推動零售變革的力量

以前,，大型超市替代雜貨店成為傳統(tǒng)零售業(yè)的主流，因為大型超市比雜貨店有更低的價格,，更豐富的商品,。
但在大型超市的圍剿中，便利店異軍突起,，在臺灣這樣的發(fā)達(dá)地區(qū),，便利店更是成為第一零售業(yè)態(tài)。雖然便利店商品不夠豐富,，價格不夠?qū)嵒�,，但便利店比大型超市更便利，更好滿足便利需求,。
人們追求更便利,、更低價、更優(yōu)體驗的購物方式,，是零售業(yè)態(tài)嬗變的內(nèi)在驅(qū)動力,。電商也是如此，能否更好滿足消費者需求,，是其發(fā)展的基礎(chǔ),。
我們可以把這種需求分為四種：便利購物、集中購物,、單品購物,、體驗購物。不同的購物類型,，人們的側(cè)重需求不同,，這影響著零售業(yè)態(tài)存在形式。
便利購物指緊急購買少量日常用品的購物需求,，我們身邊大量的小超市（便利店）,，就是為滿足便利購物而存在，而對價格和商品豐富度相對不關(guān)注,。
集中購物指大量購買家庭日常用品的購物需求,，強調(diào)一站式購齊的大型超市，側(cè)重關(guān)注商品豐富度,、價格,，而便利性則居其次,。
單品購物一般指購買某類標(biāo)準(zhǔn)化高單價的商品品類，比如購買電器,、數(shù)碼,、百貨等商品。這類商品標(biāo)準(zhǔn)化程度高,，購買頻次低,，消費者購買前會多了解相關(guān)信息，希望得到最實惠的價格和符合需求的商品,。
體驗購物是指購買非標(biāo)準(zhǔn)化商品,，比如服裝、家具,、建材等商品,，相對而言，消費者對商品本身的關(guān)注,，高于對商品價格,、便利性的關(guān)注,。
目前,，網(wǎng)絡(luò)零售針對單品購物需求展現(xiàn)了自己的優(yōu)勢，在另外三個方面還需要積累和改變,。

顛覆的可能

京東,、天貓、當(dāng)當(dāng),、蘇寧易購,、卓越等，真的會發(fā)展成未來的電商巨頭嗎,，會不會有新的電商模式顛覆現(xiàn)有的B2C模式,？
從互聯(lián)網(wǎng)影響零售的因素來看，現(xiàn)有B2C模式并不是效率最高,，體驗最好的網(wǎng)絡(luò)零售模式,，它們很可能會被顛覆。當(dāng)年,，雅虎不會想到被谷歌顛覆,，諾基亞曾嘲笑蘋果不懂手機，淘寶也沒有對B2C的崛起提前做好充足的準(zhǔn)備,。
效率最優(yōu)化的規(guī)律,，客觀環(huán)境的改變，消費者和網(wǎng)絡(luò)普及的量變,，電商推動上下游基礎(chǔ)土壤的質(zhì)變,，新模式的不斷試錯,，將推動出現(xiàn)顛覆性的電商模式，比如：
1．網(wǎng)絡(luò)零售由滿足“單品購物”發(fā)展到滿足“便利購物”和“家庭集中購物”,，未來的網(wǎng)絡(luò)零售比便利店更便利,，比大型超市效率更高。
2．現(xiàn)有B2C在最后一公里配送上成本高,，體驗差,、問題多，未來的電商模式,，可能正是從最后一公里的配送上顛覆現(xiàn)有電商模式,。
3．量變引起質(zhì)變，網(wǎng)購人群數(shù)量正在高速增長,，小區(qū)域網(wǎng)購人群密度加大,，可能引發(fā)以小區(qū)域切入的電商模式。
4．連鎖便利店和大型超市等傳統(tǒng)零售商進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)零售,，客觀環(huán)境的改變,，合適的時機找到合適的模式，線上線下緊密結(jié)合,，傳統(tǒng)零售企業(yè)利用線下網(wǎng)點更便利,、高效率地滿足購物需求。
5．技術(shù)的進(jìn)步,，新技術(shù)會支撐新的零售模式,。

