標(biāo)簽: 吊頂節(jié)

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1800店聯(lián)動(dòng) 美爾凱特如何借925吊頂節(jié)打贏一場(chǎng)O2O營(yíng)銷戰(zhàn): 鄧超明 2016-9-14 18:10; 　　大潮退去,，才知道誰(shuí)在裸泳,。這一說(shuō)法用到O2O身上，再合適不過(guò),。　　從2013年起，O2O營(yíng)銷這一熱門概念風(fēng)靡中國(guó),，隨后產(chǎn)生了上千家新公司,，試圖以O(shè)2O這把利刃開辟新的商業(yè)領(lǐng)域，即使是資本市場(chǎng),，也有數(shù)量眾多的企業(yè)貼上這一標(biāo)簽,，而在傳統(tǒng)行業(yè)，同樣不乏探索者,。　　來(lái)自清科集團(tuán)旗下數(shù)據(jù)庫(kù)私募通的數(shù)據(jù)顯示,，截至2016年8月份，共有1323家以O(shè)2O為商業(yè)模式的創(chuàng)業(yè)企業(yè)成立,，其中,，2014年最多,，共有515家。而在融資方面,，2013年到2015年間,，O2O企業(yè)共獲融資1700多筆。如果算上構(gòu)建O2O運(yùn)營(yíng)與營(yíng)銷體系的傳統(tǒng)企業(yè),，這個(gè)數(shù)量至少有幾萬(wàn)家,。　　事實(shí)上，最精彩的O2O營(yíng)銷戰(zhàn)發(fā)生在傳統(tǒng)行業(yè),，美爾凱特借“925吊頂節(jié)”構(gòu)建的O2O營(yíng)銷體系,，以及打響的營(yíng)銷戰(zhàn)，就是非常典型的案例,。　　美爾凱特一位營(yíng)銷主管認(rèn)為,，基于O2O的品牌營(yíng)銷，正確的姿勢(shì)應(yīng)該是全渠道經(jīng)營(yíng),，整合線上線下所有有價(jià)值的渠道,，包括專賣店、賣場(chǎng)店,、社區(qū)店,、電商渠道、微店,、社交平臺(tái),、外賣平臺(tái)、直播平臺(tái)等,，實(shí)現(xiàn)線上線下流量的相互支撐,，為消費(fèi)者提供最方便的體驗(yàn)與服務(wù)。　　O2O營(yíng)銷體系“三合一”：官網(wǎng),、天貓旗艦店,、官微　　真正的O2O營(yíng)銷平臺(tái)應(yīng)該是怎樣的?并不是到美團(tuán)、百度糯米上辦一次團(tuán)購(gòu),，或者到天貓,、京東上開一個(gè)網(wǎng)店，然后與線下店進(jìn)行整合,，就夠了,。對(duì)吊頂這樣的企業(yè)來(lái)講，顧客非常分散,，獲取信息與購(gòu)買的渠道多元,，必須在資源能力可支撐的范圍內(nèi)，進(jìn)行全渠道整合,。　　這就是美爾凱特的獨(dú)特之處,，從925吊頂節(jié)的布局觀察,，O2O體系相當(dāng)完善，在非常不錯(cuò)的官方網(wǎng)站基礎(chǔ)上,，開設(shè)了925吊頂節(jié)的專題網(wǎng)站,，天貓旗艦店上耗用了一半的資源支持這次吊頂節(jié)，頁(yè)面設(shè)計(jì)大氣,，內(nèi)容豐富,，促銷產(chǎn)品與促銷優(yōu)惠政策的展示相當(dāng)完善。　　通過(guò)該活動(dòng)專題及官方網(wǎng)站,、天貓旗艦店,，意向顧客可以清楚地了解到美爾凱特的所有吊頂產(chǎn)品、暖浴寶等,，同時(shí)可以看到優(yōu)惠產(chǎn)品的價(jià)格與贈(zèng)品信息,，每種產(chǎn)品又有精美的詳情頁(yè)，詳細(xì)介紹了產(chǎn)品技術(shù)參數(shù),、應(yīng)用場(chǎng)景及免費(fèi)服務(wù)內(nèi)容,。　　所有產(chǎn)品，可以通過(guò)官方網(wǎng)站與專題站預(yù)訂,，也可以在天貓旗艦店上購(gòu)買,，據(jù)內(nèi)部人士透露，活動(dòng)推出一周左右,，線上預(yù)訂量已有數(shù)百,。　　