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區(qū)域迷局系列:防線”失守于團(tuán)隊內(nèi)部

2012-7-17 14:06| 查看: 228083| 評論: 1|原作者: 蔡海彬

摘要: 一個看似穩(wěn)操勝券的御敵策略,,因為團(tuán)隊內(nèi)“小幫派”的一次“隱形叛變”,,帶來了市場防線的整體崩潰,,以及營銷管理者對決策的自我質(zhì)疑。
這次,,還得劉一博拿主意,。
“我覺得,靠流通渠道阻擊競品,,根本不可能,。”劉一博分析說:“這么大的流通市場,,競品想進(jìn)來,,我們靠防御怎么可能把人家都擋在外面。而且從目前的市場情況來看,,B品牌的精力全部在KA,,根本無暇顧及我們流通,所以,,根本不必那么緊張,。哥幾個回去,原來啥樣還啥樣,,但咱們得把表面文章做好了,,每天晨會和報表上都要裝作按上級要求推進(jìn),如果領(lǐng)導(dǎo)下來檢查,,就領(lǐng)他去幾家形象店走走就是了,。”
“如果最后確實出了問題,,那就以經(jīng)銷商不配合,、競品力度大等為由來解釋,按以往經(jīng)驗,,只要我們口徑一致,,領(lǐng)導(dǎo)基本上不會過多深究,法不責(zé)眾嘛,�,!眲⒁徊┌押舐芬苍O(shè)計好了。
“好,,就這么辦,!”幾個人打定主意,各自回到了市場上,。

點  評
銷售團(tuán)隊中的“小幫派”危害很大,,它會迅速傳播灰色情緒,更會抱團(tuán)對工作實施“軟對抗”,。
上級檢查市場不認(rèn)真,、法不責(zé)眾,,這兩大情況都是“小幫派”滋生的溫床。管理人員要從口徑一致的借口中逃離出來,,建立自己了解市場的渠道,而不是被下屬牽著鼻子走,。

冰火兩重天

開完業(yè)務(wù)會議一周之后,,王剛開始例行走訪市場。
在幾個主管的陪同下,,他重點走訪了城區(qū)流通和縣級流通市場,,感覺自己的品牌依然強勢,B品牌基本看不到,,門店內(nèi)的客情關(guān)系也保持得不錯,。
王剛心情很舒暢,有一種戰(zhàn)場上指揮若定的感覺,。根據(jù)KA業(yè)務(wù)主管反饋的消息,,B品牌除了特陳依然存在之外,其他促銷力度也在減小,,看來B品牌在KA堅持不下去了,,流通我們又固若金湯,他們的日子肯定不好過了,!
想到此,,王剛心情更舒暢了。
又過了兩周,,通過各地反饋的報表,,王剛斷定B品牌在青島市場近期不會有什么動作了,正準(zhǔn)備向張總報喜,,卻接到了張總的電話,。
電話里,張總很嚴(yán)肅,,只是在詢問會議上安排的工作落實得如何,。王剛趕緊回答說執(zhí)行得不錯。但張總緊跟著就問:那為什么B品牌在你那里的流通鋪市率近期提升到了35%,?
王剛頭“嗡”的一下:“不可能吧,,我走訪的市場上很少看到B品牌的鋪貨啊�,!�
“千真萬確,!這是公司督查最新的檢查結(jié)果,其他幾個市場也有動靜,,但你這里最嚴(yán)重,,馬上給我報告,!”張總明顯壓著火氣,聲音都有些不對勁,。
王剛意識到問題嚴(yán)重,,又挑出膠州、平度兩個縣城地毯式檢查了50家門店,。果然,,B品牌幾乎是遍地開花,敵我雙方已經(jīng)分庭抗禮,!
王剛很憤怒:為何自己安排的工作就無法執(zhí)行,?!
他馬上召集幾個流通主管開會,,會議上,,把檢查結(jié)果講了一遍,要求幾個主管說出原因,。
幾個主管似乎也是滿腹委屈,,紛紛以經(jīng)銷商配合度差、門店多,、競品力度大為理由來解釋,。幾個主管都反映了同樣的問題,讓他有些不知所措,。
“看來是工作安排考慮不周啊,,這些問題確實很棘手,而且聽張總說,,其他重點市場也和自己這邊差不多,,無非是競品在我這里的增長幅度大一點而已�,!�
王剛沒有對手下深究,,而是開始考慮如何跟張總解釋了。

大區(qū)的自我懷疑

張強很無奈,。
看著公司督查反饋回來的競品動態(tài),,B品牌在流通渠道的鋪貨簡直勢若破竹,自己精心設(shè)計的防線竟然形同虛設(shè),!在幾個重點市場上,,B品牌的流通鋪貨率都是增長迅猛,尤其是青島,,竟然讓競品一個月內(nèi)鋪貨率提升至40%,,簡直是毫無防御。
張強電話打給青島經(jīng)理王剛,壓住怒氣,,讓其迅速進(jìn)行調(diào)查,,一看督查的數(shù)據(jù)是否準(zhǔn)確,二是要查明防守失敗的原因,。
很快,,王剛反饋回來了:B品牌確實在青島加大了流通鋪貨力度,但沒有公司督查說的那么嚴(yán)重,,而我們的經(jīng)銷商在配合上有問題,,再加上門店過多,人員太少,,B品牌的鋪貨力度也很大,,這幾點是造成目前局面的主要原因,。幾個業(yè)務(wù)主管確實已經(jīng)盡力了,,流通形象店基本上沒有失守,很少看到B品牌的鋪貨,。
聽著王剛的匯報,,張強苦笑:這些原因找到了又有什么用?,!從目前情況來看,,B品牌已經(jīng)完成流通布局,自己要做的是要趕快考慮以后在短兵相接中如何制勝的問題了,。
但是,,如此輕易失守了,是不是自己的決策不當(dāng)呢,?以后的競爭策略,,如何保證制訂正確的策略呢?
張強開始自我懷疑了,!

點  評
銷售策略的正確與否往往取決于執(zhí)行,,而團(tuán)隊內(nèi)“小幫派”的現(xiàn)象正是團(tuán)隊執(zhí)行的毒藥。一項策略的失敗,,管理者不應(yīng)簡單放過,,要逐個分析找到真正的原因,只有找到原因,,才能解決,,也才能保證下一步策略的效果。比如,,不解決掉“小幫派”這個根本問題,,無論任何策略,可能都會被嚴(yán)重打折。
(文章角色均為化名)

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