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供給側(cè)匱乏的在線英語平臺,，以菲教為主的混合模式將成主流: 策劃人李星 2018-4-19 21:24; 在受邀出席2018年博鰲論壇前，菲律賓總統(tǒng)杜特爾特召開記者發(fā)布會宣布他此行的一個重要使命是為30萬菲律賓人落實工作,，而隨后的喜訊將在菲律賓掀起了一場來中國淘金的浪潮,。菲律賓勞工部部長貝洛最近表示,，中國與菲律賓已簽署框架協(xié)議，中國取消了對菲律賓籍勞工的限制,，并做好了接納30萬菲律賓人在中國大陸就業(yè)的準(zhǔn)備,，其中10萬是菲律賓外教，并且每個月工資可能高達(dá)1500元美金,。曾是美國殖民國的菲律賓以英語為官方語言,，據(jù)維基百科統(tǒng)計，菲律賓說英語人口比例達(dá)到92.58%,；在全球托福英語平均通過率之中,，菲律賓籍排名35名，在亞洲英語流利度排名方面,，菲律賓人英語水平僅次于新加坡,；以英語為母語是菲律賓勞工受世界歡迎重要因素，此次10萬菲律賓老師支教中國,，將給菲律賓國家?guī)砭薮蟮耐鈪R收入,，也將深遠(yuǎn)地影響正在蓬勃發(fā)展在線英語教育事業(yè),。一、師資供給側(cè)不足,，走歐美路線的在線少兒英語平臺痛點顯現(xiàn) 在得知這一重磅消息后,，在外地出差的阿卡索創(chuàng)始人王志彬連忙飛回深圳總部召集全體高管開會，研究阿卡索如何成為數(shù)萬菲律賓外教來華的第一站平臺,。王志彬預(yù)料,，很快在K12英語教育圈內(nèi)將爆發(fā)一場“搶人大戰(zhàn)”，行業(yè)的天平將迅速向菲律賓外教傾斜,。在線外教平臺之中有兩大路線之爭,，一條是白領(lǐng)成人市場與K12市場之爭，隨之51Talk,、VIPABC均開始轉(zhuǎn)型做在線少兒英語平臺,，以K12市場勝出為結(jié)局；另一條路線就是菲律賓外教與歐美外教之爭,。51Talk外教主要是聘請菲律賓當(dāng)?shù)乩蠋煘橹�,，以更高的性價比一直壓制著主打歐美外教的VIPABC，搶先在美國上市,。VIPABC（去年改名為“Tutorabc”）做差異化重點主打歐美外教“營銷牌”,，接下來VIPKID在消費升級的名義下，追求市場引爆效益,，堅持繼續(xù)走歐美外教不選更好,、只選更貴的路線。王志彬一針見血地說“其實是崇洋媚外的觀念在作祟”,。他承認(rèn)單純走歐美路線平臺的營銷做的很成功,，讓資本市場開始追逐少兒英語平臺風(fēng)口，但這給行業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展帶來很多坑：（1）全世界以英語為母語的國家比較少,，進(jìn)一步縮小至只有美國,、英國以及外形像西方人的澳大利亞和新西蘭人，約只有一半人的加拿大,，師資相對而言更加嚴(yán)重短缺,；現(xiàn)在主流互聯(lián)網(wǎng)教學(xué)模式是1對1，要一個歐美老師對1個中國學(xué)生,，可能嗎,？（2）所有外教準(zhǔn)入必須TESOL（Teachers of English to Speakers of Other Languages）教師資格證，就像中國人教老外講中國話可以,，但要當(dāng)專業(yè)老師就必須經(jīng)過“對外漢語”培訓(xùn)合格,，那樣歐美外教平臺合格的老師必定更少。一些平臺為了打歐美牌，會不會存在濫竽充數(shù)的情況呢,？（3）歐美人一般消費水平（CPI）更高,，工資和勞動保障、社會福利待遇比國內(nèi)高而且嚴(yán)格,，國內(nèi)平臺對全職雇傭承擔(dān)不起,，主打歐美老師基本上是兼職老師；支付時薪是15美元至30美元也請不來常青藤名校畢業(yè)的老師和正規(guī)中小學(xué)正式老師,。（4）歐美國家與中國都不在一個時區(qū),，晝夜顛倒，給課程安排許多困難,，學(xué)生白天上課，一般老師就是夜晚兼職上課,。另外一般菲律賓外教模式下學(xué)管師所管理的外教,，要比歐美外教模式下學(xué)管師管理更多。造成這些問題的根源就是整個行業(yè)在師資供給側(cè)上走了一條“舍近求遠(yuǎn)”,、“舍便宜求更貴”的歧路,。這是一個再清楚不過的常識，“老師好不好,，你不能只膚淺地看種族,，膚色吧？,！教學(xué)質(zhì)量的考核應(yīng)該看平臺的篩選,，老師培訓(xùn)和考核，家長的認(rèn)可等等更為重要的因素,�,！