前幾天,，同事給我發(fā)來一個網(wǎng)站，打開一看,，幾個很溫馨的字眼映入眼簾：濃情下午茶,，免費直送Ta的辦公室。下面是活動介紹：建業(yè)五棟大樓免費下午茶活動溫馨啟動,，填寫Ta的姓名,，辦公室地址等基本信息，即可免費為您的Ta送上一份暖暖的下午茶,，我們將在七個工作日內(nèi)將這份心意送到Ta的辦公室,。網(wǎng)站頁面設(shè)計得清新淡雅,，仿佛能聞到沁人的茶香。一時興起,，我和同事填寫資料,，互送了下午茶。  

填完后我很快把這件事忘記了,。對于這類活動,，基本上沒參與過，也沒報過什么希望,。哪知兩天以后,，一個快遞員送來了幾個包裹，打開一看,，竟是建業(yè)送來的下午茶,。兩個精致的瑪芬蛋糕，一個茉莉茶包,，還有一個便簽本,。我一下子異常驚喜，在悶熱的午后,，沒有什么比接到這樣一份意外的禮物更令人興奮的了,。整個下午，也因為那杯下午茶而變得美妙而生動起來,。

喝著建業(yè)的下午茶,，自然也想起了建業(yè)，這個河南地產(chǎn)界的龍頭老大,，在炎熱的夏天,，用一杯小小的下午茶，收買了人心,。

從成立全省第一家客戶俱樂部“建業(yè)會”,，到在河南地產(chǎn)領(lǐng)域第一個導(dǎo)入CRM體系；從豐富了數(shù)千萬中原球迷的建業(yè)足球,，到遍布全省的“小哈佛”幼兒園,；從首次提出“新住宅運動”的概念，到率先發(fā)起旨在打造節(jié)能減排,、綠色人居的“綠色宣言”,，建業(yè)一直在積聚著人氣，打造著良好的口碑,。

日本作家流川美在《收買人心的營銷術(shù)》一書中說,，掌握市場和消費者是營銷的關(guān)鍵。讓顧客得到滿足,，才真正稱得上是掌握營銷的精髓,。

這些,，建業(yè)做到了，所以他受到了市場的追捧,，取得了成功,。

反觀我們的農(nóng)資行業(yè)。前幾天和一個經(jīng)銷商聊天,，他說,，現(xiàn)在的農(nóng)民越來越“狡猾”，各種促銷方式都沒什么大的效果,，農(nóng)民培訓(xùn)也叫不到人了,，愁得他決定“待到山窮水盡時，留一瓶好藥給自己,�,！边@些話雖是調(diào)侃，但卻深刻地反映了營銷困難的現(xiàn)狀,。

農(nóng)資行業(yè)走過了從發(fā)展到快速再到混亂的階段,，到了今天的局面，什么招數(shù)什么套路都淋漓盡致地表演了一番,。自創(chuàng)的,、外來的、借用的你方唱罷我方登場,，甚是熱鬧,。但是，農(nóng)民卻越來越不買賬了,�,；蛟S，我們只是忽略了一點：收買人心,。

目前農(nóng)資消費市場還處在高速發(fā)展期,，消費者心態(tài)也在逐步成熟，在這種情況下,，對顧客真誠就顯得十分重要,。特別是在農(nóng)資商品不斷增多，可供消費者任意選購的時候,，他們的消費也會越來越理性,，消費者可被你糊弄一時，但決不會被你糊弄一世,。只要你誠心誠意的做，千方百計讓消費者滿意,，才可能會贏得信賴,。

因此我們這期的專題還是建立在以顧客為導(dǎo)向的基礎(chǔ)上,。深度剖析做銷量還是做品牌。其實銷量與品牌是相輔相成的,，銷量固然重要,，但是如果沒有高品質(zhì)的產(chǎn)品做支撐，企業(yè)在市場上也就沒有信譽度,，產(chǎn)品自然也就沒有了銷路,。

所以，做好營銷,，其實不需要在一些五花八門的招數(shù)上用力過猛,，堅持走技術(shù)創(chuàng)新與高品質(zhì)之路，再花一點小心思打造顧客的滿意度,，贏得顧客的口碑,，就是一次完美的營銷。       

更多資訊請關(guān)注銷售與市場微信公眾號,。