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說相聲？演小品,？企業(yè)培訓(xùn)的價值在哪里?: 于斐 2016-12-5 10:59; 藍哥智洋國際行銷顧問機構(gòu) 于斐現(xiàn)在的培訓(xùn)行業(yè) 異軍突起。但普遍存在著浮躁,、空洞,、虛幻的毛病,。講師抓不住問題的本質(zhì),，信口開河,，點綴的是夸張的形體動作,，聽課的企業(yè)員工也根本沒有什么思路、想法,，在一種近乎盲目和麻木的驅(qū)使下任憑所謂的激情來渲染自己情緒,，釋放自己心靈,，許多企業(yè)在選擇培訓(xùn)時,，希望聽到某某“大師”一兩天所謂的培訓(xùn)課程,，吃了培訓(xùn)“快餐”就會很快有奇效,；他們將一些所謂的“大師”傳得神乎其神,，仿佛是普度眾生的靈丹妙藥。實際是這些“大師” 沒有在內(nèi)容上花精力,，卻在形式上下功夫，尤其是在于培訓(xùn)內(nèi)容無關(guān)的自己包裝上下功夫,；課堂里講臺之上的“大師”裝腔作勢,、上竄下跳、擠眉弄眼,，就像在“說相聲”,、“講評書”、“演小品”,。更甚至于講些帶有顏色之類的笑話來帶動所謂的氣氛,；培訓(xùn)過程雖然是充滿了歡聲笑語，廉價的掌聲也不絕于耳,，但接受培訓(xùn)的人們僅僅是一笑而過,，鮮有收獲；他們?yōu)榱擞吓嘤?xùn)市場的浮躁心理,，挖空心思制造很多噱頭再加上花里胡梢,、令人眼花繚亂的形式大于內(nèi)容的培訓(xùn)，表面看是讓受眾遠離了枯燥的管理思想詮釋,，真正結(jié)果還是受眾遠離了培訓(xùn)真諦的精髓,，收獲寥寥。企業(yè)需要怎樣的培訓(xùn)師,？ ------ 這是我 2008 年 10 月 23 日發(fā)表在《中華工商時報》上重頭文章題目,。我認為，培訓(xùn)師除了熟悉企業(yè)戰(zhàn)略品牌塑造與管理的理論框架及企業(yè)戰(zhàn)略制定流程外,，具備極其豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗才是根本！ 20 多年的營銷管理生涯,，使我的培訓(xùn)在實戰(zhàn),、實用、實效為原則前提下，收到了各地廣泛歡迎,。事實上,，培訓(xùn)不是隨隨便便都可以做的。培訓(xùn)成為企業(yè)人才搖籃原動力的前提,，是它的實操性,！體現(xiàn)在這個培訓(xùn)能不能消化及轉(zhuǎn)化；企業(yè)團隊能不能接受并能在以后的工作中間運用到什么程度等,。一次營銷精英實戰(zhàn) 培訓(xùn)課上,，著名品牌營銷專家于斐老師應(yīng)邀在生動講授完營銷技巧后，同時和學(xué)員們做了個互動游戲：請一位營銷人員想象自己正站在即將拜訪的客戶門外 —— 于斐老師： “ 請問,，此時此刻你在哪里,？ ” 營銷人： “ 我正站在客戶家的門外。 ” 于斐老師： “ 嗯,，好,！那么，接下來,，你準備想到哪里去呢,？ ” 營銷人： “ 我想進入這位客戶的家中。 ” 于斐老師： “ 當你進入客戶家里之后,，你想想看,，最壞的情形會是怎樣呢？ ” 營銷人： “ 最壞的情形,，大概是被客戶趕出來吧,。 ” 于斐老師： “ 被趕出來后，你又會站在哪里呢,？ ” 營銷人： “ 就,，……還是站在客戶家的門外啊,！ ” 于斐老師： “ 很好,，那不就是你現(xiàn)在所站的位置嗎？最壞的結(jié)果,，不過是回到原處,，又有什么可恐懼的呢？ ” 事實上,，在專業(yè)的培訓(xùn)中,，更多的是提出問題和講解問題，提出思考和問題答疑,，案例演示等穿插進行,，面對不同的專業(yè)培訓(xùn)都有不同的培訓(xùn)方式，我們不能一概而論，但是,，我們需要清醒地注意的是,，一些進行個人成長培訓(xùn)的老師，打著專家和大師的名義,，進行專業(yè)培訓(xùn),，而這些培訓(xùn)的內(nèi)容幾乎是和專業(yè)不相干的，雖然其中有些相關(guān)內(nèi)容,，但拼湊出來的東西很可能會誤導(dǎo)企業(yè)和個人,。