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供給側(cè)匱乏的在線英語(yǔ)平臺(tái)，以菲教為主的混合模式將成主流: 策劃人李星 2018-4-19 21:24; 在受邀出席2018年博鰲論壇前,，菲律賓總統(tǒng)杜特爾特召開(kāi)記者發(fā)布會(huì)宣布他此行的一個(gè)重要使命是為30萬(wàn)菲律賓人落實(shí)工作,，而隨后的喜訊將在菲律賓掀起了一場(chǎng)來(lái)中國(guó)淘金的浪潮。菲律賓勞工部部長(zhǎng)貝洛最近表示,，中國(guó)與菲律賓已簽署框架協(xié)議,，中國(guó)取消了對(duì)菲律賓籍勞工的限制，并做好了接納30萬(wàn)菲律賓人在中國(guó)大陸就業(yè)的準(zhǔn)備,，其中10萬(wàn)是菲律賓外教,，并且每個(gè)月工資可能高達(dá)1500元美金。曾是美國(guó)殖民國(guó)的菲律賓以英語(yǔ)為官方語(yǔ)言,，據(jù)維基百科統(tǒng)計(jì),，菲律賓說(shuō)英語(yǔ)人口比例達(dá)到92.58%；在全球托福英語(yǔ)平均通過(guò)率之中,，菲律賓籍排名35名,，在亞洲英語(yǔ)流利度排名方面，菲律賓人英語(yǔ)水平僅次于新加坡,；以英語(yǔ)為母語(yǔ)是菲律賓勞工受世界歡迎重要因素,，此次10萬(wàn)菲律賓老師支教中國(guó)，將給菲律賓國(guó)家?guī)?lái)巨大的外匯收入,，也將深遠(yuǎn)地影響正在蓬勃發(fā)展在線英語(yǔ)教育事業(yè),。一、師資供給側(cè)不足,，走歐美路線的在線少兒英語(yǔ)平臺(tái)痛點(diǎn)顯現(xiàn) 在得知這一重磅消息后,，在外地出差的阿卡索創(chuàng)始人王志彬連忙飛回深圳總部召集全體高管開(kāi)會(huì)，研究阿卡索如何成為數(shù)萬(wàn)菲律賓外教來(lái)華的第一站平臺(tái),。王志彬預(yù)料,，很快在K12英語(yǔ)教育圈內(nèi)將爆發(fā)一場(chǎng)“搶人大戰(zhàn)”，行業(yè)的天平將迅速向菲律賓外教傾斜,。在線外教平臺(tái)之中有兩大路線之爭(zhēng),，一條是白領(lǐng)成人市場(chǎng)與K12市場(chǎng)之爭(zhēng),，隨之51Talk、VIPABC均開(kāi)始轉(zhuǎn)型做在線少兒英語(yǔ)平臺(tái),，以K12市場(chǎng)勝出為結(jié)局,；另一條路線就是菲律賓外教與歐美外教之爭(zhēng)。51Talk外教主要是聘請(qǐng)菲律賓當(dāng)?shù)乩蠋煘橹�,，以更高的性�(xún)r(jià)比一直壓制著主打歐美外教的VIPABC,，搶先在美國(guó)上市。VIPABC（去年改名為“Tutorabc”）做差異化重點(diǎn)主打歐美外教“營(yíng)銷(xiāo)牌”,，接下來(lái)VIPKID在消費(fèi)升級(jí)的名義下,，追求市場(chǎng)引爆效益，堅(jiān)持繼續(xù)走歐美外教不選更好,、只選更貴的路線,。王志彬一針見(jiàn)血地說(shuō)“其實(shí)是崇洋媚外的觀念在作祟”。他承認(rèn)單純走歐美路線平臺(tái)的營(yíng)銷(xiāo)做的很成功,，讓資本市場(chǎng)開(kāi)始追逐少兒英語(yǔ)平臺(tái)風(fēng)口,，但這給行業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展帶來(lái)很多坑：（1）全世界以英語(yǔ)為母語(yǔ)的國(guó)家比較少，進(jìn)一步縮小至只有美國(guó),、英國(guó)以及外形像西方人的澳大利亞和新西蘭人,，約只有一半人的加拿大，師資相對(duì)而言更加嚴(yán)重短缺,；現(xiàn)在主流互聯(lián)網(wǎng)教學(xué)模式是1對(duì)1,，要一個(gè)歐美老師對(duì)1個(gè)中國(guó)學(xué)生，可能嗎,？