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企業(yè)培訓(xùn)到底培訓(xùn)什么: 熱度 3 決策力專家 2013-8-12 10:27; 企業(yè)培訓(xùn)到底培訓(xùn)什么　　現(xiàn)在,，員工的培訓(xùn)越來越受到企業(yè)的重視，特別是隨著人才和市場的竟?fàn)幦找婕ち�,，人們生活和工作的�?jié)奏加快,，壓力加重,。企業(yè)員工面對激烈的競爭和工作的壓力，容易出現(xiàn)心理緊張,、挫折感,、痛苦、自責(zé),、喪失信心等不良心理狀態(tài),，心理教育疏導(dǎo)十分必要,。試驗證明，良好的心理教育,、疏導(dǎo)和訓(xùn)練,，能夠增強(qiáng)員工的意志力、自信心,、抗挫折能力和自控能力,，還能提高員工的創(chuàng)新意識、貢獻(xiàn)意識,、集體意識和團(tuán)隊精神,。企業(yè)培訓(xùn)包括技能、管理,、營銷,、心理學(xué)等，如何將訓(xùn)練的理論,、理念,、方法和技術(shù)應(yīng)用到企業(yè)管理和企業(yè)訓(xùn)練活動之中，以更好地解決員工的動機(jī),、心態(tài),、心智模式、情商,、意志,、潛能及心理素質(zhì)等一系列心理、思想,、行為問題,，使員工心態(tài)得到調(diào)適、心態(tài)模式得到改善,、意志品質(zhì)得到提升,、潛能得到開發(fā)等，在企業(yè)中受到越來越多老板的重視,。　　目前培訓(xùn)機(jī)構(gòu)形形色色,，基本培訓(xùn)內(nèi)容包括素質(zhì)管理訓(xùn)練、團(tuán)隊訓(xùn)練,、領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練,、體驗培訓(xùn)和戶外拓展、營銷方法技巧,。我們分享一些培訓(xùn)的基礎(chǔ)知識：一,、心態(tài) 　　心態(tài)的培訓(xùn)是幫助員工拓展觀念、調(diào)適心態(tài),，建立有助于實現(xiàn)目標(biāo),、取得成功的態(tài)度的一種培訓(xùn)方式,。心態(tài)調(diào)適和訓(xùn)練的方向就是心態(tài)積極、平衡,，保持愉快的心境,。 “ 態(tài)度決定一切 ” ，米盧教練的這句話,，是特別強(qiáng)調(diào)心態(tài)調(diào)適的重要性,。心態(tài)調(diào)適有個原理：心態(tài) → 行為 → 成果。有什么樣的心態(tài),，就會有什么樣的行為,，配合相關(guān)的知識和技巧，進(jìn)而會取得相應(yīng)的成果,。我們想要達(dá)到目標(biāo),、取得成功，通常習(xí)慣在行動上調(diào)整,，而不是在心態(tài)上去做改善,。事實上，從心態(tài)上出發(fā),，才能根本解決問題,。　　我們不能預(yù)知生活和工作的各種情況，但正確的心態(tài)可以令我們能夠適應(yīng)它,。成功人士的首要標(biāo)志,，在于他的心態(tài)。一個人如果心態(tài)積極,，樂觀地接受挑戰(zhàn)和應(yīng)付麻煩事,，就一定能在企業(yè)里得到很好的成長。有個故事說,， “ 兩個人從牢中的鐵窗望出去,，一個看到地上的泥土，一個卻看到了天上的星星,。 ” 同樣面對同一個工作環(huán)境,，每個員工的心態(tài)各不相同，而關(guān)鍵的是他的心態(tài)是否能夠支持到自己生活和工作順心,，能夠拿到自己想要的成果。拿破侖 . 西爾曾風(fēng)趣地說,， “ 我們每個人都佩帶著隱形護(hù)身符,，護(hù)身符的一面刻著積極的心態(tài)，一面刻著消極的心態(tài),。 ” 企業(yè)心理培訓(xùn)的目的就是協(xié)助員工建立積極的心態(tài),，擁有愉快的心境,，去有效工作、創(chuàng)造財富,，追求健康,、快樂和成功。