爆F(xiàn)在大家去在歐美外教平臺上很難看到美國黑人當(dāng)外教的宣傳圖片，這代表著某種潛移默化地的“洗腦”和偏見灌輸,，如果一味求歐美,，師資短缺問題無法解決。二,、10萬菲律賓老師來華,，以菲律賓老師為主平臺迎來重大利好拋開國籍因素，處于同一水平的菲律賓外教與歐美外教相比優(yōu)勢在哪里,？一是服務(wù)態(tài)度更好,，菲律賓是以服務(wù)立國，從菲派管家,、家政的名牌效益就可見一斑,；二是用戶所享受的性價比更高，菲律賓消費水平比國內(nèi)低,，人民幣的升值使得在購買外教服務(wù)上擁有更強(qiáng)的溢價能力,；三是菲律賓老師不需要“倒時差”,，即使不來華也可以成為全職員工，平臺在課程調(diào)度上更為便捷,，成本更低,。這次菲律賓總統(tǒng)親自背書的10萬外教水平怎么樣？“菲律賓人赴中國擔(dān)任英語教師需滿足以下條件：碩士或以上學(xué)歷,、TESOL 暨國際英語教師資格證書,、相應(yīng)托福考試成績,、相關(guān)培訓(xùn)經(jīng)歷,、兩年以上的英語教學(xué)經(jīng)驗及良好的溝通能力�,！� 稱這些菲律賓老師為“菲律賓精英中的精英”,，是毫不為過的，別說是在線少兒英語平臺,、連新東方招的老師,，也沒有這么嚴(yán)過！中國人學(xué)英語市場實在是太大了,，只靠各個平臺存量的外教資源顯然是不夠的,。目前中國K12人群大概是2億人，從4歲至17歲都是在線少兒英語平臺的目標(biāo)客戶,，英語不好,，上大學(xué)、出國,、讀研究生,、找工作都會受到嚴(yán)重制約，所以家長們都想讓孩子練好英語的“童子功”,，市場需求十分旺盛,。從英語作為一門活語言和交流工具而言，在線少兒英語的吸引力是勢不可擋的,。市場的購買力也說明了這點,，億歐智庫報告顯示在線少兒英語平臺在2020年的平臺付費總額會超過800億元，并且全行業(yè)年增長率接近20%,，行業(yè)高速發(fā)展意味著誰搶到更多優(yōu)質(zhì)的老師,，就擁有更強(qiáng)的服務(wù)輸出能力，誰就能在1對1外教領(lǐng)域擁有更高的市場占有率,。其實此前菲律賓外教一直是整個在線外教平臺中的主力,，阿卡索的外教團(tuán)隊嚴(yán)格篩選了擁有TESOL證書的菲律賓外教老師就有3000人，是目前強(qiáng)調(diào)菲律賓外教特色的明星在線外教平臺。而51Talk的菲律賓外教老師多,，但在轉(zhuǎn)型K12做哈沃美國小學(xué)時放棄了存量優(yōu)勢,，用自己短板去與VIPKID的長板競爭，現(xiàn)在市值不到3億美元了,。在全行業(yè)都明白必須引進(jìn)菲律賓老師才能跑通商業(yè)模式,，滬江英語、飛博教育等英語機(jī)構(gòu)也在菲律賓設(shè)立外教中心,。 10萬優(yōu)質(zhì)菲律賓老師來華,，這意味著在線外教1對1行業(yè)的供給側(cè)師資短缺將會得到很大緩解，在師資來源上變得比以前更為充足,，對整個行業(yè)是一次大促進(jìn),。按照菲律賓外教來中國教英語的嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，中國市場巨大的剛需,，以及各在線外教平臺對老師需求量的迫切來看,，阿星相信在10年之內(nèi)，堅持菲律賓外教路線的平臺會越走越寬,，而堅持走歐美外教的平臺則會越走越窄。三,、菲律賓外教與歐美外教的混合制,，是在線少兒英語平臺出路所在由于歐美師資不足，現(xiàn)在主打歐美外教模式的平臺只能通過變動1對1模式,、家長提前預(yù)約,、開設(shè)1對多的小班課模式來緩解痛點，但要破除“偽1對1”模式的發(fā)展瓶頸,，就不能再往死胡同里鉆了,。當(dāng)務(wù)之急就是在營銷定位上糾偏，外教好不好與是什么國家的人沒有太大關(guān)系,，與平臺自身的管理和教研實力有很大關(guān)系,。因此，10萬菲律賓外教來華將帶來在線少兒平臺劇變：首先,、歐美外教平臺不“端著”了,，主動引進(jìn)一批菲律賓外教老師，并弱化和放棄打歐美牌,。其次,、各大平臺可以招募菲律賓籍員工了，并且是“全職”,，老師的勞動時間更固定了,，一個外教可以在不同的時間分別帶不同的學(xué)生，人效成倍提升；第三,、每個學(xué)生享受到了價格上的優(yōu)惠,。