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云通信引領(lǐng)企業(yè)郵箱革命: 東企時尚 2013-4-11 09:03; 距離央視315節(jié)目曝光網(wǎng)易郵箱問題已近一個月的時間,。盡管一度引起廣泛爭議的偷窺隱私、行為分析等問題已經(jīng)漸漸淡出普通民眾和媒體的視線，而對于網(wǎng)絡(luò)業(yè)界,、服務(wù)商以及企業(yè)用戶而言,，圍繞郵箱安全,、服務(wù)應(yīng)用等領(lǐng)域所進行的爭論和質(zhì)疑始終沒有停止,。一方面，渠道商游移不定,、用戶取舍兩難,，凸顯出“163郵箱效應(yīng)”給整個企業(yè)郵箱服務(wù)行業(yè)帶來的巨大負面影響;另一方面，如何通過加強安全技術(shù),、提高服務(wù)能力等手段,，對數(shù)據(jù)、郵箱和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等領(lǐng)域進行改革,，解決信用缺失和用戶流失的問題,，已經(jīng)成為擺在所有上游服務(wù)提供商面前的重要課題,。　　無疑，中國企業(yè)郵箱市場正處于由單一郵件服務(wù)轉(zhuǎn)型的臨界點,。　　飛速增長的龐大市場需求和日益多元化的服務(wù)訴求,，對于絕大多數(shù)企業(yè)郵箱服務(wù)提供商而言，都將是一次必須面臨的嚴峻考驗,。市場研究公司Ipsos-Reid 發(fā)布的一份報告中顯示：有85%的人群會用網(wǎng)絡(luò)查看電子郵件,，而只有61%的人用網(wǎng)絡(luò)登錄社交網(wǎng)站。同樣,，IDC發(fā)布的數(shù)據(jù)則顯示：2014年企業(yè)電子郵件用戶預(yù)計將達到近9.7億;消費者電子郵件用戶2014年預(yù)計將增至9.5億,。由此推斷，電子郵件不僅不會消亡,，前途還一片光明,。而事實上，電話會議,、語音群呼 ,、網(wǎng)絡(luò)存儲、OA辦公軟件等,，正在借由傳統(tǒng)企業(yè)郵件服務(wù)銷售渠道，不斷蠶食著企業(yè)應(yīng)用服務(wù)市場,。這對于大多數(shù)企業(yè)郵箱服務(wù)商而言,，是一個不得不接受的嚴峻事實。因為這一現(xiàn)狀的延伸,，將迫使整個行業(yè)過渡到一個全新的通信與郵箱服務(wù)和未來企業(yè)服務(wù)相整合的模式,。否則，企業(yè)郵箱服務(wù)將失去其存在的必要性,。　　云通信趨勢引發(fā)全新市場機遇　　通過數(shù)據(jù)跟隨,，實現(xiàn)信息同步，通信業(yè)務(wù)和企業(yè)郵箱服務(wù)的有機結(jié)合,，將為未來的企業(yè)應(yīng)用帶來全新的服務(wù)模式,。無論是對于企業(yè)郵箱服務(wù)商還是渠道商而言，都正在迎來這一歷史性的變革,，企業(yè)云通信時代已經(jīng)到來,。 ————263企業(yè)通信總裁蘆兵　　對于國內(nèi)大多數(shù)的企業(yè)郵箱服務(wù)提供商而言，多年來不管是企業(yè)郵箱服務(wù)的普及,，還是用戶安全意識的增強,，都極大的推動了整個國內(nèi)企業(yè)郵箱市場的發(fā)展和繁榮。因此,，企業(yè)云通信時代的變革,，并沒有對過去的郵件應(yīng)用服務(wù)有任何否定含義,，而是秉承最基礎(chǔ)、應(yīng)用最廣泛,、廣大用戶已經(jīng)認可的服務(wù)為基礎(chǔ),，進而去展開更細分的服務(wù)手段。　　面對行業(yè)的負面影響和撲面而來的通訊產(chǎn)業(yè)發(fā)展,，傳統(tǒng)的郵箱服務(wù)模式和銷售手段已經(jīng)日漸陳舊,。這在一定程度上標志著：企業(yè)郵箱基礎(chǔ)應(yīng)用服務(wù)階段已經(jīng)接近尾聲，單一應(yīng)用和單一服務(wù)時代已經(jīng)過去,，中小企業(yè)云通信應(yīng)用的時代已經(jīng)到來,。誠如無法實現(xiàn)數(shù)據(jù)跟隨或者數(shù)據(jù)同步使大多數(shù)的軟件終端獨立存在，甚至毫無用處一樣,。在支持多元化的服務(wù)能力環(huán)境下,，個別細微的應(yīng)用環(huán)節(jié)缺失，都會使整體服務(wù)應(yīng)用大打折扣,。