網(wǎng)絡(luò)零售未來的結(jié)構(gòu)
網(wǎng)絡(luò)零售最終發(fā)展的形態(tài)，必定滿足2個條件,。
第一個條件是能比傳統(tǒng)零售更好地滿足便利購物,、家庭集中購物、單品購物這三種購物需求,。
第二個條件是能達(dá)到社會效率最大化,，商品流通環(huán)節(jié)最少，商品庫存積壓最少,，運營成本最低,，效率最高。
在傳統(tǒng)零售中,，便利店滿足便利購物,，大型超市滿足集中購物，電器等賣場滿足單品購物需求,，幾種業(yè)態(tài)各司其職,、互不影響。
滿足便利購物,，必然要建立密集網(wǎng)點,；滿足集中購物,，必然要建立統(tǒng)一大倉。未來的網(wǎng)絡(luò)零售將把密集網(wǎng)點和統(tǒng)一大倉整合起來,，兩種形態(tài)相互促進(jìn),，能夠?qū)崿F(xiàn)社會總效率更高、消費者購物體驗更好的目標(biāo),。
未來的網(wǎng)絡(luò)零售平臺可能會在社區(qū)建立密集網(wǎng)點,，此網(wǎng)點本身能滿足社區(qū)便利購物需求，實現(xiàn)數(shù)百種常見商品10分鐘內(nèi)送貨上門,；網(wǎng)點和大倉整合,，會成為網(wǎng)購平臺在社區(qū)的推廣點、物流點,、售后點,。如此，在最后一公里聚眾訂單,，集中統(tǒng)一配送,，降低配送和包裝成本，提高購物體驗,，實現(xiàn)效率最大化,。
未來的網(wǎng)絡(luò)零售形態(tài)結(jié)構(gòu)是生產(chǎn)商、電商大倉,、社區(qū)密集網(wǎng)點的結(jié)合體,，以最高效率,，最少的庫存流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)打通消費者和生產(chǎn)商通道,，高效率地滿足便利購物、家庭集中購物,、單品購物需求,。

網(wǎng)絡(luò)零售的發(fā)展路徑
發(fā)展到密集網(wǎng)點結(jié)合統(tǒng)一大倉的零售形式，可能需要以下幾種發(fā)展路徑：
1．由目前B2C領(lǐng)先者發(fā)展成結(jié)合密集網(wǎng)點的零售形式,，電商用戶群和商品種類不斷發(fā)展,，小區(qū)域用戶群增長促使配送網(wǎng)點增多，高密度網(wǎng)點最終發(fā)展成實現(xiàn)更多服務(wù)的新型零售平臺,。
2．由區(qū)域傳統(tǒng)零售巨頭,，利用線下實體網(wǎng)點資源，利用供應(yīng)鏈資源,，在某個區(qū)域?qū)崿F(xiàn)密集網(wǎng)點結(jié)合大倉的網(wǎng)絡(luò)零售形式,。這種發(fā)展的結(jié)果，最終可能發(fā)展成分地域的零售巨頭,，他們在當(dāng)?shù)亟�立了高效的零售物流網(wǎng)絡(luò),，每個巨頭甚至能占據(jù)當(dāng)?shù)亓闶劭傤~半數(shù)以上的份額,。
顛覆性電商模式出現(xiàn)的結(jié)果是改變商品生產(chǎn)方式、流通方式和零售方式,。長遠(yuǎn)來看,，網(wǎng)絡(luò)零售終極形態(tài)可能是由密集網(wǎng)點、區(qū)域倉庫,、中心倉庫的結(jié)合體,，滿足消費者便利購物、家庭集中購物,、單品購物等幾乎所有購物需求,。

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