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營(yíng)銷不過(guò)信望愛(ài)
葉敦明 2020-2-12 11:49
臘月二十九,,回鄉(xiāng)的山路上。 一輛高檔車蹣跚而過(guò),,開(kāi)車的是一個(gè)年輕人,。車是租來(lái)的,,相親用的。他想要未來(lái)的女朋友相信他有實(shí)力,,也讓父母相信他不會(huì)耽誤婚姻大事的,。被豪車鼓起的信心,與不遠(yuǎn)處的裊裊炊煙相呼應(yīng),。 一輛摩托車緊隨其后,,這位年輕的騎手,也在城里打工,,他心里想:什么時(shí)候,,我也能開(kāi)上車,那該有多美,。他心中的盼望,,成了他繼續(xù)打拼的動(dòng)力。 最后面,,你知道還有什么嗎,? 對(duì)了,一個(gè)騎自行車的人,他把之前攢的幾十萬(wàn),,給父母蓋了新樓,。自己的婚姻可以往后放一放,可辛苦一輩子的父母得有一個(gè)好住處,。愛(ài),,充滿了他的身心靈。 問(wèn)題來(lái)了,,假設(shè)村里有一個(gè)好女子,,她會(huì)選擇這三位中的哪一個(gè)呢? 若她選擇信心,,是看得見(jiàn)的,,還是看不見(jiàn)的呢? 有人抱怨說(shuō),,現(xiàn)在的女孩子眼皮淺,,房子、票子,、車子,,一樣都不能少,她們的生理年齡正處旺盛期,,可心理年齡早已到了退休的萎縮期,。這么說(shuō),公平嗎,? 從旁觀者的角度看,,一個(gè)男孩子,若你還沒(méi)有確定的現(xiàn)在,,能不能有一個(gè)通往確定未來(lái)的信心起點(diǎn)呢,? 有一句廣告語(yǔ):相信我,沒(méi)錯(cuò)的,。說(shuō)這話的,,是劉德華。他早已在粉絲心中樹(shù)立了確定的信心:他的不懈打拼,,他的為人誠(chéng)信,。況且,一瓶洗發(fā)水,,也沒(méi)多少錢。萬(wàn)一東西不好,,損失也不大,。 這種相信,是淺層次的,,它會(huì)鼓勵(lì)很多人嘗試一下,。對(duì)于大眾消費(fèi)品而言,,只要有足夠量的人群去嘗試,廣告也就夠本了,。 真正的相信者,,是哪些人呢? 產(chǎn)品還沒(méi)有造出來(lái),,他就愿意埋單,。 他把未來(lái)的錢,投入到供應(yīng)商的研發(fā)和生產(chǎn)中,,至于能不能交貨,,交出的貨合不合格,他有信心賭一把,。波音和空客的新機(jī)型,,基本上玩的是這個(gè)套路。特斯拉也在其中,。 然而,,急于推出新機(jī)型,過(guò)分透支客戶的信心,,也造成了波音 737 MAX 的潰敗,。一個(gè)產(chǎn)品上的失信,造成了全局的被動(dòng),。 信,,就是未見(jiàn)之事的實(shí)底,是未見(jiàn)之事的確據(jù),。 代言人,,就是信任與產(chǎn)品之間的一個(gè)橋梁。在代言人信任的加持下,,產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)也會(huì)適當(dāng)降低,,信心隨之加強(qiáng),下定購(gòu)買決心也會(huì)容易得多,。 企業(yè)品牌,,特別是在眾多產(chǎn)品成功的基礎(chǔ)上的老牌企業(yè),更容易獲得客戶對(duì)新產(chǎn)品的信任,。經(jīng)得住時(shí)間考驗(yàn)的,,其信任愈發(fā)濃郁。 再往上走,,就是國(guó)家品牌,,也會(huì)成為客戶對(duì)全新產(chǎn)品與品牌的信心源泉。 若這個(gè)女孩選擇盼望,她會(huì)嫁給什么樣的人呢,? 她也許會(huì)傾心于有干勁,、有勇氣,且有耐心的人,。與這種人相處,,你的內(nèi)心會(huì)被激發(fā),熱情也被點(diǎn)燃,。她會(huì)有一種共創(chuàng)未來(lái)的感覺(jué),,其中所吃的苦,所受的熬煉,,她相信最終會(huì)成為他們?nèi)松拿篮没貞洝? 心里有盼望的人,,做事待人富有熱情。 你不妨看看身邊那些有所成就的人,,身處至暗時(shí)刻,,仍舊熱情洋溢,全然投入工作,。熱情,,創(chuàng)業(yè)者的拓荒動(dòng)力,守業(yè)者的前行心力,。 玫琳凱有一句廣告語(yǔ):我們賣的不是化妝品,,而是女人對(duì)美的期望。沒(méi)有幾個(gè)女人,,企圖變成廣告中女主角那樣的美人,。然而,每一個(gè)女人對(duì)更美的自己,,都有一種不可遏制的盼望,。 化妝品、奢侈品,、瘦身健身,,賣的就是這份盼望,而不是承諾,。 