【針對您所述亂象,，可以有什么對策,？】

“將這個標(biāo)準(zhǔn)提高到國家煙草專賣局對各省的考核高度”

張一弛：從根本上說，正因?yàn)闆]有把客戶滿意作為唯一檢驗(yàn)工作水平的指標(biāo),，才出現(xiàn)了許多形象工程,、政績工程。現(xiàn)在是該到了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),、正本清源的時候了,。

應(yīng)該把“客戶滿意”這個指標(biāo)作為最關(guān)鍵的最重點(diǎn)的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，并且將這個標(biāo)準(zhǔn)提高到國家煙草專賣局對各省的考核高度,，才能繼續(xù)推動下一步全國煙草商業(yè)企業(yè)的營銷網(wǎng)建工作,。

“給他們指條明路，讓他們還你一個奇跡”

陳新華：中國的企業(yè)不是做不好事,，而是條條框框及磕磕絆絆太多,，大智慧的中國人從不缺乏做事的能力與勇氣。給他們指條明路,，讓他們還你一個奇跡,。

“這就是體制的偉大作用”

艾濤：上述亂象，并非近幾年才出現(xiàn),。憑心而論,，改革過程出現(xiàn)些許問題也是正常事情，何況，煙草行業(yè)針對上述亂象已經(jīng)開展了多年的治理,，并且初見成效,。從新世紀(jì)之初的多次專項(xiàng)治理到近幾年的“內(nèi)管外打”，從引入現(xiàn)代管理思想到健全公司治理機(jī)構(gòu),，從建立內(nèi)控機(jī)制到推動企業(yè)文化建設(shè),，行業(yè)正通過多種嘗試、多項(xiàng)措施來治理上述亂象,。

因此，問題的對策也是明確的,，在行業(yè)體制不變的前提下要堅持不懈地推動現(xiàn)代公司治理,，引入現(xiàn)代管理思想，健全現(xiàn)代企業(yè)管理制度,。當(dāng)然,，如果行業(yè)政策有所調(diào)整，那么有些亂象自然就消失了,，比如區(qū)域市場的打破,，有助于形成統(tǒng)一的大市場，進(jìn)而消除區(qū)域壁壘所造成的行業(yè)內(nèi)“頑疾”,。因此,，體制層面的改變是根本性的，這也是行業(yè)改革的關(guān)鍵所在,。

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