[思考應(yīng)用] 1.建立你的《一線人員經(jīng)驗(yàn)總結(jié)培訓(xùn)寶典》,。 2.目前你面臨的管理重點(diǎn)是什么？請(qǐng)寫(xiě)出自己使用“早會(huì)管理循環(huán)”推動(dòng)管理重點(diǎn)的腳本和臺(tái)詞,。 話題八：“紙上得來(lái)終覺(jué)淺,，懇請(qǐng)老師劃重點(diǎn)”送大家上路 業(yè)務(wù)早會(huì)第八步：驅(qū)散，送大家上路 [情景模擬] 早會(huì)重點(diǎn)內(nèi)容基本結(jié)束,，主管一看時(shí)間：“現(xiàn)在9點(diǎn)15分,，早會(huì)到此結(jié)束。5分鐘之內(nèi)所有人必須離開(kāi)辦公室上市場(chǎng),，最后一個(gè)走的掃地,。”然后刷的一聲,，辦公室沒(méi)人了,，大家全部消失！ [注釋&分析] 為什么要這樣做？ 外面天寒地凍,，而辦公室里面有暖氣,；外面驕陽(yáng)似火，而辦公室里面有空調(diào),。開(kāi)完早會(huì)后,，業(yè)務(wù)代表就在辦公室里開(kāi)始磨蹭：整書(shū)包的、整計(jì)算機(jī)的,、整報(bào)表的,，不磨到中午10點(diǎn)半不出去。 所以一定要驅(qū)散,，讓他們趕緊上市場(chǎng),，看著他們，送他們上路,！ 業(yè)務(wù)早會(huì)第九步：抽考小測(cè)驗(yàn)：紙上得來(lái)終覺(jué)淺,，懇請(qǐng)老師劃重點(diǎn) [情景模擬] 主管讓員工消失，員工剛走到門(mén)口猛聽(tīng)背后一聲“斷喝”： “李四,，回來(lái),，把你的抹布給我看看�,！保ㄊ称凤嬃闲袠I(yè)的零店業(yè)代出門(mén)一定要帶抹布擦零店貨架,，把自己的產(chǎn)品擦干凈。）假如李四沒(méi)帶抹布,，說(shuō)明他根本不打算去擦貨,。按制度處罰。 “趙六,，回來(lái),，你給我把我們產(chǎn)品的每一個(gè)品種的包裝、克重,、口味,、價(jià)格、經(jīng)銷(xiāo)價(jià),、調(diào)拔價(jià)背一遍”——背出來(lái)便罷,，背不出來(lái)…… “趙六，你作為我們公司的業(yè)務(wù)代表,，產(chǎn)品的價(jià)格都不知道,，你怎么賣(mài)貨！你怎么當(dāng)業(yè)代,！好,，現(xiàn)在給你時(shí)間,，給你機(jī)會(huì)，坐在辦公室里背,！你不要以為,，我讓你在辦公室里乘涼，你在辦公室里背兩個(gè)小時(shí),，然后向我匯報(bào),，我考核你合格你再上崗，你這兩個(gè)小時(shí),，你晚上給我加班補(bǔ)回來(lái),。我在辦公室等你,，我陪你加班,。” [注釋&分析] 大家上學(xué)的時(shí)候老師折磨我們的方法是：臨時(shí)小測(cè)驗(yàn),！周周小測(cè)驗(yàn),！你想讓員工天天在一級(jí)戰(zhàn)備狀態(tài)嗎？那就天天給他們小測(cè)驗(yàn),！ 主管每天驅(qū)散員工出去前,，最好抽一個(gè)人來(lái)抽查業(yè)務(wù)技能，既可以營(yíng)造學(xué)習(xí)氣氛,，又能推進(jìn)工作標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行,。 但是要注意，銷(xiāo)售人員畢竟是賣(mài)貨的不是搞學(xué)問(wèn)的,，別把他們整的天天背書(shū)背培訓(xùn)資料,，弄不好人都跑光了。