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林友清：品牌“講故事”要達成什么目的,？: 林友清 2014-9-15 00:30; 唯美的韓劇總是吸引無數少男少女,，而一些好的品牌廣告就像韓劇一樣，他們做到了讓目標消費者對號入座,，他們把自己想象成廣告片中的男女主角,，去感受那一份感動、喜悅,、刺激,，哪怕是痛苦。我們發(fā)現幾乎所有的經典品牌都有自己的“故事”,， Dior ,、 Zippo 、迪斯尼,、 channel ,、可口可樂……而正是因為這些廣為流傳的品牌故事,，讓消費者樂意從一而終。所以,，好品牌一定是要懂得講故事的,！用故事的形式設置一個情境，讓消費者進入情境,，感受品牌所傳遞的信息和情感,，這是故事營銷的精髓，這種方式遠比生硬地強調產品性能要高明很多,。那么,，我們需要通過品牌故事觸發(fā)消費者什么樣的情感和反應？結合 Hazel Barkworth ,、 Mark Di Somma 等學者的觀點以及時代的特征,，我們可以將能夠有效觸發(fā)當代消費者情感認同的“反應”概括為以下幾種： 1 、讓消費者感受到“歸屬感,、參與感”,�,！魏稳硕疾辉敢夤铝�,，我們喜歡同一個球隊、喜歡一個明星,，因為從中能找到共同話題和情感共鳴,。品牌需要提供一種情感、情節(jié),、情境,，讓消費者能夠“進入到”我們，讓消費者覺得我們是一伙人,，比如動感地帶 M-zone 人,、比如果粉、米粉的概念,。 2 ,、讓消費者感受到高效率和條理性�,！M者總是希望更加聰明一些,，事情能進展得更快，并讓人覺得他們是負責任的,。他們渴望品牌能給他們帶來幫助,，讓他們的工作、生活更高效,、更有條理,，而不僅僅是滿足一些物質上的需求,。 3 、讓消費者感覺到自己更有創(chuàng)造力,�,！S著如 3D 打印等技術的出現，很快每個人都將成為一個生產者,，他們能夠創(chuàng)造自己想要的,。品牌如果能夠賦予消費者更多的改變的能力，讓他們通過產品展現與眾不同的創(chuàng)造力,，這自然是他們所樂意嘗試和接受的,。 4 、讓消費者感覺到被理解,�,！S著世界變得越來越小，人們的壓力持續(xù)上升,，逃避高壓的生活顯得越來越有吸引力,。林友清認為，品牌需要直面這一切,，讓消費者感受到情緒上的共振,，給予消費者另外一種生活方式的理由。我們可以看到現在許多品牌的訴求直指“放縱自己”,、“釋放自己”,，讓消費者找到了一種知音，更重要的是找到了自我釋放的理由,。 5 ,、讓消費者感覺到他們所做的事情是有意義的�,！藗兿朐谒麄兩钪械母鱾€方面都能達到富足和圓滿,，他們渴望從他們所做的事情中獲得深度和意義。為消費者找到事情的意義和價值,，因為人們總是會趨向于那些能理解自己的人,、事、物的,。（林友清品牌學者,、策劃人 [email protected] ）; 1550 次閱讀|0 個評論

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