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巔峰銷售
李禹成 2013-4-10 16:10
巔峰銷售 課程引言: 我經(jīng)�,?吹胶芏嗑哂袐故熹N售技巧,但缺乏銷售策略和銷售心理學(xué)訓(xùn)練的銷售人員,,不會進行客戶性格的分析與研究,;拜訪客戶多少次,,工作無法推進;產(chǎn)品說明過程中不會使用心理學(xué)的原理,,讓客戶迅速購買,;客戶已經(jīng)發(fā)出了明顯的信號,自己還不知道,,反復(fù)溝通,,錯失成交的良機;已經(jīng)成交,,不會發(fā)揮影響力優(yōu)勢交叉銷售,、轉(zhuǎn)介紹,拓展更大市場,。這些情況無不讓人扼腕痛惜,,如何解決這些問題,我按照銷售人員實際開發(fā)了《巔峰銷售》這門課程,,將銷售策略,、銷售心理學(xué)與銷售技巧完美結(jié)合。 《巔峰銷售》這門課程結(jié)合了銷售策略,、銷售心理學(xué)原理,,參考了該領(lǐng)域的最新的研究成果——銷售策略管理、影響力銷售,、左右腦銷售,、催眠銷售等,根據(jù)當(dāng)今銷售領(lǐng)域的一線實際情況,,對專業(yè)銷售技巧進行了革新與調(diào)整,,使之成為新一代的銷售培訓(xùn)課程,相信一定會將您的銷售工作推上更高一個層次,。 課程收獲: 1. 對專業(yè)化銷售有完整了解 2. 將銷售策略,、最新銷售心理學(xué)與銷售技巧完美結(jié)合,在實際工作中運用自如 3. 對銷售流程中的每一步驟掌握 3-5 種專業(yè)解決方法 4. 建立客戶忠誠度,讓銷售變成無窮鏈 課程特點: 1. 面對一線銷售人員,,結(jié)合講師自己多年實戰(zhàn)經(jīng)驗,,以技能訓(xùn)練為主,確保參訓(xùn)者掌握實戰(zhàn)工具,,提高工作業(yè)績,。 2. 以心、體,、技三層結(jié)構(gòu)組織課程內(nèi)容,,從理念——結(jié)構(gòu)、流程——方法,、工具三層次逐級展開,,確保學(xué)員聽著激動,想著沖動,,實際會用。 3. 靈活運用多種培訓(xùn)手段:精彩銷售故事,、影視視頻資料分析,、現(xiàn)場模擬演練等,使參訓(xùn)者在笑聲中成長,,在觸動中進步,,在實際中自由運用,真正提高銷售業(yè)績,。 課程設(shè)置: 12 小時 適應(yīng)人群: 銷售經(jīng)理,、大區(qū)經(jīng)理、 一線銷售人員 1 不做總統(tǒng)就做銷售員 1.1 銷售人員職務(wù)分析模型 1.2 銷售員的 6 項基本職責(zé) 1.3 ASK 模型 1.3.1 態(tài)度決定一切—— 成功銷售員的 6 種心態(tài) 1.3.2 知識就是力量——知識需求的五力模型 1.3.3 寶刀贈英雄——銷售人員的 4 項技能 2 謀定后動:銷售策略選擇 2.1 客戶定位的 3 大重點 2.2 成功銷售金三角 2.3 提升銷售額的 3 個途徑 3 步步緊逼的 10 把 銷售 飛刀 3.1 做好偵察員:客戶資料收集 3.1.1 客戶開拓的 15 種方法 3.1.2 客戶資料卡與作戰(zhàn)地圖 3.1.3 客戶分類管理的新標準 3.2 計劃失敗,,就是計劃著失敗 3.2.1 銷售計劃制定的 5W2H 法 3.2.2 銷售計劃的制定模型 3.2.3 銷售行動計劃 3.3 一線萬金 3.3.1 電話約訪的 3 部分內(nèi)容 3.3.2 電話約訪的 6 種經(jīng)典開場白 3.3.3 電話拒絕處理的 8 種話術(shù) 3.4 致命的三十秒 3.4.1 開場白的 5 體結(jié)構(gòu) 3.4.2 寒暄開門的 FORM 公式 3.4.3 15 種經(jīng)典的開場白 3.5 銷售的核心是信任 3.5.1 客戶關(guān)系的 4 個級別 3.5.2 取得客戶信任的 7 種方法 3.5.3 獵犬計劃 3.6 需求是銷售之母 3.6.1 銷售溝通 3 個環(huán)節(jié) 3.6.2 詢問與聆聽 3.6.2.1 通過提問發(fā)現(xiàn)需求 3.6.2.2 有效聆聽 8 種方法 3.6.3 SPIN 技術(shù) 3.7 按動客戶的熱鍵 3.7.1 找到客戶的 “ 櫻桃樹 ” 3.7.2 產(chǎn)品介紹的 6 種方法 3.7.3 展示說明的 6 種技巧 3.8 拒絕是成交的開始 3.8.1 客戶拒絕的 4 種原因 3.8.2 拒絕處理公式 3.8.3 處理異議的 8 種方法 3.9 修成正果的最后一步 3.9.1 成交的 3 種信號 3.9.2 成交的 12 種方法 3.9.3 完美撤退 5 步驟 3.10 構(gòu)建銷售的無窮鏈 3.10.1 抱怨處理 6 個要訣 3.10.2 交叉銷售與轉(zhuǎn)介紹 3.10.3 客情的管理與維護的 6 種方法
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