茶企掘金“微”時代——茶企的微博營銷之道

2012-8-1 10:55| 查看: 265764| 評論: 0|原作者: 金匯通品牌營銷機構(gòu)

摘要: 目前,，對于中國茶企而言，這是一個最好的時代——各種新型營銷形式的興起,，帶給企業(yè)更多的機遇,；也是一個最壞的時代——農(nóng)殘超標(biāo),、產(chǎn)品信用問題、市場競爭愈加激烈,。顯然,，茶企也開始考慮一個共同的問題，怎么重新獲得消費者的信任,，重建品牌認(rèn)知,。顯然，茶企掘金“微” ...

若方法運用得好,，微博上茶企的這些目標(biāo)消費者運用自身的影響力,，將為企業(yè)帶來強大的品牌傳播效力，他們可以帶動更多的人認(rèn)知企業(yè),，了解企業(yè)及產(chǎn)品,。而且，隨著微博應(yīng)用技術(shù)的不斷發(fā)展，企業(yè)在微博上能夠輕易地找到目標(biāo)受眾,。據(jù)權(quán)威專家透露,，2012年的微博全面加強了在用戶關(guān)系鏈的構(gòu)造和信息篩選的特性，使用戶非常方便,，甚至可以精確到學(xué)校,、公司，按照多種維度去找到感興趣的人,。而且,，微博上的用戶都是真實存在的。隨著網(wǎng)絡(luò)實名制的推行,，微博的用戶信息分析功能會變得更加強大,。它可以通過對微博用戶信息進(jìn)行的精確分析，來了解用戶的興趣愛好,，洞察消費者需求,，從而為企業(yè)定向抓取目標(biāo)消費者。茶企開啟微博營銷之路的第一步,，就是合理地使用微博用戶精準(zhǔn)分析及定向功能,，找到自己的目標(biāo)消費者，然后根據(jù)這些人群的特點實施針對性的營銷策略,。
茶企應(yīng)該利用微博強大的互動功能,，通過微博這種新型的交流平臺，拉近與消費者的關(guān)系,，傳播品牌信息,，在抓住目標(biāo)消費者的同時，開發(fā)新的消費群體,，為企業(yè)帶來實際效益,。

茶企微博營銷六部曲

當(dāng)茶企決定開設(shè)微博賬號時，應(yīng)該做好充分的準(zhǔn)備,，并且認(rèn)真對待,。

一、頁面的設(shè)置
企業(yè)微博頁面應(yīng)該有特色,。傳承,、文化、底蘊,、歷史......不管企業(yè)是哪種定位,，微博界面作為受眾的第一接觸點，企業(yè)應(yīng)當(dāng)當(dāng)做平面廣告來對待,。傳統(tǒng)的平面廣告企業(yè)需數(shù)十萬元的媒體投放費用,，而微博上,，企業(yè)頁面設(shè)置是免費的。而且,，微博界面代表了企業(yè)形象,，稍有不慎，企業(yè)在消費者心目中的形象就有可能大跌,。因此,，企業(yè)的微博形象要契合企業(yè)定位，重視細(xì)節(jié),。

二,、內(nèi)容規(guī)劃需要一條主線
企業(yè)若不規(guī)劃微博發(fā)布的內(nèi)容，將使微博缺乏可關(guān)注性,，喪失其存在的意義,。因此，企業(yè)在規(guī)劃微博的內(nèi)容時,，需要設(shè)定一條符合自身定位的主線,，圍繞主線，輔以趣味性內(nèi)容,。同時,，結(jié)合對目標(biāo)受眾的關(guān)注點、興趣愛好等的分析,，有針對性地發(fā)布他們感興趣的內(nèi)容,，即“給受眾想要的東西”。

