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廣告策劃馬后炮:經(jīng)典策劃案分析總結(jié)(三)
高承遠(yuǎn) 2013-5-9 16:02
最近,,筆者已經(jīng)連續(xù)推出兩期廣告策劃馬后炮,,經(jīng)典策劃案例分析文章,,又不少行業(yè)同仁發(fā)來郵件與筆者交流,,有一個大三的學(xué)習(xí)廣告專業(yè)的本科生郵件中說到,,我分享的案例非常有意思,,對他了解策劃更有幫助,。但是,,他覺得這種提綱挈領(lǐng)的概括,,能學(xué)習(xí)到的東西畢竟有限,能不能在以后的分析中更加詳細(xì),。 沒有問題,,筆者會盡量更加詳細(xì)的論述遇到的問題、背景,,采取的方法和策略,,最終實(shí)現(xiàn)的結(jié)果,以期能夠給更多希望了解策劃或者某行業(yè)策劃希望更加深入的人一些借鑒,。有兩件事情需要澄清,,第一,本分析總結(jié)完全是學(xué)術(shù)意義,,雖然我在文章中會回避廣告主的名稱等公司信息,,但不可避免的會提到一些內(nèi)部資料,筆者會盡量回避不可公布的私密信息,。第二,,我們都知道廣告策劃不可能是一個人完成的,財經(jīng)作家高承遠(yuǎn)所分析的案例都是自己參與的案子,,但是整個廣告策劃,、設(shè)計過程都是一個團(tuán)隊(duì)的功勞,在此說明,。今天想要與大家分享的案例是一個知名的家電品牌策劃過程,。 一、 XF 電器(以下簡稱為“ XF ”)問題診斷 1 ,、品牌在老去,; 2 、消費(fèi)者在遠(yuǎn)去,; 3 ,、市場在失去; 二,、解決辦法 1 ,、品牌在老去——【新】 新在何處,?新加坡,新的品牌背景,; TZ ,、洗衣機(jī),新的產(chǎn)品………… 為品牌注入新的元素——聚合成新的品牌形象,。 2 ,、消費(fèi)者在遠(yuǎn)去——【親】 如何親近?不能盲目的年輕化和時尚化,;不能丟掉 XF28 年的累積的人群特征…… 找準(zhǔn)人群,,悉心洞察,抓準(zhǔn)需求,,各個擊破,。 3 、市場在失去——【信】 取信于何,? XF 的品質(zhì),。—— XF 廣告做得好,,不如 XF 電器好,。 XF 的堅(jiān)持。品牌理念的堅(jiān)持,,不盲目的跟隨,。 不盲目求變,先挖掘市場對 XF 的信賴點(diǎn),,穩(wěn)住市場,,再求突破。 三,、戰(zhàn)略核心 重塑品牌,,爭取到 XF 目前最能爭取到的消費(fèi)人群。 聚焦優(yōu)勢,,穩(wěn)住市場,,形成 XF 自己的核心競爭力。 四,、品牌重塑策略 1 、從競爭形勢看 XF 品牌重塑的機(jī)會 一線品牌: 美的(海爾,、西門子不是直接競爭對手,,而是標(biāo)桿企業(yè))。 綜合性全能品牌,,資源多,,品牌活躍度高,,以全屋家電和品位生活為品牌傳播方向。 XF 與他們的區(qū)別: 專注冰箱 28 年,,讓更多人輕松享受高品質(zhì),。 二線品牌 美菱、容聲,,沒有明確的品牌形象,,品牌價值模糊,沒有明確的導(dǎo)向和積累,。但有一定的性價比優(yōu)勢,。 美菱的雅典娜、容聲的艾菲爾,,都在簡單的模仿卡薩帝和凡帝羅,,品牌核心價值不明確,難以真正打動高端消費(fèi)人群,,只能成為低價的替代品,。 XF 與他們的區(qū)別: 無論是節(jié)能、殺菌,、保鮮,,還是對綠色科技的堅(jiān)持, 都是行業(yè)的佼佼者,,名副其實(shí)的實(shí)力派,。 