最近要考什么給大家明確下來(lái),，并明確重點(diǎn),。 業(yè)務(wù)早會(huì)第十步：再次驅(qū)散 [情景模擬] 做到以上九步就OK了嗎？沒(méi)有,，還要“進(jìn)一步驅(qū)散”,，你得跟下去看。 如果辦公室在三樓,，一樓是存放自行車(chē)的地方,。你會(huì)發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)代表正在那里抽煙閑聊呢！ 如果辦事處旁邊有個(gè)吃早點(diǎn)的地方,，那個(gè)是個(gè)大“窩點(diǎn)”,，你過(guò)去一看，他們正在那邊邊吃早餐邊聊天呢,。主管要跟過(guò)去,，大喝一聲：“還在這玩呢,，趕緊上路工作�,！� [注釋&分析] 只有跟進(jìn)才有前進(jìn),，做一線主管就要有步步緊跟的耐心和責(zé)任心，開(kāi)完早會(huì)主管不跟進(jìn),，員工就會(huì)在樓下閑聊,、在早餐店磨洋工，這不是可能,，而是一定,！ 水清無(wú)魚(yú)，員工家遠(yuǎn)的,，早上起大早來(lái)開(kāi)完早會(huì)再出門(mén)吃個(gè)油條早餐也不奇怪,。但是就怕這幫人吃飯的時(shí)候扎堆，聊起股票啊,、打牌啊,、誰(shuí)跟誰(shuí)關(guān)系不正當(dāng)啊。一頓神侃到中午才散伙,，那是很有可能滴,。所以9點(diǎn)開(kāi)完早會(huì)，主管抽考完“倒霉蛋”,，9∶30分就要潛伏到他們的據(jù)點(diǎn)（比如早餐店）再次驅(qū)散,！ [思考應(yīng)用] 1.應(yīng)用“驅(qū)散”和“再次驅(qū)散”的方法，看自己能不能抓到“犯罪現(xiàn)行”,。 2.本周你打算抽考業(yè)代什么題目,，實(shí)踐一下，看看結(jié)果是否讓你意外,。 話題九：早會(huì)背后的工夫：打通“任督二脈”,，再快也得一年 早會(huì)十個(gè)步驟講完了。說(shuō)起來(lái)容易做起來(lái)難,，按照我輔導(dǎo)企業(yè)的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn),，讓這幫干部背誦早會(huì)十步驟內(nèi)容也很容易，獎(jiǎng)罰唄,！但是讓他們真正學(xué)會(huì)開(kāi)早會(huì),，真正能通過(guò)開(kāi)早會(huì)推動(dòng)業(yè)績(jī)，還得手把手地教他們,，給他們演示幾十次,，再讓他們練差不多一年的時(shí)間，才能上道,。 難度在哪里,？別的都好學(xué),，主要難點(diǎn)有三點(diǎn)： 1.學(xué)會(huì)“專(zhuān)業(yè)檢核迷蹤拳”。 大多數(shù)人會(huì)把十步驟走過(guò)場(chǎng)走下來(lái),，但是他不會(huì)檢核,，沒(méi)有檢核就沒(méi)有開(kāi)會(huì)的素材。早會(huì)主管述職說(shuō)的都是“基本上還可以,、大體上還不錯(cuò),、個(gè)別問(wèn)題需要改進(jìn)”的官話。專(zhuān)業(yè)檢核要提前設(shè)計(jì)去哪里檢核以及檢核重點(diǎn)的內(nèi)容,，尋找必檢核的可疑網(wǎng)點(diǎn)和可疑人員（“壞人”）,，進(jìn)店檢核之前帶上全套文件做好準(zhǔn)備，要檢核員工的誠(chéng)實(shí)度,，要檢核店內(nèi)動(dòng)銷(xiāo)要素,，要在檢核的同時(shí)發(fā)現(xiàn)推進(jìn)市場(chǎng)的契機(jī)并且制定專(zhuān)案，要做到檢核不是為了整人,，而是為了推進(jìn)市場(chǎng)……這套武功咱們前面學(xué)過(guò),，但基層干部真正學(xué)會(huì)需要3～6個(gè)月,。 