互聯(lián)網(wǎng)巨頭最近很忙,，忙著做手機,。2012年，最讓全球關(guān)注的電子消費品應(yīng)該算手機了,，阿里巴巴、百度,、奇虎,、網(wǎng)易、小米,、360等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)紛紛宣布推出自己的手機,。在此之前，全球做手機的企業(yè)都是生產(chǎn)型或貿(mào)易型企業(yè),，而今年宣布進軍手機領(lǐng)域的公司,，都是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。
一向處于虛擬經(jīng)濟領(lǐng)域的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),，為什么步調(diào)如此一致地布局手機行業(yè),，“無利不起早”，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)之所以步調(diào)一致做手機,，是因為手機進入智能化時代后,，為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)帶來了以下八個方面的商業(yè)價值。

一,、搶占用戶資源
有用戶就有市場,，有用戶就有價值。如今的智能手機是一個集上網(wǎng),、娛樂,、金融、通訊、閱讀,、存儲,、拍照等功能于一體的智能系統(tǒng)集成�,？梢哉f,，在個人和家用電子產(chǎn)品中，沒有哪一款產(chǎn)品整合了如此之多的功能,，功能愈多,，就意味著潛藏的商業(yè)價值愈高。而且,，手機是個非常私人的物品,，一臺手機專屬于某一個人。也就是說,，市場上有多少手機,，就有多少用戶。
而且,，現(xiàn)在手機與互聯(lián)網(wǎng)之間的關(guān)聯(lián)和互動越來越密切,，對互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)而言，用戶一直是企業(yè)發(fā)展的生命線,。沒有足量的用戶,，就會失去應(yīng)有的商業(yè)價值；有足量的用戶,，才會有足夠的商業(yè)價值,。可以說,，搶占用戶資源是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)紛紛擁入手機領(lǐng)域的首要原因,。

二、創(chuàng)建服務(wù)終端
現(xiàn)在的智能手機因裝有智能操作系統(tǒng)而整合了很多應(yīng)用服務(wù),，相當于一家綜合超市,。這樣終端的商業(yè)價值不言而喻，終端的生產(chǎn),、運營者可以通過客戶的手機終端從事即時交流,、娛樂服務(wù)、銷售產(chǎn)品等互聯(lián)網(wǎng)增值服務(wù),，而且可以實現(xiàn)服務(wù)的定向性和精確性,，蘊藏的商業(yè)價值難以估量。
所謂定向性,，就是服務(wù)提供方可以清楚地知道服務(wù)對象的基本情況,，可以定向為某一類甚至某一個用戶提供針對性服務(wù),。所謂精確性，就是服務(wù)提供方可以清楚知道自己的服務(wù)是否到達用戶那里,，并可以通過某種方式了解用戶的需求和感受,。手機與用戶關(guān)系的專有性，使服務(wù)的定向性和精確性成為了可能,。

三,、建立客戶關(guān)聯(lián)
與用戶建立了關(guān)聯(lián)，從一定意義上說就等于擁有了用戶,。所以,，現(xiàn)在無論是傳統(tǒng)領(lǐng)域還是新經(jīng)濟領(lǐng)域，與用戶建立關(guān)聯(lián)都是運營的中心,。而現(xiàn)在的智能手機,，恰恰可以讓生產(chǎn)者與用戶之間建立關(guān)聯(lián)，這種關(guān)聯(lián)有兩種主要方式：上網(wǎng)和下載,。
只要手機擁有了上網(wǎng),、下載等功能后，網(wǎng)絡(luò)運營商與用戶之間就建立起了關(guān)聯(lián),，只要用戶打開手機,，這種關(guān)聯(lián)就一直存在。手機生產(chǎn)者可以通過這種關(guān)聯(lián),，與用戶進行持續(xù)溝通,，了解用戶的習(xí)慣、愛好和需求,，從而通過為用戶提供各種有價值的服務(wù)而創(chuàng)造商業(yè)價值。

四,、信息即時發(fā)布
互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)之所以普遍進軍智能手機領(lǐng)域,，很重要的原因是看上了智能手機即時發(fā)布信息的功能�,；ヂ�(lián)網(wǎng)企業(yè)可以通過手機即時發(fā)布各種信息,，在即時發(fā)布的同時，發(fā)布方甚至可以跟用戶實現(xiàn)即時溝通,。
我們知道,，零經(jīng)濟成本的即時溝通是互聯(lián)網(wǎng)時代最先進、最便利的溝通方式,，騰訊只所以在中國互聯(lián)網(wǎng)界一枝獨秀,，顯著優(yōu)勢就是其零成本的即時溝通功能。零成本的即時溝通方式所產(chǎn)生的商業(yè)價值更是巨大,，而這就是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)紛紛瞄上智能手機的重要原因,。