2 、從 XF 品牌價值積淀確定品牌重塑的價值核心 XF 對品質(zhì)和理念的堅(jiān)持: 1 ,、節(jié)能王不斷突破日耗電記錄,; 2 、 SGW 最好的殺菌性能,; 3 ,、 TZ 讓高端冰箱價格回歸; 4 ,、對綠色科技持之以恒的追求,; XF 廣告做得好,不如 XF 電器好,! 同樣表明 XF 的品牌精神與內(nèi)涵:專注品質(zhì),。 品牌價值關(guān)鍵詞:品質(zhì)、節(jié)能,、健康,、綠色 XF 以領(lǐng)先品質(zhì),定義長久的品牌價值,,取信市場,。 3 ,、從目標(biāo)人群洞察尋找品牌重塑的傳播路徑 A 、誰是 XF 的消費(fèi)者或潛在消費(fèi)者(從經(jīng)濟(jì)條件區(qū)分) 第一類人群: 用過 XF ,,用一定經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ),,對 XF 有好感,信賴 XF 的品質(zhì),。 第二類人群: 第一次自住選擇品牌,,經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)薄弱,覺得 XF 價格合理,,品牌不差,,說得過去。 B ,、他們?yōu)槭裁磿x擇 XF ,?(從購買動機(jī)區(qū)分) 第一類人群: 在二次購買(使用)冰箱時,希望升級品質(zhì),,因?yàn)閷?XF 品質(zhì)有信心,,所以不愿意冒然改換其他品牌。 人群心態(tài):好品質(zhì),,就是好生活,。 第二類人群: 在預(yù)算不多的情況下,無法追逐更好的品牌,,經(jīng)過理性的對比后,,覺得 XF 的性價比恰到好處,剛好適合自己,。 人群心態(tài):只選對的,,不選貴的 兩類人群共有特征:理性、追求品質(zhì),、不盲目 C ,、解決品牌老化,清晰界定 XF 的核心目標(biāo)人群(從年齡層面及綜合性因素區(qū)分) XF 現(xiàn)有目標(biāo)人群以中年為主,,但并未清晰界定,,導(dǎo)致傳播溝通缺乏明確對象,不夠聚焦,,品牌缺乏凝聚力,。 界定 XF 的核心目標(biāo)人群。 理性,、追求品質(zhì),、不盲目、且有購買力的人群—— 70 后( 30~40 歲,,中青年) XF 品牌老化的問題解決:中年→中青年,,一定時期內(nèi)穩(wěn)定后,可繼續(xù)向年輕過渡 五,、 70 后人群的特征洞察 1 ,、他們在 XF 最繁盛的年代( 1990~2000 年)期間,處于青少年階段,,對 XF 存在將強(qiáng)烈印象,,并在生活中有一定接觸。 2 ,、 30~40 歲的年齡,,已經(jīng)擺脫對事物盲目追求的階段,看待事物和選擇更理智,。 3 ,、上有老,下有小的人生階段,,雖然收入穩(wěn)定,,但生活壓力更大,考慮事情更加周全,。 4 ,、注重長久的生活品質(zhì),而非圖一時之快,。 六,、為什么不是 80 后,或 90 后,? 1 ,、消費(fèi)觀念仍屬于沖動型,對品牌要求高,,且具有強(qiáng)烈的忠誠度,,寧缺毋濫是他們對事物選擇的態(tài)度。 2 ,、對時尚和外觀需求較高,,與 XF 的現(xiàn)狀差距較大。對品牌的追求是希望藉此證明“我活得不差”,。 3 ,、 XF 現(xiàn)階段的品牌調(diào)性和產(chǎn)品個性上,都難以滿足他們的需求,。 