有朋友做 一位記者給我發(fā)來(lái)一份采訪函,,要求我說(shuō)明雙匯為何質(zhì)量問(wèn)題頻發(fā)? 我沒(méi)急于給他書(shū)面回復(fù),,而是先拔通他的電話,,進(jìn)行前期溝通。 我禮貌地問(wèn)他:如果一位自稱遇到困難的陌生人突然向你要求1萬(wàn)塊錢的援助,,你會(huì)爽快地答應(yīng)嗎,? 記者回答:不會(huì)。 我追問(wèn):為什么呢,? 他說(shuō):我并不富裕,,要對(duì)我的家庭和家人負(fù)責(zé)。 我又問(wèn)他:如果那個(gè)陌生人告訴你,,說(shuō)他因購(gòu)買雙匯的產(chǎn)品而受到身體和精神傷害,,請(qǐng)你幫助他向雙匯索賠1萬(wàn)塊錢,你會(huì)答應(yīng)他嗎,? 他幾乎不加思索地回說(shuō):我當(dāng)然會(huì),,這是我的職責(zé),。 我笑了,,問(wèn)記者:請(qǐng)問(wèn),難道僅僅是雙匯支付1萬(wàn)塊錢而不是你掏腰包,,你就可以不對(duì)自己的家庭和家人負(fù)責(zé)了嗎,?如果你的家人在雙匯上班,你又會(huì)是什么立場(chǎng)呢,? 他思考片刻,,回答說(shuō):我要對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé),也要對(duì)雙匯和在雙匯上班的家人負(fù)責(zé),我會(huì)認(rèn)真調(diào)查采訪,,還原事實(shí)真相,。 我再次笑了,告訴他一個(gè)決定:只要你抱著對(duì)雙方負(fù)責(zé)的態(tài)度,,我愿意接受你的采訪,。 后來(lái),我跟這位記者成為很要好的朋友,。 沒(méi)朋友做 還有一位記者,,我沒(méi)能跟他成為朋友。 那天,,他突然闖進(jìn)我的辦公室,,出示一下記者證,很嚴(yán)肅地對(duì)我說(shuō):你們雙匯的火腿腸被消費(fèi)者投訴,,我們報(bào)社決定曝光,,今天報(bào)社派我來(lái)聽(tīng)一聽(tīng)你們雙匯的說(shuō)法。 我忙起身沏茶,,不等我問(wèn)明情況,,他大模大樣坐下,支起二郎腿說(shuō):我們報(bào)社知道你們雙匯很牛氣,,你敢說(shuō)你們的產(chǎn)品沒(méi)有問(wèn)題嗎,? 我回答他:你說(shuō)得很對(duì),正是由于產(chǎn)品質(zhì)量不能保證萬(wàn)無(wú)一失,,國(guó)家才出臺(tái)了《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》,,雙匯依法處理投訴。如果我們雙匯沒(méi)有依法生產(chǎn)經(jīng)營(yíng),,歡迎你們曝光,。 他不再跟我爭(zhēng)論,掏出一份材料放在我的辦公桌上,,臨走說(shuō)了一句:你們看著辦吧,。 我對(duì)材料上反映的問(wèn)題進(jìn)行了調(diào)查。原來(lái)一戶農(nóng)民半年前買了一箱雙匯火腿腸,,吃剩下半箱,,放在農(nóng)村悶熱潮濕的屋子里,家人外出打工后忘記了,,打工半年后回來(lái),,發(fā)現(xiàn)墻角的半箱火腿腸發(fā)霉變質(zhì),就到街上的小賣店退換,。 店主以售出時(shí)間太長(zhǎng)為由拒絕退換,,有人就拍下發(fā)霉火腿腸的照片發(fā)到了網(wǎng)上,。當(dāng)?shù)仉p匯辦事處聽(tīng)說(shuō)后,主動(dòng)進(jìn)行了換貨處理,,那戶農(nóng)家很滿意,。只是他們沒(méi)有想到,那些照片成了一些人妖魔化雙匯的工具,。 更多資訊請(qǐng)關(guān)注銷售與市場(chǎng)微信公眾號(hào),。 ![]() 責(zé)任編輯: 趙艷麗 責(zé)任校對(duì): 肖亞超 審核:徐昊晨 免責(zé)聲明:本網(wǎng)部分文章來(lái)源于第三方平臺(tái),不代表本網(wǎng)觀點(diǎn),,如有侵權(quán)請(qǐng)聯(lián)系我們刪除,! |
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