線上線下同價(jià)、同政策,，拓寬店面客流量　　 O2O這條道路上,，部分企業(yè)采用網(wǎng)絡(luò)專供產(chǎn)品的方式，避開與線下渠道的沖突,，但無(wú)論如何,，只要是同一家品牌，都很真正解決這種矛盾,。　　美爾凱特雖然運(yùn)營(yíng)有天貓旗艦店,，官方網(wǎng)站上也開設(shè)了預(yù)訂通道，但線上線下都是同款同價(jià),，促銷政策也是一樣的。集全公司之力打造的“925吊頂節(jié)”,，主推明星產(chǎn)品包括智愛暖空調(diào),、智睿暖浴寶、智麗晾衣架等,，在全國(guó)1800多家專賣店,，及天貓店,、官網(wǎng)購(gòu)買，促銷政策都保持了一致,，比如買智愛浴室暖空調(diào),，送3平方米韻系列板材。　　顧客在官網(wǎng)下的訂單,，美爾凱特可以通過(guò)后臺(tái)看到,，隨后分配到當(dāng)?shù)貙Ｙu店，提供送貨,、安裝與售后服務(wù),，整個(gè)過(guò)程中，都有專門的客服人員進(jìn)行跟進(jìn),，直到一切安裝就緒,，顧客回訪滿意為止。　　如果后期出現(xiàn)問(wèn)題,，當(dāng)?shù)貙Ｙu店會(huì)負(fù)責(zé)解決,，業(yè)主也可以通過(guò)電話、微博及微信等多種方式,，要求美爾凱特廠家總部妥善處理,。這是傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)軍O2O全渠道營(yíng)銷的典型模式。全渠道流量交互,，O2O營(yíng)銷有溫度　　所有的正能量營(yíng)銷,，都有一個(gè)本質(zhì)，就是讓用戶方便地獲得所需要的信息,，輕松地購(gòu)買到實(shí)惠的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,，隨時(shí)能夠獲得廠商的響應(yīng)。　　這樣的道理看似簡(jiǎn)單,，但能夠做到的企業(yè)并不多,。即使互聯(lián)網(wǎng)如此發(fā)達(dá)的今天，仍然有很多企業(yè)的信息與產(chǎn)品,，我們無(wú)法通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行詳細(xì)地查詢,，更談不上人性化服務(wù)。　　美爾凱特的做法相當(dāng)完善,，百度品牌專區(qū),、騰訊家居等渠道投放的展示廣告，對(duì)活動(dòng)進(jìn)行了告知,。在網(wǎng)上沉淀海量的信息,，業(yè)主可以通過(guò)任何渠道，方便地搜索查詢到美爾凱特的產(chǎn)品信息,，欣賞安裝后的美圖,，而且還能了解此前的裝修案例與業(yè)主評(píng)價(jià),。在線客服與在線預(yù)約通道，都以醒目的方式呈現(xiàn),，業(yè)主隨時(shí)可以提出問(wèn)題,，獲得反饋與解決。　　來(lái)自多個(gè)渠道的總結(jié)認(rèn)為,，O2O營(yíng)銷成敗的關(guān)鍵有兩點(diǎn),，一是營(yíng)銷平臺(tái)的交互要到位，用戶可以方便的找到,、咨詢與下單,，商家可以實(shí)時(shí)地響應(yīng)需求。二是流量,，必須要一定數(shù)量級(jí)的流量進(jìn)入企業(yè)建立的營(yíng)銷平臺(tái),，這樣的O2O才會(huì)體現(xiàn)出價(jià)值。　　無(wú)疑,，美爾凱特在這兩點(diǎn)上,，都有相當(dāng)不錯(cuò)的表現(xiàn)，更大的看點(diǎn)是,，將O2O營(yíng)銷做出了溫度,。; 個(gè)人分類: 贏道案例|520 次閱讀|0 個(gè)評(píng)論

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