沒渠道,你還有品牌嗎,? 過去,,傳統(tǒng)企業(yè)的品牌是怎么建立起來的?它們更多是依托稀缺的線下渠道資源,。如何獲得這些資源,?資本和關(guān)系就顯得非常重要。 例如A品牌和B品牌知名度相近,,規(guī)模也相當(dāng),,誰和商場的關(guān)系好,一樣的錢獲得的位置就會不同,,或者干脆是關(guān)系好的A可以進(jìn)入,,而B被拒之門外。 于是,,顧客在門店就只能見到A,,只能購買A。只要A在渠道建設(shè)上一直領(lǐng)先于B,,就會長期領(lǐng)先,;只要不是商品質(zhì)量或服務(wù)讓人過于接受不了,A就會長期屹立,,因為顧客的選擇余地不多,,甚至根本不知道還有其他品牌! 所以,,線下品牌做到幾個億甚至十幾個億,,真正建立了品牌嗎?或許你把店撤了,換成B品牌,,顧客很快就會將你遺忘了,! 回想一下,傳統(tǒng)品牌的建立,,除了央視廣告和渠道,,還有什么?對于很多老板來說,,年底的品牌規(guī)劃,,無非就是這兩個變量的數(shù)字游戲和權(quán)重拿捏。 渠道還那么重要嗎,? 網(wǎng)絡(luò)時代,,品牌建立的法則完全變了。以特色商品,、市場細(xì)分,、個性營銷、互動溝通等方式建立的品牌,,正在慢慢降低渠道的權(quán)重,。 很現(xiàn)實地問一句:對于蘋果手機(jī)來說,還分線上和線下嗎,?蘋果品牌的建立和營銷,,是通過全網(wǎng)營銷的方式立體構(gòu)建的,而不需要進(jìn)駐所有常規(guī)的3C銷售渠道,,甚至這些渠道向蘋果公司要貨,,對不起,還不一定有,。 線上消費者切換品牌非常容易,,成本也非常低,輕點鼠標(biāo)而已,,不用開車一個小時還遇上堵車,,最后消費補(bǔ)償心理告訴自己,好不容易來到了商場和步行街,,怎么也要買點什么吧,? 誰會為你的品牌辯護(hù)? 要想留住隨意流動的顧客者,,網(wǎng)絡(luò)品牌需要比傳統(tǒng)線下品牌想得更多,也要做得更多,,而且還要做得更好,。 例如在線客服要熱情,3秒內(nèi)就要回復(fù),,要有耐心有承受力,,一旦得罪顧客,,他會給差評還發(fā)微博!商品要有特色性價比要高,,因為隨時可以比價,;營銷要有個性,每天只是打折降價買X送X,,那是零售商干的,,不是品牌商的活,如果你這樣建立品牌,,很快就沒有人來買你的商品,。真正做得好的網(wǎng)絡(luò)品牌,打折促銷頻率并不高(也就是一年幾次大促和節(jié)假日),。 在網(wǎng)絡(luò)上,,顧客獲取的難度比線下大,所以,,網(wǎng)絡(luò)才是品牌的真正煉獄場,。能在網(wǎng)絡(luò)上存活,才證明你在消費者心里活了下來,,依靠渠道非好漢,。 當(dāng)然,也正是因為這樣,,網(wǎng)絡(luò)品牌有可能更短命,,所以那些網(wǎng)絡(luò)誕生的品牌會更用心在商品和顧客身上,認(rèn)真聽取來自顧客的意見,,不斷加以調(diào)整和改進(jìn),。傳統(tǒng)品牌商認(rèn)為這些網(wǎng)絡(luò)品牌很快會消亡,卻發(fā)現(xiàn)他們越變越好,,無論是商品還是品牌本身,,被口碑和購買的頻次,還是三五年消費者的忠誠度,。這種忠誠度高到不允許別人說這個品牌的壞話,,自發(fā)為這個網(wǎng)絡(luò)品牌辯護(hù)的地步! 不用不理解,。要知道,,在失去稀缺渠道資源這把保護(hù)傘的同時,網(wǎng)絡(luò)品牌自己給自己撐起了一把保護(hù)傘,,那就是真正做到商品說話以及用心服務(wù)顧客,,這把保護(hù)傘才是百年品牌真正要擁有的! 更多資訊請關(guān)注銷售與市場微信公眾號。 ![]() 責(zé)任編輯: 趙艷麗 責(zé)任校對: 肖亞超 審核:徐昊晨 免責(zé)聲明:本網(wǎng)部分文章來源于第三方平臺,,不代表本網(wǎng)觀點,,如有侵權(quán)請聯(lián)系我們刪除! |
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