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視頻分享《新產(chǎn)品推廣》: 李臨春 2013-8-3 14:59; 李臨春老師教你怎么推廣新產(chǎn)品,，網(wǎng)易云課堂《新產(chǎn)品推廣》： http://t.renhe.cn/uiQniq; 891 次閱讀|0 個評論

社會化營銷的移動力量: 熱度 1 魏家東 2013-7-29 18:27; 移動的力量總會改變世界，就像大陸板塊的 “ 移動 ” 讓我們有了高聳入云的山峰,，或者那些智者的奉獻(xiàn),，讓我們有了 “ 移動互聯(lián)網(wǎng) ” 全新體驗,。從前我們看世界，是平的,！因為大多是等待別人推送消息,，即使 1.0 時代互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，我們也只能在寥寥無幾的門戶上看些新聞,，可是此刻,，一個機(jī)場爆炸的消息可以迅速分享，各家主流媒體用的圖片都源于網(wǎng)友,，就連正在熱映的《驚天危機(jī)》中,，小女孩用手機(jī)拍下視頻分享 Youtube 上，警方通過視頻鎖定罪犯,。這移動的力量不斷的進(jìn)入我們的世界里,，已不可小覷。小馬哥在騰訊伙伴大會上對移動互聯(lián)網(wǎng)的明天抱有無限的期望,，作為移動互聯(lián)網(wǎng)重要入口的微信,，小馬哥再度肯定了輕 APP 化。這些年來，我們一直都走在創(chuàng)新,、被迫創(chuàng)新的路上,，移動互聯(lián)的世界里，各種應(yīng)用生生死死,，各種傳奇隨風(fēng)飄過,，當(dāng)微信被官方認(rèn)定不是營銷工具之后，多少人還在用傳統(tǒng)營銷玩著微信,，在營銷人的眼里,，信手拈來處處皆是營銷工具，在用戶眼里,，那不是營銷,，那只是工具，或許這樣的定位,，這樣的傳播影響,，你的用戶才更可靠。當(dāng)用戶把微信定位是個營銷工具時,，那就可怕了,，這個產(chǎn)品就到頭了，雖說街頭小廣告也會有效,，但是這不是微信,、不是移動互聯(lián)開發(fā)者想要的定位。輕 APP 重平臺化的微信,，給了更多人機(jī)會,，更多人或者企業(yè)有能力進(jìn)行微信公眾賬號的開發(fā)，并通過推廣吸引用戶關(guān)注,，平臺化后的微信,，從企業(yè)主動變成了用戶主動，顯然從前的推送不能滿足用戶,，單純把公眾賬號做到有趣只能短暫的吸引他們,，沒有長期的運營思考，恐怕你的賬號只能靜躺在那里,，如何讓用戶持續(xù)關(guān)注是關(guān)鍵,，未來我們該如何做移動社會化營銷呢？我有幾點思考： 1 ,、首先,，用戶關(guān)注的是什么？為何提出此問題,，有時候我們做營銷時,，發(fā)現(xiàn)鎖定了用戶的很多種需求,，這些需求是從企業(yè)認(rèn)知、從產(chǎn)品的功能出發(fā)的,，之后就產(chǎn)生了營銷多維度,，多維度好不好,？對于不同階段的營銷是不同的,，但是我始終認(rèn)為，營銷要做減法,，也就說,，找準(zhǔn)一點猛擊，這一點且易于執(zhí)行,，用戶關(guān)注什么需要我們在做社會化營銷時能夠測算好,，就像某個安全套的微信定位是做陪聊，起初很有意思,，有專屬團(tuán)隊進(jìn)行互動,，但是粉絲多了，互動就沒那么及時了,，用戶的興奮感就像拋物線一樣,，想再次拉高，投入勢必增大,，很多時候未必有效,，這是交互做的不夠。 2 ,、其次,，留住用戶與他一起興奮。無論我們是做微信公眾賬號,，還是 APP 開發(fā),，在移動社會化營銷的世界里，我們把用戶拉進(jìn)來后,，從沉睡到喚醒,，最終把他們留下來，與他們一起興奮,。有個詞很時髦,，叫做 “ 在一起 ” ，當(dāng)你和用戶在一起時,，營銷才變得絢麗多彩,，用什么手段留住用戶成為各個運營者絞盡腦汁的事情，我們可以思考,，現(xiàn)實生活中什么地方讓你經(jīng)常光顧,，同時又流連忘返。比如說某個餐館，那里菜品好吃,，服務(wù)周到,，還有很多增值的選擇�,？墒墙�(jīng)常光顧又不等于流連忘返,，比如一條街上只有一家餐館，口味一般,，你每天沒得選擇,，你圖省事也就將就了，當(dāng)有一天餐館多了時,，你可以做出選擇,，絕對不會再想起這個館子，是何原因,？就是因為你不是這個餐館的忠實用戶,，用戶與餐館的交集也只是存在于功能性，就是飽腹而已嘛,！假若上升到心理層面或者價值層面,，將用戶留下的可能性大大增加。 3 ,、最后,，要上好 “ 菜 ” 。我曾經(jīng)寫過一篇文章《好產(chǎn)品就是營銷戰(zhàn)略》,，所描述的便是這個道理,，做營銷要先把產(chǎn)品做好，這是一個比較理想的狀態(tài),。一個公眾賬號的運營,，或者一次營銷活動也好，沒有準(zhǔn)備好內(nèi)容與執(zhí)行細(xì)節(jié),，定會出問題,，星巴克的微信賬號曾經(jīng)很火，最近少有經(jīng)典事件出來,，如果星巴克把會員系統(tǒng),、優(yōu)惠券查詢、店面位置等夠做到微信中,，是不是會把這道 “ 菜 ” 做得別具一格些呢,？我只是胡亂思考，但卻是我這個小會員的一點需求,，就如同招行微信與會員的綁定一樣,，讓一個賬號與每個用戶結(jié)合更緊密,，推送出來的內(nèi)容便更有意義。想起了趙麗蓉老師的一句名言,，改編一下： “ 你看這道菜,，群英薈萃。要你常吃一點都不虧,！ ” 移動社會化營銷把交互做得更加深入,，這是移動化、社交化的一個重點,，我們一直在思考企業(yè)與用戶的互動,、用戶和用戶的互動等等,，這一點在互聯(lián)網(wǎng)上相對成熟了,，移動端上我們的交互呢？需求更精準(zhǔn),、更碎片化,、更多樣化，可語音,、可圖片,、可文字、可自動應(yīng)答,、可群聊,、可私聊，用戶可以標(biāo)簽化,、可分組 …… 總之移動社會化的改變,，讓營銷更加豐滿。在與用戶的交互中,，其趣味性與功能化是吸引用戶興趣與長時間停留的作用力,，發(fā)優(yōu)惠券，推送的方式轉(zhuǎn)化率要低,，如何刺激用戶主動索取呢,？這就要通過活動與內(nèi)容植入的帶出。在移動時代,，技術(shù)的使用大大提升了營銷的可量化能力,，數(shù)據(jù)清晰明了，行為軌跡的捕捉更有利于推廣,。我們都期待移動互聯(lián)改變什么,？它到底能不能改變世界呢？它就在那里,，只是抓住它的人如何看待,，如何運營,，它有著不可駕馭的力量，你是剛?cè)岵?jì),，還是順?biāo)浦�,，得心�?yīng)手時，那個世界就是你的,！（作者魏家東 aFocus 靈狐科技數(shù)字營銷副總經(jīng)理新浪微博： @ 魏家東）; 985 次閱讀|0 個評論

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