五,、數(shù)據(jù)分析統(tǒng)計
用戶的需求和愛好是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)非常想知道的，因為這與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的業(yè)務(wù)和經(jīng)營有密切的關(guān)系,�,；ヂ�(lián)網(wǎng)企業(yè)可根據(jù)用戶網(wǎng)上瀏覽的時間、內(nèi)容,、頻率等來分析統(tǒng)計用戶的需求,、愛好。
用戶對互聯(lián)網(wǎng)使用數(shù)據(jù)是非常有價值的信息,，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)可對用戶數(shù)據(jù)進行分析統(tǒng)計,，既可為自身經(jīng)營提供決策參考，又可以制作成商業(yè)數(shù)據(jù)出售或開發(fā)增值服務(wù),。比如,，一家網(wǎng)站非常清楚用戶的游覽量、瀏覽時間和瀏覽頻率,，就更能吸引廣告主的關(guān)注和合作,，因為這樣會讓廣告更有效。

六,、預(yù)設(shè)增值服務(wù)
互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在推出自己的手機時,，可以預(yù)先把一些增值服務(wù)功能預(yù)設(shè)到手機系統(tǒng)中，一旦用戶購買了這樣的手機,，就可能訂購,、使用其中的增值服務(wù)，這對互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)而言意義非同尋常,，等于開發(fā)了很多用戶,。比如，阿里巴巴自己網(wǎng)上的各項功能都將成為對手機用戶的增值服務(wù),，如此一來,，阿里巴巴的市場又擴大了很多，而且服務(wù)也變得更加便利,。360推出手機后,，無疑對殺毒軟件的需求會急劇擴大，這對推廣360殺毒軟件及其增值服務(wù),、提升市場占有率和競爭力大有好處,。

七、廣告強制播放
現(xiàn)在是一個信息泛濫的時代,，受眾對于信息的選擇意識非常強,，有用的信息就接受，沒用的信息就抗拒,，甚至很多人不問是否有用一律抗拒,。所以,，傳統(tǒng)媒體普遍面臨廣告效果不佳的窘境和難題。
而智能手機發(fā)布的信息類別中,，廣告是其中的重要一項,。網(wǎng)絡(luò)廣告與報紙、電視,、廣播不同的是：網(wǎng)絡(luò)廣告具有強制性,。因為網(wǎng)絡(luò)廣告的技術(shù)控制權(quán)掌握在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)手里，很多網(wǎng)上的廣告是必須收看的,，用戶無法選擇或回避,。比如筆者喜歡在風(fēng)行網(wǎng)站上看電影，就發(fā)現(xiàn)在電影播放前總會插入一段廣告,，而且廣告播放是強制性的,，無法關(guān)閉或停止。也就是說,，如果你不看廣告,，就看不到后面的電影。所以,，即使不喜歡里面的廣告,，也必須耐心等廣告播放完畢，這樣事實上等于強制客戶收看了,。
因為手機智能化了,，通過手機發(fā)送的廣告就有了一定強制性。對于廣告主而言無疑是非常喜歡這種媒體和廣告方式的,，因為這樣大大提升了廣告的效果和價值,。

八、信息精確傳播
現(xiàn)在廣告業(yè)面臨的一大難題就是如何實現(xiàn)信息精確傳播,，對于傳統(tǒng)媒體而言,，這一點是非常難于做到的。比如在報紙,、電視上發(fā)布了廣告，至于是哪些人看了廣告,、多少人看了廣告,、有多少目標受眾看到，都是無法知道的,。而對于智能化手機而言,，可以實現(xiàn)信息的精確傳播。
由于手機用戶在購買,、使用手機或互聯(lián)網(wǎng)過程中,，要填寫各種各樣的個人信息和資料,，這些信息和資料就會比較容易被互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)所掌握。知道了這些信息,，廣告經(jīng)營者就可以對信息進行甄別篩選,，選擇最佳的受眾群體，實現(xiàn)對目標受眾的精確傳播,。而且,，發(fā)送者可以根據(jù)自身需要隨意選擇給目標受眾的數(shù)量，目標受眾是否收到信息通過技術(shù)手段也都能知道,，可謂一切盡在掌握之中,。
編輯：苗東明[email protected]

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