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離開平臺(tái),，就沒有患者認(rèn)你,！醫(yī)生打造個(gè)人品牌，如何破局,？: 于斐 2019-7-19 16:25; 藍(lán)哥智洋國(guó)際行銷顧問機(jī)構(gòu) 于斐醫(yī)生多點(diǎn)執(zhí)業(yè)和自由執(zhí)業(yè)正在推進(jìn)，醫(yī)生個(gè)人品牌的價(jià)值將日益凸顯,。誰(shuí)的技術(shù)水平高,、服務(wù)態(tài)度好，誰(shuí)的口碑就好,、上門求醫(yī)的患者就多,。根據(jù)國(guó)家衛(wèi) 健委發(fā)布的決定決定：在職醫(yī)生可以開辦醫(yī)院、診所,、自由創(chuàng)業(yè)了,。原本長(zhǎng)期呆在體制內(nèi)的大醫(yī)生們紛紛走向市場(chǎng)，加入到社會(huì)辦醫(yī)的行列,。不僅如此,，隨著社會(huì)辦醫(yī)的快速發(fā)展，越來越多的大醫(yī)生開始果斷放棄體制的溫暖,，辭職創(chuàng)辦醫(yī)生集團(tuán),。不難預(yù)見的是：今后由醫(yī)生主導(dǎo)創(chuàng)辦的醫(yī)院、診所,、日間手術(shù)中心等醫(yī)療機(jī)構(gòu)將快速涌現(xiàn),，并將在醫(yī)療市場(chǎng)擁有非常重要的地位。但隨之而來的一個(gè)問題是,，不少醫(yī)生發(fā)現(xiàn)他們?cè)诖筢t(yī)院坐診時(shí)患者應(yīng)接不暇,，但走出來后卻門可羅雀看不到病人�,？梢哉f,，他們的品牌是醫(yī)院的，而不是自己的,。多點(diǎn)執(zhí)業(yè)已是一種必然,，醫(yī)生要到原有平臺(tái)之外的地方執(zhí)業(yè)，必須得有患者認(rèn)你,。在一個(gè)被變化加速的時(shí)代,，一個(gè)不精進(jìn)立馬淘汰的時(shí)代，打造強(qiáng)大的個(gè)人品牌尤為必要。急救醫(yī)生賈大成 ,，已經(jīng) “網(wǎng)紅”了幾十年,。上世紀(jì)八十年代，他利用廣播,、報(bào)紙的形式講急救,，互聯(lián)網(wǎng)興起后又通過博客發(fā)文進(jìn)行科普，再后來就是微博微信,。在他看來,，不論出現(xiàn)什么新的傳播工具，醫(yī)生都要第一時(shí)間熟練使用,，向受眾傳遞正確,、可讀性和實(shí)用性強(qiáng)的科普知識(shí)，并和讀者做好互動(dòng),。而急診科女超人于鶯的看法是 ,，屬于自己專業(yè)范圍內(nèi)的知識(shí)，必須積極發(fā)聲,，告訴大家什么是正確的,；但如果自己只了解一部分、一知半解,，就不要妄發(fā)評(píng)論,，片面的評(píng)論往往帶來錯(cuò)誤的影響力。可遺憾的是,，很多醫(yī)生由于缺少眼光和格局,，狀態(tài)上似乎并不專注和用心，由于受多年傳統(tǒng)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代影響,，大多數(shù)醫(yī)生盲目依賴于平臺(tái)的優(yōu)越,，缺乏個(gè)人主見和意志，覺得這樣穩(wěn)妥保險(xiǎn)�,，F(xiàn)在時(shí)代不一樣了,，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，如果你沒有鮮明的個(gè)性特征和品牌效應(yīng),，隨時(shí)被取代被邊緣化的命運(yùn)是逃不了的,。記得 1997 年美國(guó)學(xué)者 MichaelGoldhaber 在一篇題為《注意力購(gòu)買者》的文章中這樣寫到，“獲得注意力就是獲得一種持久的財(cái)富,。在信息爆炸的新經(jīng)濟(jì)下，這種形式的財(cái)富使你在獲取任何東西時(shí)處于優(yōu)先位置,。因此,，注意力本身就是財(cái)富。” 因此,，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的高度競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)下,，醫(yī)生個(gè)人要增加出頭露面的機(jī)會(huì)就要打造自身的強(qiáng)勢(shì)個(gè)人品牌，通過差異化的營(yíng)銷和個(gè)性化的公關(guān)手段來頻頻增加與公眾交流的范圍,，你要告訴他們你的能力值得他們與你接觸,。這就是為什么要不斷發(fā)展個(gè)人品牌擺在目標(biāo)市場(chǎng)面前的原因。作為醫(yī)生,，不能活在過去而要活在未來,！由此，如何學(xué)會(huì)經(jīng)營(yíng)自己人生是門大學(xué)問,。美國(guó)管理學(xué)者彼得斯有一句被廣為引用的話： 21 世紀(jì)的工作生存法則就是建立個(gè)人品牌,。他認(rèn)為，不只是企業(yè),、產(chǎn)品需要建立品牌,，個(gè)人也需要建立個(gè)人品牌。這句話的廣泛流傳說明了個(gè)人品牌已經(jīng)為人們所重視,。為此,，你要開始建立個(gè)人品牌了。今天,，大量的資訊和信息既眼花繚亂又唾手可得,，眼球經(jīng)濟(jì)、注意力經(jīng)濟(jì)愈發(fā)集中聚焦那些善于在公眾面前表現(xiàn)和增加曝光機(jī)會(huì)的個(gè)人或企業(yè),。社會(huì)普遍認(rèn)為值得注意的人已經(jīng)穿過他們的雷達(dá)防線,。如果他們從未聽說過你，那么你絕不會(huì)特別優(yōu)秀,。這是不公平的,，但也是現(xiàn)實(shí)。曝光度影響對(duì)你能力的評(píng)價(jià),。通俗點(diǎn)說,，如果你不能以適合的方式在適合的人群面前曝光，那么,，你會(huì)把生意和機(jī)會(huì)白白拱手的讓給水平低的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,，因?yàn)樗麄儽饶愕钠毓舛雀撸援?dāng)你爭(zhēng)取生意時(shí),，第一步就是要讓人考慮你,，進(jìn)入他們的興趣關(guān)注范圍和決策研究中心。有時(shí),，盡管你很優(yōu)秀出色,，但由于守株待兔觀念使然,，你并不會(huì)獲得期望中的如意。道理很簡(jiǎn)單,，潛在客戶沒辦法知道這些,，他們考慮的是他們?cè)卩]件、報(bào)紙或在演說活動(dòng)中不斷看到的人,。如果人們不斷看到你的名字或你的面孔,，他們就會(huì)覺得你更成功，你因此勝過那些他們從未見過的商業(yè)合作伙伴,。這樣,，公司才能獲得業(yè)務(wù)，曝光度預(yù)示著自我實(shí)現(xiàn),。事實(shí)上,，在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈的時(shí)代，不論在什么樣的組織里面,，要讓人們認(rèn)識(shí)你,、接受你，首先你要充分表現(xiàn)自己的能力,。倘若你埋頭工作卻不被人認(rèn)知,，你的杰出表現(xiàn)就會(huì)被鋪天蓋地的信息所淹沒，因此,，個(gè)體的價(jià)值被認(rèn)知比什么都重要,。要想推動(dòng)個(gè)人成功，要想擁有和諧愉快的生活,，每個(gè)人都需要像那些明星一樣,，建立起自己鮮明個(gè)性的 “ 個(gè)人品牌 ” ，讓大家都真正理解并完全認(rèn)可,，只有這樣,，才能擁有持續(xù)發(fā)展的事業(yè)。因此,，從現(xiàn)在開始,，心動(dòng)不如行動(dòng)，全新打造擁有一個(gè)屬于自身的品牌不是可有可無,，而是必需的現(xiàn)實(shí)選擇,。其實(shí)，要想打造一個(gè)能夠主導(dǎo)市場(chǎng)的個(gè)人品牌,，也并非是難于上青天的事,。只是你必須走相反的路，告訴大家你為什么和別人不一樣,，許多醫(yī)生錯(cuò)誤地照搬成功的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的做法,，這樣做只能讓別人覺得你是一個(gè)依靠別人的聲望起家的失敗者,。其實(shí),，個(gè)人品牌不是虛幻抽象的東西,，它建構(gòu)于你的特征之上。人們從你的品牌中蘊(yùn)含的個(gè)人特征判斷他們是否喜歡你,，以及你的產(chǎn)品或者服務(wù)能夠提供他們所尋求的價(jià)值,。在世界的競(jìng)技場(chǎng)上，每個(gè)人都希望自己處于一個(gè)有利的地位,。所謂 “個(gè)人品牌”是自己給自己的定位,，也是對(duì)別人的“廣告”與“報(bào)價(jià)”。對(duì)于大多數(shù)仍在追求,、進(jìn)取的人來說,，它是一次次向上攀爬的嘗試，如果能有效地讓別人接受,，則無異于找到了一個(gè)邁向成功的加速器,；對(duì)成功者來說， “個(gè)人品牌”是鞏固和維護(hù)身價(jià)不可缺少的護(hù)身符,，他們小心地管理著自己的身份和名聲,，并盡力使之保值、升值,。生活中,，的確有許多醫(yī)生自身才華不錯(cuò)，他們因所在單位赫赫有名而享有更多的機(jī)會(huì),。由于具有較好的發(fā)揮價(jià)值的平臺(tái),，他們得到的來自各界的關(guān)注和追捧總是要比一些小醫(yī)院或獨(dú)自創(chuàng)業(yè)的人更多，自身感覺也更優(yōu)越,。一個(gè)月來,，著名品牌營(yíng)銷專家、藍(lán)哥智洋國(guó)際行銷顧問機(jī)構(gòu)創(chuàng)始人于斐老師應(yīng)邀先后在上海,、北京,、青島等地作了《新時(shí)代醫(yī)院文化與品牌建設(shè) ！》