在純歐美外教平臺課程大概只有每周2節(jié)，一年的費用大概是2萬元左右,。引入菲律賓籍固定老師之后,，學(xué)生的上課量會更加飽和。阿卡索的做法就是把菲律賓全職老師與歐美兼職老師混合成為“國際套餐”的模式打包提供給學(xué)生,，家長每年所承擔(dān)的費用降低了一大半,，根據(jù)資料顯示，大概是6000元/年左右,，每節(jié)課大概只有16元-20元左右,。當(dāng)然，不管是菲律賓籍老師還是歐美籍老師,，都得是執(zhí)行平臺統(tǒng)一自主研究和編撰的標(biāo)準(zhǔn)教材,。由于阿卡索其營收很大一部分來自于留學(xué)增值服務(wù)上，其培養(yǎng)目的是奔著把孩子送出國留學(xué)去的,，采用的是美國認(rèn)可但比美國更為嚴(yán)格的CEFR（歐洲語言共同參考框架）體系,，語言訓(xùn)練量在歐美外教平臺普遍采用CCSS體系要求更嚴(yán)，價格雖然降低但學(xué)生每周課時,、節(jié)數(shù)更為高頻,，通過“一降一升”凸顯性價比優(yōu)勢。可見,，平臺的歐美老師與菲律賓老師的混合制即平臺制定統(tǒng)一的篩選標(biāo)準(zhǔn),，全球老師一視同仁，不再講究老師國籍,，把整體價格降來下,；還要在教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)不打折扣，采用全球最嚴(yán)格的英語教學(xué)標(biāo)準(zhǔn),，和英語世界通用的教學(xué),、教材體系。目前整個在線1對1行業(yè)市場滲透率還不足5%,，在教育和經(jīng)濟(jì)最發(fā)達(dá)的北京竟僅有12.8%,，在深圳這樣的外來城市滲透率低于2%，在二三四線地區(qū)消費水平更低的城市恐怕會更低,。（1對1在線少兒英語平臺2017年市場滲透率）當(dāng)前K12階段的在線英語教育仍處于亟需 “普及化” 階段,，要想做到滲透率提升5至10倍以上，只能擴(kuò)大外教來源,，采用以菲律賓老師為主,，或以菲律賓老師+歐美老師混合制 ,，才能降低行業(yè)成本，讓更多家庭上得起外教課,。10萬菲律賓外教陸續(xù)派遣來華,，需要在線少兒英語平臺在商業(yè)模式上、業(yè)務(wù)模式上做到更具有包容性,，是時候考慮“混合制”以及“國際套餐”業(yè)務(wù)模式了,。結(jié)語：大批菲律賓籍師資力量的匯入是在線英語平臺的供給側(cè)改革，菲律賓外教模式平臺將成為贏家,，將助推在線外教平臺走進(jìn)千家萬戶,，各平臺引入菲律賓老師降低成本、提升管理效率勢在必行,，而行業(yè)從推崇歐美老師模式到推崇歐美老師與菲律賓老師混合的模式,，將很快發(fā)展為價格更親民、更加國際化,、業(yè)務(wù)模式更健康的2.0版在線英語平臺,。作者：靠譜的阿星（李星），公眾號：靠譜的阿星,，靠譜匯創(chuàng)始人,、科技媒體專欄作家，CMO訓(xùn)練營認(rèn)證導(dǎo)師,，獲2017年鈦媒體年度作者「最具人氣獎」,，個人微信即QQ號：1598145405，歡迎交流; 個人分類: 互聯(lián)網(wǎng)|710 次閱讀|0 個評論

教育圈大咖都去了GES,，在線外教平臺誰在領(lǐng)跑未來,？: 策劃人李星 2017-12-2 18:18; 在中國,， “英語”不僅是升學(xué)考試的門檻,，也是階層躍遷的門票，全球首屆GES (Global Education Summit) 大會于11月28日在北京開幕,，很大程度上要歸功于英語世界對中國市場的認(rèn)可,。 GES大會由中國發(fā)展研究基金會聯(lián)合北京師范大學(xué)、騰訊,、GSV（全球硅谷投資公司）主辦,，邀請了全球300多位重量級嘉賓共商“科技創(chuàng)新推動教育進(jìn)步”大計。國務(wù)院發(fā)展研究中心主任,、中國發(fā)展研究基金會理事長李偉,，教育部副部長杜占元等高層領(lǐng)導(dǎo)出席，美國前總統(tǒng)奧巴馬發(fā)表演講,，GES大會的規(guī)格之高,，歷年罕見,。當(dāng)前在教育圈活躍的同行都不愿意錯過這個國際窗口和交流舞臺，GES未來教育大會聚集眾多風(fēng)口之上的明星公司創(chuàng)始人,。俞敏洪,、張邦鑫代表教培業(yè)上市公司的高峰對話，他們在交談中屢次提及的新秀在線外教平臺在GES大放光彩,，噠噠英語,、VIPKID、51Talk均列席大會,，讓媒體把目光再次聚焦青少年英語在線學(xué)習(xí)平臺,。