內(nèi)訓(xùn)和外訓(xùn)要相結(jié)合

有的經(jīng)銷(xiāo)商認(rèn)為，培訓(xùn)是要重視,，但自己或者手下主管,，給員工講講就可以了，大可不必花那么多錢(qián)從外面請(qǐng)老師講課,。其實(shí)，經(jīng)銷(xiāo)商公司大都規(guī)模,、實(shí)力相對(duì)較小,，主要依靠?jī)?nèi)部的力量或老板的關(guān)系來(lái)去培訓(xùn)員工，這大方向是對(duì)的，但光靠自己人來(lái)培訓(xùn),，還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,。雖然內(nèi)部培訓(xùn)師對(duì)企業(yè)、市場(chǎng),、產(chǎn)品等較為熟悉,，但往往專業(yè)度不夠，授課技巧也不足,，因此,，有時(shí)企業(yè)遇到發(fā)展瓶頸，或老板,、內(nèi)培師感覺(jué)自己培訓(xùn)有些力不從心的時(shí)候,，不妨從外部，通過(guò)培訓(xùn)機(jī)構(gòu),，來(lái)邀請(qǐng)業(yè)內(nèi)專家進(jìn)行授課,，這不單單是“外來(lái)和尚好念經(jīng)”的問(wèn)題，而是專家授課,，其視野往往要比內(nèi)部講師要開(kāi)闊的多,，同時(shí)，高度也不同,，此外,，外部講師還能提供一些非行業(yè)內(nèi)的實(shí)操案例或做法，對(duì)企業(yè)來(lái)講,，也許更有借鑒價(jià)值,。內(nèi)訓(xùn)和外訓(xùn)，其實(shí)可以做一個(gè)分工：企業(yè)流程,、規(guī)章制度,、文化、產(chǎn)品知識(shí),、簡(jiǎn)單銷(xiāo)售技能等等,，企業(yè)可以自己培訓(xùn)，但相對(duì)大一些的塊面,，比如,，營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃、區(qū)域市場(chǎng)運(yùn)作,、銷(xiāo)售溝通與談判等等這些可以通過(guò)外訓(xùn)來(lái)進(jìn)行,。

培訓(xùn)內(nèi)容要以“契合”為標(biāo)準(zhǔn)

培訓(xùn)領(lǐng)域魚(yú)龍混雜，有一些老師是靠“包裝”出來(lái)的,，不具有實(shí)戰(zhàn),、實(shí)效性,，邀請(qǐng)這樣的老師的話，除了一些大而全的東西,，對(duì)于企業(yè)的實(shí)際幫扶意義并不大,，因此，經(jīng)銷(xiāo)商的費(fèi)用要想“好鋼用到刀刃上”,，要以找到能夠“契合”自己實(shí)際的講師為標(biāo)準(zhǔn),。首先，經(jīng)銷(xiāo)商要看這個(gè)講師跟自己的行業(yè)是否貼近,；二是要通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)搜索網(wǎng)站,，看這個(gè)老師有沒(méi)有一些文章、書(shū)籍等能夠代表他專業(yè)度的著述,；三要敢于向老師提出自己的培訓(xùn)需求,，讓老師根據(jù)企業(yè)存在的問(wèn)題或難點(diǎn)，而做出針對(duì)性的大綱及課件,，讓培訓(xùn)內(nèi)容能夠最大化地適合企業(yè),，解決自己面臨的難題，而不是光有形式,，走走過(guò)場(chǎng),。

分層分階培訓(xùn)