,、《醫(yī)生品牌打造策略》,、《醫(yī)院服務(wù) 營(yíng)銷與創(chuàng)新》的主題報(bào)告，由于內(nèi)容生動(dòng),、實(shí)操性強(qiáng)而受到醫(yī)院管理層們的熱烈歡迎,。事實(shí)上，你的潛在合作伙伴基于業(yè)務(wù)的拓展和競(jìng)爭(zhēng)壓力,，他們都在尋找一種個(gè)人職業(yè)經(jīng)歷,，尋找一個(gè)能提供為他們量身定做專業(yè)技能和專業(yè)服務(wù),，不求事事完美無缺，但勇于承認(rèn)并改正錯(cuò)誤的人,，最適合自己同時(shí)擁有個(gè)人品牌的人士,。因此，醫(yī)生應(yīng)該做到主動(dòng)宣傳自己,，制造話題和開展多種形式的健康主題活動(dòng),，并通過網(wǎng)站、海報(bào),、櫥窗,、宣傳欄以及以社交網(wǎng)絡(luò)如微博、微信,、視頻等新型信息與患者一起分享,，醫(yī)生要十分重視醫(yī)患之間相互溝通；應(yīng)該在醫(yī)療或咨詢過程中,，治療方案,、用藥檔次、服務(wù)費(fèi)用等都與病人進(jìn)行交流探討 ,；應(yīng)該做到醫(yī)患雙方處于信任,、透明的環(huán)境中，真正提高社會(huì)對(duì) 醫(yī)生的綜合滿意度,。除了這些,，最終是否能吸引來患者，還是要看你提供的服務(wù),，象南京某醫(yī)生創(chuàng)造性的提出魅力 “ 5S ”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，即 smile( 微笑 ) 、 speed （速率）,、 sincerity （誠(chéng)信）,、 security （安全）、 sostenuto （跟蹤）,，簡(jiǎn)稱“ 5S ”,，自推廣以來，也得到了患者的普遍好評(píng),。像現(xiàn)在不少醫(yī)生在互聯(lián)網(wǎng)上,，每天回答患者的咨詢、撰寫科普文章,，這個(gè)其實(shí)都是在給患者提供一個(gè)服務(wù),。這些內(nèi)容的質(zhì)量直接影響患者是否能注意到你，因?yàn)橐黄梦恼略诨ヂ?lián)網(wǎng)上傳播,，可能會(huì)給我們贏得很多的患者,。比如,，中日友好醫(yī)院肛腸科主任醫(yī)師王醫(yī)生是這么打造個(gè)人品牌：很早以前先建立科室（中日醫(yī)院肛腸科）網(wǎng)站，主要是通過這個(gè)網(wǎng)站發(fā)布消息跟患者互動(dòng),。當(dāng)時(shí)效果不錯(cuò) ,，如果在百度搜肛腸科，網(wǎng)站會(huì)自動(dòng)出現(xiàn)在百度首頁(yè),。從 2008年起,，他開始使用好大夫在線等第三方平臺(tái)，幾年來患者的點(diǎn)擊量已超 900 多萬,，每天的瀏覽量一萬多。幾年來最大的收獲就是,，患者量明顯增加了,。除了好大夫，他在 2011年開通了自己的個(gè)人微博,，現(xiàn)在粉絲超過 16萬,。另外，開通的微信公眾號(hào),，粉絲也有好幾千,，一般文章的點(diǎn)擊量都超過三千。通過這些平臺(tái),，一方面把自己做的工作傳播出去,，患者通過這些平臺(tái)對(duì) 他更加的了解。他的很多患者,，也都成了忠實(shí)的粉絲,，現(xiàn)在他個(gè)人還有科室，也有他的很多患者,。一方面,，也讓他與患者、患者與患者建立了緊密的聯(lián)系,，像多患者他們建立 QQ群,、微信群，都是老患者帶新患者,，在里面回答問題,，所以現(xiàn)在患者出院以后，老的患者把他們自己的個(gè)人的經(jīng)歷告訴這些新的患者,，所以這樣的話更親切,，這樣他們出院以后各項(xiàng)醫(yī)療工作就減輕了。事實(shí)上,，醫(yī)生想借助互聯(lián)網(wǎng)及這些平臺(tái)最大的好處是能打破一些權(quán)威,，讓醫(yī)生得到公平對(duì)待,。像很多小醫(yī)生，可能在一些大醫(yī)院的科室,，自己想出名很難,，但是在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，誰(shuí)也攔不住誰(shuí),，大家都可以借助互聯(lián)網(wǎng)為自己與患者建立密切的關(guān)系,，讓患者了解自己，為自己帶來目標(biāo)患者,。王醫(yī)生總結(jié)認(rèn)為,，現(xiàn)在醫(yī)生很忙，精力也有限,，所以建議大家就待在一個(gè)或幾個(gè)固定的平臺(tái),，不要頻繁的更換，因?yàn)榻⑵放埔残枰粋€(gè)積累的過程,，才能達(dá)到一定的一個(gè)效果,。所以選擇幾家好的平臺(tái)，持續(xù)做下去,，最終肯定能有很大的收獲,。世界醫(yī)學(xué)教育聯(lián)合會(huì)《福崗宣言》：所有醫(yī)務(wù)人員必須學(xué)會(huì)交流和處理人際關(guān)系的技能，缺少共鳴（同情）應(yīng)該看作與技術(shù)不夠一樣,，是無能力的表現(xiàn),。對(duì)于技術(shù)水平，患者未必能有一致評(píng)價(jià),。但是,，對(duì)于服務(wù)態(tài)度，患者的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)基本一致,。一位醫(yī)生如果從細(xì)微之處關(guān)愛患者,，讓患者在就醫(yī)過程中感受到溫暖，他的人氣指數(shù)就會(huì)越來越高,。無論走到哪里,，都會(huì)自帶 “ 光環(huán) ” 和 “ 流量 ” ，得到患者的認(rèn)可和尊重,。據(jù)了解,，年過八旬的鐘南山，已經(jīng) 多了另一個(gè)身份 ——董事長(zhǎng),。 2018年5月15日,，由他領(lǐng)銜的廣東省南山醫(yī)學(xué)發(fā)展基金會(huì)、國(guó)家呼吸系統(tǒng)疾病臨床醫(yī)學(xué)研究中心產(chǎn)學(xué)研公司、廣州醫(yī)大科技發(fā)展有限公司聯(lián)合舉辦廣州醫(yī)科大學(xué)鐘南山團(tuán)隊(duì)產(chǎn)學(xué)研工作匯報(bào)交流會(huì),。會(huì)上,，他以國(guó)家呼吸系統(tǒng)疾病臨床醫(yī)學(xué)研究中心產(chǎn)學(xué)研公司董事長(zhǎng)的身份亮相。著名品牌營(yíng)銷專家于斐老師指出：鐘南山當(dāng)董事長(zhǎng),，更多體現(xiàn)了其權(quán)威個(gè)人品牌扛起了產(chǎn)學(xué)研轉(zhuǎn)化的大旗,。在一個(gè)被變化加速的時(shí)代，競(jìng)爭(zhēng)的本質(zhì)和核心在于差異化,，同質(zhì)化只會(huì)扼殺創(chuàng)新和追求的本能,。其實(shí)我們每一個(gè)人都是 “個(gè)人品牌”的 CEO ，因此用心建立自己的氣場(chǎng),，在配置專業(yè)資源和人脈要素上使力,，才會(huì)讓整個(gè)人生增值。找準(zhǔn)定位,，認(rèn)清方向眾所周知,，患者是醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)的 “終極投票者”，決定了醫(yī)生創(chuàng)造的價(jià)值,、品牌資產(chǎn)能否得現(xiàn)。醫(yī)生品牌資產(chǎn)歸根結(jié)底是由品牌形象所驅(qū)動(dòng)的,，品牌形象是構(gòu)建品牌資產(chǎn)的基石,。以患者為導(dǎo)向構(gòu)建醫(yī)生品牌資產(chǎn)，一般分四步走：第一,，建立醫(yī)生品牌認(rèn)知,；第二，賦予醫(yī)生品牌內(nèi)涵,；第三,，建立醫(yī)生品牌回應(yīng)；第四,，建立醫(yī)生品牌關(guān)系,。這四個(gè)步驟并非各自獨(dú)立，而是存在層遞關(guān)系,，后一步取決于前一步的成功實(shí)施,。醫(yī)院所有營(yíng)銷管理工作的出發(fā)點(diǎn)，其本質(zhì)就是培養(yǎng)客戶的消費(fèi)信仰,，增加品牌粘性,。在實(shí)際品牌運(yùn)營(yíng)中，每位醫(yī)生都要有自己的標(biāo)簽 ,。換句話說 ,，你到底想要什么？是獲得業(yè)內(nèi)同行對(duì)你重視,，還是獲得老百姓對(duì)你認(rèn)可還是其他,，必須要有清晰的定位,，這樣才能對(duì)癥下藥。作為患者,，他很希望聽到業(yè)內(nèi)很多專家對(duì)這個(gè)病的判斷,，如果在這個(gè)時(shí)候，一位業(yè)內(nèi)沒什么知名度的小大夫給他做診斷,，患者肯定不太愿意聽他的,。那么，一位醫(yī)生應(yīng)該如何打造自己的個(gè)人品牌呢 ? 著名品牌營(yíng)銷專家,、藍(lán)哥智洋國(guó)際行銷顧問機(jī)構(gòu)創(chuàng)始人于斐老師認(rèn)為,，在互聯(lián)網(wǎng)背景下，醫(yī)療服務(wù)價(jià)值的創(chuàng)造日益走向社會(huì)化和公眾參與,，醫(yī)生與患者間的關(guān)系趨向平等,、互動(dòng)和相互影響，互動(dòng)的目的就是要黏住患者,。只有抓住了患者的興趣點(diǎn),，才能引起關(guān)注、引發(fā)共鳴和參與,，才能黏住患者,。只有黏住了患者，才能在患者的參與和互動(dòng)中傳播經(jīng)營(yíng)理念,、引導(dǎo)市場(chǎng),。所以，互動(dòng)和參與只是黏住患者的手段,，目的是要傳播理念,，影響市場(chǎng)和患者。