現(xiàn)實中，有許多搞培訓(xùn)的人員和機構(gòu),，沒有經(jīng)過市場實戰(zhàn)的大風(fēng)大浪考驗,、根本沒有在一線體會過市場的殘酷，也有的人就如人們俗稱“穿上兩天白大褂就冒充老軍醫(yī)”式在地攤上練過幾日,，就說自己實戰(zhàn)經(jīng)驗是多么多么豐富,，稱自己是“實戰(zhàn)派”，自己是從市場一線而來,，是自己的實戰(zhàn)經(jīng)驗總結(jié),，結(jié)果搞得整個培訓(xùn)市場烏煙瘴氣。幾十年來,，著名品牌營銷專家于斐老師在全國率先推出了定制解決方案培訓(xùn),，其產(chǎn)品、服務(wù),、格局等都在隨著不同企業(yè)和不同行業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)特點不斷升級,，以國際化、全球化的視野,，多角度,、全方位地研究各類企業(yè)在全球及中國新興市場的發(fā)展與研發(fā)趨勢，幫助海內(nèi)外企業(yè)增強在市場上的競爭力,，促進企業(yè)可持續(xù)發(fā)展,，同時為樹立企業(yè)品牌、企業(yè)形象,、擴大銷售渠道,、加強企業(yè)研發(fā)和創(chuàng)新提供有效資源平臺，收到了學(xué)員們的一致歡迎和好評,。其經(jīng)歷讓人深深的感到,，作為一名資深培訓(xùn)導(dǎo)師除了熟悉企業(yè)戰(zhàn)略品牌塑造與管理的理論框架及企業(yè)戰(zhàn)略制訂流程外，還應(yīng)具備豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗,。事實上,，只有擁有了豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗才能對國內(nèi)外在品牌塑造與管理上典型的成功與失敗的企業(yè)案例的背景與解決過程有清晰的脈絡(luò)和解析,，使學(xué)員對企業(yè)大背景,、出現(xiàn)某個問題時的小背景,，再到思維過程、競爭環(huán)境,、以及解決之道提煉辦法沿著一條清晰的思路去發(fā)現(xiàn)和獲取過程中的知識,，從而從理論和具體案例上發(fā)散開來，對學(xué)員進行“舉一反三”的引導(dǎo),。還有無論是面對中層還是高層學(xué)員，授課及演講風(fēng)格都應(yīng)當是輕松,、活潑和略帶幽默的。這一點非常重要,。須知,，自從離開課堂后,，幾乎所有的成年人都在不斷的“動”中生存,。枯燥的靜坐會使得大家非常痛苦和乏味,。很顯然，作為一個合格的培訓(xùn)導(dǎo)師應(yīng)該是一個具有豐富營銷實戰(zhàn)經(jīng)驗的人,，而不僅僅是一個出身學(xué)府,，而甚至連“一根針都沒有親身賣過的人”,。只有自身本來就具有豐富的營銷實戰(zhàn)經(jīng)驗,，才能使得自己的培訓(xùn)引發(fā)大家的共鳴,，須知所有參訓(xùn)的學(xué)員都是市場實踐者,。千萬不要將培訓(xùn)變成理論的敘述以及技巧性游戲的天堂，脫離了實戰(zhàn)的培訓(xùn)只能是空談,。再莫要讓企業(yè)所希翼的“龍種”淪為令人厭惡的“跳蚤”。正如著名品牌營銷專家于斐老師指出的那樣 ,，一個好的培訓(xùn)必須具備：度身定做——實效性每個企業(yè)如同每個人一樣，都有自己不同的個性特點,。