二,、心智模式　　心智模式是根植于我們心靈的想法,、看法、假設(shè),、圖象和印象,，就好像一塊玻璃能夠微妙地扭曲我們的視野一樣，心智模式也決定了我們對世界的看法和演繹,。心智模式是人們思想方法,、思維習(xí)慣、思維風(fēng)格和心理素質(zhì)的反映,，心智模式的形成受人們所經(jīng)歷的環(huán)境,、人的性格，人的智商,、情商和逆境商的影響,，并要經(jīng)歷漫長的過程。心智模式根深蒂固深植于人的心中,，它不僅左右人們的思想和對周圍世界的認(rèn)識,，影響人們的決策，也影響人們對工作,、學(xué)習(xí)和生活的態(tài)度,，影響人們處理人際關(guān)系遵循的準(zhǔn)則，影響人們的行為方式和行為習(xí)慣,。　　很多員工不愿意多付出,，總想加了薪再多干，而老板沒有看到價值,，又不愿意隨便加薪,，那怎么辦？就看誰的心智模式改善得快,！很多員工看別人怎么做,，自己就怎么做，結(jié)果發(fā)現(xiàn)漸漸對工作失去了信心和興趣,，就在于沒有很好地改善自己的心智模式,。我們在一次企業(yè)培訓(xùn)中，在談到 “ 競爭、合作和共贏 ” 這個話題時,，一個學(xué)員激動地說： “ 現(xiàn)在競爭這么激烈,，你不打敗別人，別人就會吃了你,！所謂的共贏只能是個美好的愿望,，我們還是現(xiàn)實一點好！ ” 話音一落,，還有人鼓掌喝彩,。我說： “ 我們都喜歡贏，沒有錯,。只是你要贏,，難道只有通過打敗別人，你才可以贏嗎,？ ” 他似乎還沒有完全領(lǐng)悟我的意思,，我就接著問他： “ 如果你的競爭對手現(xiàn)在和你在同一位置上，比如都是一米長的繩子,，你怎么贏他,？怎么讓它變短？ ”“ 簡單,！剪掉它,！ ” 他立即回答說，這就是他的心智模式,。 “ 你做到 100 米,，對手的繩子就變短了！ ” 有的學(xué)員的回答讓他突然有所省察,。三,、情商　　大家知道，中國古代大教育家孔子曾經(jīng)教過 “ 弟子三千 ” ,，其中有 “ 七十二賢人 ” ,。在這七十二位賢人中，最為聰明即智商最高的是顏淵,，卻 “ 不幸短命死矣 ” ,；最為魯鈍智商最低的是曾參，但由于他意志頑強(qiáng),，刻苦攻讀,，以 “ 人一能之己百之，人十能之己千之 ” 的精神朝夕研誦,，結(jié)果成就最大的便是曾參,，故后世尊稱為 “ 曾子 ” 或 “ 曾夫子 ” ,，成為孔孟顏之后的 “ 宗圣 ” 。　　曾子的意志品質(zhì)很好,，用今天的話說就是 “ 情商 ” 很高。情商,，是指測定和描述人的情緒的自控性,、人際關(guān)系的處理能力、辦事的意志力,、對挫折的承受能力,、對自我的了解程度以及對他人的理解和寬容等。這就是說,，一個人要想在生活和事業(yè)上取得成功,，不但應(yīng)當(dāng)具備很高的智商，而且必須具備很高的情商,。情商與智商雖然各異,，但兩者并不沖突，而是可以相輔相成,，彼此相得益彰�,，F(xiàn)代心理學(xué)研究表明，一個人生活和事業(yè)上的成功,，只有 20 ％依賴于人的智力因素,，即智商水平，而 80 ％是決定于人的非智力因素,，即情商水平,。　　美國心理學(xué)家高曼綜合心理學(xué)的研究成果認(rèn)為，智商與先天性因素關(guān)系較為密切,，而情商的高低更取決于后天因素,，它主要是通過后天的學(xué)習(xí)、培養(yǎng)和鍛煉而形成的,。情商大致由下述五種能力因素組成：一是隨時了解自己的情緒,，能立刻察覺到自己的情緒是否正常，并能了解產(chǎn)生情緒的原因,；二是控制自己的情緒,，能夠安撫自己，擺脫焦慮憂郁以及控制刺激情緒的根源,；三是激勵自己,，不為挫折和困難所左右，讓自己朝著一定的目標(biāo)努力,，增強(qiáng)注意力和創(chuàng)造力,；四是理解別人的情緒，察覺別人的真正需要，具有同情心,；五是維系融洽的人際關(guān)系,。　　總之，情商問題,，實質(zhì)上關(guān)系到一個怎樣做人處世的問題,。情商為人們開辟了一條事業(yè)成功的新途徑，它是企業(yè)心理培訓(xùn)中一個重要的內(nèi)容,。