2.運(yùn)用“兩個(gè)循環(huán)”推動(dòng)業(yè)績(jī),。 等他學(xué)會(huì)檢核了，他又不懂怎么形成“早會(huì)業(yè)績(jī)循環(huán)”,，這個(gè)功夫需要練一兩個(gè)月才能得心應(yīng)手,。“早會(huì)業(yè)績(jī)循環(huán)”會(huì)了,，他又要提升,，學(xué)會(huì)運(yùn)用“早會(huì)管理循環(huán)”。這門(mén)功夫練成了,，基本上開(kāi)會(huì),、基層管理就上正軌了。 3.打通“任督二脈”,，開(kāi)好早會(huì),。 學(xué)會(huì)的關(guān)鍵不是早會(huì)上巧舌如簧的官樣文章，而是早會(huì)外面的功夫,，最容易被人忽略的是早會(huì)前的準(zhǔn)備,；不是要信口開(kāi)河現(xiàn)場(chǎng)發(fā)揮，而是要提前想好臺(tái)詞,。初學(xué)者必須動(dòng)筆把第二天早會(huì)的劇本臺(tái)詞都寫(xiě)出來(lái),，提前熟練。 （1）提前準(zhǔn)備第二天的“主管述職內(nèi)容”,。主管出去檢核了,，也記錄了,，晚上回來(lái)要把今天檢核的內(nèi)容跟被檢核人確認(rèn)，聽(tīng)聽(tīng)他們的解釋?zhuān)苊庠┌�,。然后確定哪些是業(yè)代的個(gè)性問(wèn)題,，需要怎樣的獎(jiǎng)罰輔導(dǎo)政策支持？哪些是共性問(wèn)題,，需要出怎樣的政策和專(zhuān)案來(lái)解決,？主管述職講檢核內(nèi)容的時(shí)候還要圍繞本月的管理重點(diǎn)突出“早會(huì)業(yè)績(jī)循環(huán)”�,？傊�,，要提前準(zhǔn)備好早會(huì)主管述職環(huán)節(jié)說(shuō)什么。 （2）提前準(zhǔn)備第二天早會(huì)“員工述職環(huán)節(jié)的對(duì)答”,。主管每天晚上在辦公室里等業(yè)代一個(gè)一個(gè)回來(lái),，要簡(jiǎn)單溝通一下，看看當(dāng)天業(yè)代的業(yè)績(jī)績(jī)效和累積業(yè)績(jī)達(dá)成,，對(duì)業(yè)績(jī)異常的要追問(wèn)原因,，討論第二天的業(yè)績(jī)提升目標(biāo)。主管要提前想好昨天誰(shuí)是“蝦球轉(zhuǎn)”沒(méi)有績(jī)效的人,，怎么批評(píng),，怎樣要求業(yè)代在述職的時(shí)候突出本月管理重點(diǎn)的“回顧過(guò)去展望未來(lái)”，怎樣突出“早會(huì)業(yè)績(jī)循環(huán)”……總之,，要準(zhǔn)備好第二天員工述職的時(shí)候,，主管應(yīng)答什么。 更多資訊請(qǐng)關(guān)注銷(xiāo)售與市場(chǎng)微信公眾號(hào),。  責(zé)任編輯: 趙艷麗 責(zé)任校對(duì): 肖亞超 審核：徐昊晨 免責(zé)聲明：本網(wǎng)部分文章來(lái)源于第三方平臺(tái),，不代表本網(wǎng)觀點(diǎn)，如有侵權(quán)請(qǐng)聯(lián)系我們刪除,！ |
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