企業(yè)都有自己的文化、背景以及自身存在的問題,，如他們通過培訓(xùn)要解決什么難題，這些難題是不是核心問題,；員工的綜合素質(zhì)怎樣，能不能到達預(yù)計的培訓(xùn)效果,；企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者希望由培訓(xùn)來傳遞什么樣的理念；企業(yè)文化建設(shè)開展的怎樣等等方面,。企業(yè)匯聚了四面八方的人，受教育的程度,、學(xué)習(xí)的理解力等都不一樣，培訓(xùn)講師必須根據(jù)企業(yè)當前出現(xiàn)的相關(guān)問題設(shè)計解決方案,，避免晦澀難懂,，根據(jù)培訓(xùn)對象的不同為其提供如何提升技能的方法，如通過表格,、工具,、制度等的實際運用達到提高相關(guān)技能的方法和途徑，使員工掌握解決問題要領(lǐng)和關(guān)鍵所在,，這就是人們常說的“授人以魚,，不如授人以漁”。有實效的培訓(xùn)應(yīng)該能夠及時解決企業(yè)當前迫切需要解決的難題，通過培訓(xùn)將一個團隊打造成具有相當戰(zhàn)斗力的精英團隊,，經(jīng)過培訓(xùn)使企業(yè)達到組織管理協(xié)調(diào),、人員調(diào)配順暢,、分工協(xié)同有序,。生動活潑——實戰(zhàn)性在企業(yè)實施培訓(xùn)過程中,，安排一些能夠開啟心智活躍氣氛的故事,，講一些在我們身邊發(fā)生的實實在在的案例,，選擇本地,、本企業(yè)的案例，案例越貼近員工越有感染力,、發(fā)生的時間越近越好，同時要求培訓(xùn)員工進行現(xiàn)場模擬和討論等互動方法,，以此來增強員工的參與解決問題的積極性，使員工在快樂的培訓(xùn)氛圍中掌握知識點,，使得他們輕松學(xué)習(xí)，輕松記憶,，這樣就可使知識的掌握更加牢固,。學(xué)以致用——實用性企業(yè)的員工經(jīng)過培訓(xùn),，在日常工作中時結(jié)合培訓(xùn)的內(nèi)容熟練運用，避免了平時的錯誤習(xí)慣,，工作的安排就會更加注重有序性與合理協(xié)調(diào)性,，通過培訓(xùn)后的考核讓員工 “ 溫故而知新 ” ，使他們潛移默化地運用到工作之中,，同時輔之于競賽結(jié)合的方式,，圍繞培訓(xùn)內(nèi)容，開展工作競賽,，如銷售競賽,，生產(chǎn)競賽等活動，這樣他們的工作效率也會有大幅度的提高 ,。總之,，企業(yè)的人員培訓(xùn)是一個長期性工作，培訓(xùn)無處不在,。新員工加入,、工作崗位的變化、技術(shù)的改進等等都促使我們必須進行培訓(xùn),，使企業(yè)由上至下形成統(tǒng)一的觀念：培訓(xùn)并不是年輕員工的專利,，讓員工明白一個共識 —— “ 活到老、學(xué)到老 ” ,。企業(yè)應(yīng)該積極鼓勵所有員工,，無論任何年紀，都應(yīng)視不斷學(xué)習(xí)為目標,，如此能讓大家了解并熟悉企業(yè)的歷史及文化,，爭取了最大限度地形成普遍的價值認同。在過去的 10 多年里,，涌現(xiàn)出很多倍受推崇的知名培訓(xùn)師,，他們在和培訓(xùn)機構(gòu)合作以及為企業(yè)提供培訓(xùn)服務(wù)的過程中所表現(xiàn)出的責(zé)任和專業(yè)度，是我們非常欽佩的,；接受過他們培訓(xùn)的企業(yè),，也在老師的傳授和教誨中獲取了很多企業(yè)成長所需要的資源和營養(yǎng),，應(yīng)該說：在中國的企業(yè)發(fā)展進程中，有這些優(yōu)秀的咨詢師或者是培訓(xùn)師的功勞和奉獻,。同時我們也看到,，有很多人發(fā)現(xiàn)這個行業(yè)慢慢走向明星產(chǎn)業(yè)的趨勢,，眼紅于培訓(xùn)師日進斗金的高額回報，本身素質(zhì)達不到為人師表和傳業(yè)解惑的水平,，卻也極其功利的混入到這個行業(yè)里,，搞的現(xiàn)在的培訓(xùn)師隊伍良莠不齊，甚至也敗壞了整個行業(yè)的名聲,。