一、為什么說K12英語學(xué)習(xí)平臺更能代表中國教育的未來,？互聯(lián)網(wǎng)滲透教育行業(yè),，讓科技成為了教育的新后綴，而如何在“教育+科技”融合大勢中賦予全球教育更多可能,，成為本屆GES探討的核心議題,。教育部副部長杜占元在GES峰會演講中強(qiáng)調(diào)，中國教育未來發(fā)展方向是“努力打造網(wǎng)絡(luò)化,、數(shù)字化,、個性化、終身化的教育體系,，努力實現(xiàn)更加開放,、更加人本、更加平等,、更加可持續(xù)的教育,。”而主打個性化,、打通全球教育資源的青少年在線英語成為絕佳的行業(yè)標(biāo)桿,。 2014年，在線英語教育主要是51Talk以及后來被其收購的91外教網(wǎng)與VIPABC之間如火如荼的競爭,，此時在白領(lǐng)職場英語市場已有菲律賓外教與歐美外教清晰分際,，并大體形成性價比模式與高溢價模式并立的市場格局。至少在英語語言培訓(xùn)領(lǐng)域,，線上1對1教育相對于線下一對多培訓(xùn)更能解決用戶使用英語交流的痛點,，最終跑出了51Talk一家上市公司。青少年在線英語平臺似乎有“青出于藍(lán)而勝于藍(lán)”之感,，在2014年中國K12市場規(guī)模是2180億,，而到2017年市場規(guī)模億達(dá)3963億，預(yù)計2020年將達(dá)到6842億元,，平均年增長達(dá)20%,；所以在教育培訓(xùn)行業(yè)有“得K12者得天下”的說法,，專注于K12應(yīng)試培優(yōu)的好未來市值超過新東方就是這一趨勢明證。同樣在K12領(lǐng)域誕生了多個真人外教1對1平臺,，其中,，VIPKID的模式是走美國老師1對1不固定北美外教模式；噠噠英語主打是1對1固定歐美外教教學(xué)模式,，這兩家公司掀起了中國家長鼓勵孩子跟著外教學(xué)英語的浪潮,。在GES歡迎酒會上，噠噠英語創(chuàng)始人郅慧以東道主的身份向外賓介紹了中國在線英語市場被引爆的盛況,，目前噠噠英語擁有數(shù)萬名付費學(xué)員和數(shù)百萬名4-16歲注冊學(xué)員,，噠噠英語作為中國學(xué)生與英國、北美,、加拿大老師之間的跨國橋梁,，更像是一所沒有圍墻學(xué)校，老師與學(xué)生之間保持著相對穩(wěn)固的“師生情誼”,，確保學(xué)習(xí)效果的延續(xù)與鞏固,。讓GES嘉賓印象深刻的是，噠噠小學(xué)員獻(xiàn)上中國style的揚琴演奏,，還有中國傳統(tǒng)的太極拳表演,，自信彰顯新生代的文化自信和國際視野，孩子才是中國教育的未來,！二,、技術(shù)重塑在線教育，在線教育平臺AI化方興未艾人工智能（AI）是移動互聯(lián)網(wǎng)向物聯(lián)網(wǎng),、智聯(lián)網(wǎng)過渡的底層技術(shù),，今年已經(jīng)在智能語音、頭像識別,、數(shù)字營銷,、自動駕駛、同聲傳譯等眾多領(lǐng)域?qū)嵺`和初步落地,，在教育領(lǐng)域,，AI的呼聲一樣熱烈,，互聯(lián)網(wǎng)+教育也逐漸被“AI+教育”取代,。在GES峰會上，人工智能與個性化學(xué)習(xí),、全球化國際教育,、未來學(xué)習(xí)方式變革、兒童早期發(fā)展等成為重要議題,。在教育圈有個有趣的現(xiàn)象,，凡是創(chuàng)始人是文科生都比較重視市場,，而理工出身的創(chuàng)始人比較重視技術(shù)。如今“科技”不再是拉升估值或市值的概念,，而是核心競爭力一部分,，尤其只有以技術(shù)為驅(qū)動的在線教育才能夠突破線下教育地域分布的瓶頸，并能通過技術(shù)與教育的友好結(jié)合直接影響用戶,，對技術(shù)改進(jìn)及重視已成線上教育的共識,。好未來的“線上課堂”中采用智能教學(xué)系統(tǒng)、智能練習(xí)系統(tǒng),、雙師課堂,、表情識別技術(shù)；而噠噠英語擁有國內(nèi)最大尺寸的雙向互動視頻窗口,，為了保證孩子線上課堂場景達(dá)到線下效果,，采用Google的WebRTC視頻協(xié)議開發(fā)終端，并自主研發(fā)lin-parks平臺提升學(xué)員學(xué)習(xí)體驗,；學(xué)生學(xué)習(xí)的教材引進(jìn)培生等權(quán)威教育出版社的原生教材,，并且開發(fā)成電子教材予以教學(xué)，且與PTE語言能力證書無縫對接,。