們還固守零售陣地,，堅持“自我中心化”那沉底只是時間問題,。但如果我們先放棄自我的內耗，選擇“去中心化”,，擺出聯(lián)合的態(tài)度,，形成整個零售服裝行業(yè)一個自生長，內開花的良性閉環(huán)模式,，然后再在這個閉環(huán)里爭奇斗艷,。就如錦坤石章強老師所得那樣用市場、客服,、銷售這三駕馬車為企業(yè)和品牌保駕護航,，最終形成良性的產(chǎn)業(yè)鏈接閉環(huán)。如下圖：無論是服裝行業(yè)也好,，還是其他行業(yè),，在面對新事物對行業(yè)的沖擊時，我們要做的不是恐慌和無畏的內耗,，而是需要去擁抱新知識,、新理念、新態(tài)勢,，才能在企業(yè) O2O+ 這場商業(yè)革命里活得生機昂然,！（石章強系錦坤創(chuàng)始人、國務院發(fā)展研究中心研究員,、上海品牌專委會秘書長,、上海市政府品牌專家委員。《企業(yè)O2O+ 》是石章強歷時三年寫就的最新力作 ,、國內第一本系統(tǒng)專業(yè)指導企業(yè)如何實施 O2O 的實操方法論專著,，機械工業(yè)出版社 2016 年十大新書。公眾微信：錦坤品牌營銷 ,；微博： @ 錦坤石章強,、 @ 錦坤品牌營銷；電郵： [email protected] ；官網(wǎng)： www.jonkon.com ,。）; 個人分類: 營銷人物|876 次閱讀|0 個評論

GMT+8, 2024-12-27 10:56 , Processed in 0.029418 second(s), 12 queries .

Powered by 銷售與市場網(wǎng) 河南銷售與市場雜志社有限公司

回頂部

^{<blockquote id="czxcr"></blockquote>}

	自動

標簽: 粘性營銷

相關帖子

相關日志