為此,，要把著眼點(diǎn)聚焦在患者身上,，關(guān)鍵是如何避免醫(yī)院進(jìn)入市場(chǎng)后消費(fèi)者的 “ FUD ”心理（ fear 害怕，不可靠,， doubt 懷疑）,。在診療中，不能把病人當(dāng)機(jī)器,，因?yàn)槟悴粫?huì)跟機(jī)器進(jìn)行交流,，不會(huì)主動(dòng)體驗(yàn) “它”接受治療過程中的反饋、反映,。醫(yī)院首先應(yīng)把病人當(dāng)成一個(gè)人來治療,，把病和人有機(jī)的結(jié)合起來提供服務(wù)。以往，與“以人為本”理念相呼應(yīng)的是以醫(yī)生,、醫(yī)療中心,，而不是以病人為中心。現(xiàn)在醫(yī)改進(jìn)入深水區(qū),，分級(jí)診療迫在眉睫,，從國(guó)家層面講，開始著重發(fā)力布局全科大夫,、基層大夫等等,。他們將會(huì)成為醫(yī)療體系中的一線戰(zhàn)士，往往會(huì)是第一批接觸病人的醫(yī)生,，作為�,？漆t(yī)生相應(yīng)就要在這些人群中建立自己的個(gè)人品牌。因?yàn)榉旨?jí)診療的出現(xiàn)肯定會(huì)伴著轉(zhuǎn)診等情況的出現(xiàn),，為了能順利實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)診,，專科醫(yī)生也要和全科或基層醫(yī)生緊密關(guān)聯(lián),。伴隨技術(shù)創(chuàng)新與運(yùn)用,，微信、微博,、微電影,、社交 APP 、論壇平臺(tái)等新媒體不斷崛起,，醫(yī)院品牌體驗(yàn)有了更多參與渠道、連接渠道,；同時(shí),，技術(shù)創(chuàng)新與運(yùn)用，讓連接一切成為可能,，線上線下打通,，多場(chǎng)景聯(lián)動(dòng)的實(shí)現(xiàn)，使得品牌體驗(yàn)可以突破時(shí)間與空間的限制,，實(shí)現(xiàn)快速,、聯(lián)動(dòng)、即時(shí)完成體驗(yàn)與口碑傳遞,，從而在眾多競(jìng)爭(zhēng)者中脫穎而出,，高效促成消費(fèi)。由此可見,，在提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的同時(shí),，向消費(fèi)者提供更加實(shí)惠的服務(wù)，已成為同行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的新焦點(diǎn)；注重研究患者的服務(wù)需求,，及時(shí)地為患者提供滿意的服務(wù),，成為醫(yī)生在風(fēng)起云涌的行業(yè)立于不敗之地的重要手段。美國(guó)克利夫蘭診所的調(diào)查發(fā)現(xiàn),，患者最大的三個(gè)需求點(diǎn)是：尊重,、醫(yī)務(wù)人員有效的溝通、開朗歡快的醫(yī)生,。隨著醫(yī)療改革的一步步進(jìn)行,，醫(yī)療機(jī)構(gòu)之間的競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈，尤其是個(gè)體診所,，如何抓住時(shí)機(jī) 不斷提升自己的品牌形象,，并以此為發(fā)展契機(jī)，對(duì)診所的未來進(jìn)行重新規(guī)劃定位,，樹立良好的醫(yī)院口碑,，及時(shí)向社會(huì)公眾推廣診所的服務(wù)精神、發(fā)展理念和品牌意識(shí),，越來越顯得尤為重要,。生活中經(jīng)常會(huì)發(fā)現(xiàn)，不少人在當(dāng)今風(fēng)云變幻的市場(chǎng)洗禮中,，思維仍固守著以往的慣性,，在按部就班的簡(jiǎn)單重復(fù)里迷失了原本富有激情的秉性。面臨醫(yī)療市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng) ,，每個(gè)人壓力自然會(huì)很大,。就拿醫(yī)生來說，這是一個(gè)變革時(shí)代,。醫(yī)生不光要有勇（沖勁）有謀（點(diǎn)子）,，還更要有長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃的戰(zhàn)略目標(biāo)。這是一個(gè)必需的思想基調(diào),。提升自我,，加強(qiáng)學(xué)習(xí) 醫(yī)療行業(yè)是一個(gè)特殊的服務(wù)行業(yè)，其特殊性體現(xiàn)為技術(shù)含量高,、人文含量高,。也就是說，醫(yī)療是一個(gè)高技術(shù),、高風(fēng)險(xiǎn),、高奉獻(xiàn)、高情感的服務(wù)行業(yè),。服務(wù)并不低賤,，我們每個(gè)人都在服務(wù)別人,，也在享受別人的服務(wù)。服務(wù)體現(xiàn)價(jià)值,，服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值,。因此，服務(wù)是醫(yī)療的本質(zhì),，也是醫(yī)療的靈魂,。但是，由于醫(yī)院長(zhǎng)期處于優(yōu)勢(shì)地位,，缺乏競(jìng)爭(zhēng),，部分醫(yī)生服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，服務(wù)質(zhì)量偏低,。時(shí)代在變,，患者的需求在變，醫(yī)院也要適應(yīng)新變化,，不斷提升服務(wù)品質(zhì),。美國(guó)腫瘤社會(huì)學(xué)家霍蘭教授說過，醫(yī)者的四個(gè)救生圈 ”： 1,、技術(shù)魅力與呈現(xiàn),； 2、愛心與人格魅力的表達(dá),； 3,、溫暖陪伴； 4,、信仰與生命哲學(xué)的感悟與支撐,。時(shí)代不斷在變化，客戶不斷地成長(zhǎng),。在現(xiàn)階段消費(fèi)升級(jí)驅(qū)使下,，長(zhǎng)期以來形成的消費(fèi)模式將得到糾正，良好的消費(fèi)體驗(yàn)成為商業(yè)模式構(gòu)建的核心要素,，消費(fèi)定制化的趨勢(shì)日益明顯。今天,，互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上的傳播不再是單純的服務(wù)性產(chǎn)品展示的平臺(tái),，而是一個(gè)集分享、互動(dòng),、社群,、口碑傳播于一體的網(wǎng)民信息聚合平臺(tái)，只有整合傳播力量才能產(chǎn)生價(jià)值,。在互聯(lián)網(wǎng)背景下,，服務(wù) 產(chǎn)品生產(chǎn)與價(jià)值的創(chuàng)造日益走向社會(huì)化和公眾參與,，醫(yī)院與客戶間的關(guān)系趨向平等、互動(dòng)和相互影響,。因此,，醫(yī)生要想方設(shè)法結(jié)合自身專業(yè)的定位、賣點(diǎn),、訴求和內(nèi)容營(yíng)銷和話題及體驗(yàn)互動(dòng) 在行業(yè)頻道,、行業(yè)垂直網(wǎng)站、專業(yè)評(píng)論網(wǎng)站,、專業(yè)博客,、朋友圈（社群）等進(jìn)行多方面?zhèn)鞑ァＭ瑫r(shí)深刻認(rèn)識(shí)到,，醫(yī)院產(chǎn)品的定位策略,、形象策略、體驗(yàn) 感受,、價(jià)格策略等都將體現(xiàn)醫(yī)院產(chǎn)品的有形價(jià)值差異,，作為醫(yī)院并不僅僅是簡(jiǎn)單意義上的技術(shù) 服務(wù)生產(chǎn)和銷售，而是要能夠通過服務(wù) 產(chǎn)品把醫(yī)院的思維,、心靈和精神聯(lián)系起來,。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的診療機(jī)構(gòu) 商業(yè)模式，內(nèi)容生產(chǎn)能力將成為診所安身立命的根本,，而建立以內(nèi)容為核心的營(yíng)銷模式,，將是診所邁向成功的最佳選擇。因此,，不僅要對(duì)消費(fèi)者需求的了解,，進(jìn)行服務(wù)功能的設(shè)計(jì)，更重要的是商業(yè)模式的核心要有精神內(nèi)涵,，即營(yíng)銷要反映或迎合客戶的生活觀念,、生活方式、價(jià)值觀,、藝術(shù),、美、善和愛等,。顯然,，尤其是基層要想在復(fù)雜的市場(chǎng)環(huán)境中得以生存，就不得不從諸多方面考慮,，以實(shí)現(xiàn)真正的差異化營(yíng)銷,。在這個(gè)倍速發(fā)展的時(shí)代，除了變化,，沒有什么東西是不變的 ——而學(xué)習(xí)則是讓醫(yī)生了解外部世界,、跟上客戶步伐的最有效徑途,。學(xué)習(xí)者不一定是成功者，但成功者必然是擅長(zhǎng)學(xué)習(xí)者,。如果一個(gè)多年專業(yè)經(jīng)驗(yàn)的醫(yī)生把自己的工作當(dāng)成了 “ 1 年工作＋ N 年重復(fù) ”,。那自然是除了職業(yè)本身以外，沒有其他樂趣了,。優(yōu)秀的醫(yī)生是一群能掌控自己命運(yùn)的人,，他們能充分認(rèn)識(shí)到自己的不足與缺陷，并加以改進(jìn),，不斷提升自我,。他們是值得尊重和學(xué)習(xí)的一批人。優(yōu)秀醫(yī)生擁有豐富的臨床經(jīng)驗(yàn),，而且能以很簡(jiǎn)樸的專業(yè)理論指導(dǎo)自己的實(shí)踐工作,。但隨著閱歷的增加，他們?nèi)找娓械阶约褐R(shí)的欠缺,，因而他們會(huì)通過各種不同的途徑,，努力提高自己，自我充實(shí),。