內(nèi)訓和外訓要相結(jié)合

有的經(jīng)銷商認為,，培訓是要重視,，但自己或者手下主管,，給員工講講就可以了,，大可不必花那么多錢從外面請老師講課,。其實,，經(jīng)銷商公司大都規(guī)模,、實力相對較小,，主要依靠內(nèi)部的力量或老板的關(guān)系來去培訓員工,，這大方向是對的,，但光靠自己人來培訓，還遠遠不夠,。雖然內(nèi)部培訓師對企業(yè),、市場、產(chǎn)品等較為熟悉,，但往往專業(yè)度不夠,，授課技巧也不足,，因此，有時企業(yè)遇到發(fā)展瓶頸,，或老板,、內(nèi)培師感覺自己培訓有些力不從心的時候，不妨從外部,，通過培訓機構(gòu),，來邀請業(yè)內(nèi)專家進行授課，這不單單是“外來和尚好念經(jīng)”的問題,，而是專家授課,，其視野往往要比內(nèi)部講師要開闊的多，同時,，高度也不同,，此外，外部講師還能提供一些非行業(yè)內(nèi)的實操案例或做法,，對企業(yè)來講,，也許更有借鑒價值。內(nèi)訓和外訓,，其實可以做一個分工：企業(yè)流程,、規(guī)章制度、文化,、產(chǎn)品知識,、簡單銷售技能等等，企業(yè)可以自己培訓,，但相對大一些的塊面,，比如，營銷規(guī)劃,、區(qū)域市場運作,、銷售溝通與談判等等這些可以通過外訓來進行。

培訓內(nèi)容要以“契合”為標準

培訓領域魚龍混雜,，有一些老師是靠“包裝”出來的,，不具有實戰(zhàn)、實效性,，邀請這樣的老師的話,，除了一些大而全的東西，對于企業(yè)的實際幫扶意義并不大,，因此,，經(jīng)銷商的費用要想“好鋼用到刀刃上”，要以找到能夠“契合”自己實際的講師為標準,。首先,，經(jīng)銷商要看這個講師跟自己的行業(yè)是否貼近,；二是要通過互聯(lián)網(wǎng)搜索網(wǎng)站，看這個老師有沒有一些文章,、書籍等能夠代表他專業(yè)度的著述,；三要敢于向老師提出自己的培訓需求，讓老師根據(jù)企業(yè)存在的問題或難點,，而做出針對性的大綱及課件,，讓培訓內(nèi)容能夠最大化地適合企業(yè)，解決自己面臨的難題,，而不是光有形式,，走走過場。

分層分階培訓

筆者在給經(jīng)銷商企業(yè)授課時,，經(jīng)常發(fā)現(xiàn)一個有趣的現(xiàn)象：那就是無論什么課,，幾乎都是傾巢出動，全員參與,，甚至連看大門,、打掃衛(wèi)生的，都要喊上,。當然,，老板的這種做法很好理解：好不容易從外面請一個老師來講課,，應該最大化的發(fā)揮他的價值,。但問題的關(guān)鍵是，有些授課內(nèi)容是不適合在一起聽的,。舉一個簡單的例子,，講授團隊管理，課程內(nèi)容是適合主管以上人員聽的,，但有的經(jīng)銷商老板卻連最基層的業(yè)務人員叫來一起聽,，這一方面讓授課沒有了針對性，同時,，管理者與被管理者一起聽管理課程,，那么，下一步管理人員如何去實施這些下屬都已經(jīng)知道的管理方式或手段呢,？筆者認為,，經(jīng)銷商員工雖然不多，但也要有分層分階培訓的意識,，能自己實施的,，盡量自己實施，如果受訓員工過少,，比如管理課程,，不能獨立開課的,，還可以采取跟其他經(jīng)銷商老板一起組織培訓，這叫聯(lián)合內(nèi)訓,，既解決了員工少的問題,，又分攤了一部分培訓費用，何樂而不為,？

培訓要系統(tǒng),、持久

孟子曾說，無論做什么事情,，都不能“一日暴之,，十日寒之”， 經(jīng)銷商老板要想讓培訓成為團隊持續(xù)成長的發(fā)動機,，就必須要堅持系統(tǒng)和持久兩大原則,。一是內(nèi)容要系統(tǒng)，從企業(yè)的規(guī)章,、崗位職責,、文化到有關(guān)產(chǎn)品、品牌,、銷售心態(tài),、技能、技巧等等,，都要涉及到,，通過培訓，提高員工全面素養(yǎng),。二是要有整體規(guī)劃,。圍繞年度營銷目標的達成，要培訓哪些內(nèi)容,，在什么時候培訓,，在哪里培訓，是從外面請老師,，還是內(nèi)部培訓,，費用預算是多少等等，都要一一列出來,，做成計劃,，待審批之后，按計劃執(zhí)行,，千萬不可想起來了,，搞一場，想不起來就拉到,，要記�,。航裉斓呐嘤�,，是為明天做準備，培訓不能太短視,。三是培訓要持久,。培訓是一項潛移默化的提升過程，因此,，經(jīng)銷商不可有試圖通過一天課程,，把企業(yè)所有問題都解決掉的想法，培訓無論是“請進來”,，還是“走出去”,，都必須要長期堅持，這樣,，員工才能把企業(yè)的培訓當做一項福利,，才能通過提升能力，為企業(yè)提供最大化的價值貢獻,。 

培訓,，是經(jīng)銷商企業(yè)高速發(fā)展的助推器，經(jīng)銷商老板只有認識到培訓的實質(zhì)意義,，并作為一項長期戰(zhàn)略持續(xù)構(gòu)建,，同時積極投入，經(jīng)銷商才能具有超越對手的眼光,，才能與其拉開距離,，讓對手難望項背。

 （編輯安亞杰[email protected]）

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