當(dāng)前在線英語外教平臺應(yīng)用AI的關(guān)鍵突破口則在老師排課,、課程監(jiān)管、學(xué)生測評,、考試等環(huán)節(jié),。俞敏洪在接受媒體采訪時說在線外教平臺無法管理10萬名外教，如按照當(dāng)前行業(yè)的人效水平,，平均一個學(xué)管師能夠協(xié)助10-20個外教排課,，10萬名外教的確需要承擔(dān)高額的人力成本，但是中國1.8億K12市場規(guī)模需要龐大的外教資源,，只有利用AI技術(shù)才能突破規(guī)模瓶頸,，自如后臺調(diào)配師資。筆者了解到噠噠英語采用的是后臺核心車位算法來調(diào)配外教老師排課以及補(bǔ)課,，從而保證學(xué)生無須在課前預(yù)約或搶老師,。 AI教育則能夠為孩子定制個性化教學(xué)方案，積累了海量數(shù)據(jù)交互之中才能不斷提升系統(tǒng)深度學(xué)習(xí)（Deep Learning）能力和人機(jī)交互水平,，在線英語學(xué)習(xí)平臺是良好學(xué)習(xí)場景,，據(jù)了解，騰訊課堂也積極參與到本屆GES峰會就是瞄準(zhǔn)這一領(lǐng)域的無限潛力,。而要想讓系統(tǒng)越來越懂用戶,，在線英語平臺須根據(jù)學(xué)習(xí)內(nèi)容、兒童學(xué)習(xí)特點等設(shè)計算法模型,。在GES峰會上,，北京師范大學(xué)校長董奇表示,，北師大牽頭成立全國兒童腦智研究聯(lián)盟，腦智科學(xué)的研究成果將有助于教育者們更好地理解學(xué)習(xí)者,。看起來未來遙不可及,，實際上未來已來！三,、“一帶一路”的歷史機(jī)遇,，在線英語教育平臺國際化步伐加快國內(nèi)青少年英語在線教育平臺對歐美師資需求迫切，GES聚集全球尤其是北美教育界精英人士,，因而GES對英語培訓(xùn)具有風(fēng)向標(biāo)意義,，能促進(jìn)全球更多英語母語教師通過互聯(lián)網(wǎng)投身到中國教育。很多人想念那位“謙虛又有活力”的美國前總統(tǒng)奧巴馬,，卸任之后奧巴馬很少拋頭露面,，在GES峰會中暢談對全球教育未來的期許，看得出他對教育傾注了極大的熱情,，在圓桌環(huán)節(jié)與噠噠英語創(chuàng)始人郅慧等交流中,，流露出對技術(shù)推動教育公平和效率提升的關(guān)切。（奧巴馬與噠噠英語創(chuàng)始人郅慧合影） GES舉辦方之一美國全球硅谷投資公司(GSV)創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官Michael Moe 發(fā)表“從絲路到硅谷”主題演講認(rèn)為,，中國提出的“一帶一路”倡議是實現(xiàn)東西方更好的連接和整合的契機(jī),。交流互鑒的前提是“語言通”，中國是世界上講英語最多的國家,，如何把這一數(shù)量優(yōu)勢真正轉(zhuǎn)變?yōu)閲H競爭力,，這需要孩子從小就接受純正英語教學(xué)和語言熏陶，在與外教學(xué)習(xí)的之中了解西方文化,，真正把英語當(dāng)做一門工具而不是應(yīng)試學(xué)科,。 “一帶一路”貫通亞洲、歐洲,、非洲,、大洋洲等，這意味著主打“歐美外教”比主打“北美師資”的在線外教平臺的師資選擇面更寬,，在全球范圍內(nèi)遴選優(yōu)質(zhì)英語教師也將不再是難事,。GSV本身是硅谷頂尖VC機(jī)構(gòu)，或許是國際資本市場對青少年英語在線教育平臺投資的利好信號,。結(jié)語：以全球眼光來審視中國在線英語教學(xué),，目前中國教育整體水平仍有很大上升空間，而英語直接關(guān)切下一代的人才競爭力,，國內(nèi)在線英語教育行業(yè)真正得到提升,，才能為更多中國孩子賦能,，成為新生代創(chuàng)新的杠桿,。2017 GES未來教育大會在中國召開,，正是中國加快整合全球教學(xué)資源、與國際教學(xué)接軌的良機(jī),。; 個人分類: 互聯(lián)網(wǎng)|531 次閱讀|0 個評論