（2）所有外教準(zhǔn)入必須TESOL（Teachers of English to Speakers of Other Languages）教師資格證,，就像中國(guó)人教老外講中國(guó)話可以，但要當(dāng)專(zhuān)業(yè)老師就必須經(jīng)過(guò)“對(duì)外漢語(yǔ)”培訓(xùn)合格,，那樣歐美外教平臺(tái)合格的老師必定更少,。一些平臺(tái)為了打歐美牌，會(huì)不會(huì)存在濫竽充數(shù)的情況呢,？（3）歐美人一般消費(fèi)水平（CPI）更高,，工資和勞動(dòng)保障、社會(huì)福利待遇比國(guó)內(nèi)高而且嚴(yán)格,，國(guó)內(nèi)平臺(tái)對(duì)全職雇傭承擔(dān)不起,，主打歐美老師基本上是兼職老師；支付時(shí)薪是15美元至30美元也請(qǐng)不來(lái)常青藤名校畢業(yè)的老師和正規(guī)中小學(xué)正式老師,。（4）歐美國(guó)家與中國(guó)都不在一個(gè)時(shí)區(qū)，晝夜顛倒,，給課程安排許多困難,，學(xué)生白天上課,，一般老師就是夜晚兼職上課。另外一般菲律賓外教模式下學(xué)管師所管理的外教,，要比歐美外教模式下學(xué)管師管理更多,。造成這些問(wèn)題的根源就是整個(gè)行業(yè)在師資供給側(cè)上走了一條“舍近求遠(yuǎn)”、“舍便宜求更貴”的歧路,。這是一個(gè)再清楚不過(guò)的常識(shí),，“老師好不好，你不能只膚淺地看種族,，膚色吧,？！教學(xué)質(zhì)量的考核應(yīng)該看平臺(tái)的篩選,，老師培訓(xùn)和考核,，家長(zhǎng)的認(rèn)可等等更為重要的因素�,！爆F(xiàn)在大家去在歐美外教平臺(tái)上很難看到美國(guó)黑人當(dāng)外教的宣傳圖片,，這代表著某種潛移默化地的“洗腦”和偏見(jiàn)灌輸，如果一味求歐美,，師資短缺問(wèn)題無(wú)法解決,。二、10萬(wàn)菲律賓老師來(lái)華,，以菲律賓老師為主平臺(tái)迎來(lái)重大利好拋開(kāi)國(guó)籍因素,，處于同一水平的菲律賓外教與歐美外教相比優(yōu)勢(shì)在哪里？一是服務(wù)態(tài)度更好,，菲律賓是以服務(wù)立國(guó),，從菲派管家、家政的名牌效益就可見(jiàn)一斑,；二是用戶(hù)所享受的性?xún)r(jià)比更高,，菲律賓消費(fèi)水平比國(guó)內(nèi)低，人民幣的升值使得在購(gòu)買(mǎi)外教服務(wù)上擁有更強(qiáng)的溢價(jià)能力,；三是菲律賓老師不需要“倒時(shí)差”,，即使不來(lái)華也可以成為全職員工，平臺(tái)在課程調(diào)度上更為便捷,，成本更低,。這次菲律賓總統(tǒng)親自背書(shū)的10萬(wàn)外教水平怎么樣？“菲律賓人赴中國(guó)擔(dān)任英語(yǔ)教師需滿(mǎn)足以下條件：碩士或以上學(xué)歷,、TESOL 暨國(guó)際英語(yǔ)教師資格證書(shū),、相應(yīng)托福考試成績(jī),、相關(guān)培訓(xùn)經(jīng)歷,、兩年以上的英語(yǔ)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)及良好的溝通能力,。” 稱(chēng)這些菲律賓老師為“菲律賓精英中的精英”,，是毫不為過(guò)的,，別說(shuō)是在線少兒英語(yǔ)平臺(tái)、連新東方招的老師,，也沒(méi)有這么嚴(yán)過(guò),！中國(guó)人學(xué)英語(yǔ)市場(chǎng)實(shí)在是太大了，只靠各個(gè)平臺(tái)存量的外教資源顯然是不夠的,。