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購物搜索:看上去很美
李俊超 2013-1-25 16:35
購物搜索:看上去很美
購物搜索引擎 一直 被看做價值極高的流量入口,,很多公司都對這塊市場垂涎欲滴,。然而不管是搜索巨頭百度,,還是 電商 大鱷 阿里 ,在購物搜索領域的探索都不能算成功 ,。阿里的 一淘網(wǎng) 雖然 一度做得風生水起,, 但是 就其 近期 的改版來看,一淘似乎 也迷失在做導航還是做搜索的抉擇中 ,。下圖為一淘網(wǎng) 新首頁,。 制約購物搜索發(fā)展 的因素很多,首先就 是 用戶的購物習慣很難改變,。 雖然一淘號稱集合了數(shù)以千計的獨立 B2C 網(wǎng)站的數(shù)據(jù),,但大多數(shù)的小型 B2C 網(wǎng)站幾乎沒有檢索價值,, 因為 阿里巴巴在中國電商領域的實際壟斷地位 , 最有價值的京東等大型平臺則直接屏蔽一淘蜘蛛,,一名賽場的 “ 球員 ” 同時兼任 “ 裁判 ” ,不管是誰也不會對其完全信任,。在這樣的背景下,,從淘寶站內(nèi)進行商品搜索和從一淘網(wǎng)進行搜索,得到的結果并不會有很大的不同 ,,獨立的購物搜索帶給用戶的價值很難體現(xiàn),,用戶的搜索購物習慣自然難以養(yǎng)成 。 搜索結果難以全面,, 商品比價 便成為了 是當前購物搜索引擎主要宣傳的功能,,然而在價格信息的抓取上,購物搜索卻面臨技術難題,。我們知道傳統(tǒng)搜索引擎主要依靠蜘蛛在互聯(lián)網(wǎng)抓取網(wǎng)頁網(wǎng)頁信息,,然而在購物搜索引擎的蜘蛛抓取的主體變成了商品信息,而商品的價格 信息 往往 變化很快 ,,大型電商平臺在促銷時同一款商品的價格一天內(nèi)甚至會改變十幾次,。這樣依靠蜘蛛抓取 將 很難保證價格的實時性, 如此一來,,很可能 用戶在購物搜索里看到 的商品價格 跟商家 正在 出售 的 價格不一致 ,,那這個比價功能還有什么意義呢? 于是很多購物搜索引擎改變了策略,,不再只靠蜘蛛抓取,,而是要求被檢索的商家提供接口來保證數(shù)據(jù)的實時性。且不說會被一些優(yōu)質(zhì)商家拒絕,,這樣靠商家提供接口,,人工添加數(shù)據(jù)的索引行為本身已經(jīng)不是真正的搜索引擎了,這 不正 是典型的導航網(wǎng)站 嗎,? 在千團大戰(zhàn)的時候,,大部分的團購導航網(wǎng)站就是以這樣的方法檢索數(shù)據(jù)的。并不是說購物導航?jīng)]有價值,,關鍵的問題是購物導航不可能獲得海量的數(shù)據(jù),。大家可以打開百度購物搜索或者網(wǎng)易惠惠,搜索任何商品出現(xiàn)的結果都寥寥 無幾 ,,這樣的數(shù)據(jù)量,,叫做購物導航顯然比搜索引擎更合適。 即使購物搜索對商品價格信息的即時抓取不存在問題,,其 鼓吹的比價功能 依然 飽受質(zhì)疑,。拿淘寶 個人賣家 跟 天貓商家的商品比價,,或者拿小型 電商 網(wǎng)站跟 大型電商網(wǎng)站的商品進行比價, 本身就不公平,,因為購物行為不光要看價格,,售后服務 同樣 重要。即使同樣是大型獨立電商平臺,,比價也很有問題 ,, 因為很多電商平臺往往有購物送 代金 券或者返利的 優(yōu)惠 活動,價格信息 在搜索結果展示了 ,,促銷活動 卻 很難 即時展現(xiàn) ,。 購物搜索似乎已經(jīng)陷入迷途, 而轉機,,或許將在移動互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn),。 最近我看到一份研究報告,報告顯示移動終端購物搜索用戶的轉化率比 PC 端要低很多,,我想,,這一方面是因為用戶在移動終端主要進行瀏覽操作,等選中商品真正要購買的時候,,還是要回到 PC 端,。而另一方面,則是因為用戶在移動端使用購物搜索時,,往往是在商場等線下的消費場景中,,搜索了商品信息后很可能會在線下直接購買。所以雖然數(shù)據(jù)顯示移動端用戶搜索后在線購買的比例很低,,但是移動端的購物搜索 卻有可能成為連接線上與線下的一道橋梁,,其市場潛力,更加值得期待 ,。 目前各購物搜索或購物導航公司已經(jīng)不約而同的開始在移動端發(fā)力,, 隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展,購物搜索在 O2O 領域可能會有更大的機會 ,,不過 到目前為止,,購物搜索還只是看上去很美。
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黃建文 2013-1-13 23:58
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