著名品牌營(yíng)銷專家于斐老師認(rèn)為,，這種自我充實(shí)體現(xiàn)在三個(gè)方面：首先，他們會(huì)通過互聯(lián)網(wǎng),、進(jìn)修或?qū)崙?zhàn)培訓(xùn)來學(xué)習(xí)各種最新的營(yíng)銷理論,，從理論層次來提高自己。其次,，他們會(huì)抓緊一切可以利用的時(shí)間,，去學(xué)習(xí)其他知識(shí)，包括與市場(chǎng)營(yíng)銷相關(guān)的財(cái)務(wù),、管理,、人事以及其他他們感興趣的知識(shí)，從各方面來提高自身綜合素質(zhì),， “觸類旁通”,，廣開思路，這點(diǎn)也是優(yōu)秀醫(yī)生與普通醫(yī)生最大的不同,，因?yàn)閮?yōu)秀醫(yī)生會(huì)不斷的將營(yíng)銷理論與實(shí)踐工作相結(jié)合,，理論融入實(shí)踐，從實(shí)踐中提升理論,，用深化后的理論知識(shí)再來指導(dǎo)具體的實(shí)踐工作，從而不斷推動(dòng)自己前進(jìn),。找到優(yōu)勢(shì),，揚(yáng)長(zhǎng)避短古語(yǔ)曰：人有所長(zhǎng),，術(shù)有專攻。如今有越來越多醫(yī)生創(chuàng)辦的診所,，已經(jīng)意識(shí)到了在當(dāng)前的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)下,，宣傳策劃對(duì)聚攏人氣的重要性。然而,，目前高達(dá) 35 ％的診所在宣傳前,，沒有對(duì)自身進(jìn)行有效的定位、策劃,，或者策劃力難以奏效,。過去診所要做廣告，可選擇的廣告載體很有限,，電視,、廣播、報(bào)紙,、雜志,、戶外廣告等。當(dāng)互聯(lián)網(wǎng),，尤其是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的來臨,，廣告宣傳渠道大大拓展，微信,、微博,、文庫(kù)、搜索引擎,、問答,、視頻、門戶網(wǎng)站,、社區(qū)等廣告載體讓診所選擇性更多,，而且成本低。小米當(dāng)初就是沒有花一分廣告費(fèi),，在社區(qū)中尋找忠實(shí)粉絲,，然后用口碑營(yíng)銷方式，一傳十,、十傳百發(fā)展起來的,。在醫(yī)生的職業(yè)生涯中，應(yīng)該首先明白自己的優(yōu)勢(shì),，并以自身的優(yōu)勢(shì)來形成自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力,。在這時(shí)不必馬上將自己定位為某一固定的角色和工種，因?yàn)橐磺腥撕褪挛锒荚诓粩嗟陌l(fā)展變化中,，今天也許在做著臨床,，明天也有可能從頭開始要學(xué)著做傳播,。重要的是，每一個(gè)醫(yī)生應(yīng)該明白,，自己到底有什么讓朋友,、同事、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及周邊的人值得稱道的東西,，這些 “東西”就是你的財(cái)富,，就是你首先要把它磨成利刃的一塊好鋼。至于 “磨刀”的過程,，則完全可以因人而異,，我們?cè)谠S多醫(yī)療界朋友的任一經(jīng)歷片段中能找到不同的版本，相信只要持之以恒并逐漸掌握技巧,，每一位醫(yī)生在踏上征途之時(shí)都會(huì)別上一把好刀,，而這把刀也必將為各位醫(yī)生切開一道道機(jī)遇的口子，并在日后的職業(yè)生涯中擁有捉刀廝殺的基本技能,！你的差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)在哪里,？如何培養(yǎng)出差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)？這是很多醫(yī)生非常困惑的問題,。那么,，究竟該如何打造自己的差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)呢？正如著名品牌營(yíng)銷專家于斐老師多次強(qiáng)調(diào)的那樣,，其實(shí)就 8 個(gè)字：人無我有,，人有我優(yōu)。還是首先要充分弄清自己的優(yōu)劣勢(shì),，然后不斷地?fù)P長(zhǎng)避短,，刻意強(qiáng)化自己的優(yōu)勢(shì)并不斷宣傳，而對(duì)自己不足的地方又感覺去盯緊別人是怎么做的,，自己不行就多學(xué)著點(diǎn)兒,。想想海爾在培訓(xùn)員工挖掘產(chǎn)品賣點(diǎn)的時(shí)候就明確提出，只要用心挖掘,，你永遠(yuǎn)都能找到 “屬于自己的第一”,。發(fā)展是硬道理，這對(duì)于正快速成長(zhǎng)的年輕營(yíng)銷人來說又是一門學(xué)問,。事要一點(diǎn)點(diǎn)去做,，路要一步步去走，而怎么去做,，又怎么去走,？第一、抓住每次變動(dòng)中有可能留給自己的機(jī)會(huì)；醫(yī)院始終在變化中求發(fā)展,，醫(yī)生也就應(yīng)該注意觀察市場(chǎng)的變動(dòng),、管理中的變動(dòng)。第二,、樹挪死、人挪活,，善于利用 “跳槽”的機(jī)會(huì)拓寬自己的平臺(tái)和爭(zhēng)取更多的資源,；對(duì)大部份醫(yī)院來說，醫(yī)生就如鐵打的營(yíng)盤,、流水的兵,，出現(xiàn)這一局面，既有主觀上的原因也有客觀上的因素,，但對(duì)于醫(yī)院和醫(yī)生來說也未嘗不是好事,。一方面醫(yī)院由于自身的不斷發(fā)展壯大，它需要有新鮮血液的注入和更高層次人才的加盟,，而另一方面,，醫(yī)生出于自身發(fā)展及成長(zhǎng)的需要，他們需要有一片更加廣闊的天地來施展自己的才華,，而這又往往在許多崇尚 “外來的和尚會(huì)念經(jīng)”的醫(yī)院難以如愿,，于是，“跳槽”也就成為醫(yī)生不斷攀升時(shí)最常見的一種階梯,。醫(yī)生在積累了一定的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)之后,，以選擇跳槽來實(shí)現(xiàn)個(gè)人職業(yè)生涯的重新規(guī)劃也不失為一種有效的手段，并且往往在這當(dāng)中還能達(dá)到事半功倍的效果,。理性審慎,，敢于擔(dān)當(dāng) 真正具備理性的醫(yī)生，才會(huì)是真正有魄力的人,。魄力不是 “拍腦袋”,，魄力是在理性支持下的信心的表現(xiàn)。所謂 “悟性”,，就是對(duì)市場(chǎng)的感悟能力,、對(duì)市場(chǎng)的敏感度。悟性成于態(tài)度,，源于實(shí)踐,，勤于學(xué)習(xí)，善于總結(jié),，俗話說：“師傅領(lǐng)進(jìn)門,，修行在個(gè)人”，其中也就有悟性的含義。營(yíng)銷的本質(zhì)是溝通,，是無形的藝術(shù),，而不僅僅是技術(shù)。悟性不是一種天賦,，而是一種意識(shí),，一種學(xué)習(xí)的意識(shí)、總結(jié)的意識(shí),、競(jìng)爭(zhēng)的意識(shí),、創(chuàng)新的意識(shí)、一種敢為天下先的意識(shí),。 “悟性”在許多時(shí)候表現(xiàn)成一種跳躍性思維,，一種發(fā)散性思維，一種逆向性思維,，在醫(yī)生中更是顯得彌足珍貴,，醫(yī)生只要具備很強(qiáng)的“悟性”能力，那么,，離一個(gè)優(yōu)秀的醫(yī)生之路就不遠(yuǎn)了,。不論身外什么樣的環(huán)境，也不論遭遇到多少次挫折,，對(duì)于擁有良好素質(zhì)的醫(yī)生來說,，他們始終相信的是：沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功,。因?yàn)樗麄兩砩隙季邆淞俗鰹橐幻麅?yōu)秀醫(yī)生的最優(yōu)良的素質(zhì)：素質(zhì)一：自我認(rèn)知力,，素質(zhì)二：激勵(lì)力，素質(zhì)三：判斷力,，素質(zhì)四：學(xué)習(xí)力 ,。對(duì)于許多醫(yī)生來說，職業(yè)生涯就像一場(chǎng)戰(zhàn)斗,，是一場(chǎng)不間斷的,、讓人無喘息余地的追逐。在一次次勝利中間夾雜著許多次失敗和拒絕,，在喜悅,、期待、得意與興奮之中往往夾雜著恐懼,、拒絕和失望,。不論身處什么樣的境況，也不論遇到多少次挫折,，但對(duì)于優(yōu)秀醫(yī)生來說,，他們擁有的優(yōu)良素質(zhì)讓他們始終相信：沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功。著名品牌營(yíng)銷專家于斐老師指出,，歷經(jīng)滄桑,，不改初衷，掙脫 “習(xí)慣”給予我們的束縛,，摒棄沮喪的心理,，打造一個(gè)屬于自己的個(gè)人品牌，遇到安于現(xiàn)狀的心理時(shí),，要時(shí)刻捫心自問：“我們是否在拼搏,？”要向意識(shí)的障礙說不，再?zèng)_擊下一次哪怕是傷痕累累的奮起一搏,！這，才是職業(yè)醫(yī)生的歷史使命,。看來,，你想在社會(huì)上長(zhǎng)袖善舞、揮斥方遒,，那么就從現(xiàn)在開始趕快打造個(gè)人品牌吧,。記住，越快越好,！于斐老師,，著名品牌營(yíng)銷專家，藍(lán)哥智洋國(guó)際行銷顧問機(jī)構(gòu)創(chuàng)始人,，中國(guó)十大杰出營(yíng)銷人,，中國(guó)養(yǎng)生品牌策劃第一人。微信： yufei-1966; 個(gè)人分類: 品牌營(yíng)銷|295 次閱讀|0 個(gè)評(píng)論