七,、 XF 目標(biāo)人群構(gòu)成 核心: 70 后( 30~40 歲) 輻射: 60 后( 40~55 歲) 80 后( 20~30 歲) 八、品牌概念提煉 競爭優(yōu)勢:品質(zhì)領(lǐng)先,,讓更多人能輕松享受,; 品牌優(yōu)勢:專注品質(zhì)的實(shí)力派,,行業(yè)先鋒; 人群洞察:理性選擇,,追求品質(zhì),,不盲目; 九,、 XF 品牌重塑傳播主張 【 XF 電器,,實(shí)全實(shí)美】 1、 XF ,, 28 年來專注品質(zhì),,想到做到的務(wù)實(shí)派,品質(zhì),、節(jié)能,、綠色的行業(yè)先鋒。 2,、 將 XF 的品牌沉淀和核心人群的洞察進(jìn)行整合提煉,、訴求。讓 XF 的消費(fèi)人群穩(wěn)定,、聚焦,,形成影響力,為進(jìn)一步擴(kuò)大打下基礎(chǔ),。 3,、 簡單易記,直白表達(dá),,而又聯(lián)想豐富,,傳達(dá)品牌概念同時,又有更美好的寓意,。 4,、 實(shí)全,從理性訴求 XF 作為務(wù)實(shí)派品牌,,在功能上的領(lǐng)先性,。實(shí)美,從感性的層面與目標(biāo)人群進(jìn)行溝通,。實(shí)在的,,適合的,才是最完美的,。 5,、 是對“ XF 廣告做得好,不如 XF 電器好”的深入演繹,將為 XF 品牌注入新鮮元素和活力,,與 70 后目標(biāo)人群產(chǎn)生共鳴,,同時傳承換購人群對 XF 品質(zhì)的認(rèn)同。 十,、對創(chuàng)意的指引 在大眾傳播方面 1 ,、表現(xiàn) XF28 年專注品質(zhì)的領(lǐng)先成果:品質(zhì)、節(jié)能,、綠色的呈現(xiàn); 2 ,、以 TZ 和滾筒洗衣機(jī)作為 XF 的形象產(chǎn)品,,以 70 后理性的中高端人群(如工程師、醫(yī)生等)為模擬消費(fèi)人群,,表現(xiàn) XF 高品質(zhì)帶給生活的高享受,、高品質(zhì)。(理性的選擇,,有品質(zhì)感的品位生活,。); 3 ,、在創(chuàng)意表現(xiàn)層面,,注重與消費(fèi)者的溝通,盡量避免從品牌的角度進(jìn)行訴求,,力求融入消費(fèi)人群的生活情景,。 在終端傳播方面 1 、 TZ ,、滾筒洗衣機(jī)以有品質(zhì)的生活方式為主要訴求,,力求樹立形象,并以品質(zhì)傳承吸引換購人群,。 2 ,、 SGW 、節(jié)能王等中端走量產(chǎn)品,,用更實(shí)在的利益訴求,,打動主力購買人群,促成購買,。 3 ,、其他低端產(chǎn)品則成為促銷主力軍,吸引購買力不足的輻射人群,,提高人氣,,提升市場占有率。 在網(wǎng)絡(luò)傳播方面 1 、發(fā)起網(wǎng)絡(luò)話題:將 XF 對品質(zhì)的執(zhí)著精神,,與 80 后的夢想結(jié)合,,做成系列勵志、暢享未來的熱點(diǎn)話題,。讓 XF 逐漸融入 80 后的視線和生活,,作為品牌培養(yǎng)的潛力消費(fèi)人群,并未下一步人群過渡打好基礎(chǔ),; 2 ,、品牌形象方面,表現(xiàn) XF 對品質(zhì)的執(zhí)著追求,; 3 ,、品牌傳播方面,可借力明星代言,,或名人合作的方式,,制造品牌傳播話題; 4 ,、不同產(chǎn)品樹立不同產(chǎn)品的市場目的,,消費(fèi)人群,制定相應(yīng)的傳播內(nèi)容和表現(xiàn)形式,; 5 ,、家電下鄉(xiāng)系列,品質(zhì)是首選,,品質(zhì)才能長久使用,,品質(zhì)才最可靠。
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