剖析問題原因 企業(yè)心態(tài)面面觀

但現(xiàn)實就是這樣的殘酷，我們的很多企業(yè)就是喜歡用捉迷藏的方式來對待產(chǎn)品質(zhì)量,，把產(chǎn)品質(zhì)量像兒戲一樣玩于股掌之間,。想想近年來為什么洋品牌大舉進攻，不斷地攻城略地,，量價齊升,，表現(xiàn)出強勁發(fā)展后勢，一個最最重要的原因就是過硬的產(chǎn)品質(zhì)量,，和擺在那里實實在在的效果,，能讓中國農(nóng)民信服。而看看我們的一些企業(yè),、一些產(chǎn)品,，或多或少在產(chǎn)品質(zhì)量上有所動作：要么添加隱形成分，要么偷減含量,，要么減少凈容量,，等等，說到底大家都是以短淺的眼光抱著一種僥幸心理,，在營銷手段上喜歡跟風(fēng),、模仿、好起哄,，搞贈品,、打價格戰(zhàn),，成為目前最爛最流行的手段。正如俗語：中國人眼皮薄,，一個跟著一個學(xué),。剛開始大家拼的是利潤，一旦利潤拼沒了,，大家就拼成本,，成本拼沒了，大家就拼道德,、拼膽量,，道德底線沒有了，就靠犧牲產(chǎn)品質(zhì)量,，于是就有了以上的種種最常見的方法,。

    為達到效果任意添加隱性成分，你能“一蓋全拿”,，我就“半蓋殺光”,，看誰的效果好，至于什么殘留,、安全就顧不得那么多了,，只要農(nóng)民說效果好，能有銷量,、能賺錢就行了,，什么環(huán)保安全這都是國家大事，都是政治說辭,，與我何干,？

在產(chǎn)品質(zhì)量上，喜歡虛高標(biāo)示,，偷減含量,，這一問題可以說是相當(dāng)普遍。像眼下正在熱賣的百草枯吧,，不知有多少品種多少名稱,，簡直就是鋪天蓋地，價格更是有些信口開河,。如：同規(guī)格20%含量百草枯,，每箱（20瓶200ml）批發(fā)價就有60元箱、70元箱,、80元箱,、95元箱，等等,；零售價格也是4元瓶,、5元瓶,、6元瓶。你想如此混亂的市場,，質(zhì)量能有保證嗎,？農(nóng)民在購買時也是難以選擇，因為很多農(nóng)民的確記不住,、想不清那么多的品牌和名堂,。面對這樣的市場就連經(jīng)銷商都難以選擇、難以操作,。我們的很多廠家也主要把心思放在和監(jiān)管部門斗智斗勇、搞關(guān)系上,，似乎質(zhì)量就是對監(jiān)管部門負責(zé),，而不是針對使用的農(nóng)民負責(zé)，只要不被查處能投放市場,，至于效果如何,，不管它，走一步算一步,，急功近利,。

    在凈含量上做手腳，用農(nóng)民的話說現(xiàn)在的藥斤重越來越少,，像前幾年瓶裝藥大多在400ml/瓶,、350ml/瓶，而如今基本上都在300ml/瓶,、280ml/瓶,，藥的數(shù)量雖然少了，但價格卻漲了,。很多廠家藥瓶設(shè)計的很有隱蔽性,，過去瓶底都是平的，而現(xiàn)在的瓶底都是“凸”型的,，中間凸出像一座山,，在眼觀上根本看不出藥量的減少。這就是為什么如今280ml瓶的農(nóng)藥,，看上去就像過去350ml瓶的農(nóng)藥沒有多大差別,。這也許就是為了促銷的實際需要，讓農(nóng)民感覺瓶里裝的農(nóng)藥還和過去一樣多,，他們?nèi)菀捉邮芤恍�,，至少心理上能夠平衡一點，有利于廠家價格的變相提高,。

    抓住根本不放松 產(chǎn)品質(zhì)量大于天

也許正是這樣一個市場環(huán)境,，在這樣一個社會的轉(zhuǎn)型期,，盡管計劃經(jīng)濟早已成為歷史，但很多人的僥幸心態(tài)依舊停留在過去“有貨不算貧客”的思維上,，覺得只要有貨,，就一定會有銀子賺。沒有真正用市場經(jīng)濟的心態(tài),、管理手段來經(jīng)營企業(yè),、經(jīng)營市場，甚至不擇手段,，只要能賺到錢就行,。不愿意承擔(dān)社會責(zé)任，或把承擔(dān)社會責(zé)任曲解,，很多人往往把高利潤或不擇手段賺到的錢,，搞一點捐資就看做是承擔(dān)社會責(zé)任，把扶危救困這類做慈善當(dāng)做為社會擔(dān)責(zé),，這是遠遠不夠的,。

其實，一個企業(yè)永遠為社會奉獻高質(zhì)量,、高價值的產(chǎn)品,，這就是最大的社會責(zé)任。如果把產(chǎn)品質(zhì)量當(dāng)做兒戲,，不僅自毀前程,，還容易讓社會產(chǎn)生信任危機，讓消費者無所適從,。就拿經(jīng)銷商來說,，面對各種各樣的產(chǎn)品，要做到每個產(chǎn)品先試驗后推廣那是不可能的,。而其選擇推廣的條件,，對于傳統(tǒng)產(chǎn)品來說，靠農(nóng)民使用后的信息反饋,，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正就可以了,。而對于一些新產(chǎn)品來說，主要是靠廠家的信譽,、業(yè)務(wù)員的介紹等,，這類信息如果不實或故意夸大其詞，一旦發(fā)生問題就可能給經(jīng)銷商帶來滅頂之災(zāi),。因為很多經(jīng)營風(fēng)險與處于弱勢的經(jīng)銷商來說是難以匹配的,。這類事故一旦發(fā)生，給經(jīng)銷商帶來的不僅僅是經(jīng)濟上的損失，更重要的是事業(yè)上的損害,，使之難以在行業(yè)立足,，這才是最可怕的。

質(zhì)量是產(chǎn)品的生命,，更是每一個企業(yè)的生命,。只有質(zhì)量可靠了，經(jīng)銷商在推廣過程中才會無后顧之憂,，才能真正傾力推廣,，最終才能真正實現(xiàn)廠商雙贏的目標(biāo)。但愿“我們還敢賣什么樣的產(chǎn)品”這樣的憂慮,，能夠遠離每一個經(jīng)銷商,。對于推廣的每一個產(chǎn)品，大家也不再帶著一種壓力,、一種忐忑去思考“質(zhì)量可靠嗎”,？讓農(nóng)民能真正放心用上安全、高效的好產(chǎn)品,！

編者后記：

對于農(nóng)資人來說,，也許很多人都曾深受產(chǎn)品質(zhì)量問題之苦,。然而,，事情發(fā)生在別人身上就是故事，發(fā)生在自己身上才算是悲劇,。懷著這樣一種心態(tài),，我們忘了什么叫亡羊補牢，什么叫防微杜漸,，質(zhì)量問題作為產(chǎn)品推廣,、企業(yè)發(fā)展的根本問題，如果不能給予其應(yīng)有的重視和關(guān)注,，其帶來的可能將是不可估量的損失和后果,。

（編輯：孔曉明 [email protected]）

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