51Talk,、VIPABC、阿卡索鼎足而立,，在線外教市場進(jìn)入2.0時代: 策劃人李星 2016-8-10 09:17; 資本寒冬蔓延至今,，外教在線市場卻捷報頻傳。 2015 年 11 月 20 日,， VIPABC 的母公司 TutorGroup 宣布獲得 2 億美金 C 輪融資,； 2016 年 6 月 10 日 51Talk 赴美上市； 2016 年 7 月份,，阿卡索外教網(wǎng)完成由盈信資本領(lǐng)投,、漢晨資本跟投的 A 輪 3100 萬融資。這些機(jī)構(gòu)在融資后加大營銷火力,、延攬更多外教資源,，開發(fā)出更高性價比的外教產(chǎn)品。經(jīng)過殘酷的市場洗牌和融資荒,，外教在線市場的賽道玩家屈指可數(shù)了,， 51Talk 、 VIPABC ,、阿卡索的行業(yè)地位初獲資本市場認(rèn)可,，潛在準(zhǔn)入者的壁壘筑高，在線外教市場的戰(zhàn)國時代結(jié)束,，在線外教市場進(jìn)入 2.0 時代,。在線外教市場在短短五年之內(nèi)崛起與當(dāng)前創(chuàng)業(yè)熱點內(nèi)在邏輯是一致：（ 1 ）通過互聯(lián)網(wǎng)，以“直播”形式授課,，比視頻慕課更有互動感,；（ 2 ）在國際市場匹配師資，彌補(bǔ)傳統(tǒng)線下英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)外教少,、人力成本高,、供不應(yīng)求的缺點，本質(zhì)上是 “ 供給側(cè)改革 ” ,；（ 3 ）學(xué)員到在線外教平臺學(xué)習(xí)“網(wǎng)約課”,，享受也是“共享經(jīng)濟(jì)”（眾智分包）的成果。 51Talk 、 VIPABC ,、阿卡索等外教在線平臺逆襲 BAT 的啟示在線外教市場不能不說是在線教育產(chǎn)業(yè)中的奇葩,，原本只是語言培訓(xùn)業(yè)務(wù)，但由于其他小語種的市場規(guī)模都無法與英語在線教育相提并論,，英語培訓(xùn)是跨年齡（含 K12 人群,、成人）、跨專業(yè),，滿足升學(xué),、留學(xué)、職業(yè)技能的剛需市場,。盡管國內(nèi)英語教師在應(yīng)試教學(xué)中難以替代,，但在解決國人“聾啞英語”及“洋涇浜英語”的痛點上，外教的優(yōu)勢不言而喻,。最重要的是,，在線英語創(chuàng)業(yè)者很快找準(zhǔn)了對標(biāo)傳統(tǒng)線下英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)（如新東方、韋伯,、英孚等）“武器”：便宜,！在如火如荼的在線外教市場沒有 BAT 插足的身影，百度教育,、騰訊課程,、淘寶教育等更像是非主營的 “ 雞肋”業(yè)務(wù)，存在感很弱,。反觀 51Talk ,、 VIPABC 、阿卡索能玩轉(zhuǎn)在線外教市場的原因總結(jié)如下：（ 1 ）,、沒有“教育基因”的公司肯定是做不成教育的,。 VIPABC 創(chuàng)始人楊正大博士在創(chuàng)業(yè)前在東京大學(xué)教書，阿卡索外教網(wǎng)創(chuàng)始人王志彬（ Anson Wong ）,、聯(lián)合創(chuàng)始人陳曄瑩（ Alice Chen ）均持有帝國理工學(xué)院碩士學(xué)位,，在英國超過 15 年的學(xué)習(xí)及生活經(jīng)歷； 51Talk 創(chuàng)始人黃佳佳是清華大學(xué)日語系畢業(yè),，自稱為“草根創(chuàng)業(yè)者”（真的不算謙虛）,；在線外教市場對于創(chuàng)始人過硬的專業(yè)素質(zhì)、開闊的國際視野,、對互聯(lián)網(wǎng)教育洞察有極高的要求,。（ 2 ）、由于教育性質(zhì)本身極度的個性化,，導(dǎo)致行業(yè)細(xì)分的差異化,、碎片化，一些巨頭試圖囊括起一個集 K12 、語言培訓(xùn),、素質(zhì)教育,、職業(yè)培訓(xùn)于一體平臺，由于缺乏沒有師生溝通過程以及課程場景的還原,，割裂了教育中最精華的部分,；無論是 51Talk 的“小米”式的低價模式,，還是阿卡索以低價提供中端價值商品模式,，以及 VIPABC 的高價服務(wù)高端人群的定位，無不是旨在以互聯(lián)網(wǎng)提升老師與學(xué)生之間對接的效率,。