當前,，更安全、更便捷,、更穩(wěn)定和部署更為靈活信息技術(shù)對于企業(yè)應(yīng)用需求,，已經(jīng)被提到了一個前所未有的高度。　　以互聯(lián)網(wǎng)最大的基礎(chǔ)應(yīng)用業(yè)務(wù)為平臺,，融合了郵件智能漫游,、聯(lián)系人智能搜索、通信方式智能選擇等智能化應(yīng)用的云通信平臺,，無疑全面滿足了新通信時代下企業(yè)對于實現(xiàn)低成本,、高效率、有效簡化IT管理和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)應(yīng)用的要求,。對于傳統(tǒng)的企業(yè)郵箱渠道商而言,，以往的郵箱銷售經(jīng)驗和服務(wù)能力，將是云通信服務(wù)推廣最好的教材,。更全面的服務(wù)手段,、更完整的管理循環(huán)、更智能化的數(shù)據(jù)應(yīng)用能力,，在很大程度上能夠幫助企業(yè)進一步降低信息技術(shù)的應(yīng)用成本,，進而使服務(wù)搶先獲得企業(yè)的認可，占領(lǐng)市場的先機,。　　立足郵件服務(wù) 領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)業(yè)服務(wù)變革　　當前,，原有的基于郵件的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)服務(wù)已經(jīng)逐步介入到企業(yè)綜合業(yè)務(wù)需求當中。這種融合絕對不會僅僅單純的獨立反映在諸如電話會議,、群發(fā)短信,、網(wǎng)絡(luò)會議,、呼叫中心的通信服務(wù)當中。云通信將數(shù)據(jù)和信息的同步能力,，充分融合在最基礎(chǔ)的,，應(yīng)用最為廣泛的基礎(chǔ)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)應(yīng)用當中，進而實現(xiàn)統(tǒng)一的通信服務(wù)整合,。利用完善的通信技術(shù),、便利的網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)和更多樣化的終端工具，云通信使得企業(yè)信息服務(wù)徹底打破終端和空間界限,，進而對迅速改變的環(huán)境做出快速反應(yīng),。　　在郵件和通信產(chǎn)品與未來企業(yè)之間，263顯然已經(jīng)找到了這樣一條通往藍海的道路,�,！班]件一直是互聯(lián)網(wǎng)最大的一個應(yīng)用，但絕不是必須應(yīng)用,。云通信的推廣,，必將能夠有效支撐中國網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的創(chuàng)新”。 263企業(yè)通信總裁蘆兵表示,。在他看來,，云通信戰(zhàn)略涵蓋了郵件、通信,、辦公三大領(lǐng)域,，而由云通信帶來的轉(zhuǎn)變則具體體現(xiàn)在：信息跟隨、數(shù)據(jù)同步和Saas服務(wù)三個方面,。　　首先，企業(yè)郵箱基礎(chǔ)服務(wù)無疑是一項功能強大的輔助工具,。良好的信息傳遞能力和廣泛的應(yīng)用基礎(chǔ)有效地延長了服務(wù)應(yīng)用的深度,，從而使得服務(wù)模式的創(chuàng)新成為可能。其次,，創(chuàng)新的技術(shù)架構(gòu)則讓PC,、手機甚至pad終端的信息同步成為可能。同時,，通過全球不同網(wǎng)絡(luò),、不同地域的信息推送支持，實現(xiàn)真正意義上的信息跟隨,。另一方面,，對于許多企業(yè)來說，云通信的服務(wù)模式也消除了企業(yè)購買,、構(gòu)建和維護基礎(chǔ)設(shè)施以及應(yīng)用程序的需要,。通過互聯(lián)網(wǎng)獲得廠商提供的服務(wù),，按定購服務(wù)的多少和時間長短向供應(yīng)商支付費用，讓用戶隨時隨地都可以使用其定購的軟件和服務(wù),，或者實現(xiàn)軟件的離線操作和本地數(shù)據(jù)存儲,。在這種模式下，通過互聯(lián)網(wǎng)便可以享受到相應(yīng)的硬件,、軟件和維護服務(wù),，享有軟件使用權(quán)和不斷升級。　　