對(duì)于那些復(fù)雜的產(chǎn)品,,比如工業(yè)機(jī)器人�,?蛻羰紫纫�(gòu)買的,,就是對(duì)未來(lái)生產(chǎn)效率的切實(shí)盼望:成本降低,產(chǎn)能提升,。 接著呢,,他們就會(huì)對(duì)數(shù)字化生產(chǎn)管理,,有了新的盼望:傳統(tǒng)的人工管理,蛻變?yōu)榭梢暬�,、自�?dòng)化的管理。這份盼望,,一定要落腳在老板身上,。他們的主要精力也許放在工廠之外,可那份全然掌控的感覺(jué),,必須要有,。 所盼望的遲延未得,令人心憂,。盼望之心的生起,,到所盼望之事的成就,會(huì)有一個(gè)等候期,。 靠什么去等候呢,?除了熱情,還要有忍耐,。在忍耐中生出老練,,不為風(fēng)雨所搖動(dòng);在老練中生出盼望,,在心里卸掉那些可有可無(wú)的盼望,,僅存留極少的熱切盼望。 這樣化繁為簡(jiǎn)的人生,,才是有盼望的,,也是蒙祝福的。 所愿意的臨到,,卻是生命樹(shù),。盼望越少,越往心靈深處走,,越能忍耐地結(jié)果子,; 他的生命就像一棵樹(shù),栽種在信心的溪水旁,,照著盼望按時(shí)候結(jié)果子,。 到最后一個(gè)問(wèn)題了。若這個(gè)女孩選擇嫁給愛(ài),,她會(huì)選擇誰(shuí),? 戀愛(ài)中的“愛(ài)”,一種自私的愛(ài),,因?yàn)橛辛藢?duì)方,,自己覺(jué)得生命更有意義,; 而婚姻中的“愛(ài)”,則是一種犧牲的愛(ài),。你愿意對(duì)方因?yàn)橛心�,,而活得更好�? 一個(gè)依賴型的女孩子,對(duì)那種帶著諂媚的自私之愛(ài),,往往不能自拔,;而一個(gè)獨(dú)立型的女孩子,則渴求那份犧牲的愛(ài),。 保健品,、游戲、房地產(chǎn),,最擅長(zhǎng)談戀愛(ài),。 營(yíng)銷者慣于發(fā)掘人型中最自私的一面,把它包裝成一種高尚的東西,,然后告訴客戶:你值得擁有,。 保健品總是對(duì)老人家說(shuō):身體好,才是老年幸福的保障,。你值得拿出所有的錢,,去購(gòu)買我們提供給你的健康。 許多平時(shí)精明的老人家,,為何屢屢上了保健品的當(dāng),?自私罷了。一是貪小便宜的自私,,二是只為自己而活的自私,。 而真正的營(yíng)銷,只在于犧牲的愛(ài),。 隆力奇,,梨牌(香港大寶),高血壓藥等,,便宜又好用的產(chǎn)品,;因?yàn)橛兴鼈兊拇嬖冢桓辉5娜藗円材芟硎艿礁哔|(zhì)量產(chǎn)品,。 有一句廣告:他好,,我也好。先想著客戶得益處,,再去想企業(yè)謀利潤(rùn),。 還有一句廣告語(yǔ):大家好,才是真的好,。這就是“犧牲之愛(ài)”的樣子了:在創(chuàng)造的總價(jià)值里面,,客戶得大頭,,企業(yè)得小頭。 營(yíng)銷的存在價(jià)值,,就看它能讓多少人,,在多大程度上得到切實(shí)的利益。 愛(ài)情呀,,你這顆幸福的子彈,,愿你帶著信望愛(ài)的力量去飛。 營(yíng)銷呢,,不過(guò)信望愛(ài)。營(yíng)銷的本質(zhì),,在于你情我愿的交換,。 而這種交換的東西,總是一方想拿自己有的,,去換自己所沒(méi)有的,。而且,所沒(méi)有的一定會(huì)比有的更為珍貴,。 交換過(guò)程,,就在于:需求產(chǎn)生、選擇判斷,、決策購(gòu)買,。若沒(méi)有信望愛(ài)的參與,就會(huì)徒耗許多精力: 1 )需求產(chǎn)生階段,,盼望起到了引領(lǐng)的作用,; 2 )選擇判斷階段,信心簡(jiǎn)化了比對(duì)的過(guò)程,; 3 )決策購(gòu)買階段,,愛(ài)心強(qiáng)化了彼此的關(guān)系。 這份盼望,,不只在于明天會(huì)更好,。一切的消費(fèi),都為了讓自己重新得力,,好去服侍這個(gè)社會(huì),。因?yàn)椋覀円磺械乃�,,都在于他人,;我們已�?jīng)享受到的福祉,也要同等地臨到他們的身上,。 這種信心,,不完全是自我實(shí)現(xiàn),,而在于實(shí)現(xiàn)更多人的利益。 這個(gè)愛(ài)心,,帶著忍耐,,包含恩慈;它雖如涓涓細(xì)流,,但永不止息地滋潤(rùn)那些干渴的靈魂,。 營(yíng)銷不過(guò)信望愛(ài)。 而愛(ài),,則是最大的,。有愛(ài)的營(yíng)銷,總是讓人得到的比付出的更多,;有愛(ài)的營(yíng)銷,,總是想著去成全人、造就人,。
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