醫(yī)生打造個(gè)人品牌,，要如何破局,？: 于斐 2019-7-7 09:44; 藍(lán)哥智洋國(guó)際行銷顧問機(jī)構(gòu) 于斐醫(yī)生多點(diǎn)執(zhí)業(yè)和自由執(zhí)業(yè)正在推進(jìn)，醫(yī)生個(gè)人品牌的價(jià)值將日益凸顯,。誰(shuí)的技術(shù)水平高,、服務(wù)態(tài)度好，誰(shuí)的口碑就好,、上門求醫(yī)的患者就多,。根據(jù)國(guó)家衛(wèi) 健委發(fā)布的決定決定：在職醫(yī)生可以開辦醫(yī)院、診所,、自由創(chuàng)業(yè)了,。原本長(zhǎng)期呆在體制內(nèi)的大醫(yī)生們紛紛走向市場(chǎng)，加入到社會(huì)辦醫(yī)的行列,。不僅如此,，隨著社會(huì)辦醫(yī)的快速發(fā)展，越來越多的大醫(yī)生開始果斷放棄體制的溫暖，辭職創(chuàng)辦醫(yī)生集團(tuán),。不難預(yù)見的是：今后由醫(yī)生主導(dǎo)創(chuàng)辦的醫(yī)院,、診所、日間手術(shù)中心等醫(yī)療機(jī)構(gòu)將快速涌現(xiàn),，并將在醫(yī)療市場(chǎng)擁有非常重要的地位,。但隨之而來的一個(gè)問題是，不少醫(yī)生發(fā)現(xiàn)他們?cè)诖筢t(yī)院坐診時(shí)患者應(yīng)接不暇,，但走出來后卻門可羅雀看不到病人,。可以說,，他們的品牌是醫(yī)院的,，而不是自己的。多點(diǎn)執(zhí)業(yè)已是一種必然,，醫(yī)生要到原有平臺(tái)之外的地方執(zhí)業(yè),，必須得有患者認(rèn)你。在一個(gè)被變化加速的時(shí)代,，一個(gè)不精進(jìn)立馬淘汰的時(shí)代,，打造強(qiáng)大的個(gè)人品牌尤為必要。急救醫(yī)生賈大成 ,，已經(jīng) “網(wǎng)紅”了幾十年,。上世紀(jì)八十年代，他利用廣播,、報(bào)紙的形式講急救,，互聯(lián)網(wǎng)興起后又通過博客發(fā)文進(jìn)行科普，再后來就是微博微信,。在他看來,，不論出現(xiàn)什么新的傳播工具，醫(yī)生都要第一時(shí)間熟練使用,，向受眾傳遞正確,、可讀性和實(shí)用性強(qiáng)的科普知識(shí)，并和讀者做好互動(dòng),。而急診科女超人于鶯的看法是 ,，屬于自己專業(yè)范圍內(nèi)的知識(shí)，必須積極發(fā)聲,，告訴大家什么是正確的,；但如果自己只了解一部分、一知半解,，就不要妄發(fā)評(píng)論,，片面的評(píng)論往往帶來錯(cuò)誤的影響力,。可遺憾的是，很多醫(yī)生由于缺少眼光和格局,，狀態(tài)上似乎并不專注和用心,，由于受多年傳統(tǒng)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代影響，大多數(shù)醫(yī)生盲目依賴于平臺(tái)的優(yōu)越,，缺乏個(gè)人主見和意志 ,，覺得這樣穩(wěn)妥保險(xiǎn)。現(xiàn)在時(shí)代不一樣了,，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,，如果你沒有鮮明的個(gè)性特征和品牌效應(yīng)，隨時(shí)被取代被邊緣化的命運(yùn)是逃不了的,。記得 1997 年美國(guó)學(xué)者 MichaelGoldhaber 在一篇題為《注意力購(gòu)買者》的文章中這樣寫到,，“獲得注意力就是獲得一種持久的財(cái)富。在信息爆炸的新經(jīng)濟(jì)下,，這種形式的財(cái)富使你在獲取任何東西時(shí)處于優(yōu)先位置,。因此，注意力本身就是財(cái)富,。” 因此,，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的高度競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)下,，醫(yī)生個(gè)人要增加出頭露面的機(jī)會(huì)就要打造自身的強(qiáng)勢(shì)個(gè)人品牌，通過差異化的營(yíng)銷和個(gè)性化的公關(guān)手段來頻頻增加與公眾交流的范圍,，你要告訴他們你的能力值得他們與你接觸,。這就是為什么要不斷發(fā)展個(gè)人品牌擺在目標(biāo)市場(chǎng)面前的原因。作為醫(yī)生,，不能活在過去而要活在未來,！由此，如何學(xué)會(huì)經(jīng)營(yíng)自己人生是門大學(xué)問,。美國(guó)管理學(xué)者彼得斯有一句被廣為引用的話： 21 世紀(jì)的工作生存法則就是建立個(gè)人品牌,。他認(rèn)為，不只是企業(yè),、產(chǎn)品需要建立品牌,，個(gè)人也需要建立個(gè)人品牌。這句話的廣泛流傳說明了個(gè)人品牌已經(jīng)為人們所重視,。為此,，你要開始建立個(gè)人品牌了。今天,，大量的資訊和信息既眼花繚亂又唾手可得,，眼球經(jīng)濟(jì),、注意力經(jīng)濟(jì)愈發(fā)集中聚焦那些善于在公眾面前表現(xiàn)和增加曝光機(jī)會(huì)的個(gè)人或企業(yè)。社會(huì)普遍認(rèn)為值得注意的人已經(jīng)穿過他們的雷達(dá)防線,。如果他們從未聽說過你,，那么你絕不會(huì)特別優(yōu)秀。這是不公平的,，但也是現(xiàn)實(shí),。曝光度影響對(duì)你能力的評(píng)價(jià)。通俗點(diǎn)說,，如果你不能以適合的方式在適合的人群面前曝光,，那么，你會(huì)把生意和機(jī)會(huì)白白拱手的讓給水平低的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,，因?yàn)樗麄儽饶愕钠毓舛雀�,，所以�?dāng)你爭(zhēng)取生意時(shí)，第一步就是要讓人考慮你,，進(jìn)入他們的興趣關(guān)注范圍和決策研究中心,。有時(shí)，盡管你很優(yōu)秀出色,，但由于守株待兔觀念使然,，你并不會(huì)獲得期望中的如意。道理很簡(jiǎn)單,，潛在客戶沒辦法知道這些,，他們考慮的是他們?cè)卩]件、報(bào)紙或在演說活動(dòng)中不斷看到的人,。如果人們不斷看到你的名字或你的面孔,，他們就會(huì)覺得你更成功，你因此勝過那些他們從未見過的商業(yè)合作伙伴,。這樣,，公司才能獲得業(yè)務(wù)，曝光度預(yù)示著自我實(shí)現(xiàn),。事實(shí)上,，在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈的時(shí)代，不論在什么樣的組織里面,，要讓人們認(rèn)識(shí)你,、接受你，首先你要充分表現(xiàn)自己的能力,。倘若你埋頭工作卻不被人認(rèn)知,，你的杰出表現(xiàn)就會(huì)被鋪天蓋地的信息所淹沒，因此,，個(gè)體的價(jià)值被認(rèn)知比什么都重要,。要想推動(dòng)個(gè)人成功,，要想擁有和諧愉快的生活，每個(gè)人都需要像那些明星一樣,，建立起自己鮮明個(gè)性的 “ 個(gè)人品牌 ” ,，讓大家都真正理解并完全認(rèn)可，只有這樣,，才能擁有持續(xù)發(fā)展的事業(yè),。因此，從現(xiàn)在開始,，心動(dòng)不如行動(dòng),，全新打造擁有一個(gè)屬于自身的品牌不是可有可無，而是必需的現(xiàn)實(shí)選擇,。其實(shí),，要想打造一個(gè)能夠主導(dǎo)市場(chǎng)的個(gè)人品牌，也并非是難于上青天的事,。只是你必須走相反的路,，告訴大家你為什么和別人不一樣，許多醫(yī)生錯(cuò)誤地照搬成功的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的做法,，這樣做只能讓別人覺得你是一個(gè)依靠別人的聲望起家的失敗者,。其實(shí)，個(gè)人品牌不是虛幻抽象的東西,，它建構(gòu)于你的特征之上,。人們從你的品牌中蘊(yùn)含的個(gè)人特征判斷他們是否喜歡你，以及你的產(chǎn)品或者服務(wù)能夠提供他們所尋求的價(jià)值,。在世界的競(jìng)技場(chǎng)上，每個(gè)人都希望自己處于一個(gè)有利的地位,。所謂 “個(gè)人品牌”是自己給自己的定位,，也是對(duì)別人的“廣告”與“報(bào)價(jià)”。對(duì)于大多數(shù)仍在追求,、進(jìn)取的人來說,，它是一次次向上攀爬的嘗試，如果能有效地讓別人接受,，則無異于找到了一個(gè)邁向成功的加速器,；對(duì)成功者來說， “個(gè)人品牌”是鞏固和維護(hù)身價(jià)不可缺少的護(hù)身符,，他們小心地管理著自己的身份和名聲,，并盡力使之保值、升值,。生活中,，的確有許多醫(yī)生自身才華不錯(cuò),，他們因所在單位赫赫有名而享有更多的機(jī)會(huì)。由于具有較好的發(fā)揮價(jià)值的平臺(tái),，他們得到的來自各界的關(guān)注和追捧總是要比一些小醫(yī)院或獨(dú)自創(chuàng)業(yè)的人更多,，自身感覺也更優(yōu)越。一個(gè)月來,，著名品牌營(yíng)銷專家,、藍(lán)哥智洋國(guó)際行銷顧問機(jī)構(gòu)創(chuàng)始人于斐老師應(yīng)邀先后在上海、北京,、青島等地作了《新時(shí)代醫(yī)院文化與品牌建設(shè) ,！》