今天,，當由云通信帶來的發(fā)展變革正逐步拉開老牌企業(yè)郵箱基礎(chǔ)服務(wù)商之間的距離,，面對更直接的服務(wù)能力競爭和市場挑戰(zhàn)，技術(shù)實力與發(fā)展意識的滯后,，渠道僵化,、產(chǎn)品陳舊已經(jīng)成為絕大多數(shù)服務(wù)商今后發(fā)展的“絆腳石”。唯有提前實現(xiàn)了自身的全面服務(wù)能力,，才能為用戶提供更全方位的服務(wù)手段,。云通信的全面推廣，將迫使所有上游服務(wù)商都必須將原有的郵箱基礎(chǔ)服務(wù)進行“升級”,。當統(tǒng)一通信管理和隨需應(yīng)變能力對企業(yè)郵件服務(wù)供應(yīng)商提出更高的要求,，安全、同步,、便捷,、迅速的素質(zhì)正在成為領(lǐng)跑者的核心競爭優(yōu)勢。　　引導(dǎo)市場需求用心服務(wù)用戶　　“培育用戶,、引導(dǎo)市場”無疑是一個繁冗的話題,。是否敢于主動去培養(yǎng)市場，引導(dǎo)應(yīng)用需求,，并將其納入企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃,，在一定程度上體現(xiàn)著企業(yè)自身實力、戰(zhàn)略發(fā)展理念與管理理念上的巨大差異,。當前,，在國內(nèi)企業(yè)郵箱服務(wù)市場魚龍混雜的情況下，真正從設(shè)計伊始就將與用戶,、合作伙伴長期共同發(fā)展理念融入在產(chǎn)品服務(wù)中的并不多見,。當市場消費需求潛力尚未開發(fā)，且行業(yè)負面影響所帶來的巨大壓力下,，云通信從市場啟蒙到全面深化應(yīng)用必將耗費更多的精力,，面對更為艱辛的過程。對此，263企業(yè)通信總裁蘆兵肯定的說：“我們將會把所有力量都放到用戶教育和市場引導(dǎo)上,。263企業(yè)通信正在以技術(shù),、渠道、服務(wù)為源動力,，逐步實現(xiàn)建設(shè)統(tǒng)一通信平臺的長遠戰(zhàn)略”,。　　在不斷增長的信息安全應(yīng)用、實時數(shù)據(jù)同步,，以及低成本多元化的用戶需求面前,，新一輪網(wǎng)絡(luò)通信服務(wù)市場的模式升級和行業(yè)格局變更已經(jīng)悄然而至。在全新的市場環(huán)境下,，誰能夠最先把握市場的需求,，利用技術(shù)實現(xiàn)服務(wù)能力的整合優(yōu)化，適應(yīng)市場環(huán)境和產(chǎn)業(yè)變革所觸發(fā)的業(yè)務(wù)需求,，才能夠有機會在疾速的行業(yè)發(fā)展中占據(jù)主導(dǎo)地位,，贏得市場的未來。263企業(yè)通信總裁蘆兵表示：“從確定263企業(yè)郵箱服務(wù)的藍海戰(zhàn)略,，到進入市場,，并最終取得成功的過程中，我們將不斷的去充分挖掘和引導(dǎo)用戶的需求,。云通信也就是為了滿足企業(yè)用戶尚未獲悉服務(wù)需求而存在的,。” 　　正如263集團董事長李小龍所談到的：“263企業(yè)通信的合作伙伴都是依靠踏實穩(wěn)健的腳步一步一步成長起來的,。263與大家締結(jié)的伙伴關(guān)系,，不只是在產(chǎn)品方面，更多的是分享,、輸出自身成功的經(jīng)驗,，大家共同發(fā)展，從而創(chuàng)造共贏的格局”,�,？梢灶A(yù)期的是，用心服務(wù)用戶,、搶先布局市場，無疑已經(jīng)為263云通信戰(zhàn)略在下一輪網(wǎng)絡(luò)通信服務(wù)競爭中的強勢崛起早早埋下了伏筆,。作為國內(nèi)領(lǐng)先的通信技術(shù)服務(wù)商 http://www.uccall.net ,，263云通信不僅在技術(shù)上實現(xiàn)了對同行業(yè)的全面超越，遠遠拉開了與傳統(tǒng)郵件服務(wù)供應(yīng)商之間的距離;其服務(wù)用戶,、攜手渠道,、不斷創(chuàng)新的經(jīng)營理念，更是將大部分“因循守舊,、坐享其成”的同行業(yè)者遠遠拋在了身后,。與之相對應(yīng)的是,，絕大多數(shù)只強調(diào)品牌效應(yīng)，過分依賴傳統(tǒng)業(yè)務(wù)手段來維系生存的服務(wù)提供商,，則正在接受由數(shù)據(jù)信息的共享性,、敏捷性、兼容性所帶來的巨大挑戰(zhàn),。; 個人分類: 行業(yè)動態(tài)|574 次閱讀|0 個評論

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