目前中國(guó)K12人群大概是2億人,，從4歲至17歲都是在線少兒英語(yǔ)平臺(tái)的目標(biāo)客戶(hù)，英語(yǔ)不好,，上大學(xué),、出國(guó)、讀研究生,、找工作都會(huì)受到嚴(yán)重制約,，所以家長(zhǎng)們都想讓孩子練好英語(yǔ)的“童子功”，市場(chǎng)需求十分旺盛,。從英語(yǔ)作為一門(mén)活語(yǔ)言和交流工具而言,，在線少兒英語(yǔ)的吸引力是勢(shì)不可擋的。市場(chǎng)的購(gòu)買(mǎi)力也說(shuō)明了這點(diǎn),，億歐智庫(kù)報(bào)告顯示在線少兒英語(yǔ)平臺(tái)在2020年的平臺(tái)付費(fèi)總額會(huì)超過(guò)800億元,，并且全行業(yè)年增長(zhǎng)率接近20%，行業(yè)高速發(fā)展意味著誰(shuí)搶到更多優(yōu)質(zhì)的老師,，就擁有更強(qiáng)的服務(wù)輸出能力,，誰(shuí)就能在1對(duì)1外教領(lǐng)域擁有更高的市場(chǎng)占有率。其實(shí)此前菲律賓外教一直是整個(gè)在線外教平臺(tái)中的主力,，阿卡索的外教團(tuán)隊(duì)嚴(yán)格篩選了擁有TESOL證書(shū)的菲律賓外教老師就有3000人,，是目前強(qiáng)調(diào)菲律賓外教特色的明星在線外教平臺(tái)。而51Talk的菲律賓外教老師多,，但在轉(zhuǎn)型K12做哈沃美國(guó)小學(xué)時(shí)放棄了存量?jī)?yōu)勢(shì),，用自己短板去與VIPKID的長(zhǎng)板競(jìng)爭(zhēng)，現(xiàn)在市值不到3億美元了,。在全行業(yè)都明白必須引進(jìn)菲律賓老師才能跑通商業(yè)模式,，滬江英語(yǔ)、飛博教育等英語(yǔ)機(jī)構(gòu)也在菲律賓設(shè)立外教中心,。 10萬(wàn)優(yōu)質(zhì)菲律賓老師來(lái)華,，這意味著在線外教1對(duì)1行業(yè)的供給側(cè)師資短缺將會(huì)得到很大緩解，在師資來(lái)源上變得比以前更為充足，對(duì)整個(gè)行業(yè)是一次大促進(jìn),。按照菲律賓外教來(lái)中國(guó)教英語(yǔ)的嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn),，中國(guó)市場(chǎng)巨大的剛需，以及各在線外教平臺(tái)對(duì)老師需求量的迫切來(lái)看,，阿星相信在10年之內(nèi)，堅(jiān)持菲律賓外教路線的平臺(tái)會(huì)越走越寬,，而堅(jiān)持走歐美外教的平臺(tái)則會(huì)越走越窄,。三、菲律賓外教與歐美外教的混合制,，是在線少兒英語(yǔ)平臺(tái)出路所在由于歐美師資不足,，現(xiàn)在主打歐美外教模式的平臺(tái)只能通過(guò)變動(dòng)1對(duì)1模式、家長(zhǎng)提前預(yù)約,、開(kāi)設(shè)1對(duì)多的小班課模式來(lái)緩解痛點(diǎn),，但要破除“偽1對(duì)1”模式的發(fā)展瓶頸，就不能再往死胡同里鉆了,。當(dāng)務(wù)之急就是在營(yíng)銷(xiāo)定位上糾偏,，外教好不好與是什么國(guó)家的人沒(méi)有太大關(guān)系，與平臺(tái)自身的管理和教研實(shí)力有很大關(guān)系,。因此,，10萬(wàn)菲律賓外教來(lái)華將帶來(lái)在線少兒平臺(tái)劇變：首先、歐美外教平臺(tái)不“端著”了,，主動(dòng)引進(jìn)一批菲律賓外教老師,，并弱化和放棄打歐美牌。