營銷的魅力在于,引導(dǎo)顧客換一個(gè)視角看品牌,、看企業(yè),、看產(chǎn)品。就像攝影師習(xí)慣用仰視角給矮子拍照一樣,,沒有欺騙,,只是錯(cuò)覺。 很多企業(yè)做得上氣不接下氣,,抬眼望去,,前進(jìn)的道路上全是爛泥潭,進(jìn)退維谷,,只能茍延殘喘,。陷入這樣的境地,多數(shù)情況下并非是因?yàn)椴粔蚺�,,而是思想角度出了問題,。 換個(gè)思路重新審視,,往往就是“山窮水復(fù)疑無路,柳暗花明又一村”,。 換個(gè)角度看難題 企業(yè)經(jīng)營的過程,,就是摸著石頭過河的過程。在這個(gè)過程中,,會(huì)遇到各種各樣的問題,,有的在預(yù)料之中,有的出乎意料,。其實(shí),,遇到問題大可不必焦慮。問題對(duì)于企業(yè)來說,,不一定就是麻煩,,還可能是發(fā)展壯大的絕佳機(jī)會(huì)。 換個(gè)角度,,可能會(huì)豁然開朗,。 小區(qū)附近有兩個(gè)大眾浴池,一個(gè)老板姓張,,一個(gè)老板姓李,,生意一直都很好。然而,,近幾年煤炭價(jià)格暴漲,,成本增加,節(jié)約成本成為這兩家浴池的重點(diǎn)任務(wù),。 張老板發(fā)現(xiàn),,晚上9點(diǎn)之后基本就沒有人來洗澡了。但是,,大家洗完澡之后,,喜歡躺在那里聊聊天,一直到11點(diǎn)之后才回去,。這段時(shí)間,,等于白白燒了兩個(gè)小時(shí)的煤。于是,,張老板從9點(diǎn)開始,,就把火爐關(guān)掉。這樣,,沒有了暖氣,,大家就乖乖地回家了,節(jié)省了不少成本。 但是,,來洗澡的人就越來越少了,,相反,他的老客戶開始都往李老板的澡堂里跑,。 張老板不解,,去請(qǐng)教李老板。幾經(jīng)周折,,李老板終于吐露了真言:“你關(guān)了火之后,,客人冷得受不了,確實(shí)會(huì)回家,。而我加了火之后,,客人熱得受不了,自然也會(huì)回家,。而這一冷一熱之間,,客人的心理感受不一樣啊�,!薄� 在經(jīng)營上,李老板無疑比張老板技高一籌,,但是,,換個(gè)角度看,他也浪費(fèi)了一次利潤增長的機(jī)會(huì),。 比如,,并沒有把目前的客戶資源轉(zhuǎn)換成利潤。對(duì)于李老板來說,,客戶待在這里,,就是你的資源,可以為他們提供撲克,、象棋,、麻將、瓜子,、飲料等產(chǎn)品,,讓他們在這里得到更好的放松,在提高客戶體驗(yàn)的同時(shí),,收獲額外利潤,。 換個(gè)思路去競爭 競爭是所有企業(yè)都不可回避的問題。怎么去競爭,,則是一門學(xué)問,。 目前很多企業(yè)的現(xiàn)狀是,要么跟風(fēng)效仿、亦步亦趨,,要么在價(jià)格戰(zhàn)上刺刀見紅,,殺敵一千自損八百,最后兩敗俱傷,。研究古今中外戰(zhàn)爭史,,不難得到很多啟發(fā)。比如諸葛亮火燒藤甲兵,,岳飛率眾以長斧砍金兀術(shù)鐵騎的馬腿,,都沒用硬拼的辦法,卻能輕松陷對(duì)手于萬劫不復(fù),。 舉例來說,,市場上賣小米的商家很多,賣相都不錯(cuò),,價(jià)格也像商量過一樣,,別無二價(jià),3塊一斤,。3塊一斤基本上是成本價(jià),。所以,他們賣的不光是小米,,還有和小米同色的黃沙,,摻進(jìn)小米里,根本看不出來,,整個(gè)市場都深諳這個(gè)潛規(guī)則,。 有人會(huì)說,咱不摻沙子,,搞個(gè)差異化競爭,,賣5塊一斤!可是,,哪個(gè)賣小米的不標(biāo)榜自己純正,?對(duì)于斤斤計(jì)較的小市民來說,一聽你的報(bào)價(jià)就會(huì)揚(yáng)長而去,,根本不會(huì)繼續(xù)詢問,。 以上就是基本情況,這是一個(gè)高度同質(zhì)化的低端紅海市場,,如何突圍,?或許老農(nóng)的做法能給你啟發(fā)。 有個(gè)老農(nóng),,面對(duì)以上情況,,背著小米,跳進(jìn)紅海。他是這樣做的:面前擺著一袋小米,,一袋沙子,,價(jià)格3塊一斤。 顧客問:“這袋沙咋回事,?”老農(nóng)笑答:“3塊一斤你買不到純正的小米,,根本不夠本兒。但是,,別人都把小米和沙摻一起賣,,我替你分好,米是米,,沙是沙,,買一斤小米得用二兩沙充數(shù)�,!� 結(jié)果是,,老農(nóng)的米被哄搶;老農(nóng)有了眾多穩(wěn)定顧客,;老農(nóng)的臉比公章都可信,;老農(nóng)賣小米賣富了。 換個(gè)價(jià)格賣產(chǎn)品 有企業(yè)因高價(jià)而成功,,也有企業(yè)因低價(jià)而建樹,。產(chǎn)品一定不是為了定價(jià)而定價(jià),而是營銷體系中重要的策略組成部分,。 事實(shí)上,任何一種產(chǎn)品都有兩個(gè)價(jià)格:第一個(gè)是企業(yè)為其制定的零售價(jià),,第二個(gè)是顧客的心理價(jià)位,。除壟斷產(chǎn)品外,這兩個(gè)價(jià)格之間的比較,,直接決定產(chǎn)品是被顧客買回,,還是留在貨架上蒙塵。 價(jià)格對(duì)購買心理的影響很微妙,。據(jù)筆者留心觀察,,兩種同類商品價(jià)格相差不大時(shí),多數(shù)人會(huì)選擇較便宜一款,。但是,,當(dāng)兩者價(jià)格相差達(dá)到一倍甚至一倍以上時(shí),高價(jià)商品將受到更多的關(guān)注并被購買,,尤其表現(xiàn)在醫(yī)藥保健品,、食品等。 低價(jià)未必暢銷,高價(jià)也未必?zé)o人問津,。重要的是,,作為企業(yè),有沒有深刻洞察消費(fèi)者的內(nèi)心,,有沒有看清對(duì)手的軟肋所在,。只有掌握了這些,才稱得上是有備而戰(zhàn),,才能像魚販老張這樣,,擁有出奇制勝的可能。 筆者觀察到這樣一個(gè)案例,。 更多資訊請(qǐng)關(guān)注銷售與市場微信公眾號(hào),。 |
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