、《醫(yī)生品牌打造策略》,、《醫(yī)院服務(wù) 營(yíng)銷與創(chuàng)新》的主題報(bào)告,，由于內(nèi)容生動(dòng)、實(shí)操性強(qiáng)而受到醫(yī)院管理層們的熱烈歡迎,。事實(shí)上 ,，你的潛在合作伙伴基于業(yè)務(wù)的拓展和競(jìng)爭(zhēng)壓力，他們都在尋找一種個(gè)人職業(yè)經(jīng)歷,，尋找一個(gè)能提供為他們量身定做專業(yè)技能和專業(yè)服務(wù),，不求事事完美無缺，但勇于承認(rèn)并改正錯(cuò)誤的人,，最適合自己同時(shí)擁有個(gè)人品牌的人士,。因此，醫(yī)生應(yīng)該做到主動(dòng)宣傳自己,，制造話題和開展多種形式的健康主題活動(dòng),，并通過網(wǎng)站、海報(bào),、櫥窗,、宣傳欄以及以社交網(wǎng)絡(luò)如微博、微信,、視頻等新型信息與患者一起分享,，醫(yī)生要十分重視醫(yī)患之間相互溝通；應(yīng)該在醫(yī)療或咨詢過程中,，治療方案,、用藥檔次、服務(wù)費(fèi)用等都與病人進(jìn)行交流探討 ,；應(yīng)該做到醫(yī)患雙方處于信任,、透明的環(huán)境中，真正提高社會(huì)對(duì) 醫(yī)生的綜合滿意度,。除了這些,，最終是否能吸引來患者 ,，還是要看你提供的服務(wù)，象南京某醫(yī)生創(chuàng)造性的提出魅力 “ 5S ”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，即 smile( 微笑 ) ,、 speed （速率）、 sincerity （誠(chéng)信）,、 security （安全）,、 sostenuto （跟蹤），簡(jiǎn)稱“ 5S ”,，自推廣以來,，也得到了患者的普遍好評(píng)。像現(xiàn)在不少醫(yī)生在互聯(lián)網(wǎng)上,，每天回答患者的咨詢,、撰寫科普文章，這個(gè)其實(shí)都是在給患者提供一個(gè)服務(wù),。這些內(nèi)容的質(zhì)量直接影響患者是否能注意到你,，因?yàn)橐黄梦恼略诨ヂ?lián)網(wǎng)上傳播，可能會(huì)給我們贏得很多的患者,。比如,，中日友好醫(yī)院肛腸科主任醫(yī)師王醫(yī)生是這么打造個(gè)人品牌：很早以前先建立科室（中日醫(yī)院肛腸科）網(wǎng)站，主要是通過這個(gè)網(wǎng)站發(fā)布消息跟患者互動(dòng),。當(dāng)時(shí)效果不錯(cuò) ,，如果在百度搜肛腸科，網(wǎng)站會(huì)自動(dòng)出現(xiàn)在百度首頁(yè),。從 2008年起,，他開始使用好大夫在線等第三方平臺(tái)，幾年來患者的點(diǎn)擊量已超 900 多萬,，每天的瀏覽量一萬多,。幾年來最大的收獲就是，患者量明顯增加了,。除了好大夫,，他在 2011年開通了自己的個(gè)人微博,，現(xiàn)在粉絲超過 16萬,。另外，開通的微信公眾號(hào),，粉絲也有好幾千,，一般文章的點(diǎn)擊量都超過三千。通過這些平臺(tái),，一方面把自己做的工作傳播出去,，患者通過這些平臺(tái)對(duì) 他更加的了解,。他的很多患者，也都成了忠實(shí)的粉絲,，現(xiàn)在他個(gè)人還有科室,，也有他的很多患者。一方面,，也讓他與患者,、患者與患者建立了緊密的聯(lián)系，像多患者他們建立 QQ群,、微信群,，都是老患者帶新患者，在里面回答問題,，所以現(xiàn)在患者出院以后,，老的患者把他們自己的個(gè)人的經(jīng)歷告訴這些新的患者，所以這樣的話更親切,，這樣他們出院以后各項(xiàng)醫(yī)療工作就減輕了,。事實(shí)上，醫(yī)生想借助互聯(lián)網(wǎng)及這些平臺(tái)最大的好處是能打破一些權(quán)威,，讓醫(yī)生得到公平對(duì)待,。像很多小醫(yī)生，可能在一些大醫(yī)院的科室,，自己想出名很難,，但是在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，誰(shuí)也攔不住誰(shuí),，大家都可以借助互聯(lián)網(wǎng)為自己與患者建立密切的關(guān)系,，讓患者了解自己，為自己帶來目標(biāo)患者,。王醫(yī)生總結(jié)認(rèn)為,，現(xiàn)在醫(yī)生很忙，精力也有限,，所以建議大家就待在一個(gè)或幾個(gè)固定的平臺(tái),，不要頻繁的更換，因?yàn)榻⑵放埔残枰粋€(gè)積累的過程,，才能達(dá)到一定的一個(gè)效果,。所以選擇幾家好的平臺(tái)，持續(xù)做下去,，最終肯定能有很大的收獲,。世界醫(yī)學(xué)教育聯(lián)合會(huì)《福崗宣言》：所有醫(yī)務(wù)人員必須學(xué)會(huì)交流和處理人際關(guān)系的技能，缺少共鳴（同情）應(yīng)該看作與技術(shù)不夠一樣，是無能力的表現(xiàn),。對(duì)于技術(shù)水平,，患者未必能有一致評(píng)價(jià)。但是,，對(duì)于服務(wù)態(tài)度,，患者的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)基本一致。一位醫(yī)生如果從細(xì)微之處關(guān)愛患者,，讓患者在就醫(yī)過程中感受到溫暖,，他的人氣指數(shù)就會(huì)越來越高。無論走到哪里,，都會(huì)自帶 “ 光環(huán) ” 和 “ 流量 ” ,，得到患者的認(rèn)可和尊重。據(jù)了解,，年過八旬的鐘南山,，已經(jīng) 多了另一個(gè)身份 ——董事長(zhǎng)。 2018年5月15日,，由他領(lǐng)銜的廣東省南山醫(yī)學(xué)發(fā)展基金會(huì),、國(guó)家呼吸系統(tǒng)疾病臨床醫(yī)學(xué)研究中心產(chǎn)學(xué)研公司、廣州醫(yī)大科技發(fā)展有限公司聯(lián)合舉辦廣州醫(yī)科大學(xué)鐘南山團(tuán)隊(duì)產(chǎn)學(xué)研工作匯報(bào)交流會(huì),。會(huì)上,，他以國(guó)家呼吸系統(tǒng)疾病臨床醫(yī)學(xué)研究中心產(chǎn)學(xué)研公司董事長(zhǎng)的身份亮相。著名品牌營(yíng)銷專家于斐老師指出：鐘南山當(dāng)董事長(zhǎng),，更多體現(xiàn)了其權(quán)威個(gè)人品牌扛起了產(chǎn)學(xué)研轉(zhuǎn)化的大旗,。在一個(gè)被變化加速的時(shí)代，競(jìng)爭(zhēng)的本質(zhì)和核心在于差異化,，同質(zhì)化只會(huì)扼殺創(chuàng)新和追求的本能,。其實(shí)我們每一個(gè)人都是 “個(gè)人品牌”的 CEO ，因此用心建立自己的氣場(chǎng),，在配置專業(yè)資源和人脈要素上使力,，才會(huì)讓整個(gè)人生增值。找準(zhǔn)定位,，認(rèn)清方向眾所周知,，患者是醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)的 “終極投票者”，決定了醫(yī)生創(chuàng)造的價(jià)值,、品牌資產(chǎn)能否得現(xiàn),。醫(yī)生品牌資產(chǎn)歸根結(jié)底是由品牌形象所驅(qū)動(dòng)的，品牌形象是構(gòu)建品牌資產(chǎn)的基石,。以患者為導(dǎo)向構(gòu)建醫(yī)生品牌資產(chǎn),，一般分四步走：第一，建立醫(yī)生品牌認(rèn)知,；第二,，賦予醫(yī)生品牌內(nèi)涵；第三,，建立醫(yī)生品牌回應(yīng),；第四，建立醫(yī)生品牌關(guān)系,。這四個(gè)步驟并非各自獨(dú)立,，而是存在層遞關(guān)系，后一步取決于前一步的成功實(shí)施,。醫(yī)院所有營(yíng)銷管理工作的出發(fā)點(diǎn),，其本質(zhì)就是培養(yǎng)客戶的消費(fèi)信仰，增加品牌粘性,。在實(shí)際品牌運(yùn)營(yíng)中,，每位醫(yī)生都要有自己的標(biāo)簽。換句話說 ,，你到底想要什么,？是獲得業(yè)內(nèi)同行對(duì)你重視，還是獲得老百姓對(duì)你認(rèn)可還是其他,，必須要有清晰的定位,，這樣才能對(duì)癥下藥。作為患者,，他很希望聽到業(yè)內(nèi)很多專家對(duì)這個(gè)病的判斷,，如果在這個(gè)時(shí)候，一位業(yè)內(nèi)沒什么知名度的小大夫給他做診斷,，患者肯定不太愿意聽他的,。那么，一位醫(yī)生應(yīng)該如何打造自己的個(gè)人品牌呢 ? 著名品牌營(yíng)銷專家,、藍(lán)哥智洋國(guó)際行銷顧問機(jī)構(gòu)創(chuàng)始人于斐老師認(rèn)為,，在互聯(lián)網(wǎng)背景下，醫(yī)療服務(wù)價(jià)值的創(chuàng)造日益走向社會(huì)化和公眾參與,，醫(yī)生與患者間的關(guān)系趨向平等,、互動(dòng)和相互影響，互動(dòng)的目的就是要黏住患者,。只有抓住了患者的興趣點(diǎn),，才能引起關(guān)注、引發(fā)共鳴和參與,，才能黏住患者,。只有黏住了患者，才能在患者的參與和互動(dòng)中傳播經(jīng)營(yíng)理念、引導(dǎo)市場(chǎng),。所以,，互動(dòng)和參與只是黏住患者的手段，目的是要傳播理念,，影響市場(chǎng)和患者,。