其次,、各大平臺(tái)可以招募菲律賓籍員工了,，并且是“全職”，老師的勞動(dòng)時(shí)間更固定了,，一個(gè)外教可以在不同的時(shí)間分別帶不同的學(xué)生,，人效成倍提升；第三,、每個(gè)學(xué)生享受到了價(jià)格上的優(yōu)惠,。在純歐美外教平臺(tái)課程大概只有每周2節(jié)，一年的費(fèi)用大概是2萬(wàn)元左右,。引入菲律賓籍固定老師之后,，學(xué)生的上課量會(huì)更加飽和。阿卡索的做法就是把菲律賓全職老師與歐美兼職老師混合成為“國(guó)際套餐”的模式打包提供給學(xué)生,，家長(zhǎng)每年所承擔(dān)的費(fèi)用降低了一大半,，根據(jù)資料顯示，大概是6000元/年左右，每節(jié)課大概只有16元-20元左右,。當(dāng)然,，不管是菲律賓籍老師還是歐美籍老師，都得是執(zhí)行平臺(tái)統(tǒng)一自主研究和編撰的標(biāo)準(zhǔn)教材,。由于阿卡索其營(yíng)收很大一部分來(lái)自于留學(xué)增值服務(wù)上,，其培養(yǎng)目的是奔著把孩子送出國(guó)留學(xué)去的，采用的是美國(guó)認(rèn)可但比美國(guó)更為嚴(yán)格的CEFR（歐洲語(yǔ)言共同參考框架）體系,，語(yǔ)言訓(xùn)練量在歐美外教平臺(tái)普遍采用CCSS體系要求更嚴(yán),，價(jià)格雖然降低但學(xué)生每周課時(shí)、節(jié)數(shù)更為高頻,，通過(guò)“一降一升”凸顯性?xún)r(jià)比優(yōu)勢(shì),。可見(jiàn)，平臺(tái)的歐美老師與菲律賓老師的混合制即平臺(tái)制定統(tǒng)一的篩選標(biāo)準(zhǔn),，全球老師一視同仁,，不再講究老師國(guó)籍，把整體價(jià)格降來(lái)下,；還要在教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)不打折扣,，采用全球最嚴(yán)格的英語(yǔ)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)，和英語(yǔ)世界通用的教學(xué),、教材體系,。目前整個(gè)在線1對(duì)1行業(yè)市場(chǎng)滲透率還不足5%，在教育和經(jīng)濟(jì)最發(fā)達(dá)的北京竟僅有12.8%,，在深圳這樣的外來(lái)城市滲透率低于2%,，在二三四線地區(qū)消費(fèi)水平更低的城市恐怕會(huì)更低。（1對(duì)1在線少兒英語(yǔ)平臺(tái)2017年市場(chǎng)滲透率）當(dāng)前K12階段的在線英語(yǔ)教育仍處于亟需 “普及化” 階段,，要想做到滲透率提升5至10倍以上,，只能擴(kuò)大外教來(lái)源，采用以菲律賓老師為主,，或以菲律賓老師+歐美老師混合制 ,，才能降低行業(yè)成本，讓更多家庭上得起外教課,。10萬(wàn)菲律賓外教陸續(xù)派遣來(lái)華,，需要在線少兒英語(yǔ)平臺(tái)在商業(yè)模式上、業(yè)務(wù)模式上做到更具有包容性,，是時(shí)候考慮“混合制”以及“國(guó)際套餐”業(yè)務(wù)模式了,。結(jié)語(yǔ)：大批菲律賓籍師資力量的匯入是在線英語(yǔ)平臺(tái)的供給側(cè)改革，菲律賓外教模式平臺(tái)將成為贏家,，將助推在線外教平臺(tái)走進(jìn)千家萬(wàn)戶(hù),，各平臺(tái)引入菲律賓老師降低成本、提升管理效率勢(shì)在必行，而行業(yè)從推崇歐美老師模式到推崇歐美老師與菲律賓老師混合的模式,，將很快發(fā)展為價(jià)格更親民,、更加國(guó)際化、業(yè)務(wù)模式更健康的2.0版在線英語(yǔ)平臺(tái),。作者：靠譜的阿星（李星）,，公眾號(hào)：靠譜的阿星，靠譜匯創(chuàng)始人,、科技媒體專(zhuān)欄作家,，CMO訓(xùn)練營(yíng)認(rèn)證導(dǎo)師，獲2017年鈦媒體年度作者「最具人氣獎(jiǎng)」,，個(gè)人微信即QQ號(hào)：1598145405，歡迎交流; 個(gè)人分類(lèi): 互聯(lián)網(wǎng)|710 次閱讀|0 個(gè)評(píng)論

