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新中式茶飲,離星巴克還有多遠(yuǎn),?
寇尚偉 2018-7-12 10:03
文/寇尚偉 有人說,2017年有兩把火,一是共享經(jīng)濟(jì),,另一個(gè)就是新中式茶飲。如今,,共享經(jīng)濟(jì)已經(jīng)奄奄一息,,而新中式茶飲這把火卻還在燒著。 01 2016年,,新中式茶飲開始發(fā)跡,,而到了2017年則開始火遍全國,在資本的助力下,,這把火甚至燒到了海外,。 到底有多火?看看下面的排隊(duì)盛況就知道了: 2017年2月,,喜茶入駐上海,,在上海人民廣場(chǎng)來福士商場(chǎng)中,排隊(duì)買喜茶幾乎成了一道風(fēng)景,,上百人在店門口前排隊(duì)等待,,最長(zhǎng)等待時(shí)間為6小時(shí),火爆的場(chǎng)面甚至“逼”得商場(chǎng)保安維持秩序,,期間還穿插著各類黃牛,,原價(jià)20元左右的奶茶被炒至近百元。首家門店平均每天賣出近4000杯,,奶茶杯疊起來的高度接近于上海第一高樓——總高632米的上海中心大廈,。 而另一家明星茶飲店的表現(xiàn)也毫不示弱,創(chuàng)立于深圳的奈雪,,一年開出25家直營店,,光是圍繞深圳核心商圈就有50家。據(jù)其對(duì)外透露的數(shù)據(jù),,門店單店每天出杯量超2000杯,,日流水超過8萬元,,業(yè)績(jī)超過星巴克。 除此之外,,許多城市的大街小巷都出現(xiàn)了不同品牌的新中式茶飲店,,比如:因味茶、嫩綠茶,、荼啡茶,、聚茶、關(guān)茶,、一點(diǎn)點(diǎn)等等,。 除了俘獲消費(fèi)者,新中式茶飲還吸引了大批資本市場(chǎng)的關(guān)注,,喜茶,、因味茶、關(guān)茶,、一點(diǎn)點(diǎn),、奈雪等品牌都已獲得至少一輪的投資,截至2017年8月,,茶飲行業(yè)的融資金額就超過了13億元,。2018年4月,喜茶宣布再獲美團(tuán)4億元融資,,可見資本的投資熱情持續(xù)不減,。 對(duì)于新中式茶飲的火爆,也有人持不同看法,,比如質(zhì)疑其炒作和排隊(duì)現(xiàn)象,、“網(wǎng)紅紅不過三年”等等,但不管如何質(zhì)疑,,有一點(diǎn)可以肯定: 新中式茶飲成功喚醒了年輕人對(duì)于喝茶的興趣,,尤其在品牌化運(yùn)作方面讓人看到了重振中國茶業(yè)的曙光。 02 “新中式茶飲”是傳統(tǒng)中國茶和奶茶,、果茶交匯融合產(chǎn)生的新物種,,它與傳統(tǒng)奶茶、果茶的區(qū)別就在于茶葉的品質(zhì)和比重,,以前的奶茶,、果茶本質(zhì)上還是“奶飲”“果飲”,茶葉的含量和品質(zhì)都較低,,喝多了容易膩,,而新中式茶飲雖然也是用奶和水果調(diào)配出來的,,但本質(zhì)上是“茶飲”,,帶著茶的清澈和小澀口,,給人不同的體驗(yàn)。 關(guān)于新中式茶飲突然爆紅的原因,,不同的人有不同的理解,,但在我看來,無非兩大因素: 一是順應(yīng)了消費(fèi)升級(jí)的潮流趨勢(shì),。 正如前文所說,,新中式茶飲是從傳統(tǒng)的奶茶、果茶創(chuàng)新演變過來,,品質(zhì)和口感都有明顯提高,。 上世紀(jì)90年代中期,“奶茶”進(jìn)入大陸市場(chǎng)并風(fēng)靡多年,。但近幾年來,,無門檻的產(chǎn)品、無休止的“價(jià)格戰(zhàn)”,、無體驗(yàn)的簡(jiǎn)單檔口以及眾多奶茶采用茶粉,、奶精給人形成的勾兌印象,讓消費(fèi)升級(jí),、注重健康的消費(fèi)人群本能的拒絕,。