一走到市場上,聽到比較多的是,,現(xiàn)在某個公司太強(qiáng)勢了,,簡直在強(qiáng)人所難。確實,,現(xiàn)在很多廠家比較強(qiáng)勢,,但是作為經(jīng)銷商,更應(yīng)該看到的是別人強(qiáng)勢所在,。在跟這些廠家合作的時候,,聰明的經(jīng)銷商要找到了一個好的平衡點,使利益最大化,。話說回來了,,有些廠家也會發(fā)牢騷,現(xiàn)在的客戶好強(qiáng)勢,,要求這要求那,,處處讓步還不知足。廠商博弈,,往往都站在了自己立場上,,說白了,博的就是一個利字,。 處理廠商關(guān)系,,經(jīng)銷商要懂得馬斯洛需求層次,各個企業(yè)不一樣,,處理關(guān)系的手法也不一樣,。說到底,無非是利益之間的博弈,,利益平衡了,,才是王道。
在經(jīng)歷了這么多年的廠商博弈之后,,我相信,,不少經(jīng)銷商也懂得了這么一個道理——我們的發(fā)展離不開廠家,廠家同樣離不開我們�,,F(xiàn)在很多企業(yè)都在搞廠商一體化,,把我們經(jīng)銷商的發(fā)展納入到企業(yè)的戰(zhàn)略之中,,這是好事,只有廠商一體化的模式,,才能相互借助資源來發(fā)展,,將自身的發(fā)展與企業(yè)的發(fā)展結(jié)合起來。合作共贏,,長期發(fā)展,,這是我們所需要的,也是企業(yè)所需要的,。 但是,,很多時候,由于我們所處的市場地位不同,,我們的價值觀也不一樣,,廠商一體化模式往往只是流于形式,最終流產(chǎn),。這里有企業(yè)的責(zé)任,,也有我們經(jīng)銷商的責(zé)任,從最開始廣東某著名農(nóng)藥企業(yè)提出廠商一體化這個概念,,到現(xiàn)在很多公司套用這個模式來與我們的經(jīng)銷商合作,。但是,最終成功的寥寥可數(shù),。外面鬧的熱火朝天,,到最后卻是冷冷清清。經(jīng)銷商不屑,,廠家不解,。緣何?廠商關(guān)系還是一樣,,披上了皇帝的外衣,,最終根本的矛盾還是沒有得到解決。 所以,,經(jīng)銷商一定要清楚自身的優(yōu)劣勢,,要很好的為自己把脈,把好脈才能對癥下藥,,知道什么樣的企業(yè)適合你,,什么樣的廠家只是想從你身上挖去更多的利益。 眾所周知,,經(jīng)銷商與廠家之間的主要矛盾主要集中在銷量與利益之間,。或者說是企業(yè)利益與經(jīng)銷商利益之間,。比如,,經(jīng)銷商在代理一個新產(chǎn)品的時候利益的關(guān)注度是排在靠前的,,而廠家則更加注重銷量,但是往往兩者很難兼得,。所以經(jīng)銷商在選擇廠家,,選擇產(chǎn)品的時候,一定要謹(jǐn)慎,,要注意以下幾點: 第一:廠家給你讓你信服并與之合作的證據(jù)在哪里(以前是否做過,,成功過,?你熟悉的人當(dāng)中有沒有做過并且做得很好,?為什么選擇你?) 第二:關(guān)鍵性的鑒別因素(為什么要選擇你,?你的附加值在哪里,?與眾不同的地方又是什么?可持續(xù)的競爭優(yōu)勢在哪里,,因為我是可持續(xù)發(fā)展不是一單子買賣,,有沒有足夠的數(shù)據(jù)支撐來說明你的效果) 第三:虛幻的鑒別因素(為什么不選擇其他人?) 第四:投資回報率(硬性的——真正可以用數(shù)字表示的東西在哪里,?軟性的——我得到了哪些附加值,?假如我不接受——我會有什么損失?)