在線少兒英語(yǔ)平臺(tái)亟需體驗(yàn)升級(jí),，“雙固定模式”為何受師生歡迎: 策劃人李星 2018-3-6 20:57; 文|李星很多城市的小朋友被父母安排學(xué)外語(yǔ),，正在流行的在線少兒英語(yǔ)學(xué)習(xí)平臺(tái)是個(gè)新的選擇�,；ヂ�(lián)網(wǎng)拉平了全球英語(yǔ)教師與中國(guó)學(xué)生之間的空間距離,，讓請(qǐng)外教成為易事�,？紤]到英語(yǔ)學(xué)習(xí)能力是影響中國(guó)學(xué)生前途的關(guān)鍵因素,，這一市場(chǎng)規(guī)模及火熱程度雖尚處初期，但前景異�,？善�,。據(jù)億歐智庫(kù)發(fā)布的《2018年中國(guó)少兒英語(yǔ)教育行業(yè)研究報(bào)告》顯示，2013年至2017年國(guó)內(nèi)少兒英語(yǔ)教育累計(jì)吸引61.3億人民幣融資,，參投機(jī)構(gòu)達(dá)60家,；伴隨教育在家庭支出比重上升、中高考應(yīng)試改革對(duì)英語(yǔ)口語(yǔ)聽(tīng)力的重視,、留學(xué)低齡化普遍等趨勢(shì),，在線英語(yǔ)的風(fēng)口很有可能會(huì)是未來(lái)5年互聯(lián)網(wǎng)+教育的“常態(tài)化風(fēng)口”，預(yù)計(jì)到2022年我國(guó)家長(zhǎng)在該項(xiàng)教育上總付費(fèi)額將高達(dá)800億元,。盡管排名前四位的在線少兒英語(yǔ)教育平臺(tái)在一線城市的滲透率僅5%,，整個(gè)K12在線英語(yǔ)教育市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)仍然激烈，業(yè)內(nèi)出現(xiàn)過(guò)“其他國(guó)籍外教與歐美外教誰(shuí)更有競(jìng)爭(zhēng)力”的師資來(lái)源之爭(zhēng),、“1對(duì)1模式與1對(duì)多模式在商業(yè)模式上誰(shuí)更能跑通”的教學(xué)模式之爭(zhēng),，以及互聯(lián)網(wǎng)公司常見(jiàn)的廣告戰(zhàn)搶奪客源之爭(zhēng)，接下來(lái)肯定各平臺(tái)之間的教學(xué)體驗(yàn)之爭(zhēng),，比如誰(shuí)家老師更好,？誰(shuí)家的教材更地道？誰(shuí)家的配套服務(wù)更優(yōu)？早期教育的核心一定是“老師”主導(dǎo)學(xué)生,，而老師與平臺(tái)之間的雇傭,、合作關(guān)系的維系，師生匹配模式是否固定,，直接影響到平臺(tái)的教學(xué)體驗(yàn),，最終決定平臺(tái)的教學(xué)效果與市場(chǎng)口碑，本文將結(jié)合億歐智庫(kù)發(fā)布的權(quán)威行業(yè)報(bào)告進(jìn)行探討,。【平臺(tái)給老師發(fā)工資 ,，固定模式忠誠(chéng)度更高】前幾年在線英語(yǔ)教育平臺(tái)的外教老師國(guó)籍還是涇渭分明的，一派是以美式英語(yǔ)為母語(yǔ),，并以服務(wù)立國(guó)的菲律賓籍老師,；另一派以英、美,、澳等歐美國(guó)家老師為主,。由于歐美國(guó)家的工資水平及CPI更高，在師資供給端成本延伸出兩種差異化的打法：性?xún)r(jià)比路線與高溢價(jià) 路線 ,。