為此，要把著眼點(diǎn)聚焦在患者身上,，關(guān)鍵是如何避免醫(yī)院進(jìn)入市場(chǎng)后消費(fèi)者的 “ FUD ”心理（ fear 害怕,，不可靠， doubt 懷疑）,。在診療中,，不能把病人當(dāng)機(jī)器，因?yàn)槟悴粫?huì)跟機(jī)器進(jìn)行交流,，不會(huì)主動(dòng)體驗(yàn) “它”接受治療過程中的反饋,、反映。醫(yī)院首先應(yīng)把病人當(dāng)成一個(gè)人來治療,，把病和人有機(jī)的結(jié)合起來提供服務(wù),。以往，與“以人為本”理念相呼應(yīng)的是以醫(yī)生,、醫(yī)療中心,，而不是以病人為中心。現(xiàn)在醫(yī)改進(jìn)入深水區(qū),，分級(jí)診療迫在眉睫,，從國(guó)家層面講，開始著重發(fā)力布局全科大夫,、基層大夫等等,。他們將會(huì)成為醫(yī)療體系中的一線戰(zhàn)士，往往會(huì)是第一批接觸病人的醫(yī)生,，作為�,？漆t(yī)生相應(yīng)就要在這些人群中建立自己的個(gè)人品牌。因?yàn)榉旨?jí)診療的出現(xiàn)肯定會(huì)伴著轉(zhuǎn)診等情況的出現(xiàn),，為了能順利實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)診,，專科醫(yī)生也要和全科或基層醫(yī)生緊密關(guān)聯(lián),。伴隨技術(shù)創(chuàng)新與運(yùn)用,，微信、微博,、微電影,、社交 APP ,、論壇平臺(tái)等新媒體不斷崛起，醫(yī)院品牌體驗(yàn)有了更多參與渠道,、連接渠道,；同時(shí)，技術(shù)創(chuàng)新與運(yùn)用,，讓連接一切成為可能，線上線下打通,，多場(chǎng)景聯(lián)動(dòng)的實(shí)現(xiàn),，使得品牌體驗(yàn)可以突破時(shí)間與空間的限制，實(shí)現(xiàn)快速,、聯(lián)動(dòng),、即時(shí)完成體驗(yàn)與口碑傳遞，從而在眾多競(jìng)爭(zhēng)者中脫穎而出,，高效促成消費(fèi),。由此可見，在提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的同時(shí),，向消費(fèi)者提供更加實(shí)惠的服務(wù),，已成為同行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的新焦點(diǎn)；注重研究患者的服務(wù)需求,，及時(shí)地為患者提供滿意的服務(wù),，成為醫(yī)生在風(fēng)起云涌的行業(yè)立于不敗之地的重要手段。美國(guó)克利夫蘭診所的調(diào)查發(fā)現(xiàn),，患者最大的三個(gè)需求點(diǎn)是：尊重,、醫(yī)務(wù)人員有效的溝通、開朗歡快的醫(yī)生,。隨著醫(yī)療改革的一步步進(jìn)行，醫(yī)療機(jī)構(gòu)之間的競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈,，尤其是個(gè)體診所,，如何抓住時(shí)機(jī) 不斷提升自己的品牌形象，并以此為發(fā)展契機(jī),，對(duì)診所的未來進(jìn)行重新規(guī)劃定位,，樹立良好的醫(yī)院口碑，及時(shí)向社會(huì)公眾推廣診所的服務(wù)精神,、發(fā)展理念和品牌意識(shí),，越來越顯得尤為重要。生活中經(jīng)常會(huì)發(fā)現(xiàn),，不少人在當(dāng)今風(fēng)云變幻的市場(chǎng)洗禮中,，思維仍固守著以往的慣性,，在按部就班的簡(jiǎn)單重復(fù)里迷失了原本富有激情的秉性,。面臨醫(yī)療市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng) ，每個(gè)人壓力自然會(huì)很大,。就拿醫(yī)生來說,，這是一個(gè)變革時(shí)代。醫(yī)生不光要有勇（沖勁）有謀（點(diǎn)子）,，還更要有長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃的戰(zhàn)略目標(biāo),。這是一個(gè)必需的思想基調(diào),。提升自我，加強(qiáng)學(xué)習(xí) 醫(yī)療行業(yè)是一個(gè)特殊的服務(wù)行業(yè),，其特殊性體現(xiàn)為技術(shù)含量高,、人文含量高。也就是說,，醫(yī)療是一個(gè)高技術(shù)、高風(fēng)險(xiǎn),、高奉獻(xiàn),、高情感的服務(wù)行業(yè)。服務(wù)并不低賤,，我們每個(gè)人都在服務(wù)別人,，也在享受別人的服務(wù),。服務(wù)體現(xiàn)價(jià)值，服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值,。因此,，服務(wù)是醫(yī)療的本質(zhì)，也是醫(yī)療的靈魂,。但是,，由于醫(yī)院長(zhǎng)期處于優(yōu)勢(shì)地位,，缺乏競(jìng)爭(zhēng)，部分醫(yī)生服務(wù)意識(shí)不強(qiáng),，服務(wù)質(zhì)量偏低,。時(shí)代在變,，患者的需求在變,，醫(yī)院也要適應(yīng)新變化，不斷提升服務(wù)品質(zhì),。美國(guó)腫瘤社會(huì)學(xué)家霍蘭教授說過,，醫(yī)者的四個(gè)救生圈 ”： 1、技術(shù)魅力與呈現(xiàn),； 2,、愛心與人格魅力的表達(dá)； 3,、溫暖陪伴,； 4,、信仰與生命哲學(xué)的感悟與支撐。時(shí)代不斷在變化,，客戶不斷地成長(zhǎng),。在現(xiàn)階段消費(fèi)升級(jí)驅(qū)使下,，長(zhǎng)期以來形成的消費(fèi)模式將得到糾正,，良好的消費(fèi)體驗(yàn)成為商業(yè)模式構(gòu)建的核心要素,，消費(fèi)定制化的趨勢(shì)日益明顯。今天,，互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上的傳播不再是單純的服務(wù)性產(chǎn)品展示的平臺(tái),，而是一個(gè)集分享、互動(dòng),、社群、口碑傳播于一體的網(wǎng)民信息聚合平臺(tái),，只有整合傳播力量才能產(chǎn)生價(jià)值,。在互聯(lián)網(wǎng)背景下，服務(wù) 產(chǎn)品生產(chǎn)與價(jià)值的創(chuàng)造日益走向社會(huì)化和公眾參與,，醫(yī)院與客戶間的關(guān)系趨向平等、互動(dòng)和相互影響,。因此,，醫(yī)生要想方設(shè)法結(jié)合自身專業(yè)的定位,、賣點(diǎn)、訴求和內(nèi)容營(yíng)銷和話題及體驗(yàn)互動(dòng) 在行業(yè)頻道,、行業(yè)垂直網(wǎng)站、專業(yè)評(píng)論網(wǎng)站,、專業(yè)博客,、朋友圈（社群）等進(jìn)行多方面?zhèn)鞑ァＭ瑫r(shí)深刻認(rèn)識(shí)到,，醫(yī)院產(chǎn)品的定位策略,、形象策略、體驗(yàn) 感受,、價(jià)格策略等都將體現(xiàn)醫(yī)院產(chǎn)品的有形價(jià)值差異，作為醫(yī)院并不僅僅是簡(jiǎn)單意義上的技術(shù) 服務(wù)生產(chǎn)和銷售,，而是要能夠通過服務(wù) 產(chǎn)品把醫(yī)院的思維,、心靈和精神聯(lián)系起來。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的診療機(jī)構(gòu) 商業(yè)模式,，內(nèi)容生產(chǎn)能力將成為診所安身立命的根本，而建立以內(nèi)容為核心的營(yíng)銷模式,，將是診所邁向成功的最佳選擇,。因此，不僅要對(duì)消費(fèi)者需求的了解,，進(jìn)行服務(wù)功能的設(shè)計(jì),，更重要的是商業(yè)模式的核心要有精神內(nèi)涵,，即營(yíng)銷要反映或迎合客戶的生活觀念,、生活方式、價(jià)值觀,、藝術(shù)、美,、善和愛等,。顯然，尤其是基層要想在復(fù)雜的市場(chǎng)環(huán)境中得以生存,，就不得不從諸多方面考慮，以實(shí)現(xiàn)真正的差異化營(yíng)銷,。在這個(gè)倍速發(fā)展的時(shí)代,，除了變化,，沒有什么東西是不變的 ——而學(xué)習(xí)則是讓醫(yī)生了解外部世界,、跟上客戶步伐的最有效徑途,。學(xué)習(xí)者不一定是成功者,，但成功者必然是擅長(zhǎng)學(xué)習(xí)者。如果一個(gè)多年專業(yè)經(jīng)驗(yàn)的醫(yī)生把自己的工作當(dāng)成了 “ 1 年工作＋ N 年重復(fù) ”,。那自然是除了職業(yè)本身以外,，沒有其他樂趣了。優(yōu)秀的醫(yī)生是一群能掌控自己命運(yùn)的人,，他們能充分認(rèn)識(shí)到自己的不足與缺陷,，并加以改進(jìn)，不斷提升自我,。他們是值得尊重和學(xué)習(xí)的一批人,。優(yōu)秀醫(yī)生擁有豐富的臨床經(jīng)驗(yàn),，而且能以很簡(jiǎn)樸的專業(yè)理論指導(dǎo)自己的實(shí)踐工作,。但隨著閱歷的增加,，他們?nèi)找娓械阶约褐R(shí)的欠缺，因而他們會(huì)通過各種不同的途徑,，努力提高自己,，自我充實(shí)。