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銷售與市場網(wǎng)

網(wǎng)絡才是品牌的真正煉獄場

2012-7-18 14:54| 查看: 140195| 評論: 2

摘要: 沒渠道,,你還有品牌嗎,?過去,傳統(tǒng)企業(yè)的品牌是怎么建立起來的,?它們更多是依托稀缺的線下渠道資源,。如何獲得這些資源?資本和關(guān)系就顯得非常重要,。例如A品牌和B品牌知名度相近,,規(guī)模也相當,誰和商場的關(guān)系好,,一樣的錢獲得的位置就會不同,,或者干脆是關(guān)系好的A可以進入 ...
沒渠道,你還有品牌嗎,?
過去,,傳統(tǒng)企業(yè)的品牌是怎么建立起來的,?它們更多是依托稀缺的線下渠道資源,。如何獲得這些資源?資本和關(guān)系就顯得非常重要,。
例如A品牌和B品牌知名度相近,,規(guī)模也相當,誰和商場的關(guān)系好,,一樣的錢獲得的位置就會不同,,或者干脆是關(guān)系好的A可以進入,而B被拒之門外,。
于是,,顧客在門店就只能見到A,只能購買A,。只要A在渠道建設上一直領(lǐng)先于B,,就會長期領(lǐng)先;只要不是商品質(zhì)量或服務讓人過于接受不了,A就會長期屹立,,因為顧客的選擇余地不多,,甚至根本不知道還有其他品牌!
所以,,線下品牌做到幾個億甚至十幾個億,,真正建立了品牌嗎?或許你把店撤了,,換成B品牌,,顧客很快就會將你遺忘了!
回想一下,,傳統(tǒng)品牌的建立,,除了央視廣告和渠道,還有什么,?對于很多老板來說,,年底的品牌規(guī)劃,無非就是這兩個變量的數(shù)字游戲和權(quán)重拿捏,。

渠道還那么重要嗎,?
網(wǎng)絡時代,品牌建立的法則完全變了,。以特色商品,、市場細分、個性營銷,、互動溝通等方式建立的品牌,,正在慢慢降低渠道的權(quán)重。
很現(xiàn)實地問一句:對于蘋果手機來說,,還分線上和線下嗎,?蘋果品牌的建立和營銷,是通過全網(wǎng)營銷的方式立體構(gòu)建的,,而不需要進駐所有常規(guī)的3C銷售渠道,,甚至這些渠道向蘋果公司要貨,對不起,,還不一定有,。
線上消費者切換品牌非常容易,成本也非常低,,輕點鼠標而已,,不用開車一個小時還遇上堵車,最后消費補償心理告訴自己,,好不容易來到了商場和步行街,,怎么也要買點什么吧,?

誰會為你的品牌辯護?
要想留住隨意流動的顧客者,,網(wǎng)絡品牌需要比傳統(tǒng)線下品牌想得更多,,也要做得更多,而且還要做得更好,。
例如在線客服要熱情,,3秒內(nèi)就要回復,要有耐心有承受力,,一旦得罪顧客,,他會給差評還發(fā)微博!商品要有特色性價比要高,,因為隨時可以比價,;營銷要有個性,每天只是打折降價買X送X,,那是零售商干的,,不是品牌商的活,如果你這樣建立品牌,,很快就沒有人來買你的商品,。真正做得好的網(wǎng)絡品牌,打折促銷頻率并不高(也就是一年幾次大促和節(jié)假日),。
在網(wǎng)絡上,,顧客獲取的難度比線下大,所以,,網(wǎng)絡才是品牌的真正煉獄場,。能在網(wǎng)絡上存活,才證明你在消費者心里活了下來,,依靠渠道非好漢,。
當然,也正是因為這樣,,網(wǎng)絡品牌有可能更短命,,所以那些網(wǎng)絡誕生的品牌會更用心在商品和顧客身上,,認真聽取來自顧客的意見,,不斷加以調(diào)整和改進。傳統(tǒng)品牌商認為這些網(wǎng)絡品牌很快會消亡,,卻發(fā)現(xiàn)他們越變越好,,無論是商品還是品牌本身,被口碑和購買的頻次,,還是三五年消費者的忠誠度,。這種忠誠度高到不允許別人說這個品牌的壞話,,自發(fā)為這個網(wǎng)絡品牌辯護的地步!
不用不理解,。要知道,,在失去稀缺渠道資源這把保護傘的同時,網(wǎng)絡品牌自己給自己撐起了一把保護傘,,那就是真正做到商品說話以及用心服務顧客,,這把保護傘才是百年品牌真正要擁有的!

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責任編輯: 趙艷麗     責任校對: 肖亞超     審核:徐昊晨
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