在K12成為業(yè)內(nèi)主營(yíng)方向之后,，外教在國(guó)籍上已有混合化趨勢(shì)，比如51TalK做美國(guó)小學(xué)之后主要是菲律賓籍教師,，不過(guò)生而為K12少兒英語(yǔ)在線平臺(tái)的噠噠英語(yǔ)和VIPKID并沒(méi)有吸納菲律賓外教資源,，這使得后兩者市面價(jià)格均比較高。同時(shí),，上述平臺(tái)在師資篩選上均要求外教必須持有英語(yǔ)教學(xué)的從業(yè)資格證,，并安排有完善的教師培訓(xùn)，這是保持教學(xué)質(zhì)量前提,，那各家平臺(tái)上的外教是兼職還是專(zhuān)職,？平臺(tái)怎樣向外教支付薪水呢？平臺(tái)專(zhuān)職聘請(qǐng)外籍員工的自營(yíng)模式是有的,，不過(guò)僅只局限于雇傭菲律賓當(dāng)?shù)氐膯T工,。歐美教師由于時(shí)差較大、工資社保費(fèi)用高以及應(yīng)聘者往往不愿意坐班等原因,，只能以兼職老師為主,。 K12少兒英語(yǔ)平臺(tái)的歐美兼職外教的區(qū)別主要在于老師薪資發(fā)放形式的截然不同，有的是浮動(dòng)工資（即 “U ber 模式” ）,，極個(gè)別是固定工資（即“固定模式”）,。目前在線少兒英語(yǔ)平臺(tái)開(kāi)出的工資標(biāo)準(zhǔn)是北美地區(qū)外教平均時(shí)薪為15-30美元，不過(guò)目前北美擁有TESOL/TEFL證書(shū)的教師大概僅約20萬(wàn)人,，其師資相對(duì)于國(guó)內(nèi)1.8億的K12市場(chǎng)規(guī)模來(lái)說(shuō)供不應(yīng)求,。目前,，行業(yè)內(nèi)主打北美外教且采用“Uber”師資模式的在線教育機(jī)構(gòu)，其外教的收入方式為學(xué)生上了課才能拿到工資,，國(guó)內(nèi)消費(fèi)者并沒(méi)有給“小費(fèi)”的傳統(tǒng),，所以老師收入不太穩(wěn)定。只有在平臺(tái)給予用戶(hù)大量補(bǔ)貼時(shí),，才有足夠的訂單量,，可以維持外教的基本收入。如果向老師再支付更高薪資,，平臺(tái)毛利潤(rùn)必然下降,。 “固定工資”模式的好處是讓外教收入更有保障、心態(tài)更加穩(wěn)定,。舉個(gè)例子,，平臺(tái)給予美國(guó)外教Jack的固定薪水是每天100美元，若按每周上三天課,，平均每周的固定收入是300美元,，而Jack在值班期間無(wú)論是否有學(xué)生約課，帶多少學(xué)生,，其收入不會(huì)受到波動(dòng)。由于國(guó)內(nèi)在線英語(yǔ)教育平臺(tái)較多,，很少有平臺(tái)愿意購(gòu)買(mǎi)老師“整段時(shí)間”,，而是采用“計(jì)件”工資的形式以降低課堂之外的額外開(kāi)銷(xiāo)，當(dāng)前堅(jiān)持給歐美老師固定薪資的平臺(tái)僅噠噠英語(yǔ),。噠噠英語(yǔ)老師來(lái)源于英國(guó),、美國(guó)、加拿大,、澳大利亞等歐美國(guó)家,，平臺(tái)上活躍數(shù)萬(wàn)名專(zhuān)業(yè)歐美老師，其應(yīng)用固定薪資模式的好處有：（1）讓老師更有安全感,，在平臺(tái)上更有歸宿感,，而不僅僅把平臺(tái)當(dāng)做賺外快的渠道；（2）篩選老師的標(biāo)準(zhǔn)更高,、培訓(xùn)要求更高,，保證師資專(zhuān)業(yè)水平；（3）企業(yè)在給老師結(jié)算工資時(shí)更加標(biāo)準(zhǔn)化,、效率更高,；（4）越來(lái)越多的中產(chǎn)及精英家庭愿意支付更高的“服務(wù)溢價(jià)”，家長(zhǎng)對(duì)好老師的付費(fèi),、續(xù)費(fèi)更高,，現(xiàn)金流表現(xiàn)相對(duì)更好,。