著名品牌營(yíng)銷專家于斐老師認(rèn)為,，這種自我充實(shí)體現(xiàn)在三個(gè)方面：首先，他們會(huì)通過互聯(lián)網(wǎng),、進(jìn)修或?qū)崙?zhàn)培訓(xùn)來學(xué)習(xí)各種最新的營(yíng)銷理論,，從理論層次來提高自己。其次,，他們會(huì)抓緊一切可以利用的時(shí)間,，去學(xué)習(xí)其他知識(shí),，包括與市場(chǎng)營(yíng)銷相關(guān)的財(cái)務(wù)、管理,、人事以及其他他們感興趣的知識(shí),，從各方面來提高自身綜合素質(zhì),， “觸類旁通”，廣開思路,，這點(diǎn)也是優(yōu)秀醫(yī)生與普通醫(yī)生最大的不同,，因?yàn)閮?yōu)秀醫(yī)生會(huì)不斷的將營(yíng)銷理論與實(shí)踐工作相結(jié)合，理論融入實(shí)踐,，從實(shí)踐中提升理論,，用深化后的理論知識(shí)再來指導(dǎo)具體的實(shí)踐工作,，從而不斷推動(dòng)自己前進(jìn)。找到優(yōu)勢(shì),，揚(yáng)長(zhǎng)避短古語(yǔ)曰：人有所長(zhǎng),，術(shù)有專攻。如今有越來越多醫(yī)生創(chuàng)辦的診所,，已經(jīng)意識(shí)到了在當(dāng)前的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)下,，宣傳策劃對(duì)聚攏人氣的重要性,。然而，目前高達(dá) 35 ％的診所在宣傳前,，沒有對(duì)自身進(jìn)行有效的定位,、策劃，或者策劃力難以奏效,。過去診所要做廣告,，可選擇的廣告載體很有限，電視,、廣播,、報(bào)紙、雜志,、戶外廣告等,。當(dāng)互聯(lián)網(wǎng),，尤其是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的來臨，廣告宣傳渠道大大拓展,，微信,、微博、文庫(kù)、搜索引擎,、問答,、視頻、門戶網(wǎng)站,、社區(qū)等廣告載體讓診所選擇性更多,，而且成本低。小米當(dāng)初就是沒有花一分廣告費(fèi),，在社區(qū)中尋找忠實(shí)粉絲，然后用口碑營(yíng)銷方式,，一傳十,、十傳百發(fā)展起來的。在醫(yī)生的職業(yè)生涯中,，應(yīng)該首先明白自己的優(yōu)勢(shì),，并以自身的優(yōu)勢(shì)來形成自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。在這時(shí)不必馬上將自己定位為某一固定的角色和工種,，因?yàn)橐磺腥撕褪挛锒荚诓粩嗟陌l(fā)展變化中,，今天也許在做著臨床，明天也有可能從頭開始要學(xué)著做傳播,。重要的是,，每一個(gè)醫(yī)生應(yīng)該明白，自己到底有什么讓朋友,、同事,、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及周邊的人值得稱道的東西,，這些 “東西”就是你的財(cái)富,，就是你首先要把它磨成利刃的一塊好鋼,。至于 “磨刀”的過程，則完全可以因人而異,，我們?cè)谠S多醫(yī)療界朋友的任一經(jīng)歷片段中能找到不同的版本,，相信只要持之以恒并逐漸掌握技巧，每一位醫(yī)生在踏上征途之時(shí)都會(huì)別上一把好刀,，而這把刀也必將為各位醫(yī)生切開一道道機(jī)遇的口子,，并在日后的職業(yè)生涯中擁有捉刀廝殺的基本技能！你的差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)在哪里,？如何培養(yǎng)出差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),？這是很多醫(yī)生非常困惑的問題。那么，究竟該如何打造自己的差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)呢,？正如著名品牌營(yíng)銷專家于斐老師多次強(qiáng)調(diào)的那樣，其實(shí)就 8 個(gè)字：人無我有,，人有我優(yōu),。還是首先要充分弄清自己的優(yōu)劣勢(shì)，然后不斷地?fù)P長(zhǎng)避短,，刻意強(qiáng)化自己的優(yōu)勢(shì)并不斷宣傳,，而對(duì)自己不足的地方又感覺去盯緊別人是怎么做的，自己不行就多學(xué)著點(diǎn)兒,。想想海爾在培訓(xùn)員工挖掘產(chǎn)品賣點(diǎn)的時(shí)候就明確提出,，只要用心挖掘，你永遠(yuǎn)都能找到 “屬于自己的第一”,。發(fā)展是硬道理,，這對(duì)于正快速成長(zhǎng)的年輕營(yíng)銷人來說又是一門學(xué)問,。事要一點(diǎn)點(diǎn)去做,，路要一步步去走，而怎么去做,，又怎么去走？第一,、抓住每次變動(dòng)中有可能留給自己的機(jī)會(huì),；醫(yī)院始終在變化中求發(fā)展，醫(yī)生也就應(yīng)該注意觀察市場(chǎng)的變動(dòng),、管理中的變動(dòng),。第二、樹挪死,、人挪活,，善于利用 “跳槽”的機(jī)會(huì)拓寬自己的平臺(tái)和爭(zhēng)取更多的資源；對(duì)大部份醫(yī)院來說,，醫(yī)生就如鐵打的營(yíng)盤,、流水的兵，出現(xiàn)這一局面,，既有主觀上的原因也有客觀上的因素,，但對(duì)于醫(yī)院和醫(yī)生來說也未嘗不是好事。一方面醫(yī)院由于自身的不斷發(fā)展壯大,，它需要有新鮮血液的注入和更高層次人才的加盟,，而另一方面,，醫(yī)生出于自身發(fā)展及成長(zhǎng)的需要，他們需要有一片更加廣闊的天地來施展自己的才華,，而這又往往在許多崇尚 “外來的和尚會(huì)念經(jīng)”的醫(yī)院難以如愿,，于是，“跳槽”也就成為醫(yī)生不斷攀升時(shí)最常見的一種階梯,。醫(yī)生在積累了一定的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)之后,，以選擇跳槽來實(shí)現(xiàn)個(gè)人職業(yè)生涯的重新規(guī)劃也不失為一種有效的手段，并且往往在這當(dāng)中還能達(dá)到事半功倍的效果,。理性審慎,，敢于擔(dān)當(dāng) 真正具備理性的醫(yī)生,，才會(huì)是真正有魄力的人,。魄力不是 “拍腦袋”，魄力是在理性支持下的信心的表現(xiàn),。所謂 “悟性”,，就是對(duì)市場(chǎng)的感悟能力、對(duì)市場(chǎng)的敏感度,。悟性成于態(tài)度,，源于實(shí)踐，勤于學(xué)習(xí),，善于總結(jié)，俗話說：“師傅領(lǐng)進(jìn)門,，修行在個(gè)人”,，其中也就有悟性的含義。營(yíng)銷的本質(zhì)是溝通,，是無形的藝術(shù),，而不僅僅是技術(shù)。悟性不是一種天賦,，而是一種意識(shí),，一種學(xué)習(xí)的意識(shí)、總結(jié)的意識(shí),、競(jìng)爭(zhēng)的意識(shí)、創(chuàng)新的意識(shí),、一種敢為天下先的意識(shí)。 “悟性”在許多時(shí)候表現(xiàn)成一種跳躍性思維,，一種發(fā)散性思維,，一種逆向性思維，在醫(yī)生中更是顯得彌足珍貴，醫(yī)生只要具備很強(qiáng)的“悟性”能力,，那么,，離一個(gè)優(yōu)秀的醫(yī)生之路就不遠(yuǎn)了。不論身外什么樣的環(huán)境,，也不論遭遇到多少次挫折，對(duì)于擁有良好素質(zhì)的醫(yī)生來說,，他們始終相信的是：沒有失敗,，只有暫時(shí)停止成功。因?yàn)樗麄兩砩隙季邆淞俗鰹橐幻麅?yōu)秀醫(yī)生的最優(yōu)良的素質(zhì)：素質(zhì)一：自我認(rèn)知力,，素質(zhì)二：激勵(lì)力 ,，素質(zhì)三：判斷力，素質(zhì)四：學(xué)習(xí)力 ,。對(duì)于許多醫(yī)生來說,，職業(yè)生涯就像一場(chǎng)戰(zhàn)斗，是一場(chǎng)不間斷的,、讓人無喘息余地的追逐,。在一次次勝利中間夾雜著許多次失敗和拒絕，在喜悅,、期待、得意與興奮之中往往夾雜著恐懼,、拒絕和失望,。不論身處什么樣的境況，也不論遇到多少次挫折,，但對(duì)于優(yōu)秀醫(yī)生來說,，他們擁有的優(yōu)良素質(zhì)讓他們始終相信：沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功,。著名品牌營(yíng)銷專家于斐老師指出,，歷經(jīng)滄桑，不改初衷,，掙脫 “習(xí)慣”給予我們的束縛,，摒棄沮喪的心理，打造一個(gè)屬于自己的個(gè)人品牌,，遇到安于現(xiàn)狀的心理時(shí),，要時(shí)刻捫心自問：“我們是否在拼搏？”要向意識(shí)的障礙說不,，再?zèng)_擊下一次哪怕是傷痕累累的奮起一搏,！這，才是職業(yè)醫(yī)生的歷史使命,。看來,，你想在社會(huì)上長(zhǎng)袖善舞、揮斥方遒,，那么就從現(xiàn)在開始趕快打造個(gè)人品牌吧,。記住，越快越好,！于斐老師,，著名品牌營(yíng)銷專家，藍(lán)哥智洋國(guó)際行銷顧問機(jī)構(gòu)創(chuàng)始人,，中國(guó)十大杰出營(yíng)銷人,，中國(guó)養(yǎng)生品牌策劃第一人。微信： yufei-1966; 個(gè)人分類: 品牌營(yíng)銷|684 次閱讀|0 個(gè)評(píng)論

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