據(jù)統(tǒng)計(jì),奶茶正以15%-20%的幅度下滑,,而 新中式茶飲的出現(xiàn)正好填補(bǔ)了需求輪替下出現(xiàn)的市場(chǎng)缺口,。 與奶茶、果茶的勾兌不同,,新中式茶飲都是真奶真茶現(xiàn)場(chǎng)沖泡,,喜茶創(chuàng)始人聶云宸在接受媒體采訪時(shí)就曾說過,茶葉在喜茶的成本中占大部分比重,,“有的茶葉零售價(jià)賣到2000元一斤”,。 二是順應(yīng)了年輕消費(fèi)群體的消費(fèi)偏好。 80后,、90后正在成為最具購買力的消費(fèi)人群,,但他們的消費(fèi)需求和觀念與老一輩人有明顯的不同。 對(duì)此,,吳伯凡曾列過一個(gè)產(chǎn)品力打造魔法公式:產(chǎn)品力=功能X情感,,即產(chǎn)品的功能屬性已經(jīng)成為標(biāo)配,而情感體驗(yàn)則變成強(qiáng)需,。 就比如說,,一杯茶光滿足解渴和好喝是不夠的,還要跟消費(fèi)者有情感交流,,要能引發(fā)他們的價(jià)值認(rèn)同和情緒共鳴,。 傳統(tǒng)茶也好,,傳統(tǒng)白酒也好,之所以會(huì)出現(xiàn)消費(fèi)斷代,,就是因?yàn)闆]有看到這種消費(fèi)需求演變的趨勢(shì),,而新中式茶飲的成功也恰恰是順應(yīng)了這一點(diǎn),賦予了產(chǎn)品以休閑和社交屬性,。 比如話題感十足的包裝,,有逼格的產(chǎn)品名稱,精致文藝的杯子和周邊產(chǎn)品,,當(dāng)然最重要的是各種主題的店面空間設(shè)計(jì),,比如茶顏悅色的新式江南風(fēng),喜茶的禪系,、黑金奢華,、粉嫩少女風(fēng),奈雪的“金”店……環(huán)境體驗(yàn)已經(jīng)成為新中式茶飲的基本配備,,消費(fèi)者每次去都有不一樣的體驗(yàn),。 所有這些設(shè)計(jì),都為 80后,、90后年輕消費(fèi)者營造了一種“精致感”和“高級(jí)感”,,成為他們對(duì)外身份區(qū)隔和標(biāo)榜潮流的重要載體。 如果認(rèn)識(shí)到了這一點(diǎn),,就不難理解為什么那么多人竟然排隊(duì)幾個(gè)小時(shí)等一杯茶,。其實(shí)他們喝的豈止只是一杯普普通通的茶,還有追趕流行的體驗(yàn),、“偽中產(chǎn)”的身份優(yōu)越感,,以及朋友圈的炫耀。當(dāng)他們把喝茶的照片發(fā)到朋友圈,,并收獲了一眾贊評(píng)之后,,幾小時(shí)排隊(duì)的辛勞很快也就煙消云散了。 03 喜茶,、奈雪,、因味茶等新中式茶飲品牌的異軍突起,讓人看到了中國茶業(yè)翻身的希望,,甚至有人預(yù)測(cè),,按照今天的發(fā)展速度,用不了幾年,,就會(huì)誕生一家中國本土的星巴克,。 對(duì)于這種看法,我始終是存疑的,。且不論星巴克的體量有多大,,供應(yīng)鏈管理能力有多強(qiáng),,“第三空間”的文化認(rèn)知有多根深蒂固,單就新中式茶飲自身的“網(wǎng)紅”基因就很難克服,。 網(wǎng)紅是一個(gè)速生速死的物種,火的快,,去的也快,。許多曾經(jīng)因?yàn)闋I銷而走紅的網(wǎng)紅餐飲,如今都逐漸銷聲匿跡了:雕爺牛腩數(shù)次被爆店面關(guān)門,,原COO穆劍離職,;黃太吉所有直營店都已關(guān)門,只剩加盟店還在苦苦掙扎,;韓寒投資的“很高興遇見你”餐廳被爆拖欠員工工資,、供應(yīng)商貨款,蘇杭等地多家門店關(guān)門,;還有孟非的小面,,最近也被爆出接連關(guān)店,快撐不下去了…… 網(wǎng)紅的暴發(fā)戶式生長(zhǎng)路徑,,決定了其往往重視營銷的噱頭和玩法,,而忽略了最為重要的產(chǎn)品。 