此外，噠噠英語(yǔ)基于自主研發(fā)的“車(chē)位算法”,、學(xué)生CRM系統(tǒng)和教師教學(xué)系統(tǒng),，為龐大外教團(tuán)隊(duì)進(jìn)行科學(xué)排課，避免外教上課的“空檔期”,，從而保證外教在固定薪資時(shí)間內(nèi)課時(shí)飽和,，教學(xué)節(jié)奏良性運(yùn)轉(zhuǎn)。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,，未來(lái)在線英語(yǔ)教育平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)將會(huì)加劇,，誰(shuí)擁有更加穩(wěn)定的師資隊(duì)伍，以及強(qiáng)大的外教優(yōu)勢(shì)吸引力,，就等于掌控了供應(yīng)鏈資源 ,。【在師資匹配上，固定教師1V1教學(xué) 效果更佳】盡管外教老師相對(duì)少,，辦小班課邊際成本低,，且不如1對(duì)1個(gè)性化教學(xué)針對(duì)性強(qiáng)，1對(duì)多的模式?jīng)]有1對(duì)1的效果好,，我們看到各家宣傳基本是以“在線1對(duì)1”為主打,，小班直播主要是以附贈(zèng)補(bǔ)充形式出現(xiàn)。為緩解師資緊張與用戶(hù)量大之間的矛盾,，絕大多數(shù)平臺(tái)其實(shí)并不是 “一個(gè) 老師固定教授一個(gè)學(xué)生 ” ,，而是 “不同的老師在一個(gè) 時(shí)間內(nèi) 教授一個(gè)學(xué)生 ” ，就是這點(diǎn)毫厘之差,，導(dǎo)致平臺(tái)之間的運(yùn)營(yíng)模式差異,，“1對(duì)1模式”還要分為“變動(dòng)老師1對(duì)1模式”和“固定老師1對(duì)1模式”；不同模式的用戶(hù)學(xué)習(xí)方式也會(huì)發(fā)生徹底不同,。 VIPKID,、51Talk、vipJr均采用的是“變動(dòng)老師1對(duì)1”模式,，主張學(xué)生“可自由選老師”,；而采用“固定歐美老師1對(duì)1”模式的只有噠噠英語(yǔ)，老師與學(xué)生建立了相對(duì)穩(wěn)定的師生關(guān)系,，保證教學(xué)活動(dòng)能循序漸進(jìn),，正如孫儷在代言品牌廣告中所說(shuō)的“孩子喜歡的外教再也不用搶了”。在線少兒平臺(tái)推行固定老師模式的好處在于：（1）教師主體責(zé)任更加明確,，避免多個(gè)老師一學(xué)期教一個(gè)學(xué)生的“吃大鍋”行為,；（2）固定老師模式提升師生之間的教學(xué)互動(dòng)頻次增加，學(xué)生上課更為主動(dòng),、平臺(tái)消客率提升,，噠噠英語(yǔ)保持每周4節(jié)課的頻次,，其他每周平均1或2節(jié)；（3）便于平臺(tái)管理老師,，并及時(shí)向孩子和家長(zhǎng)反饋教學(xué)進(jìn)度,；（4）家長(zhǎng)和孩子不滿(mǎn)意的老師，可通過(guò)助教及時(shí)進(jìn)行更換,，直到選到滿(mǎn)意的固定老師為止,。噠噠英語(yǔ)創(chuàng)始人郅慧曾在2017年全球未來(lái)教育大會(huì)GES歡迎會(huì)上致辭表示，噠噠英語(yǔ)擁有數(shù)萬(wàn)名付費(fèi)學(xué)員和數(shù)百萬(wàn)名4-16歲注冊(cè)學(xué)員,，已成為中國(guó)學(xué)生與英國(guó),、北美、澳洲老師之間的跨國(guó)橋梁,，固定老師模式讓噠噠英語(yǔ)更像一所沒(méi)有圍墻的“國(guó)際學(xué)�,！薄� 【“雙固定模式”相輔相成,，更接近英語(yǔ)教育“慢工出細(xì)活 ” 本質(zhì) 】固定老師模式的前提是要保證師資隊(duì)伍的穩(wěn)定,，就必須給予老師在一定時(shí)間內(nèi)的收入保障；反過(guò)來(lái),，教師薪資明確化,、不用急著搶單才能沉下心來(lái)認(rèn)真教導(dǎo)一個(gè)孩子成材。