燒錢難成品牌 價格戰(zhàn),,是讓傳統(tǒng)企業(yè)最為撓頭的一個現象,。傳統(tǒng)企業(yè)進入電子商務,直面的難題仍然是價格戰(zhàn),。 在這個背景之下,,有一個調調便應運而生,,企業(yè)希冀通過塑造電商品牌來突破這個僵局。 傳統(tǒng)的品牌有較強的溢價能力,,同款的一件裙子,,別人只能賣180元,品牌可以賣到810元,。品牌還有用戶黏度,、有首先提及率、能實現區(qū)隔,,重復購買的幾率會大大增加,,而且更容易進入購物首選清單。 凡客是品牌的擁躉,,除了互聯(lián)網的轟炸,,凡客的廣告充斥在各類雜志、地鐵,、樓宇,、戶外等線下媒體,幾乎無孔不入,。這種高度的燒錢主義,,希望能攀附上昨天還是“錢多人傻速來”的風投,然而它們塑造的高知名度能把客戶忠誠引渡到何處呢,? 而且,,這條燒錢之路對于絕大多數進入電子商務的傳統(tǒng)企業(yè)來說,是缺少材料,,燒不動,、走不通的。 集優(yōu)勢,,不犯錯 電商的商業(yè)邏輯始終圍繞著商業(yè)的本質,。傳統(tǒng)企業(yè)既有的優(yōu)勢還在于成本優(yōu)勢、供應鏈的成熟,。 以蘇州婚紗市場為例,。蘇州虎丘是婚紗制造的一個集結地,婚紗產品成體系的配套都非常完善,。由于外貿B2C的興起,,網站買手集中涌向蘇州虎丘,短時間內,,蘇州市場的婚紗采購報價至少增長20%,,產業(yè)的人工費用增長幅度大大超出了既有節(jié)奏。于是,導致電商網站的成本劇增,,網站產品的供應滿意率大大下降,。 戲劇性的是,婚紗廠家在較短的時間開始自己做B2C,,既有的成本優(yōu)勢明顯,,而且供應自己的客戶優(yōu)先級是最高的。良好的品質和快速的物流,,在客戶中建立起良好的口碑,。 但傳統(tǒng)企業(yè)進入電商往往有一個誤區(qū),就是忙不迭地先建一個漂亮的網站,,然后開始推廣,。結果通常有兩種: 一種是推廣效果好,短期內獲得了較大的訂單,,結果,,由于訂單突增,生產,、物流,、客戶服務無法同步,客戶滿意度無法有效控制,; 另一種是大投入小產出,,推廣的效果與期望差距大,差距大到能讓廠家從此對電商咬牙切齒,,與之一刀兩斷,。 舉例來說,對于做電商來說,,出錯成本尤其巨大,,遠超傳統(tǒng)企業(yè)的想象和承受力——用戶有一次惡劣經歷,一次延遲的發(fā)貨,,一次不好的產品體驗,一次與客服不愉快的溝通,,很有可能就徹底喪失了這個客戶,。 因此,練好內功,,完善管理(如供應鏈梳理,、庫存管理、生產計劃電子自動化等),,倒是應時之舉,,至少是生存之道。 三分營銷,七分產品 傳統(tǒng)企業(yè)進入電商的基本商業(yè)邏輯是三分營銷,,七分產品,。 在社交網絡成熟的現階段,買家買到不滿意的產品,,會通過社交網絡進行宣泄,。想避免這種傷腦筋的事?那就做好最基本的品質,。 在這個階段,,口碑是最后也是最好的營銷方式。產品足夠好,,再輔以電子商務的營銷方式去放大和傳播,,結果會是長遠的,有持續(xù)性發(fā)展機會的,。 控制產品品質,,也是“最終產品”型傳統(tǒng)企業(yè)的優(yōu)勢。品質控制是營造口碑的最好手段,,這是一個笨招式,,也是最靈的招式。 更多資訊請關注銷售與市場微信公眾號,。 責任編輯: 趙艷麗 責任校對: 肖亞超 審核:徐昊晨 免責聲明:本網部分文章來源于第三方平臺,,不代表本網觀點,如有侵權請聯(lián)系我們刪除,! |
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