（ 3 ）,、在線教育往往面臨學(xué)生基礎(chǔ)薄弱、興趣不高,、自律意識差,、注意力分散等制約因素，俞敏洪曾經(jīng)說“我忍氣吞聲這么久,，終于等到一批批的在線教育死去”,。這是因為盡管互聯(lián)網(wǎng)教育解決學(xué)生自主學(xué)習(xí)不受教學(xué)場地限制，但很難讓學(xué)生持續(xù)吃苦,。一些在線外教借鑒了線下教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)做法,，為每位學(xué)員配備了“學(xué)習(xí)顧問”負(fù)責(zé)簽單、協(xié)調(diào)外教,、督促學(xué)習(xí)等任務(wù) ; 并且課時要比線下要短 , 一個課時大約 20 分鐘左右,。阿卡索還自建教研團(tuán)隊，跳出 NEC ,、 BEC 經(jīng)典教材的窠臼,，以公開的影視、時尚雜志為素材重編教材,，目的是“為了讓用戶對英語學(xué)習(xí)上癮”,。分析 51Talk 、 VIPABC ,、阿卡索之間的經(jīng)營模式差異 51Talk 以電商模式切入非應(yīng)試類英語語言培訓(xùn)市場,，作為“得屌絲者得天下”的互聯(lián)網(wǎng)思維信徒，其盈利模式本質(zhì)上是從海量的試聽課程用戶群體中篩選出一小部分付費用戶,。 51Talk 是國內(nèi)最早有“地域套現(xiàn)”意識的教育機(jī)構(gòu)之一,，他們在全世界篩選最具有性價比的外教資源，其中,，菲律賓的 CPI 比國內(nèi)低,，官方語言是美式英語，以服務(wù)立國，因而 51Talk 的外教就地取自菲律賓,，以更低的價格快速擴(kuò)大市場份額,。而龔海燕創(chuàng)辦的 91Talk 選擇的卻是美國外教，由于運營成本較高無力扭虧為盈,，最終被 51Talk 收購,。不過， 51Talk 也拉開了真人外教 1 對 1 打價格戰(zhàn)的序幕,，今年 51Talk 上市之后,，除了繼續(xù)鞏固低毛利的 To C 市場，正在轉(zhuǎn)型 To B 業(yè)務(wù)為企業(yè)提供外教培訓(xùn),。 VIPABC 的外教資源主要是歐美籍,，由于發(fā)達(dá)國家的人力成本相對較高，口音更地道,，因而 VIPABC 的定價更貴,；并且由于時差原因， VIP 在業(yè)內(nèi)首個提出 24 小時全天候外教約課服務(wù),；相對高端的品牌溢價也導(dǎo)致了外教服務(wù)供不應(yīng)求 ( 歐美外教師資本來就少 ) ,，所以 VIPABC 率先跳出真人外教 1 對 1 的樊籬 , 嘗試小班授課，甚至通過價格機(jī)制鼓勵多人小班上班比如 1 對 1 授課算為 4 個課時,， 1 個老師對 6 個學(xué)生算為 1 個課時,。 VIPABC 研發(fā)的 DCGS 課程動態(tài)系統(tǒng)可以根據(jù)語言水平、學(xué)員興趣自動排課或分班,。 VIPABC 用戶主要是白領(lǐng)階層,，為了照顧職場人學(xué)習(xí)的面子問題，用戶可以開通單視頻保護(hù)隱私,。 51Talk 與 VIPABC 總部都在華北,，業(yè)務(wù)方向一致，分別依靠價格優(yōu)勢與服務(wù)優(yōu)勢爭奪生源,。阿卡索與 51Talk ,、 VIPABC 相比名氣要小一些，可能是沒有請明星代言人,、大打廣告的緣故,，阿卡索在行業(yè)做出一些令人稱道的創(chuàng)新，比如突破了按外教的國籍 / 地域等標(biāo)簽定價的“潛規(guī)則”,，通過外教的語言水平與專業(yè)素質(zhì)統(tǒng)一考核,，把英、美及菲律賓教師統(tǒng)一劃歸為“國際套餐”,，由多位不同國籍的外教老師給學(xué)員授課,，學(xué)生也可以根據(jù)個性化需求獲得指定外教授課即“定制套餐”,。不難看出阿卡索“中和” 51Talk 與 VIPABC 兩種模式。結(jié)合有很多學(xué)員參加 Online 英語學(xué)習(xí)是為了考托�,；蜓潘�,，甚至同時報留學(xué)中介報班，阿卡索采取了“在線外教 + 留學(xué)服務(wù)”雙輪驅(qū)動,。