營銷的魅力在于,引導顧客換一個視角看品牌,、看企業(yè),、看產(chǎn)品。就像攝影師習慣用仰視角給矮子拍照一樣,,沒有欺騙,,只是錯覺。 很多企業(yè)做得上氣不接下氣,,抬眼望去,,前進的道路上全是爛泥潭,進退維谷,,只能茍延殘喘,。陷入這樣的境地,多數(shù)情況下并非是因為不夠努力,,而是思想角度出了問題,。 換個思路重新審視,往往就是“山窮水復疑無路,,柳暗花明又一村”,。 換個角度看難題 企業(yè)經(jīng)營的過程,就是摸著石頭過河的過程,。在這個過程中,,會遇到各種各樣的問題,有的在預料之中,,有的出乎意料,。其實,,遇到問題大可不必焦慮。問題對于企業(yè)來說,,不一定就是麻煩,,還可能是發(fā)展壯大的絕佳機會。 換個角度,,可能會豁然開朗,。 小區(qū)附近有兩個大眾浴池,一個老板姓張,,一個老板姓李,,生意一直都很好。然而,,近幾年煤炭價格暴漲,,成本增加,節(jié)約成本成為這兩家浴池的重點任務,。 張老板發(fā)現(xiàn),,晚上9點之后基本就沒有人來洗澡了。但是,,大家洗完澡之后,,喜歡躺在那里聊聊天,一直到11點之后才回去,。這段時間,,等于白白燒了兩個小時的煤。于是,,張老板從9點開始,,就把火爐關掉。這樣,,沒有了暖氣,,大家就乖乖地回家了,節(jié)省了不少成本,。 但是,,來洗澡的人就越來越少了,相反,,他的老客戶開始都往李老板的澡堂里跑,。 張老板不解,去請教李老板,。幾經(jīng)周折,,李老板終于吐露了真言:“你關了火之后,客人冷得受不了,,確實會回家,。而我加了火之后,,客人熱得受不了,自然也會回家,。而這一冷一熱之間,,客人的心理感受不一樣啊�,!薄� 在經(jīng)營上,,李老板無疑比張老板技高一籌,但是,,換個角度看,,他也浪費了一次利潤增長的機會。 比如,,并沒有把目前的客戶資源轉換成利潤,。對于李老板來說,客戶待在這里,,就是你的資源,,可以為他們提供撲克、象棋,、麻將、瓜子,、飲料等產(chǎn)品,,讓他們在這里得到更好的放松,在提高客戶體驗的同時,,收獲額外利潤,。 換個思路去競爭 競爭是所有企業(yè)都不可回避的問題。怎么去競爭,,則是一門學問,。 目前很多企業(yè)的現(xiàn)狀是,要么跟風效仿,、亦步亦趨,,要么在價格戰(zhàn)上刺刀見紅,殺敵一千自損八百,,最后兩敗俱傷,。研究古今中外戰(zhàn)爭史,不難得到很多啟發(fā),。比如諸葛亮火燒藤甲兵,,岳飛率眾以長斧砍金兀術鐵騎的馬腿,都沒用硬拼的辦法,,卻能輕松陷對手于萬劫不復,。 舉例來說,,市場上賣小米的商家很多,賣相都不錯,,價格也像商量過一樣,,別無二價,3塊一斤,。3塊一斤基本上是成本價,。所以,他們賣的不光是小米,,還有和小米同色的黃沙,,摻進小米里,根本看不出來,,整個市場都深諳這個潛規(guī)則,。 有人會說,咱不摻沙子,,搞個差異化競爭,,賣5塊一斤!可是,,哪個賣小米的不標榜自己純正,?對于斤斤計較的小市民來說,一聽你的報價就會揚長而去,,根本不會繼續(xù)詢問,。 以上就是基本情況,這是一個高度同質化的低端紅海市場,,如何突圍,?或許老農(nóng)的做法能給你啟發(fā)。 有個老農(nóng),,面對以上情況,,背著小米,跳進紅海,。他是這樣做的:面前擺著一袋小米,,一袋沙子,價格3塊一斤,。 顧客問:“這袋沙咋回事,?”老農(nóng)笑答:“3塊一斤你買不到純正的小米,根本不夠本兒,。但是,,別人都把小米和沙摻一起賣,我替你分好,米是米,,沙是沙,,買一斤小米得用二兩沙充數(shù)�,!� 結果是,,老農(nóng)的米被哄搶;老農(nóng)有了眾多穩(wěn)定顧客,;老農(nóng)的臉比公章都可信,;老農(nóng)賣小米賣富了。 換個價格賣產(chǎn)品 有企業(yè)因高價而成功,,也有企業(yè)因低價而建樹,。產(chǎn)品一定不是為了定價而定價,而是營銷體系中重要的策略組成部分,。 事實上,,任何一種產(chǎn)品都有兩個價格:第一個是企業(yè)為其制定的零售價,第二個是顧客的心理價位,。除壟斷產(chǎn)品外,,這兩個價格之間的比較,直接決定產(chǎn)品是被顧客買回,,還是留在貨架上蒙塵,。 價格對購買心理的影響很微妙。據(jù)筆者留心觀察,,兩種同類商品價格相差不大時,,多數(shù)人會選擇較便宜一款。但是,,當兩者價格相差達到一倍甚至一倍以上時,高價商品將受到更多的關注并被購買,,尤其表現(xiàn)在醫(yī)藥保健品,、食品等。 低價未必暢銷,,高價也未必無人問津,。重要的是,作為企業(yè),,有沒有深刻洞察消費者的內心,,有沒有看清對手的軟肋所在。只有掌握了這些,,才稱得上是有備而戰(zhàn),,才能像魚販老張這樣,擁有出奇制勝的可能。 筆者觀察到這樣一個案例,。 更多資訊請關注銷售與市場微信公眾號,。 |
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