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營銷智能：如何讓“深陷泥淖”的中小企業(yè)翻身受益,？: 謝晶 2017-12-1 14:17; 如今，數(shù)字營銷的顛覆發(fā)展超出我們的想象。在復(fù)雜的用戶營銷旅程中,，每一位用戶和潛在用戶都會產(chǎn)生重復(fù)訪問、跨設(shè)備,、跨渠道,、個性化行為軌跡等數(shù)據(jù)。這些將如何影響你的營銷策略,？你該如何判斷收入驅(qū)動背后的真正因素,？又是什么，造成了目前營銷效果不佳,、效率低下的問題,？營銷智能一定可以為你解答某些問題，還可以為市場營銷者提供一個關(guān)于市場營銷和媒介表現(xiàn)的整體視野,。首先,，營銷智能是什么? 營銷智能結(jié)合了基于人的洞察力和多觸點的屬性，可以幫助營銷人員了解受眾特點,，以及不同的受眾如何通過不同渠道和設(shè)備與自己的品牌進(jìn)行互動,。當(dāng)你將消費者個人背景數(shù)據(jù)與營銷表現(xiàn)數(shù)據(jù)結(jié)合在一起時，將會看到所有營銷交互的整合視圖,。相比以往獨立分割的數(shù)據(jù),，現(xiàn)在輕輕松松就可以掌握將會影響營銷策略和特定受眾的關(guān)鍵信息，這不僅有利于最大化預(yù)算,，還有助于為用戶創(chuàng)造相關(guān)的個性化體驗,，從而實現(xiàn)更好的營銷效果。營銷智能的六大優(yōu)勢 1,、準(zhǔn)確性：分配零散數(shù)據(jù)到細(xì)化營銷維度(關(guān)鍵字,、位置、創(chuàng)意等) 對復(fù)雜無章的多渠道數(shù)據(jù),，進(jìn)行快速查詢,、分割及篩選，對數(shù)據(jù)進(jìn)行標(biāo)簽化及分類,，才能有效定位目標(biāo)用戶群,。而這一切的基礎(chǔ)，是通過利用SCRM智能化平臺完成的,。通過SCRM平臺對各個渠道的用戶數(shù)據(jù)的整合共享,，以達(dá)到分析用戶多維畫像、獲得更多細(xì)化維度的用戶數(shù)據(jù) 的目的。 2,、識別用戶：通過持久的用戶ID,，從個人級別，進(jìn)行跟蹤和測量用戶A在某品牌中的微信ID為A001,，TA又通過手機(jī)號/郵箱注冊該品牌官網(wǎng),。在原有體系中，這些數(shù)據(jù)是割裂的,，也無法判斷這是否是同一位用戶,。Webpower SCRM平臺通過對不同渠道的數(shù)據(jù)進(jìn)行整合分析后，就可以將這些信息合并關(guān)聯(lián),，同時了解到這個用戶在不同營銷渠道的行為習(xí)慣,，形成關(guān)于單個ID用戶的屬性（性別，年齡,，地域等基礎(chǔ)信息） ,、行為（訪問行為，購買行為,，傳播行為等）標(biāo)簽,。對于每一次營銷活動，你將可以從單個用戶ID級別,，進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,、效果跟蹤。 3,、頻率：接近實時自動發(fā)送內(nèi)容,、測量結(jié)果、優(yōu)化渠道通過Webpower多渠道營銷旅程管理引擎JOURNEY,，品牌企業(yè)可以基于時間,、事件或行為等條件自動觸發(fā)，通過單個或多渠道到向用戶發(fā)送個性化內(nèi)容,。通過分析報告可以清楚直觀地展示每個渠道的用戶績效,，從而得出最適合這個用戶的溝通渠道，幫助企業(yè)優(yōu)化用戶溝通策略,。從始至終,，做到快速響應(yīng)。 4,、粒度：在任何級別上理解效果并進(jìn)行渠道內(nèi)優(yōu)化營銷智能不僅僅用來衡量點擊量和打開方式,，還是調(diào)整投資策略的重要參考。營銷人員每天花費大量時間構(gòu)建電子表格,，從廣告服務(wù)商,、CRM,、營銷自動化平臺和其他來源提取數(shù)據(jù)，添加和操縱信息,，創(chuàng)建圖表或報告,，以便證明在市場營銷上投入的每一分錢都產(chǎn)生了更多的收入。智能營銷則可以幫助你在衡量營銷和媒體影響力時,，在各種級別上理解效果,，并進(jìn)行渠道內(nèi)優(yōu)化。 5. 收益：準(zhǔn)確進(jìn)行多渠道營銷歸因,，增加投資回報率根據(jù)Gartner的數(shù)據(jù),，實施營銷歸因通常可以使媒介效率和相應(yīng)的投資回報率增加20-30% ,。如果你能減少無用的營銷活動來降低成本，如果你能將預(yù)算重新分配到能夠帶來更高收入的營銷活動中,，是不是會令你在啟動一項營銷活動或工具時更有信服力呢,？營銷智能完全可以勝任，可以幫助你做出最優(yōu)判斷,。 6. 預(yù)估：用可預(yù)測ROI說服決策人傳統(tǒng)的市場營銷被視為一種支出,，它始終受到來自領(lǐng)導(dǎo)層及相關(guān)各方的評估和質(zhì)疑，他們都希望你能夠證明營銷活動對收入的貢獻(xiàn),。由于營銷智能是由滿足歸因過程的數(shù)據(jù)驅(qū)動的,，它本身就具備一個可預(yù)測的ROI模型，因此你可以根據(jù)現(xiàn)有的營收來規(guī)劃你的投資,，預(yù)先對你的回報有一個估計值,。無論你是CMO、副總裁,，或是市場總監(jiān),，在向領(lǐng)導(dǎo)決策層申請獲得一項新渠道的投資時，這都是非常有力的支持,。 Webpower權(quán)益申明 Webpower中國區(qū)版權(quán)所有,，轉(zhuǎn)載請注明出處; 385 次閱讀|0 個評論

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