說這類培訓(xùn)師是很有自我推銷意識的,，適宜的炒作有利于促進品牌形象的樹立，但講師的品牌不是炒出來的，更多的是做出來的,。講師的個人品牌不是人為設(shè)計的形象，或者絢麗的包裝,、時髦的口號,，或者以虛飾掩蓋真實的本質(zhì),。包裝炒作成風(fēng)的勢頭目前在培訓(xùn)行業(yè)越來越猛，有的講師年紀輕輕講過幾堂課就自稱是某某領(lǐng)域的專家,；有的聽過一節(jié)課，拿到一紙結(jié)業(yè)證書就號稱是×××注冊專家,，甚至×××國際注冊企業(yè)教練,、參加幾次培訓(xùn)班就標榜 MBA ,、 EMBA 云云,。大肆的包裝炒作這一點不但被剛出道的講師所追捧,，就連目前國內(nèi)很有名氣的培訓(xùn)講師也對此甚為看重,，在快速消費品領(lǐng)域培訓(xùn)很有知名度的講師現(xiàn)在就驟然搖身一變成博士了,，上升之快讓人驚嘆。適宜的包裝炒作本無可厚非,，但是如果過了火,，與實際的課程質(zhì)量偏離的太多,，與客戶的期望值反差過大,，就得不償失了。一位卓越的培訓(xùn)導(dǎo)師在某一個方面或者是某一領(lǐng)域有強人之處,，要么是理論層面,，要么是戰(zhàn)略層面,，要么是實戰(zhàn)層面，這類培訓(xùn)師既有豐富的理論知識,，又有豐富的實踐經(jīng)驗,。著名品牌營銷專家于斐老師指出，培訓(xùn)是要解決企業(yè)的實際問題，因為再高超的理論,、再漂亮的方案、再完美的培訓(xùn),，如果企業(yè)沒有辦法去實施、運用,，那么就不是具有實操性的培訓(xùn)。同時,，培訓(xùn)要符合當時的市場環(huán)境，能夠及時解決企業(yè)當前迫切需要解決的難題,，通過培訓(xùn)將一個團隊打造成具有相當戰(zhàn)斗力的精英團隊，經(jīng)過培訓(xùn)使企業(yè)達到組織管理協(xié)調(diào),、人員調(diào)配順暢,、分工協(xié)同有序。好的培訓(xùn)只有以實戰(zhàn),、實用,、實效為根本目的，只有經(jīng)歷過實戰(zhàn)的培訓(xùn)導(dǎo)師才能傳授給你實戰(zhàn)經(jīng)驗,，交給你的就要讓你會用，培訓(xùn)課程不是娛樂節(jié)目,，不是講完后總覺得 “ 講的挺好,，也很對，課堂氛圍也很活躍,，可是好像沒多大用,？ ” ” 總覺得理論性太強，對業(yè)務(wù)實戰(zhàn)沒有指導(dǎo)作用,，聽課時挺 “ 熱鬧 ” ,，聽完課后再翻翻筆記 —— 哎！想得到的問題解決方法卻還是沒有結(jié)果,。另外,，實用有價值的培訓(xùn)也應(yīng)該是量身定做的培訓(xùn)，因為每個企業(yè)的情況都不一樣,，問題也不一樣,，照本宣科似的培訓(xùn)，往往能講的只是那些知名企業(yè)的成功案例，借鑒可以,，落實到企業(yè)的實際情況中能夠受用的又有幾個呢,？恐怕只是聽著熱鬧，卻絲毫不受用而已,。最佳的做法是,，針對企業(yè)的現(xiàn)實問題，運用講師多年的經(jīng)驗和當下的市場環(huán)境相結(jié)合,，提出只屬于本企業(yè)的解決方法,，做到在培訓(xùn)后立即實行，效果立竿見影,，只有如此效果,，才能令人滿意，當然,，也只有企業(yè)認可的培訓(xùn),，才不會覺得花了冤枉錢。于斐老師微信： yufei-1966 ,；于斐認證微博： @ 著名品牌營銷專家于斐; 個人分類: 實戰(zhàn)培訓(xùn)|837 次閱讀|0 個評論

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