四,、自我察覺　　 “ 自我察覺 ” 是企業(yè)培訓(xùn)一個重要的內(nèi)容。我們經(jīng)常在培訓(xùn)的開始會掛上兩個條幅： “ 我假裝不知道的是什么,？ ” ,、 “ 我發(fā)現(xiàn)我自己 ……” 。當(dāng)有的學(xué)員不愿意看自己的時候,，我們的手指就馬上指向這兩個條幅,，大家就哄堂大笑，他也會不好意思或者自嘲地笑一下,，繼而會很認(rèn)真地進(jìn)行自我察覺和自我剖析,。什么是自我察覺？自我察覺指的是個人對自己的心理,、行為表現(xiàn)是否有正確的認(rèn)識,，從而更好地認(rèn)識世界、適應(yīng)社會和有效創(chuàng)造,。自我察覺是員工通往全面發(fā)展的第一步,，是任何成長的基本要件。　　中國人有句古話,， “ 人貴有自知之明 ” ,，認(rèn)識自己很難。所以才可貴,。自我覺察的品質(zhì)不僅是客觀的,、誠實的，而且是沒有偏見的,。它不僅使人能覺察到 “ 自我 ” ,，也能充分覺到 “ 他人 “ ，它尊重每一個人的個性,，承認(rèn)每個人都有不同的接受事物的能力,。它能設(shè)身處地地去理解他人，與他人體會到同一種感覺,，用他人的方法去認(rèn)真思考,，并能接受他人的觀點,，作出正確的判斷。對外界生活有極強(qiáng)的適應(yīng)能力,，對內(nèi)心生活也有高度的自省能力,。他們了解他們自己是什么樣的人，相信什么,，了解自己在現(xiàn)實生活中所扮演的角色,，潛在能力和將來要去承擔(dān)的角色及要達(dá)到的目標(biāo)。他他能明確地 “ 自我定位 ” ,。五、自我領(lǐng)導(dǎo) 　　我們在做企業(yè)培訓(xùn)時,，經(jīng)常會問大家一個問題： “ 你是領(lǐng)導(dǎo)者嗎,？你覺得你自己是領(lǐng)導(dǎo)嗎？ ” 　　有人回答： “ 我是,！因為我本身就從事領(lǐng)導(dǎo)的工作,。 ” 也有人說： “ 我不是，因為,，因為我現(xiàn)在還沒有一官半職,。 ” 有的人回答更有趣說： “ 我既是，也不是,。我是我兵的領(lǐng)導(dǎo),，卻無法領(lǐng)導(dǎo)別人。 ” 你怎么認(rèn)為呢,？聽聽另外一種聲音： “ 我是領(lǐng)導(dǎo)者,。首先我要領(lǐng)導(dǎo)好自己，知道我要去哪里,？知道我要做什么,？ ” 我們比較認(rèn)同和提倡這種說法。在一個良性成長的企業(yè)里,，領(lǐng)導(dǎo)力是一個寬泛的概念,，它不僅指要有一支一流的高素質(zhì)的管理者隊伍，更要求有一支具備領(lǐng)導(dǎo)力的員工隊伍,。因此,，由下而上的開發(fā)領(lǐng)導(dǎo)能力是優(yōu)秀企業(yè)保持競爭力的重要手段之一。在這樣的企業(yè)里,，培養(yǎng)各個層面所有員工的領(lǐng)導(dǎo)能力,，被作為團(tuán)隊管理的一個基本要素。它要求團(tuán)隊成員通過日常的工作與生活經(jīng)驗來培養(yǎng)和積累領(lǐng)導(dǎo)能力,，這種領(lǐng)導(dǎo)能力將體現(xiàn)在每一個人的每一項工作細(xì)節(jié)之中,，每一個人都是工作的主動參與者,，每一個人都是他自己的領(lǐng)導(dǎo)。　　我發(fā)現(xiàn) “Lead” 的英文釋義比較有啟發(fā)性和新意：　　 1 ,、引導(dǎo) —— 引導(dǎo)自己往 …… （地方去）,；引導(dǎo)別人去 …… （哪里）　　 2 、領(lǐng)導(dǎo) —— 領(lǐng)導(dǎo)好自己,；領(lǐng)導(dǎo)好別人　　 3 ,、體驗 —— 過生活；使別人過 …… 的生活　　 4 ,、通達(dá) —— 通向（達(dá)到） …… 地方,；導(dǎo)致 …… 結(jié)果　　現(xiàn)代企業(yè)員工已經(jīng)由傳統(tǒng)的他人領(lǐng)導(dǎo)型轉(zhuǎn)變?yōu)樽晕翌I(lǐng)導(dǎo)型。