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Inbox駕到,,是時(shí)候重新聚焦郵件價(jià)值了
謝晶 2014-11-5 10:53
最近,Inbox無(wú)疑是被科技圈熱烈追捧的產(chǎn)品之一,。像Gmail這樣被郵件領(lǐng)域認(rèn)為更年輕,、技術(shù)范的產(chǎn)品,,也已有十年之久。作為最早的基于互聯(lián)網(wǎng)的通訊工具,,郵件在歐美地區(qū)擁有觸手可及的使用場(chǎng)景,,從干洗店的店主到提供租車服務(wù)的管家,人們習(xí)慣通過(guò)郵件溝通大小事宜,。而國(guó)內(nèi)中高端人群也逐漸擁有良好的郵件閱讀習(xí)慣,。 Inbox是由Gmail團(tuán)隊(duì)最新推出的新一代郵件系統(tǒng)。面對(duì)龐雜的信息流,,Inbox進(jìn)一步優(yōu)化收件箱,,試圖更智能地幫助用戶自動(dòng)歸類,按照廣告,、出行,、財(cái)務(wù)、社交,、購(gòu)物等類別(可自行添加項(xiàng)目)清晰梳理郵件,,制作成不同的卡片樣式。從而提高用戶,、工作與生活的效率,。就像被處女座悉心規(guī)整后的收納箱一樣,,收件箱不再冗雜不可控,用戶對(duì)信息流一目了然,。而新增的提醒功能,,則是Inbox嘗試to-do-list協(xié)議的表現(xiàn)。按照優(yōu)先級(jí)的設(shè)定,,真正實(shí)現(xiàn)區(qū)別處理輕重緩急的郵件,。 總體而言,科技圈對(duì)Inbox保持了整體的興奮,,知名科技評(píng)論人劉韌就表達(dá)了這種喜悅:“Inbox充分運(yùn)用了Google的語(yǔ)意分析技術(shù),,像處理網(wǎng)頁(yè)得出Google新聞一樣,Inbox處理你的郵件,,將不同文件類,、已處理、購(gòu)物,、廣告,、垃圾分門別類呈現(xiàn),原來(lái)雜亂無(wú)章的信箱,,像是被秘書整理過(guò)一樣,。賞心悅目�,!� 郵件產(chǎn)品發(fā)展到今天,,不斷地被式微,被夕陽(yáng),,但它在互聯(lián)網(wǎng)世界通道級(jí)的地位卻絲毫沒(méi)有動(dòng)搖,。即使國(guó)內(nèi)尚沒(méi)有形成像歐美發(fā)達(dá)國(guó)家對(duì)郵件的使用那般日常生活化。一個(gè)郵箱賬號(hào)仍是你開啟互聯(lián)網(wǎng)之旅的入口,,幾乎所有的登陸名都是郵箱賬號(hào),,郵箱天然地得到互聯(lián)網(wǎng)特殊語(yǔ)言環(huán)境的背書。郵件系統(tǒng)不斷革新重塑自己,,一方面更好地與用戶在一起,,一方面又彰顯了郵件本身的價(jià)值。 目前,,國(guó)內(nèi)好的郵件產(chǎn)品確實(shí)還不夠多,,相信不久后,各大互聯(lián)網(wǎng)公司也會(huì)快速跟進(jìn)Google步伐,,傾力優(yōu)化并迭代它們重要的產(chǎn)品線之一——郵件系統(tǒng),。更井井有條的收件箱一定是改善郵件用戶體驗(yàn)的強(qiáng)需求。希望Inbox及更多Inbox類郵件系統(tǒng)的出現(xiàn)能激發(fā)更多人的郵箱使用頻次,。
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郵件溝通的藝術(shù)
廣州獵頭公司 2013-3-13 10:02
郵件溝通是職場(chǎng)溝通一個(gè)不可缺少的溝通工具,。雖然每天都會(huì)用到,,但用的是否合適還是需要學(xué)習(xí)和修煉的。不知道你是否遇到過(guò)以下的情景,。 用郵件長(zhǎng)篇大論警醒同事,。例如每隔一段時(shí)間發(fā)出一封長(zhǎng)長(zhǎng)的郵件,里面的內(nèi)容基本差異不大,,內(nèi)容基本無(wú)異,,但重重復(fù)復(fù)寫了很多。這樣的郵件只能讓大家忽略不看了,。 用郵件進(jìn)行問(wèn)題溝通,。有的同事遇到并不簡(jiǎn)單的問(wèn)題,還喜歡發(fā)一封郵件給相關(guān)的所有人,。所有人就通過(guò)這封郵件進(jìn)行群體溝通導(dǎo)致郵件飛來(lái)飛去,,有時(shí)候最終結(jié)果升級(jí)為吵架。 用感嘆號(hào),、問(wèn)號(hào),,反問(wèn)話語(yǔ)作為郵件的主旋律。有的同事特別喜歡強(qiáng)調(diào)郵件的重要性,,認(rèn)為如果加了很多感嘆號(hào)會(huì)更加顯眼,。遇到郵件中出現(xiàn)的疑問(wèn)會(huì)以連續(xù)的問(wèn)號(hào)進(jìn)行詢問(wèn)。結(jié)果讓收郵件的人感覺(jué)壓力山大,,心情郁悶,。 其實(shí)郵件運(yùn)用好了確實(shí)很多好處,當(dāng)然前提是你需要遵循一些原則,。你的郵件需要信息簡(jiǎn)短、觀點(diǎn)直接簡(jiǎn)明,、語(yǔ)言需具有建設(shè)性以及考慮讀者對(duì)象,。用最佳的方式表達(dá)你的意思。措辭應(yīng)該保持謙遜,,不要使用苛刻的詞匯和具有責(zé)備或威脅的語(yǔ)氣,,還應(yīng)避免使用導(dǎo)致負(fù)面效應(yīng)的詞匯。通常要在一封簡(jiǎn)短的電子郵件中把你想說(shuō)的表達(dá)清楚,,一般可以分為六個(gè)步驟來(lái)考慮:清晰簡(jiǎn)明的主題欄,、使用正確的稱謂、確定郵件的意圖,、郵件中必須包括的信息,、適當(dāng)使用表情和縮寫以及正確的附件。 郵件是需要清晰簡(jiǎn)明扼要的,,所以盡量避免長(zhǎng)篇,。電子郵件的信息越短,,人們?cè)接锌赡苋プx和理解它。如果發(fā)現(xiàn)電子郵件超過(guò)了一頁(yè)的長(zhǎng)度并且不能再縮短了,,就將這些信息作為一個(gè)單獨(dú)的文件,,把它作為電子郵件的附件�,?稍陔娮余]件正文簡(jiǎn)要介紹一下附件信息,。通常情況下,應(yīng)保持整篇電子郵件簡(jiǎn)短精煉,。 郵件不是萬(wàn)能的,,如果遇到郵件中的問(wèn)題解釋不清楚,請(qǐng)立即電話或面對(duì)面解決,。這樣更加快捷有效,。 在郵件中如果你需要強(qiáng)調(diào)某些重要的事情,可以用顏色,、字體來(lái)進(jìn)行強(qiáng)調(diào),。盡量不要在郵件的標(biāo)題里寫感嘆號(hào)、問(wèn)號(hào),。郵件正文不要使用反問(wèn)的語(yǔ)句,,讓讀的人感覺(jué)火藥味十足。畢竟好的郵件也是需要有好的基調(diào)去奠定的,。
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