三,、給受眾想要的東西
關(guān)注茶企微博的始終是一些愛茶之人，考慮到茶葉的特點及消費者買茶的用途——自己喝或送禮,，建議茶葉企業(yè)在發(fā)布微博時可選擇如下內(nèi)容：茶葉知識,、行業(yè)動態(tài)、消費者購買建議等,。此外,，微博中，原創(chuàng)的,、互動程度高的,、對粉絲有實際作用的微博內(nèi)容活躍度較高，企業(yè)想要留住消費者的腳步,，微博發(fā)布的內(nèi)容要有一定的意義,，是消費者可采納、可使用的東西,。

四,、微矩陣的建立/企業(yè)名人微博效應(yīng)
企業(yè)應(yīng)該合理的規(guī)劃自己的微矩陣,，特別是企業(yè)名人微博的建立。在微博上,，個人微博的影響力是機構(gòu)性的微博不能趕超的,。
領(lǐng)導(dǎo)人微博調(diào)性相對比較高，他們會有一個固定的圈子,。茶葉企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人可以在微博上同其他名人以朋友名義往來,，協(xié)助企業(yè)在微博上傳播企業(yè)理念、精神,、產(chǎn)品或找尋客戶等,。
同時，微矩陣的建立是必須的,，但亦不能太過細(xì)分,，企業(yè)必須始終保持官方微博的中心地位。如@更香茗茶,，每一個門店都開設(shè)了微博,，但每一個微博賬號的粉絲數(shù)只有幾十個人，這樣的做法很是分散粉絲數(shù)與受眾的注意力,。

五,、合理的利用微博工具
如微博頁面中的標(biāo)簽的設(shè)置。標(biāo)簽相當(dāng)于關(guān)鍵詞,，在新浪規(guī)定的標(biāo)簽設(shè)置范圍內(nèi)所設(shè)置關(guān)鍵詞質(zhì)量越高,，被用戶搜索到得速度就越快，排名也越靠前,。此外,，企業(yè)合理地利用微博，可快速的處理公關(guān)危機,；與消費者互動,；組織活動；發(fā)布產(chǎn)品信息,；實現(xiàn)線上銷售,；宣揚企業(yè)文化等。
當(dāng)然,，任何事情都是有兩面性的,，企業(yè)可以用微博進(jìn)行營銷，同時也要警惕微博的快速傳播力,，認(rèn)真對待發(fā)布的每一條內(nèi)容,，如使用不當(dāng)，還可能造成新一輪的危機公關(guān),。如近期的@立頓高毒農(nóng)藥殘留問題,，作為信息的第一發(fā)布渠道,，在用微博對消費者作出問題回應(yīng)時，立頓并沒有針對自己的問題對消費者道歉,，而是以中國標(biāo)準(zhǔn)為擋箭牌,，拒不承認(rèn)產(chǎn)品是有問題的。此番行為引發(fā)消費者嘩然一片,，立頓形象嚴(yán)重受挫,。

六、筑基期要有耐心
企業(yè)開始做微博要耐心,，不管是粉絲還是微博的活躍度都是慢慢積累起來的,，從調(diào)研數(shù)據(jù)可以看出，企業(yè)對微博的維護狀況與微博粉絲數(shù),、關(guān)注度都是成正比的,。以@上海茶葉有限公司為例，直到四個月以后,，微博轉(zhuǎn)發(fā)量才破10,。截止到2012年5月，上茶的賬號粉絲已經(jīng)積累到19萬,，是新浪微博上粉絲數(shù)最多的茶企微博,。
如今的微營銷熱潮，猶如18世紀(jì)的淘金熱,。然而,，微博營銷靠的不是運氣，在碎片化信息時代,，內(nèi)容為王,。好消息是，中國的茶葉企業(yè)微營銷仍處于同一起點（因為沒幾家真正地做起來,，做大做好的）,，企業(yè)所面臨的機遇與挑戰(zhàn)是相同的。茶企應(yīng)當(dāng)充分利用自身的優(yōu)勢,，面向微博上的高消費人群,，善于發(fā)現(xiàn)熱點,、制造熱點,，抓住微博上的目標(biāo)消費者。
掘金“微”時代,，誰能更快地掌握正確的方法,，誰就能掌控更多的優(yōu)勢！
編輯：張旭[email protected]

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