如果企業(yè)發(fā)展跟不上經(jīng)銷商的話,,很顯然,,經(jīng)銷商會選擇更好的企業(yè);反之,,如果經(jīng)銷商跟不上企業(yè)的發(fā)展,,企業(yè)就會拋棄經(jīng)銷商。所以,,協(xié)同發(fā)展,,利益共享,才是廠商一體化的核心所在,。
怎么樣才能做到這一點呢,?其實,不難,,經(jīng)銷商回去看看自己的銷售記錄,,看看產(chǎn)品組成,也許就會發(fā)現(xiàn),,哪一個才是自己的“真命天子”,。在市場走訪中了解了這么一個現(xiàn)象,做的比較好的經(jīng)銷商,,產(chǎn)品線都很豐富,,廠家也很多,,但是最終占大部分銷量的,也就那幾家,。市場上流行80/20法則,,即20%的企業(yè)為你帶來80%的銷售額,經(jīng)銷商也要清楚,,這20%是哪些,。這20%是我們要重點維護(hù)并繼續(xù)保持好的關(guān)系的一部分企業(yè),也就是我們的“真命天子”,。很多企業(yè)做了十幾年甚至幾十年,,依舊是那么大的銷量,其實,,我們不知不覺中,,和這個企業(yè),建立了廠商一體化關(guān)系,,結(jié)了婚,,是個利益共同體。 在這當(dāng)中,,經(jīng)銷商也要注意以下這幾點,,這些都是很多經(jīng)銷商一直沒有注意到但是企業(yè)很在乎的東西。如果,,經(jīng)銷商要和企業(yè)共同發(fā)展,,成為利益共同體,要做到以下幾點: 第一:企業(yè)為什么重視品牌,?品牌,,是每個企業(yè)都想打造的,對于經(jīng)銷商而言,,雖然不奢望打造成像杜拜巴斯夫先正達(dá)等外企那樣的品牌,,至少要打造成一個區(qū)域性品牌。品牌是一個概念,,并不是說價格越高就越品牌,,這也是很多經(jīng)銷商在企業(yè)談品牌戰(zhàn)略時候所不屑的。因為經(jīng)銷商會覺得,,這個很難迅速見到效應(yīng),。但是,要知道,,如果一個企業(yè)認(rèn)認(rèn)真真的和你談品牌,,作為經(jīng)銷商,你要高興,,品牌的價值不在與目前,,而在于長遠(yuǎn),,在于他所提供以及所帶來的額外服務(wù)。在操作過程中,,經(jīng)銷商也要注意到,,不要肆意降價銷售,不注重產(chǎn)品售后服務(wù)等,。,,這些都是有損利益共同體的形象,同樣有損經(jīng)銷商的形象,。 第二:不要一味的依靠廠家,。廠家可以給經(jīng)銷商提供支持,但不是所有事情都靠他們,,自己一定要承擔(dān)起一部分責(zé)任,。這樣,,當(dāng)企業(yè)和經(jīng)銷商發(fā)展不相匹配的時候,,經(jīng)銷商就會知道,該怎么去操作,。比如在空調(diào)等家電行業(yè),,“七分產(chǎn)品,三分安裝”,,售后服務(wù)很重要,。但是:生產(chǎn)廠商在技術(shù)服務(wù)培訓(xùn)方面不足,或者經(jīng)銷商雖然能夠為客戶提供服務(wù),,但卻不符合廠家的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與服務(wù)質(zhì)量,,這也容易產(chǎn)生矛盾。矛盾的最終結(jié)果是,,雙方都會形象大損,。所以不要一味依靠,學(xué)習(xí)很重要,。 第三:選擇別人的好產(chǎn)品,,一些其他的常規(guī)產(chǎn)品,也要幫著賣點,。不可能所有廠家的產(chǎn)品都是好產(chǎn)品,。當(dāng)廠家把好產(chǎn)品給經(jīng)銷商的時候,要記得,,一些常規(guī)產(chǎn)品盡量也要選擇一些,。陶氏的稻杰是好,但是如果你能再幫他們賣一些樂斯本,,估計他們會更開心,,來年的政策會更優(yōu)惠,。不要等到廠家捆綁銷售了,雙方都不愉快,。所以,,拿了好的,記得捎帶拉把常規(guī)的,。 熙熙攘攘,,皆為利來,攘攘熙熙,,皆為利往,,廠商博弈,大多逃不脫一個利字,,作為經(jīng)銷商也時刻明白,,既然和廠家“捆綁”在一起,怎么把好自己的脈,,確實需要下一番真功夫,。 (編輯安亞杰[email protected])
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(作者: 許斌)
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