筆者在給經(jīng)銷(xiāo)商企業(yè)授課時(shí)，經(jīng)常發(fā)現(xiàn)一個(gè)有趣的現(xiàn)象：那就是無(wú)論什么課,，幾乎都是傾巢出動(dòng),，全員參與，甚至連看大門(mén),、打掃衛(wèi)生的,，都要喊上。當(dāng)然,，老板的這種做法很好理解：好不容易從外面請(qǐng)一個(gè)老師來(lái)講課,，應(yīng)該最大化的發(fā)揮他的價(jià)值。但問(wèn)題的關(guān)鍵是,，有些授課內(nèi)容是不適合在一起聽(tīng)的,。舉一個(gè)簡(jiǎn)單的例子，講授團(tuán)隊(duì)管理,，課程內(nèi)容是適合主管以上人員聽(tīng)的,，但有的經(jīng)銷(xiāo)商老板卻連最基層的業(yè)務(wù)人員叫來(lái)一起聽(tīng)，這一方面讓授課沒(méi)有了針對(duì)性,，同時(shí),，管理者與被管理者一起聽(tīng)管理課程，那么,，下一步管理人員如何去實(shí)施這些下屬都已經(jīng)知道的管理方式或手段呢,？筆者認(rèn)為,，經(jīng)銷(xiāo)商員工雖然不多，但也要有分層分階培訓(xùn)的意識(shí),，能自己實(shí)施的，盡量自己實(shí)施,，如果受訓(xùn)員工過(guò)少,，比如管理課程，不能獨(dú)立開(kāi)課的,，還可以采取跟其他經(jīng)銷(xiāo)商老板一起組織培訓(xùn),，這叫聯(lián)合內(nèi)訓(xùn)，既解決了員工少的問(wèn)題,，又分?jǐn)偭艘徊糠峙嘤?xùn)費(fèi)用,，何樂(lè)而不為？

培訓(xùn)要系統(tǒng),、持久

孟子曾說(shuō),，無(wú)論做什么事情，都不能“一日暴之,，十日寒之”,， 經(jīng)銷(xiāo)商老板要想讓培訓(xùn)成為團(tuán)隊(duì)持續(xù)成長(zhǎng)的發(fā)動(dòng)機(jī)，就必須要堅(jiān)持系統(tǒng)和持久兩大原則,。一是內(nèi)容要系統(tǒng),，從企業(yè)的規(guī)章、崗位職責(zé),、文化到有關(guān)產(chǎn)品,、品牌、銷(xiāo)售心態(tài),、技能,、技巧等等，都要涉及到,，通過(guò)培訓(xùn),，提高員工全面素養(yǎng)。二是要有整體規(guī)劃,。圍繞年度營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的達(dá)成,，要培訓(xùn)哪些內(nèi)容，在什么時(shí)候培訓(xùn),，在哪里培訓(xùn),，是從外面請(qǐng)老師，還是內(nèi)部培訓(xùn),，費(fèi)用預(yù)算是多少等等,，都要一一列出來(lái),，做成計(jì)劃，待審批之后,，按計(jì)劃執(zhí)行,，千萬(wàn)不可想起來(lái)了，搞一場(chǎng),，想不起來(lái)就拉到,，要記住：今天的培訓(xùn),，是為明天做準(zhǔn)備,，培訓(xùn)不能太短視。三是培訓(xùn)要持久,。培訓(xùn)是一項(xiàng)潛移默化的提升過(guò)程,，因此，經(jīng)銷(xiāo)商不可有試圖通過(guò)一天課程,，把企業(yè)所有問(wèn)題都解決掉的想法,，培訓(xùn)無(wú)論是“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”，還是“走出去”,，都必須要長(zhǎng)期堅(jiān)持,，這樣，員工才能把企業(yè)的培訓(xùn)當(dāng)做一項(xiàng)福利,，才能通過(guò)提升能力,，為企業(yè)提供最大化的價(jià)值貢獻(xiàn)。 

培訓(xùn),，是經(jīng)銷(xiāo)商企業(yè)高速發(fā)展的助推器,，經(jīng)銷(xiāo)商老板只有認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)的實(shí)質(zhì)意義，并作為一項(xiàng)長(zhǎng)期戰(zhàn)略持續(xù)構(gòu)建,，同時(shí)積極投入,，經(jīng)銷(xiāo)商才能具有超越對(duì)手的眼光，才能與其拉開(kāi)距離,，讓對(duì)手難望項(xiàng)背,。

 （編輯安亞杰[email protected]）

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