以上這些網(wǎng)紅店的隕落基本都是產(chǎn)品力不夠,,而深陷網(wǎng)紅套路里的當(dāng)事者,,卻往往不自知,這才是最致命的,。 比如,,在估值幾個(gè)億的時(shí)候,黃太吉煎餅創(chuàng)始人赫暢面對(duì)外界對(duì)他產(chǎn)品的批評(píng)和質(zhì)疑,,就理直氣壯的回應(yīng):好吃并不是快餐成功的唯一標(biāo)準(zhǔn),,黃太吉的目標(biāo)也并不只是做餐飲。 結(jié)果,,在敗光2個(gè)億后終于想明白了,,但為時(shí)晚矣! 新中式茶飲顯然是帶有明顯“網(wǎng)紅”標(biāo)簽的,,統(tǒng)觀整個(gè)行業(yè),,也大有當(dāng)年黃太吉們的風(fēng)范,在資本與互聯(lián)網(wǎng)的迷惑下,,產(chǎn)品很容易就被拋諸了腦后,。 可以毫不客氣的說,整個(gè)新中式茶飲沒有一家品牌建立起了真正的競(jìng)爭(zhēng)壁壘,。 喜茶,、奈雪這些所謂的明星品牌,,最大的競(jìng)爭(zhēng)壁壘就是空間設(shè)計(jì)和體驗(yàn),比如奈雪,,為了提升體驗(yàn)和同行模仿壁壘,,門店均以200平方米左右的大店為主,而且店面裝潢每隔一段時(shí)間就會(huì)換一個(gè)主題,,這讓模仿者始終追趕不上他們的腳步,。 有設(shè)計(jì)公司之稱的喜茶更是如此。 然而玩法始終替代不了干法,,情感體驗(yàn)也無法完全取代產(chǎn)品體驗(yàn),,好產(chǎn)品永遠(yuǎn)是第一位的,營銷的母體永遠(yuǎn)是產(chǎn)品,,沒有好產(chǎn)品,,再有創(chuàng)意的玩法都無法單獨(dú)存活。 可惜,,套路里的人們永遠(yuǎn)看不懂,,前段時(shí)間就有媒體曝出,在抖音上一火成名的答案茶(又名“一杯會(huì)占卜的茶”),,因產(chǎn)品難喝被網(wǎng)友吐槽:“不好喝”,、“挺好玩的,不太好喝”,、“我覺得真不好喝,,喜歡的人別打我……”大眾點(diǎn)評(píng)也是“太失望”。而茶顏悅色在去年也曾因產(chǎn)品問題被媒體曝光,。 內(nèi)行看門道,,外行看熱鬧。有不少人被星巴克的營銷玩法所迷惑,,豈知產(chǎn)品及其供應(yīng)鏈管理才是它的核心競(jìng)爭(zhēng)力,。星巴克從亞洲、非洲,、拉丁美洲等地搜羅來當(dāng)?shù)刈詈玫目Х榷�,,并且�?duì)供應(yīng)商實(shí)施嚴(yán)格的質(zhì)量管理和評(píng)測(cè),這才有了你面前的一杯好咖啡,。 因此,,新中式茶飲要想擺脫“紅不過三年”的宿命,要想肩負(fù)起重振中國茶業(yè)的使命,,就必須回歸商業(yè)本質(zhì),,既要在玩法、體驗(yàn)上下功夫,同時(shí)也不能忽略了產(chǎn)品力的打造,。 好在喜茶等頭部品牌已經(jīng)逐漸認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn),,開始在產(chǎn)品研發(fā)和上游供應(yīng)鏈管理上發(fā)力,深入優(yōu)質(zhì)產(chǎn)區(qū)承包茶山,,出資改良種植環(huán)境,。 若果真如此,則新中式茶飲誕生一家本土的星巴克,,指日可待,! 營銷沒有圈(yingxiaomeiyouquan)
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