一個企業(yè)要想真正發(fā)揮員工的才能,，調(diào)動員工的積極性,，必須將員工的自我領(lǐng)導(dǎo)意識發(fā)揮出來。任何嚴(yán)密的控制,，如果得不到員工的理解,，或代替了員工的自我控制，可能會使員工屈從,，但發(fā)揮不了員工的潛力和作用,。所以，企業(yè)心理培訓(xùn)也重點涉及員工的自我領(lǐng)導(dǎo)能力,。六,、自我超越　　每個時候有每個時候特點，每個階段有每個階段目標(biāo),，要想獲得持久的競爭力,，就要 “ 欲窮千里目，更上一層樓 ” ,，不斷地進(jìn)行自我超越,。自我超越的修煉是指：學(xué)習(xí)不斷認(rèn)清并加深個人的真正愿望，集中精力,，培養(yǎng)耐心,，并客觀地觀察事實。超越自我是對自身能力或素質(zhì)的突破,，這不僅僅是心理潛能的激發(fā),，更多的是人性的完善、境界的提高或智慧的凝結(jié),。人在改造自然,、構(gòu)筑社會的過程中，會逐漸形成一些規(guī)范,、感覺和認(rèn)識,，這些經(jīng)驗和教訓(xùn)的結(jié)果是有利于個體適應(yīng)環(huán)境并且與環(huán)境互動協(xié)調(diào)的,。但是由于人的認(rèn)識層次不夠，信息（或聯(lián)系的刺激在人腦中的反應(yīng)）不足,，人往往會片面,，這是誰都不能避免的。片面帶來的規(guī)范異化,、認(rèn)識異化（成見）或本能誤導(dǎo)對人適應(yīng)環(huán)境是不利的,，甚至成為人存在和發(fā)展的障礙。突破就是針對異化和誤導(dǎo)而來,。比如羞怯,，這是人的自我收斂、自我保護(hù)意識的體現(xiàn),，是積極的,，有利于維系人與人之間的關(guān)系的。但是,，過分的羞怯，或已經(jīng)成形的不分場合,、不適時宜的羞怯卻常常成為人前進(jìn)或地位,、關(guān)系拓展的障礙�,？朔咔拥目谔栆虼硕�,。超越自我在相當(dāng)多的時候更傾向于人格塑造。　　超越自我需要人積極不懈的努力,。研究發(fā)現(xiàn),，堅持和積累比素質(zhì)和技巧都重要得多。水滴石穿的道理是通用的,。我不否認(rèn)天才,，但是效率也可以通過學(xué)習(xí)改善；對于同一件事,，效率高能進(jìn)展快,，但如果堅持和積累不夠，離成功也許就只是一步之遙,。對于我們大多數(shù)人,，智力和能力的差距并不大，知識和技巧也差不多,，這時自我超越的重點,，更應(yīng)該傾向于堅持和積累。　　企業(yè)培訓(xùn)內(nèi)容還會隨著競爭模式的創(chuàng)新,、企業(yè)規(guī)模的進(jìn)步擴(kuò)張,、市場核心的轉(zhuǎn)移,、產(chǎn)品的多元化創(chuàng)新、不同崗位需求的不同,，也產(chǎn)生了今天我們從事的行業(yè),，所以希望有需要培訓(xùn)的企業(yè)，能攜手輝煌咨詢,，我們一起實現(xiàn)輝煌,、共同實現(xiàn)夢想！【決策力專家 —— 胡炳超】全球決策力訓(xùn)練第一人,、中國心態(tài)訓(xùn)練第一人,、輝煌咨詢首席顧問、 AMBA 商學(xué)院院長,、老 A 密訓(xùn)營總教練,、高級培訓(xùn)師、 NLP 教練,、企業(yè)贏利模式研究者,、中式創(chuàng)富機(jī)構(gòu)創(chuàng)始人。十年如一日 , 關(guān)注中國成長型企業(yè)運營管理,；十年如一日 , 關(guān)注企業(yè)人才成長 , 十年如一日 , 關(guān)注企業(yè)家修煉 , 十年如一日 , 專注于一件事：為中國成長型企業(yè)提供最專業(yè)的咨詢,、培訓(xùn)、營銷策劃服務(wù) !; 個人分類: 輝煌營銷|1163 次閱讀|0 個評論

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