阿索卡辦留學(xué)業(yè)務(wù)的優(yōu)勢在于創(chuàng)始人的留學(xué)背景以及之前有操辦全球 C2C 在線教育平臺的經(jīng)驗,，與海外 400 多所院校建立合作關(guān)系，因而阿卡索深挖外教后市場的潛力,，提供留學(xué)咨詢,、文書陳述（ Person Statement ）、留學(xué)申請在內(nèi)的一站式留學(xué)服務(wù),。在線外教行業(yè)爆發(fā)的前夜,，仍需克服三大問題王志彬曾把在線外教分為“普及化”,、“專業(yè)化”,、“國際化”三個發(fā)展階段，并認(rèn)為目前整個行業(yè)正處于普及化向?qū)I(yè)化過渡,。在 “ 普及化 ” 階段,，在線外教資源向更多人開放，在線外教平臺針對特定人群推出多元化的產(chǎn)品,，目前 51Talk ,、 VIPABC 、阿卡索等均推出了成人口語,、商務(wù)英語,、出國留學(xué)、少兒英語,、雅思托福等,，主要是把英語當(dāng)做語言工具。在“專業(yè)化”階段,，在線外教平臺與行業(yè)相結(jié)合,，如 VIPKID 與 K12 人群教育相結(jié)合，由北美教師為少兒提供外教,，在 8 月份宣布獲得 1 億美金 C 輪融資,；阿卡索深度介入到留學(xué)咨詢行業(yè)之中，由于對學(xué)員語言水平了解而定制留學(xué)方案跨界打擊了傳統(tǒng)留學(xué)中介模板化推薦的弊端,，邊學(xué)拿到名校 offer 對學(xué)習(xí)成果檢驗以及用戶口碑傳播至關(guān)重要,。其實，以外教專業(yè)服務(wù)衍生周邊業(yè)務(wù)可謂“近水樓臺先得月”,，更易形成外教平臺的核心競爭力,。不過,，在線外教平臺要想改變?nèi)藗儗W(xué)習(xí)英語的方式，變得像電商購物那樣普及（這也是 BAT 想做而沒有做成的）,，仍有諸多問題亟待克服：（ 1 ）獲客成本高,， 51Talk 在今年第一季度平均客單價為 5900 元，而獲客成本卻為 9742 元 / 人,，其中包括廣告費,、網(wǎng)絡(luò)推廣費、免費試聽課,、電話溝通等成本,，整個行業(yè)還處在燒錢階段；（ 2 ）學(xué)員匹配外教的效率尚需進(jìn)一步提升,；目前外教平臺為學(xué)生自選老師,，而老師與學(xué)生的了解需要時間培育，學(xué)生也更愿意固定的老師長期輔導(dǎo),，而好老師檔期很滿,，不好約（這點和滴滴模式大不一樣，滴滴是標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù),，用戶對于服務(wù)提供者沒有忠誠度）而在教育行業(yè),，內(nèi)容的質(zhì)量卻取決于老師；（ 3 ）教學(xué)內(nèi)容,、經(jīng)營模式的同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重,，學(xué)員更在意學(xué)習(xí)的實效，如計劃留學(xué)學(xué)生可在平臺上由常青藤名校老師指導(dǎo)申請大學(xué)的面試英語等,，學(xué)習(xí)效果和用戶體驗自然會明顯提升,，類似這樣的專業(yè)化服務(wù)才能真正擺脫低價陷阱，提升學(xué)生的復(fù)購率,。無論是線上還是線下,，教育的本質(zhì)是一樣的，都是為了育人成才,。在線外教產(chǎn)業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)聚合國際化師資力量來解決國人學(xué)習(xí)英文的痛點,，把互聯(lián)網(wǎng)規(guī)律與語言學(xué)習(xí)規(guī)律友好結(jié)合，在商業(yè)化運作上,，真人外教產(chǎn)業(yè)堪稱為“互聯(lián)網(wǎng) +” 的樣板,，而如何提升在線的外教服務(wù)品質(zhì)及專業(yè)化系統(tǒng)解決方案，讓中國人英語學(xué)習(xí)真正與國際并軌,，在線外教產(chǎn)業(yè)依然其路漫漫· ····· 作者：李星,，策劃人，科技專欄作者,，關(guān)注消費升級與互聯(lián)網(wǎng) + 創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新,，個人微信即 QQ 號 1598145405 ,，公眾號 “l(fā)ixingo2o”; 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