億歐報(bào)告調(diào)查得出的消費(fèi)者對(duì)固定教師和非固定教師二者之間的感知顯示,，喜歡固定教師的家長(zhǎng)占73%,，不喜歡固定老師的僅占14%、無(wú)所謂的占13%,，可見(jiàn)固定老師更適合大多數(shù)中國(guó)孩子的學(xué)習(xí)習(xí)慣。另外,，教師穩(wěn)定程度有利于老師專(zhuān)注于琢磨教學(xué)內(nèi)容,，根據(jù)市場(chǎng)反饋，目前噠噠英語(yǔ)老師專(zhuān)業(yè)水平整體高于其他平臺(tái),。當(dāng)然,，我們還要看到，教師薪資保障和師資匹配模式的形成,，離不開(kāi)平臺(tái)技術(shù)和算法,、原版電子教材、運(yùn)營(yíng)的支撐,，是平臺(tái)綜合實(shí)力的體現(xiàn),。俞敏洪曾擔(dān)心平臺(tái)1個(gè)助教無(wú)法管理那么多外教老師，因而如何保證學(xué)生適配或更換到滿(mǎn)意的固定外教老師就存在一個(gè)技術(shù)瓶頸,，噠噠英語(yǔ)的做法是AI評(píng)測(cè)學(xué)生數(shù)據(jù)標(biāo)簽來(lái)匹配老師,，智能化處理請(qǐng)假,、補(bǔ)課、補(bǔ)時(shí)等臨時(shí)教務(wù)調(diào)整,，從而讓平臺(tái)能夠管理更多外教老師,。有了固定老師隊(duì)伍及固定教師模式，平臺(tái)如何提供優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容和教學(xué)體系發(fā)揮其模式優(yōu)勢(shì)相當(dāng)重要,，噠噠英語(yǔ)堅(jiān)持引入培生集團(tuán),、美國(guó)麥格勞-希爾教育、美國(guó)國(guó)家地理學(xué)習(xí)等出版社的原版教材,，并形成研,、教、學(xué),、練,、考、評(píng)等全產(chǎn)業(yè)鏈的規(guī)范化與國(guó)際化,。 2018年在線英語(yǔ)教育行業(yè)到了比拼運(yùn)營(yíng)內(nèi)功的階段,，薪資與師生匹配的“雙固定”模式同時(shí)提升了師生兩端的體驗(yàn)，有利于平臺(tái)運(yùn)營(yíng),、教學(xué)質(zhì)量,、市場(chǎng)口碑形成正循環(huán)。【結(jié)語(yǔ)】當(dāng)前采用為外教老師提供固定薪資模式的項(xiàng)目奇缺,，Uber工資模式導(dǎo)致歐美老師多平臺(tái)流動(dòng),，客觀上造成教學(xué)模式同質(zhì)化，系統(tǒng)分配的變動(dòng)老師導(dǎo)致約課等于搶老師,。要提升教學(xué)質(zhì)量和用戶(hù)體驗(yàn),，采用“雙固定”即固定工資、固定老師是大勢(shì)所趨,，其比較優(yōu)勢(shì)也能更快獲得市場(chǎng)快速認(rèn)可,，當(dāng)雙固定模式平臺(tái)被越來(lái)越多孩子所接觸到，享受更優(yōu)質(zhì),、高效的英語(yǔ)啟蒙教育,，才是在線少兒英語(yǔ)平臺(tái)最大功業(yè)。作者：李星,，公眾號(hào)：靠譜的阿星,，靠譜匯創(chuàng)始人、科技媒體專(zhuān)欄作家,、CMO訓(xùn)練營(yíng)認(rèn)證導(dǎo)師,，獲2017年鈦媒體年度作者「最具人氣獎(jiǎng)」，個(gè)人微信即QQ號(hào)：1598145405,，歡迎交流; 個(gè)人分類(lèi): 互聯(lián)網(wǎng)|721 次閱讀|0 個(gè)評(píng)論

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